Paula's Choice Europe Bewertungen 

Nicht mal ein Stern wert! Kundenservice & Versand ist schrecklich. Zu den Produkten kann ich nichts sagen, da ich meine Bestellung nach 3 ersatzlieferungen immer noch nicht erhalten habe. Anscheinend ist das Lager in den Niederlanden von Paulas Choice nicht in der Lage adressettiketten richtig auszudrucken, denn meine Adresse war jedes Mal falsch, und jedes Mal irgendein anderer Zahlendreher. Kundenservice überhaupt nicht zuvorkommend - nicht mal eine Entschuldigung hat’s gegeben. Nachdem ich geschrieben habe, dass ich keine Sendung mehr will und auf eine erneute ersatzlieferung verzichten möchte, meinte der Mitarbeiter er storniert mir die Rechnung bei klarna. Seit Tagen wurde noch immer nichts storniert. D.H ich muss mich wieder mit denen auseinander setzen und sie kontaktieren. juhu! Niewieder!!

Ich habe die Produkte bestellt, wo empfohlen werden bei einer Talgdrüsenhyperplasie. Alle Produkte habe ich langsam an meine Haut gewöhnen lassen Drei Wochen ging alles gut. Dann hatte ich plötzlich sehr rote und brennende Gesichtshaus und habe sogar Trockenheitsfältchen bekommen. Eine Woche habe ich alles abgesetzt bis die Haut sich erholt hat. Danach habe ich die Produkte etappenweise wieder eingesetzt. Jetzt zeigt die Haut wieder allergische Reaktion.
Ich habe nun alles entsorgen lassen. Das Geld bekäme ich sicher nicht retour.
Fazit, wenn möglich nur Muster bestellen. So ist der finanzielle Verlust nicht so gross. Aber es tönt alles so vielversprechend……..da wollte ich mich richtig eindecken.

Die Zusage, den Kaufpreis gegen Rücksendung zu erstatten, scheint nichts wert zu sein. Rücksendung mit ausführlicher Begründung erfolgte innerhalb von 60 Tagen, Zustellung nachweislich am 28.10.2021. Geld ist am 18.11.2021 immer noch nicht da.

Alle Schreiben Sie würden die Produkte nicht vertragen - diese Produkte haben entweder nichts für einen getan was es verspricht oder 2gradige Verbrennungen ausgelöst. Ja ich habe es richtig angewendet und auch nach deren Creme die ja so toll sein soll gar nichts drauf weil es sonst Wechselwirkung auslösen kann. Zum 3ten mal die komplette Haut verbrannt, was man alles tut weil es sooo gehypt wird.. Aber das erwähnt keiner wie gefährlich diese Produkte in Wahrheit sind! Schade! Also passt wirklich auf. Der Preis ist sowieso absolut nicht gerechtfertigt. Ich hoffe dieser Laden geht p...!

Die Produkte sind qualitativ absolut hochwertig, die Website sehr übersichtlich und informativ. Man findet sofort die richtigen Produkte für die eigenen Bedürfnisse. Lieferung und Service absolut top. Ich bin seit Jahren Kunde und werde es auch bleiben! Absolut zu empfehlen

Ich nehme das Calm 1% BHA Lotion Exfoliant und bin super zufrieden. Außerdem schnelle Lieferung!

Die Produkte sind top,vor allem die Peelings,die tatsächlich eine sehr positive Wirkung haben.Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und der Kundenservice ist auch sehr gut.Bestelle seit Jahren bei Paula's Choice und war bis jetzt immer sehr zufrieden :-))

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und bestelle immer mal wieder bei PC.
Bei meiner letzten Bestellung ist leider etwas schief gelaufen. Das Paket habe ich zu einer Packstation liefern lassen. Nach dem Abholen habe ich zu Hause erst bemerkt, dass das Paket geöffnet wurde und Produkte fehlten.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der super freundlich und hilfsbereit war. Mir wurden die Sachen ohne Probleme nochmal zugesendet.
Großes Lob für die unkomplizierte Abwicklung!

Ich habe ein Produkt von PC bei einer Freundin im Urlaub getestet und war sehr überrascht, dass meine Haut es problemlos vertragen hat. Nach zwei Wochen waren meine Hautunreinheiten, mit denen ich seit dem Absetzen der Pille zu kämpfen habe, sichtbar weniger :) ich hab das Produkt dann auch bestellt.

Leider werden die Pakete mit Hermes versendet - Hermes schafft es einfach NIE die Pakete bei mir ordentlich zuzustellen. Dafür kann aber Paulas Choice nichts! :)

Mein erstes Paket kam nie bei mir an (wurde letztendlich von Hermes zurückgeschickt an PC). Ich habe bei dem Kundenservice von PC angerufen und hatte einen sehr netten Herrn am Telefon, der mir direkt weitergeholfen hat. Wenige Minuten später hatte ich eine Email mit den Rückerstattungs-Infos und einige Tage später das Geld auf meinem Konto! :)

Ich habe dann erneut bestellt und Hermes hat es tatsächlich geschafft! Jetzt bin ich sehr happy, dass es das Produkt zu mir geschafft hat.

Bitte an Paulas Choice: wechselt zu DHL! :D

Als ich das erste Mal etwas bestellt habe, konnte ich in der Bestellstrecke eine Packstation angeben. Postnummer und Packstation wurden abgefragt. PC hat es geschafft, das Paket dann mit Hermes an eine DHL Station zu schicken. Als das Paket nicht kam und ich den Fehler von PC bemerkt habe, habe ich den Kundenservice per Mail zweimal kontaktiert und beide Male keine Antwort erhalten. Unser Hermes-Götterbote war aber pfiffig und den Namen richtig zugeordnet und mir das Paket an die Wohnadresse gebracht.
Die Produkte finde ich wirklich gut bei unreiner Haut. Für den Winter habe ich mir reichhaltigere Produkte bestellt. Wieder an die Packstation. Und siehe da, diesmal hat PC es geschafft, mit DHL zu versenden, aber nur den Namen und nicht die Postnummer auf die Empfängeretikette gedruckt. Nun schwirrt das Paket seit 10 Tagen durch die Niederlande und wurde nun zum Weitertransport abgelehnt. Mal schauen, wie PC sich verhält und ob sie es im dritten Versuch schaffen. Schade, damit vergrault man Kunden trotz guter Produkte.

Bin mit den Produkten super zufrieden. Bin seit ca. 5 Jahren dabei. Musste natütlich Produkte ertesten und meine finden. Jetzt habe ich ein paar meine Favorite und bestelle sie mir immer wieder.

Für Proben von 5ml € 8,- zu verlangen ( das sind die Größen welche man in den meisten Parfümerien zum Ausprobieren kostenlos mitbekommt) finde ich eigentlich NO GO!!

Die Produkte habe ich nicht vertragen und die positiven Bewertungen sind sicher gekauft. Ich habe 2x bestellt und danach eine Löschung meines Accounts beantragt, da die Produkte überteuert und woanders günstiger sind. €40.- für ein nutzloses Peeling ist einfach zu teuer.

Die Produkte muss jeder für sich testen. Habe das BHA 2% Peeling seit einigen Tagen in Gebrauch und kann nichts negatives berichten. Bei der Tagescreme Resist Anti-Aging Tagescreme hat meine Haut mit starken Irritationen reagiert.

Nur 1 Stern auf Grund des abgrundtief unsympathischen Kundenservices. Habe den Kundenservice bisher mindestens 5- bis 6x kontaktiert. Nie wurde mir richtig geholfen, immer nur standard-Antworten geschickt. Herablassende Attitude, kein Interesse am Kundengespräch. Bei der Konkurrenz wird sich hier deutlich mehr Mühe gegeben.

Da ich nach ewigkeiten keiner erstattung erhalten habe. Wandte ich mich an Trusted Shops an den Käuferschutz. Darauf hin Kontaktiere Paula's Choice Kundenservice mich plötzlich per E-Mail.

Nun wird einen Unterstellt man habe die Gratis Beigaben nicht zurück gesendet, wofür es einen Zeugen gibt. Das diese bei gepackt worden sind. Ebenso wird einen Unterstellt man habe leere Artikel zurück gesendet.

Laut Paula's Choice darf man Produkte Testen und bei nicht gefallen oder Vertragen Retounieren. In meinem Fall habe ich die Produkte nicht vertragen. Daher sende ich sicherlich keine Leeren Produkte zurück, wobei ebenfalls drinnen steht - so dürfen sie nicht retouniert werden. Weshalb sollte man so etwas dann tun? Wenn man die Kosten für die Rücksendung selbst trägt?

Ich muss mich den anderen Negativen Bewertungen leider anschließen. Wenn sie diese Geld Zurück Garantie nicht einhalten, sollte dies von der Website entfernt werden! Den dies ist Irreführend und nicht legal sich dann nicht daran zu halten!

Vorsicht bei der Rückerstattung- eine Geld-Zurück Garantie gibt es nicht.

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen hier anschließen! Obwohl ich mit den Produkten über Jahre mehr als zufrieden war, ist nun doch mal eines bei mir gelandet dass ich nicht vertrage. Der Kundendienst weißt einen nett darauf hin, dass man alles, inkl. der Gratisproben zurücksenden muss, um eine Erstattung zu erhalten.
Tut man dies, bekommt man leider auch Wochen später sein teures Geld kommentarlos nicht zurück. Nach 3 Jahren war dies damit meine letzte Bestellung bei Paulas Choice!

Leider ist die Qualität der Verpackung derart schlecht das die Hälfte der Produkte überhaupt nicht genutzt werden kann denn jede Packung die ich bis jetzt hatte war defekt schon ab Lieferung entweder der Schraubdeckel war abgebrochen oder die Tube nicht richtig am Ende verschlossen so das ich die Produkte lieber entsorgt habe als sie zu nutzen mal ganz ab davon das das ganze packet mit Creme eingesaut war... auf Reklamationen wir nicht reagiert egal wie man diese vorbringt! Finger weg nur abzocke

Leider fängt diese Firma nun auch an, die Inhalte der Produkte zu reduzieren und dabei den gleichen Preis zu verlangen, mit Verweis auf ein neues Produkt.
Hier ein Beispiel: Resist Anti Aging 10% AHA Weekly Peeling wird aus dem Sortiment genommen und man wird auf das gleiche Produkt nur als milchig-cremiges Peeling mit 10 % AHA. Das Vorgängerprodukt beinhaltete 60 ML für 44 Euro und das neue hat hat 30 ML für 40 Euro!
Was eine Abzocke! Absolute Frechheit und Abzocke am Kunden. Ich habe mein Konto gelöscht und kaufe zukünftig woanders.

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich habe schon öfter bestellt und nie Probleme gehabt, manche Menschen scheinen solche Probleme magisch anzuziehen. Ich bin auch sehr zufrieden mit den Produkten, ich bin 40 und hatte immer Probleme mit unreiner Haut , schon seit der Pubertät, hatte mit hartnäckigen Unterlagerungen zu kämpfen, die auch eine Kosmetikerin trotz regelmäßiger Behandlung nicht in den Griff bekommen hat. Und nun kann ich sogar ungeschminkt vor die Türe gehen, so sehr hat sich mein Hautbild verbessert. Auch die ganzen Pickelmale konnten die Produkte verbessern. Ich werde nie mehr was anderes benutzen, ich habe schon viele Sachen ausprobiert, aus der Drogerie, der Apotheke und von der Kosmetikerin, nur PC hat es endlich geschafft.

Ich habe eine Retour im September getätigt und bis heute kein Geld zurück bekommen. Als man mich telefonisch anrief hieß es: Ich weiß auch nicht was ich da noch machen soll, das Geld wurde am 5.8.20 an sie zurück überwiesen"! Wie kann man Geld vorher zurück überweisen, obwohl die Retour viel später war. Ich finde es eine Frechheit, dann noch für dumm verkauft zu werden!