Toller Effekt! Ich bin sehr zufrieden mit dieser Creme. Schon nach einer Woche konnte ich ein sichtbares Ergebnis feststellen. Die Lieferung war sehr schnell und der Service ist erstklassig. Gerne wi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Für eine im Transport 'hängengebliebene' Sendung habe ich umgehend eine Ersatzlieferung bekommen, und das nach sehr freundlicher und kompetenter Klärung am Telefon und per Email. Das ist guter Kundens... Mehr ansehen
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Ich habe einen Ausschlag von Resist Anti-Aging Skin Restoring Tagescreme LSF 50, auf der Webseite werden leere Versprechungen von einer Rückgabegarantie ab 60 Tagen gemacht, die dann nicht eingehalten... Mehr ansehen
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Es gibt zwar mittlerweile zum Teil günstige Alternativen, aber viele Produkte sind trotzdem nicht so gut formuliert- und einfach nicht so wirksam. Es gibt hier gewisse Produkte, die ich immer wieder n... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hautpflege von Paula's Choice: reichhaltige Produkte für anspruchsvolle Haut seit 25 Jahren ✓ 30 Tage Geld-zurück-Garantie - ✓ Kostenlose Lieferung ab 40€ ------------------------- Telefoon: Montag - Freitag 9:00 bis 18:00 Uhr Aus Deutschland: 030 - 22 01 38 980 Aus der Schweiz: 044 - 523 64 09 Aus Österreich: 072 – 081 69
Kontaktinformationen
Grote Koppel 7, 3813 AA, Amersfoort, Niederlande
- +49 30 166 348 64
- info@paulaschoice.de
- www.paulaschoice.de
3.7
Akzeptabel
26 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Toller Effekt!
Toller Effekt!
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Creme. Schon nach einer Woche konnte ich ein sichtbares Ergebnis feststellen. Die Lieferung war sehr schnell und der Service ist erstklassig. Gerne wieder!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 💛
Es freut uns riesig, dass du schon so schnell sichtbare Ergebnisse siehst und mit der Creme so zufrieden bist. Genau so soll es sein!
Auch dein Lob zu Lieferung und Service geben wir sehr gern weiter, das bedeutet uns wirklich viel.
Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Problemlose Ersatzlieferung
Für eine im Transport 'hängengebliebene' Sendung habe ich umgehend eine Ersatzlieferung bekommen, und das nach sehr freundlicher und kompetenter Klärung am Telefon und per Email. Das ist guter Kundenservice. Toll!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten und du dich gut betreut gefühlt hast. Genau so soll es sein!
Wenn du nochmal etwas brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da. 💛
Seit Jahren zufrienden
Ich bestelle seit mehreren Jahren immer die Gleiche Gesichtscreme und bin sehr zufrieden. Für mich passt die Creme perfekt. Die Preise sind ok. Ich nutze häufig Rabatte, auf die mich der Newsletter aufmerksam macht.
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Hallo und herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben!
Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden mit deinen Erfahrungen bist.
Liebe Grüße,
Dein Paula’s Choice Team ❤️
Abzocke! Fehlende Ware - 120€ Bestellung
Schrecklich! Sowas habe ich noch nie erlebt.
Ich habe bei Paula's Choice für 120€ bestellt und zwei der Waren im Wert von 80€ waren im Paket nicht drinnen!
Ich habe dem Kundensupport geschrieben, und dieser sagt, dass ich die Produkte angeblich nicht bestellt hätte und schickt mir eine Rechnung als Beweismittel von 63€?? Der Screenshot von Paypal von den 120€ blieb vom Kundensupport unkommentiert.
Ich habe nun Paypal eingeschaltet, sowas habe ich NOCH NIE bei einem Skincare-Shop erlebt!
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Liebe Tabea,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und dass du in dieser Situation verärgert bist.
Wir haben dich bereits kontaktiert, um das Missverständnis zu klären, aber da du uns dein Feedback sehr schnell hinterlassen hast, hatten wir noch nicht die Gelegenheit, alles vollständig nachzuvollziehen.
Unser Lager hat dir eine Nachricht gesendet, in der mitgeteilt wurde, dass ein Artikel nachgeliefert wird, da er derzeit nicht verfügbar ist. Leider war dies zu dem Zeitpunkt noch nicht im System ersichtlich, weshalb es zu diesem Missverständnis gekommen ist.
Dein Anliegen ist mittlerweile geklärt, und das fehlende Geschenk, das aus deinem Paket entnommen wurde, wird dir umgehend zugeschickt. Das fehlende Produkt aus dem Lager wird dir auch in den nächsten Tagen zugeschickt. Hierfür bekommst du selbstverständlich Sendungsnummern zugeschickt, sobald beide Pakete das Lager verlassen haben.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis.
Dein Paula's Choice Kundenservice
Ich liebe die Produkte
Ich liebe die Produkte. Die Preise sind absolut gerechtfertigt und die Produkte sind toll.
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Liebe Annabella, lieben Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Vorsicht
Vorsicht! Scam!
Vorgestern habe ich bestellt. Es wurde über Klarna Sofort bezahlt, aber noch bis jetzt keine Bestellbestätigung erhalten.
16. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Liebe Alla,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung verzögert bearbeitet wurde, jedoch haben wir die Gründe via Mailkontakt bereits ermittelt und mitgeteilt.
Du hattest die Zahlmethode Klarna Sofort angewählt.
Bitte beachte, dass es einige Werktage dauern kann, bis die Zahlung abgewickelt ist und eingegangen ist. Auf diesen Vorgang haben wir leider keinen Einfluss und können den somit auch nicht beschleunigen. Unser Zahlungsdienstleister wartet mit der Bestätigung der Zahlungen, bis er diese selbst bereits verarbeitet hat. Deine Bestellung ist heute bei uns eingegangen, und du solltest in Kürze deine Bestellbestätigung erhalten.
Wenn du deine Wunschprodukte Zukunft schnellstmöglich erhalten möchtest , empfehlen wir dir, mit PayPal oder Kreditkarte zu bezahlen.
Die Zahlungsabwicklung über Klarna Sofort erfordert in der Regel eine längere Verarbeitungszeit, bevor Bestellungen als bezahlt markiert,- bestätigt und verschickt werden können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen die für weitere Unterstützung via Mail gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
dein Paula's Choice Team
Viel zu teuer und keine Hilfe
Die Produkte sind viel zu überteuert und wirken leider gar nicht.
Ich habe Produkte gegen ölige Haut gekauft und meine Haut hat sich absolut 0,0% verbessert.
Total enttäuschend und würde ich nie wieder tun.
2 Sterne dafür, dass ich wenigstens keinen Ausschlag bekomme oder Pickel.
9. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
Nicht mal einen Stern verdient
Nicht mal einen Stern verdient.
Absolut überteuert und dann nicht mal
Effektiv.
Keine einzige Probe bekommt man gratis dazu, Kundenservice behauptet die Ware die zurück geschickt worden ist, kam nie an. Unfassbar so die Kunden zu hintergehen
21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung da zu lassen.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Retoure zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir können verstehen, dass das frustrierend ist. Gern möchten wir mehr über dein Anliegen erfahren. Kontaktiere uns gern über info@paulaschoice.de, damit wir dir helfen können.
Liebe Grüße,
dein Paula's Choice Team
Sehr gut organisierte Webseite
Sehr gut organisierte Webseite, super Marketing, schnelle Lieferzeiten und gute Produkte. Der Preis muss das wahrscheinlich alles auffangen, deshalb ist dieser etwas hoch. Aber ansonsten kann man es schwer besser machen.
7. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Liebe Julia, lieben Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Ausschlag und leere Versprechungen
Ich habe einen Ausschlag von Resist Anti-Aging Skin Restoring Tagescreme LSF 50, auf der Webseite werden leere Versprechungen von einer Rückgabegarantie ab 60 Tagen gemacht, die dann nicht eingehalten wurden. Auch die Beratung im Vorhinein war obsolet. Habe mir mehr von diesem Produkt erwartet. Bei dem Preis könnte immerhin der Kundenservice adäquat sein. Ich kann PC auf jeden Fall nicht weiterempfehlen.
19. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung da zu lassen.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem gekauften Produkt nicht zufrieden bist.
Dein Anliegen haben wir bereits über den Kundenservice kommuniziert.
Bei Einkäufen über Drittanbieter können wir leider nicht helfen.😞 Bitte befolge wende dich an den jeweiligen Anbieter direkt, um weitere Unterstützung bei deinem Anliegen zu erhalten.
Liebe Grüße,
dein Paula's Choice Team
Sehr schneller & kulanter Service
Die Bestellung wurde noch am gleichen Tag versandt. Leider hat ein Artikel gefehlt – er wurde nach einem kurzen Service-Chat anstandslos am nächsten Tag nachgeliefert. Top Kundenservice.
20. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stets ein top Kundenservice und eine…
Stets ein top Kundenservice und eine gute Beratung. Nehme die selben Produkte seit Jahren und bin mehr als zufrieden.
Einzelne Probleme mit ihrem Verdandpartner wurden zügig geklärt.
11. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin begeistert
Bin begeistert: Toller Internetauftritt, super schnelle Lieferung, bereits nach zwei Tagen und ich habe vom Service eine separate Mail mit hilfreichem Anwendungshinweis des bestellten Produkts erhalten. Sehr gerne wieder!
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Vielen lieben Dank für dein nettes Feedback. Wir freuen uns, dass du begeistert bist :)
Wissenschaftliche basierte Produkte die wirklich wirken!
Es gibt zwar mittlerweile zum Teil günstige Alternativen, aber viele Produkte sind trotzdem nicht so gut formuliert- und einfach nicht so wirksam. Es gibt hier gewisse Produkte, die ich immer wieder nachkaufe - und auch weiter nachkaufen werde. Mit dem Kundenservice hatte ich bisher keine Probleme- aber ich habe auch noch nie was zurück geschickt… 😅🤷🏻♂️
23. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin Stammkundin - aber jetzt nicht mehr!
Ich bin Stammkundin - bis jetzt. Denn wenn man mal etwas zurückschickt, dann geht das nicht, ohne dass man den Kundenservice mehrfach daran erinnern muss, dass man noch auf das Geld wartet. Und dann sind die Antwortmails auch noch wirklich pampig. Nee, Leute. Ihr seid eine Luxusbrand. Da müsst Ihr echt dran schrauben. Meinen Account lösche ich jetzt jedenfalls.
16. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Hallo Jana!
Lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben.
Wir können nachvollziehen, dass du verärgert bist. Wir arbeiten an unseren Retourenprozessen und nehmen uns dein Feedback zu Herzen, denn nur so können wir uns stetig verbessern.
Wir bedanken uns bei dir für die Ehrlichkeit und wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße, dein Paula's Choice Team
Niemals wieder
Ich habe Paulas Choice mehrmals per Chat und per Telefon kontaktiert. Stets wurde behauptet, die Rückzahlung meiner Retoure sei bereits in der Bearbeitung. Auf meine Rücksendung wurde von selbst nie reagiert, obwohl die Zustellung mehr als einen Monat zurückliegt. Ich bin froh, dass ich per PayPal bestellt habe und der Käuferschutz dies für mich regeln wird.
UPDATE:
PC hatte es nicht mal nötig, sich um den PayPal-Fall zu kümmern. Anstatt, dass sie es mir nach all dem Geplage einfacher machen, antworteten sie einfach nicht, sodass der Fall zu meinem Gunsten ausging.
Zum Glück hat eine bekannte Drogerie eine Serie auf den Markt gebracht, die PCs Produkte (2%BHA) obsolet für mich macht.
26. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paula's Choice Deutschland
Lieber Julian!
Lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben.
Wir können nachvollziehen, dass du verärgert bist. Wir arbeiten an unseren Prozessen und nehmen uns dein Feedback zu Herzen, denn nur so können wir uns stetig verbessern.
Wir bedanken uns bei dir für die Ehrlichkeit und wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße, dein Paula's Choice Team
Die Produkte sind nicht besser und auch…
Die Produkte sind nicht besser und auch nicht schlechter als andere Kosmetikmarken- aber ein herausragender Effekt lässt sich auch nicht erkennen- schneller Versand - aber geizig und wenig kundenorientiert- nicht mal eine einzige Probe im Päckchen, damit man auch mal andere Produkte testen kann !! Wenn ich dagegen Douglas etc sehe, da freut man sich immer auf die Päckchen und die Mitgebsel- Paulas Choice ist einfach nur geizig .
8. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Produkte!
Tolle Produkte, ausgezeichnete Erklärungen - leider zu lange Lieferzeit.
15. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nur zu empfehlen.
Nur zu empfehlen.
Tolle Produkte, für die man auch gerne mehr bezahlt.
Schneller Versand.
Top Kundenservice.
8. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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