Norwegian Air ShuttleBewertungen 

Finger weg...

Auch uns ist es so ergangen, wie den Vorrednern....
Die Norwegian Air stornierte unseren Flug 1035,-- Euro. Die Nachricht erhielten wir über einen Vermittler. Die Aufforderungen den Flugpreis zurück zu erstatten, ignoriert die Fluggesellschaft bis heute.

Ich hoffe, die Fluggesellschaft kommt nicht wieder auf die Beine, damit anderen diese unnötige Geldausgabe erspart bleibt.

Hallo,

offenbar hat Norwegian Airlines Insolvenz beantragt. Ich warte seit Mai 2020 auf meine Rückerstattung, hatte sogar schon eine Bestätigung. Leider bewegt sich seitdem nichts mehr. Macht es überhaupt Sinn anwaltlich vorzugehen, angesichts des Lage? Es sind auch fast 1000 € Schulden.

Freue mich auf Rückmeldung.

Wir warten seit Juni 20 auf Rückerstattung für einen von Norwegian wg. Corona stornierten Flug. Die Schlichtungsstelle hat für mich interveniert - keine Reaktion von der Norwegian. 1200 Euro stehen aus, bin zutiefst enttäuscht.

Flüge wurden storniert und nicht erstattet. Keine Kommunikation seitens der Airline, unglaublich.

Auch mir gehts es so, dass wir für einen im Juni gebuchten Flug noch immer keine Erstattung erhalten haben. Auf mehrmaliges nachfragen werden wir immer wieder vertröstet, dass die Rückerstattung am 07.07. genehmigt wurde nun im Bearbeitung sei und dies aufgrund der aktuellen Situation leider eben dauert...
Meine Frage nun an euch... hat jemand mit seiten wie "ticketrefund" oder ähnlichem Erfolg bei der Rückerstattung... möchte nicht mehr länger warten!
Find das absolut unverschämt!

Schließe mich an, Flug wurde von der Airline wegen Covid-19 storniert. Antrag auf Rückerstattung der 1200€ wurde Anfang August gestellt. Bisher nur standardmäßige Antworten, dass der Vermittler den Antrag stellen muss was dieser schon 6x angemahnt hat. Jetzt werden e-mails gar nicht mehr angenommen. Mir bleibt leider nur noch der juristische Weg.

Ich warte nun schon über 5 Monate auf die Rückerstattung des Fluges, der wegen COVID abgesagt wurde. 3 Mal wurde schon angemahnt und immer noch keine Reaktion! Das ist doch unverschämt und zeigt wieviel der Kunde bei dieser Airline wert ist, nämlich gar Nix!!!!!!
Nie wieder Norwegian Airline!!! Das fühlt sich an als ob ich betrogen wurde!!!!

Armseliges Management
Unser Flug nach Norwegen sollte im Juni 2020 stattfinden. Rechnung wurde bereits im Oktober 2019 bezahlt.
Wir warten inzwischen 8 Monate auf eine Rückerstattung. Keine Rückmeldung der Norwegian und keine Gelegenheit sich telefonisch zu melden.
1 Punkt ist dafür noch zu viel.
Ich würde mich schämen.

Wir haben über Norwegian Airlines Flüge im Juli 2020 gebucht die aufgrund der aktuellen Lage storniert wurden. Es wurde uns versichert, das Geld rückerstattet zu bekommen! Aber nichts ist bisher eingegangen, weder das Geld noch weitere Benachrichtigungen. Nach 4 Monaten ist das schon sehr übel! Wenn sich bald nicht etwas verändert oder wir bescheid bekommen, müssen wohl juristische Maßnahmen in Erwägung gezogen werden.
Über diese Airline werden wir sicherlich nicht nochmal buchen!

Unser Flug HIN/ZURÜCK wurde storniert und weder die Fluggesellschaft Norwegian Air Int. noch mytrip haben uns darüber informiert. Wir hatten keine Möglichkeit die Etickets zu drucken und so gingen wir telefonisch die Sache nach. Am Telefon und nur auf Englisch wurde uns gesagt, dass es kein Flug geben wurde aber wir konnten eine Rückerstattung beantragen. Das war am 14 August und bis heute warten wir auf die Rückstattung von 1644 €. Das geht gar nicht. Trotz Corona Krise musste man doch die Kunden besser behandeln.

Buche nie wieder mit Norwegian! Meine erste Buchung ging bis zum Bezahl-vorgang durch aber es wurde kein Ticket erstellt. Der Kundenservice behauptete wochenlang das Geld wäre nicht angekommen. Durch ein Reklamationsantrag meiner Bank an die Bank der Norwegian, kam raus, dass das Geld tatsächlich angekommen ist aber zurück überwiesen wurde es trotzdem nicht! Stattdessen berechnet mir Norwegian eine Gebühr für den Reklamationsantrag, der den Ticketpreis deutlich übersteigt. Beides habe ich bis heute nicht erstattet bekommen, geschweige denn irgendeine Rückmeldung!
Schlechter Kundenservice!!!

3 Hin- und Rückflüge für Juli 2020 wurden im Juni 2020 durch Norwegian Airlines storniert. Ich habe direkt einen Erstattungsantrag gestellt. Nach 6 Wochen erhielt ich eine E-mail, dass der Antrag eingegangen ist, aber die Bearbeitung andauert. Nach 2 Monaten habe ich im Chat (einzige Möglichkeit) gefragt, wie lange es noch dauern wird. Dazu konnte keine Angabe gemacht werden. Es dauert noch .... Nun sind fast 3 Monate vergangen, bisher keine Rückerstattung!

FINGER WEG VON DIESER AIRLINE!
Was da abgeht ist reiner Betrug. Wir haben im Juli Flüge für November gebucht. Diese wurden dann noch im Juli, genau eine Woche später, wegen Corona (Flüge im November!!!) storniert. Geld zurück - Fehlanzeige! Die Website dieser „Airline“ ist das wohl kundenunfreundlichste Gebilde der ganzen Branche. Unser Fall geht jetzt zur SÖP und danach zum Anwalt. 1000€..., das Geld hole ich mir zurück und ich werde Anzeige wegen Betrugs erstatten.

Warten seit März (nun über 4 Monate) auf Rückerstattung unserer durch Corona stornierten Flüge. Nächster und letzter Schritt, wird über die Schlichtungsstelle des Bundesamtes für Justiz gehen. Hoffentlich können die etwas erreichen. Absoluter Mist vom Management von Norwegian.

Norwegian Airlines verkauft und bestätigt uns in Februar 2020 einen Hin- und Rückflug Hamburg/Evenes (Narvik) für August 2020. In Juni 2020 wurden die bestätigten Flüge durch Norwegian abgeändert in (für uns) nicht akzeptablen Flügen. Die Hinreise wurde in der neuen Fassung mit Start in Oslo bestätigt, mit Zwischenlandung in Hamburg und Ankunft in Oslo. Die Rückreise von Evenes nach Oslo (Ankunft in Oslo um 11:40 Uhr) geht dann um 11:15 Uhr weiter nach Hamburg. Sie lesen richtig! Hier überlappt sich Ankunft und Abflug um fast eine halbe Stunde. Es werden keine weiteren Möglichkeiten/Flügen angeboten. Wir versuchen jetzt seit 4-5 Wochen diesen Unfug zu klären. Briefe werden nicht beantwortet, Telefonate nur über England in englischer Sprache mit Ansage dass jede Änderung mindestens 20 Engl. Pfund kostet.
Wir sind nicht schlauer...

Wir haben einen Flug Gran Canaria-München im Oktober 19 für den 21.04.20 gebucht. Am 13.03.20 haben wir diesen Flug gegen Aufpreis auf den 16.05.20 umgebucht, als noch nicht abzusehen war, dass wegen Corona so lange alle Flüge eingestellt werden. Am 07.04.20 wurde der Flug gecancelt, die Erstattung unseres Fluges erfolgte erst zum 03.07.20, allerdings fehlen ca. 170€ für die Umbuchungskosten. Telefonische oder E-Mail-Erreichbarkeit nicht gegeben. Umbuchung hätte nicht erfolgen dürfen, wenn Norwegian klar war, dass es keine Flüge mehr gibt. Sehr schlechter Service, späte und dazu noch falsche Abrechnung.

Ich wollte im März mit norwegian fliegen

2 tage vorm Abflug wurde wegen Corona der Flug storniert

Seit dem warte ich auf meine Rückerstattung bald schon 4 Monate ...

Ich habe über einen Drittanbieter gebucht nach viel hin und her per Mail und Telefon stellte sich dann raus das norwegian MEIN Geld (noch?) nicht zurückerstattet hat

mittlerweile rechne ich nicht mehr mit einer Rückerstattung

Ich weiß nicht, ob mit norwegian alles klappt, wenn der Coronamist vorbei ist aber ich werde zukünftig dank diesen schlechten Umgang mit dem Kunden lieber mit dem Auto fahren, auch wenn es etwas teurer ist und länger dauert .....

Unsere Flugdaten wurden geändert und damit mussten wir die ganze Verbindung stornieren. Das ging ziemlich problemlos per Telefon. Ich sollte dann im Netz das Rückerstattungsformular ausfüllen und bekomme das Geld wieder.
Das war vor 2 Monaten! Aber wir haben nie eine Stornierungsbestätigung erhalten und bisher auch noch kein Geld gesehen.
Habe wiederholt über Hotline und Mail versucht, aber jetzt meldet sich hier niemand mehr! Kein Durchkommen! Traurig!!

Ich kann mich hier nur Anschließen, Flug wurde im März storniert. Geld ist immer noch nicht zurück gebucht, Frechheit. Keine Reaktion seit genau 3 Monaten, Kommunikation ist hier eine Katastrophe, Ich werde in Zukunft mehr Geld für meinen Flug ausgeben um mich so von dieser Airline fern zu halten!
UPDATE 03.09.2020
Endlich hatte ich heute eine Rückerstattung nach fast einen halben Jahr, ich komme mir trotzdem total verarscht vor und wurde ausgenutzt als privater Kreditgeber, nie wieder...wie gesagt ich werde nächstes mal mehr Geld ausgeben und Norwegian meiden....

Auch wir würden am Liebsten 0 Sterne geben.
Kurz vor Reisebeginn wurde Spanien abgeriegelt, Deutschland hätte uns nicht mehr einreisen lassen. Norwegian teilte uns die Annulierung des Fluges mit. Im Telefonat wurde die volle Erstattung innerhalb von 5-7 Tagen zugesagt. Die 7 Tage dauern immer noch an. No response so far.
Diese Krise nutzt Norwegian "als besondere Chance" - sie zeigen uns wieviel wir uns auf Erstattungszusagen verlassen können.
Wenn ich sowas mache ist das schlichtweg Betrug.
Nie wieder Norwegian - ich sag es jedem - auch dem der es nicht wissen will.