SAS Bewertungen 3’329

Ich bewerte meine Flüge von Hamburg über Kopenhagen nach Miami und zurück. Gebucht wurde jeweils SAS Plus und zwar im April 2024 für März 2025. Alle Reservierungen wurden ohne Änderungen korrekt durchgeführt. Aufgrund meiner katastrophalen Erfahrungen mit Lufthansa/Discover wollte ich nicht nicht mehr damit fliegen. Alles richtig gemacht 😃 Der Service an Bord war sehr nett. Auch die modernen Sitze waren sehr angenehm. Hier hat man eine große Beinfreiheit. Während Lufthansa ständig die Flüge cancelt oder wechselt lief es hier super. Das erspart dann auch den Stress, bis zu einem Jahr seinem Geld hinterher zu laufen. Ich weiß es aus eigener Erfahrung. Also, danke SAS. Wenn USA, dann wieder mit euch.

Ich buchte für mich und meine Kinder vier Flüge nach Island, direkt bei SAS von Hamburg über Kopenhagen nach Keflavik. Auf dem Hinflug wurde der Flug nach Kopenhagen am spten Vorabend gestrichen. Eine halbe Stunde später wurde ein neues Routing mitgeteit - mit Eurowings nach München, dann mit mehreren Stunden Aufenthalt weiter mit Icelandair. Eine halbe Stunde später wurde der Eurowingsflug gecancelt. Kurz darauf neues Routing - die Kinder (erwachsen) mit LH über Frankfurt nach Reykjavik, wir, die Eltern mit British Airways über London. Verspätung: 1x mehr als 3 Stunden, 1x 8 Stunden. Der Rückflug der Kinder am 3. März begann mit der Verspätung des SAS-Codesharefluges mit Icelandair. Die Folge: Der letzte Flug nach Hamburg war weg, SAS weigerte sich, irgendwie zu helfen. Man verwies die Kinder an Icelandair, deren Schalter schon geschlossen war. Sie mussten zurück durch die Security zum Aviator, wo man schliesslich Flug und Hotel buchte. Kurz vor Mitternacht. Um 6 Uhr soll es nun weitergehen. Eine kurze Nacht und ein vernichtender Eindruck vom ersten Flug mit SAS.

Mir wurde der Flug gecancelled. Als Alternative wurde mir ein Flug nahezu zum selben zeitpunkt angeboten, allerdings nur einer von zwei Teilflügen ersetzt. Man hat dann wohl einfach erwartet, dass ich mich vom Hamburg nach Kopenhagen teleportiere oder so. Rückerstatten wollte man es auch nicht, weil es ja nicht mehr als eine Stunde später war. Den eigentlichen Punkt, nämlich dass ein Teil des Fluges ersatzlos gestrichen wurde, sowie das gepäck und Sitzplätze, die ich dazugebucht hatte, hat man schlicht ignoriert. Das sind über 1000€, die ich jetzt verloren habe. Einfach wegbleiben von diesen Betrügern, ich werde jedenfalls niemals mit dieser Airline fliegen.

Unfreundliches Personal und Verspätungen ohne Ende. Die Bodenpersonal Mitarbeiterin ist voll arrogant und so war ihre Antwort auch. Deswegen, lieber woanders buchen.

Ich bin leider enttäuscht von meinem letzten Erlebnis mit der Airline SAS. Der Kundenservice war schlichtweg ungenügend. Weder am Telefon noch am Flughafen war es möglich, mit deutschsprachigem Personal zu sprechen oder jemandem, der klar und verständlich kommunizieren konnte. Die Verbindungen waren oft so schlecht, dass ich kaum etwas verstehen konnte.
Besonders ärgerlich war, dass ich für meine Buchhaltung eine Rechnung für ein zusätzliches Handgepäcksstück benötige und diese bisher nicht erhalten habe. Ich wäre sehr dankbar, wenn man mir zeitnah die Rechnung sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug zukommen lassen könnte.
Trotz allem hoffe ich auf eine schnelle Hilfe und bedanke mich im Voraus.

Freundliches personal, dass sogar beim Boarding unterstützt. Einen Stern Abzug gibt es, weil der Flug 2 Stunden verspätung hatte.

Ich habe jetzt vier Flüge in zwei Wochen mit SAS hinter mir und jeder einzelne war sehr gut. Dreimal pünktlich und einmal 30 Minuten Verspätung. Personal sehr freundlich, Essen und Trinken an Bord mehr als genug.

Business-Class CDG-ARN:
Das ist ein Witz, sogar die MITTELSITZE werden vergeben!
Verspätungen auf allen Flügen.
Boarding wird 2030h angezeigt, obgleich das Flugzeug erst um 2050h ankommt…
Wer unterstützt eine solche Geschäftspraxis?

Wir haben uns beim Ausstieg nach den covid Regeln gehalten und entgegen anderen Personen nicht vorgedrängelt. Als Dank wurden wir vom Flugpersonal schwach angeredet. Als ich um Hilfe mit dem Gepäck bat, da wir noch zwei Kleinkinder 4 und 5 Jahre, eines davon schlafend, bat wurde mir gesagt das ist nicht möglich. (Warscheinlich wegen Corona?). Dem Opa der auch mit gereist ist und zwei Gepäckstücke trug wurden am Ausgang vom Räumungspersonal dann noch Schläge angedroht.
Ich kann verstehen, das die Zeit zwischen zwei Flügen knapp bemessen ist, aber einer Familie mit zwei Kleinkinder die sich nur korrekt an die Ausrufung der Sitznummern gehalten hat, dann zu beschimpfen und einem alten man mit Gewalt zu drohen kann nicht die Lösung sein.

Keine Rückerstattung des stornierten Flugs. Flug war für den Juni 2020 gebucht. Im Januar 2021 noch immer nichts erhalten. Niemand zu erreichen. Es werden einem ständig nur Gutscheine angeboten.