Norwegian Air ShuttleBewertungen 

Unterirdisch!
warten auf geld unserer stornierten Flüge. keine Emails werden beantwortet. kein service. gar nichts!

Diese Airline kann man nur mit Handgepäck buchen. Leider flog mein Koffer am 16.02.23 nicht mit mir nach Norwegen, sondern blieb in Berlin zurück. Wie sich später herausstellte bekam er gar kein Gepäckband. Was im Nachhinein, bei den demotivierten Damen an der Abfertigung kein Wunder mehr ist. Einen Monat später habe ich meinen Koffer noch nicht in den Händen. Immerhin meint man, ihn jetzt gefunden zu haben. Was ohne Gepäckband zwar nicht einfach ist aber mit detaillierter Beschreibung, auch des Inhalts, und Namensschild machbar sein sollte. Wie ich in Norwegen feststellen musste, stehen dort aber jede Menge herrenloser Koffer rum. 2 blieben in Nawik auf dem Band zurück, ca. 30 standen in Trondheim und in Oslo gab es ein ganzes Fließband herrenloser Koffer.

Wir warten seit 2020 von NORWEGIAN Air Shuttle auf die Rückerstattung von 618,08 Euro für unsere Tickets Nr. 3283868455152 und Nr. 3283868455153 nach Teneriffa.

Wir werden NORWEGIAN Air Shuttle nicht ein weiteres Mal vertrauen?

Wolfgang Gantner

Flug von Berlin nach Tromsö und zurück am 27.02. und 06.03.203. Auf dem Hinflug wurden wir nach Bodo umgeleitet und mussten dort übernachten.Kaltes Zimmer ohne Abendbrot. Herz was willst du mehr?! Ein Tag später ging es weiter nach Tromsö. Schlechte bis gar keine Infos. Der Flug nach uns flog durch. Interessant. Rückflug Tromsö Berlin. Flug wurde dann um vier Stunden verschoben. Alle anderen Airlines hatten Verspätungen von 30-50 Minuten. Auch hier wieder keine bis dürftige Infos. Austausch mit Mitreisenden ergab interessante Details zu dieser tollen Airline. Fazit: Es kann immer etwas schief laufen. Aber: Bei dieser Airline ist das nicht selten. Wer Ärger und Verdruss liebt, ein zuviel an Informationen entbehren kann und mit miesen Service sowie Unzuverlässigkeit kein Problem hat, der ist hier genau richtig!

Abzocke beim Check-In: mir wurde mein Handgepäck-Rollköfferchen abgenommen und dafür umgerechnet 40 Euro in Rechnung gestellt. Später traf ich den verantwortlichen Mitarbeiter in der Cafeteria, er entschuldigte sich und meinte "gehört zum Business-Modell"... Einem Teil meiner Mitreisenden ging es ähnlich, die meisten Passagiere hatten genau die gleichen Köfferchen mit an Board....

Die schlimmste Airline, gestern bei einem Flug von Tromso nach Hamburg, da war ein großes Loch im hinteren Leitwerk des Flugzeugs, und trotzdem ist das Flugzeug in Betrieb, wirklich eine Airline, die sich nur darum kümmert, Geld zu sammeln und sich nicht darum kümmert über Sicherheit und Geborgenheit

Wenn was bei Norwegian schief geht, dann hat der Kunde verloren...Vor 3 Jahren kam die Bestätigung, dass die Erstattung unserer Tickets für stornierten Flug unterwegs ist. Heute, nach 3 Jahren, ist sie immer noch unterwegs. Auf Anfrage vor 1 Jahr über Live Chat kam nur eine Ausrede. Heute gibt es kein Chat, keine telefonische Hotline, keine Email, Kontakt ist nicht mehr möglich. Kundenservice existiert praktisch nicht.....

Obwohl der Flug im April 2020 von Hamburg nach Malaga wegen der Corona Pandemie von Norwegian Airlines storniert wurde, erhielten wir keine Erstattung unserer Kosten für den Flug. Es erfolgte lediglich eine Gutschrift in sogenannten CashPoints, die wir leider nicht nutzen konnten, da Norwegian keine Flüge mehr ab Hamburg anbot, sondern nur noch vom BER Berlin. Auch unsere nochmalige persönliche Bitte um Erstattung des Betrages anstelle der CashPoints wurde abgewiesen.
Ryan Air und alle Hotels haben sofort alle Zahlungen erstattet.
Einmal mit Norwegian (gescheiterter Versuch) - nie wieder mit Norwegian fliegen!

erst ist das Gepäck 9 Tage nicht angekommen, dann hat das einreichen der Rechnungen nicht funktioniert und jetzt sagen sie, dass die Frist abgelaufen ist. Schlechtester Service aller Zeiten!

Nie wieder. Seit August 2020 warte ich auf Rückerstattung eines aufgrund Corona stornierten Flugtickets. Danke für nichts. Ich hoffe dass viele Kunden künftig eine andere Airline wählen, die mehr zu bieten hat.

Das einzig gute an der Airline ist das sie ankommt. Der Rest ist mangelhaft! Gepäck geht ständig verloren, keiner fühlt sich dafür verantwortlich und zu guter letzt soll man dann noch für die Nachlieferung bezahlen. Ich kann nur abraten von dieser Fluggesellschaft.

Wir warten noch auf die Rückzahlung von Juni 2020 wegen Corona…

Die Fluggesellschaft hat unseren Flug am 09.06.20 von Hamburg nach Malaga am 05.05.2020 ersatzlos gestrichen. Uns wurde zugesichert, dass wir unseren Ticketpreis im Juli 2020 erstattet bekommen. Trotz vieler E-Mails und Briefe, sogar per Einschreiben/Rückschein, erfolgten immer nur E-Mails mit dem Wortlaut dass unser Anspruch berechtigt ist, wir Geduld haben sollen und wir unser Geld erstattet bekommen werden. Auf die die Briefe wurde gar nicht geantwortet. Jetzt hat uns die Airline sage und schreibe kommentarlos 1,49 € Ticketerstattung überwiesen. Für uns ist diese Airline die verlogenste und kundenunfreundlichste Fluggesellschaft mit der wir je zu tun hatten. Ganz offensichtlich wird hier der Kunde bewusst um sein Geld betrogen. Norwegian sollte sich in Grund und Boden schämen. Hoffentlich meiden auch in Zukunft alle betrogenen Fluggäste diese betrügerische Airline.

Sowohl die Website als auch die App fanden meine Buchungsnummer nicht. Somit konnte ich nicht online einchecken. Beim Einstieg am Gate sollte ich plötzlich mein einziges Handgepäckstück, trotz passender Größe, abgeben und dafür 80 EUR zahlen. Man verweigerte mit den Einstieg ins Flugzeug, als ich dies ablehnte. Ich verlangte erfolglos einen Vertreter von Norwegian zu sprechen. Dann nötigte man mich, 40 EUR per Kreditkarte zu zahlen und weigerte sich mir eine Quittung zu geben. Am Zielflughafen Oslo war dann mein abgegebenes Gepäckstück weg. Eine Reklamation war nicht möglich, weil die Website immer noch angibt, dass meine Buchungsnummer nicht vorhanden sei, obwohl ich ja mit dieser Buchungsnummer geflogen bin. Absolut unseriös.

Wie schon die vorherigen Geschädigten schreiben, warte auch ich seit einer formalen Rückerstattungsbestätigung der von norwegian air stornierten Flüge am 31.07.2020 bis heute auf mein Geld. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet, die Flüge sind aus dem Buchungskonto entfernt, 2.000 € sind weg! Finger weg von dieser Linie! Auch die Schlichtungsstelle beim Luftfahrtbundesamt, wo der Fall seit vielen Monaten liegt, reagiert nicht. Traurig aber wahr.

Warten seit 05-2020 auf Rückerstattung der wegen Corona gestrichenen Flüge. Nach mehreren Anfragen kam die Zusage für die Rückerstattung. Seitdem kommen auf Nachfrage nur noch Mailfloskeln.
diese Airline hat sich den Titel für die kundenunfreundlichste Airline wahrlich verdient.
Selten soviel Abgebrühtheit erlebt.
Schön Staatshilfen kassieren wegen Corona und dann auch noch die Kunden abziehen.
Nie wieder Norwegian!!!!

Ich warte jetzt schon sein April 2020 auf die Rückzahlung meiner Tickets. Der Flug wurde wegen Corona storniert. Ich bekomme immer wieder Mails, dass mein Antrag bearbeitet wird, aber es passiert nichts. Die wissen, dass man zwecks 400,- € kein Gerichtsverfahren beantragen braucht ...
Nie wieder Norwegian !!!

Ich bin maßlos davon enttäuscht, wie Norwegian mit Kunden umgeht. Warte seit Juli 2020 auf 800€ Rückerstattung, während die Airline mittlerweile stolz ankündigt, sie sei zurück...
Mein Flug wurde ebenfalls seitens Norwegian im Juni 2020 storniert.
Im Juli 2020 wurde mir schriftlich versichert, dass die Tickets vollständig rückerstattet werden.
Seitdem trotz vielen Telefonaten mit dem Servicecenter immer auf unbestimmte Zeit vertröstet worden. Mittlerweile schreiben sie an Kunden stolz "Norwegian ist zurück", während offensichtlich Hunderte (Tausende?) Fluggäste noch auf ihre Erstattung warten. Es ist eine FRECHHEIT!

Warten ebenfalls seit August 2020 auf die Rückzahlung. Keine Rückmeldung. Schade..mochten die Airline, aber da werden wir nie wieder buchen...

Wir haben über check 24 im Oktober 2019 Flüge für den September 2020 gebucht. Coronabedingt durfte man im September nicht mehr nach Norwegen einreisen, weswegen die Flüge storniert wurden. Seitdem warten wir auf die Rückerstattung. Jegliche Kontaktaufnahme durch uns oder check24 scheiterte. Die Rückerstattung wird einfach nicht bearbeitet und das Geld wird es vermutlich nie wieder zurückgeben. Das ist wirklich eine Unverschämtheit. Nie wieder!!