Norwegian Air ShuttleBewertungen 

Absolute Abzocke. Gebucht wurden 2 Tickets und einmal 23kg Gepächstück hin und retour. Auf der Buchungsbestätigung fiel mir auf, dass 2x23kg für die Hinreise gebucht wurden und keines retour. Telefonisch wurde mir auch nicht geholfen (das kann mir keiner erzählen, dass man das nicht anpassen kann). Nun musste ich nochmal Gepäck extra zahlen (39€). Pure Abzocke!

1h und 54 Minuten Verspätung, dann noch über 50 Minuten warten auf das Gepäck. Dadurch war es so spät Nachts, dass keine Züge mehr fuhren. Die Taxifahrt war teurer als das Flugticket, Norwegian hat natürlich nichts übernommen. Was habe ich erwartet von so einer Billigairline?

Flug wurde wegen Streik am Flughafen München annulliert. Auf den geteilten Links online geht weder Erstattung noch Umbuchung, es kommen nur Fehlermeldungen. Doch scheinbar ist das Strategie bis der Kunde aufgibt. Dann nach 45 min in der Warteschleife im Call Center ein völlig unverschämter Mitarbeiter, der nicht hilft und einfach nur auf die Website verweist. Das ist wirklich der letzte Betrüger-Laden. - Kein Wunder, dass selbst gute Kundenportale wie Ersatzpilot nur auf die Insolvenz von Norwegian verwiesen

Einfach erbärmlich!

Leider war meine Erfahrung mit Norwegian Airlines alles andere als zufriedenstellend. Es begann mit einer über 4-stündigen Verspätung aufgrund von schlechtem Wetter, was zwar nachvollziehbar ist, aber dennoch den gesamten Reiseablauf durcheinandergebracht hat. Doch das war erst der Anfang eines chaotischen Erlebnisses.

Unser Flug konnte in Tromsø wegen des Wetters nicht landen und musste stattdessen in Bodø zwischenlanden, wo getankt wurde. Danach wurden wir jedoch nicht in Bodø gelassen – angeblich, weil dort kein Personal verfügbar war – sondern nach Oslo weitergeflogen. Das machte die Situation nur noch schlimmer, da wir schließlich mitten in der Nacht in einem Transferbereich in Oslo abgesetzt wurden, ohne klare Informationen, wie es weitergehen sollte.

Angeblich sollten wir um 7 Uhr morgens von Oslo aus wieder nach Tromsø fliegen, doch der Gate öffnete erst um 7 Uhr – wie soll man da einen Flug um 7 Uhr erreichen? Es herrschte völliges Chaos: Wir mussten losrennen, erneut durch die Sicherheitskontrollen, und das alles ohne jegliche Anleitung oder Unterstützung durch das Bodenpersonal. Niemand war vor Ort, um uns zu helfen oder zu informieren.

Die gesamte Situation war extrem frustrierend und stressig. Norwegian Airlines hat es nicht geschafft, die Passagiere in einer ohnehin schwierigen Situation angemessen zu betreuen oder wenigstens klare Informationen zu geben. Stattdessen wurden wir einfach uns selbst überlassen. Eine solche Erfahrung hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck, und ich würde mir in Zukunft eine deutlich bessere Organisation und Kommunikation wünschen.

Einfach nicht zu empfehlen. Betrug mit den teuersten Tickets. Keines der angegeben Inhalte werden geliefert. Weder Fast Line bei Check in noch Fast Line bei Security Control. Einfach gruselig. Niemand ist zuständig. Leider gehört Norwegian nun zu SAS und das ist ein Armutszeugnis für SAS. Ich empfehle, lieber SAS nach und in Schweden buchen und das bekommen was man bezahlt hat.

Im Jahr 2020 hat die Fluggesellschaft Flüge storniert und bis heute nicht erstattet. Kundenservice findet nicht statt. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auf sämtliche Schreiben wird nicht reagiert. Unseriöse Abzocke!

Völlig unseriöse Billigfluggesellschaft mit Sitz in Irland und betrügerischen Absichten.
Nach unserer Buchung gab es keine Bestätigungsemail, keine Buchungsnummer und nichts. Das Geld wurde jedoch abgebucht. Die Fluggesellschaft ist weder telefonisch noch per email zu erreichen. Emails kommen automatisch zurück mit dem Hinweis, dass keine emails beantwortet werden können. Am Telefon sagt ein Automat, dass momentan keine Anrufe entgegen genommen werden. Das passiert an jedem Wochentag zu jeder Uhrzeit. Die Reklamation bei der Kreditkartengesellschaft war nicht erfolgreich.

Anfang 2023 und Ende 2021 bin ich mit dieser Airline von Berlin nach Bergen geflogen. Grundsätzlich ist die Fluggesellschaft in Ordnung, halbwegs faire Preise und die Flugzeuge sind in vernünftigen Zustand. Leider aber lässt die Pünktlichkeit zu wünschen übrig, Verspätung von über 1 Stunde sind alltäglich, in einem Fall 3 Stunden dass ich fast nicht mehr ins Hotel einchecken konnte. Außerdem wurde bei meiner Buchung für 2023 meine Buchung komplett geändert, so dass statt 3 Stunden Wartezeit daraus 8 Stunden wurden in Oslo. Das Personal ist dafür meistens freundlich und hilft einem bei Problemen.
Kann man machen, muss aber nicht sein.
Datum der Erfahrung Anfang Januar 2023 sowie Oktober 2021

Die Information, ob ein Ticket erstattungsfähig ist oder nicht, ist weder auf dem Ticket noch auf der Quittung oder im Bereich der Buchungsverwaltung auf der Website angegeben. Ich habe mein Ticket in der Annahme storniert, dass es erstattungsfähig sei, aber das war es natürlich nicht. Ich habe 200 Euro in Brand gesteckt und Norwegian hat das voll beabsichtigt. „Ich hätte es wissen müssen, als ich es gebucht habe." Besten Dank für Ihren Service.

Keine Probleme bei der Anfertigung und super pünktlich gewesen. Gerne wieder.

Keine Probleme gehabt

Wegen des Streiks vom Sicherheitspersonal am BER, konnte ich nicht wie geplant nach Oslo fliegen. Mir wurde kein Ersatzflug angeboten, mein Reiseportal (trip.com) konnte Norwegian Airlines nicht erreichen und so musste ich nach 3 Tagen gestrandet in Berlin für 422€ einen Ersatzflug auf eigene Kosten buchen. Jetzt wird die Rückerstattung verweigert und gesagt, ich soll die Rückerstattung über trip.com probieren. Das zu verlangen ist rechtswidrig und würde für mich höchstwahrscheinlich nur zu noch größeren Problemen führen. Mir bleibt jetzt nichts anderes mehr übrig, als einen Anwalt zu nehmen.

Nicht mit Norwegian Airlines buchen! Es ist ein absoluter Billiganbieter, der wahrscheinlich von Ryanair etc. im Kundenservice deutlich übertroffen wird.

Wir verstehen die schlechten Bewertungen auch nicht.
Einchecken und Gepäckabgabe völlig problemlos, superpünktlicher Abflug, freundliches Personal, sauberes Flugzeug.

Beste Airline mit der ich bis jetzt geflogen bin. Super freundliches Personal, alle riesen entspannt. Flug durch Schneesturm oberhalb vom Polarkreis souverän gemeistert. Kostenloses Wlan während dem Flug. Ausreichend Platz. Check inn war super. Rundum absolut gelungen. Kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Flug 5 Stunden vorher gecancelt. Alternativ Flug am nächsten morgen. Alle Telefon Hotline nicht anrufbar. Sind extra zum Flughafen gefahren und der Service Mitarbeiter von Norwegian war nicht tragbar. Hat sich über die Situation lustig gemacht und uns nicht weiter geholfen. Würde jedem raten eine andere Gesellschaft zu nutzen, wenn man sicher an sein Ziel gelangen möchte.

Hatte wegen großer Verspätung Anspruch auf Erstattung. Hatte sie per email eingefordert. 4 Wochen keine Reaktion. Dann plötzlich kam die erste Antwort. Gab einen regen Email Austausch. Am Ende gab es 400 Euro Entschädigung plus Erstattung des SAS Flugs den ich kurzfristig buchen musste um nach Hause zu kommen. Das alles ohne Einsatz der Online Firmen, die das sonst einklagen und 30 Prozent nehmen. Man sollte denken das sei selbstverständlich, ist es aber nicht. Da habe ich Erfahrung.

Wir hatten Gepäckbeschädigung und füllten die vorgesehenen Formulare aus: Nie wieder etwas gehört, kriminelles Verhalten, keinerlei Erreichbarkeit, totale Ignoranz, eine der schlimmsten Airlines. Niemals buchen, Verbrecher und Betrüger.

Norwegian ist ein Unternehmen übelster Sorte, dass eiskalt geltendes Recht bricht und keine Skrupel hat, für eine nicht erbrachte Leistung Geld zu kassieren, wobei Norwegian auch vor dreisten Lügen nicht zurückschreckt. Ich wollte mit einem Freund im Dezember 2022 von Hamburg über Oslo nach Spitzbergen fliegen. Nach der Zwischenlandung in Tromsö wurde der Flug wegen eines Generatordefektes nicht fortgesetzt. Der nächste Weiterflug wäre erst zwei(!) Tage später möglich gewesen, woraufhin wir unsere Reise abbrachen und nach Hamburg zurückflogen. Bis heute verweigert Norwegian gegen jedes Recht die Rückzahlung des Flugpreises und wiederholt permanent die Lüge, der Flug sei wegen schlechten Wetters nicht fortgesetzt worden, wohingegen der Pilot ausdrücklich einen Generatorschaden für den Abbruch des Fluges verantwortlich machte.

Ich habe Anzeige gegen Norwegian beim Luftfahrtbundesamt gestellt und kann nur eindringlich vor diesem skrupellosen Unternehmen warnen! Norwegian setzt sich in Mafia-Manier über geltendes Recht hinweg und Sie haben im Falle eines durch Norwegian verschuldeten Flugabbruches kaum eine Chance Ihr Geld zurückzubekommen.

Krimineller Verein! Gewähren Cashpoints und zur Einlösung wird die Route einfach geschlossen. Stattdessen soll man eine andere Flugroute wählen in ein ganz anderes Land. So geschehen auf der Linie Hamburg - Gran Canaria. 1.600 Cashpoints auf dieser Line erworben ... fliegen dort aber nicht mehr hin. Was soll das? Anfragen bleiben unbeantwortet.

Unfreundliche ältere Dame am boardingcheck hat keine Bock zu antworten. Wir müssten fast 40€für unsere rücksak bezahlen und nicht mitnehmen dürfen das war 20.04.2023 um 12:35 stockholm terminal 5 gate 16A nie wieder mit NORWEGISCHE AIRLINES