otovo.at Bewertungen 

239
TrustScore 3.5 von 5

3.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 46 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die kompetente und freundliche Beratung durch die Mitarbeiter, die Fragen umfassend beantworten und eine persönliche Herangehensweise zeigen. Besonders die schnelle Bearbeitung von Anfragen und die reibungslose Abwicklung der Installation, sobald die Monteure vor Ort sind, werden positiv hervorgehoben. A few other people also felt that es erhebliche Probleme mit der Erreichbarkeit und dem Kundenservice nach Vertragsabschluss gab. Viele berichten von langen Wartezeiten, unbeantworteten E-Mails und der Schwierigkeit, eine menschliche Ansprechperson zu erreichen, was zu Frustration führte. Terminabsagen, fehlende Informationen zu Installationsprozessen und mangelnde Unterstützung bei Problemen nach der Inbetriebnahme wurden ebenfalls von einigen Verbrauchern kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service, wobei einige Kunden eine sehr gute... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal und loben die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit, da viele berichten, dass E-Mails... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kontakt, da viele Kunden berichten, dass das Unternehmen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele von mangelnder Erreichbarkeit und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mit der PV Anlage hat alles super geklappt, haben sie schon ein Jahr. Jetzt wollen wir einen Speicher nachrüsten. Das dauert schon recht lange (knapp ein Monat) deswegen gibt es einen Punkt abzug.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Email wurden innerhalb von 24 std. beantwortet, 2 mal einen telefonischen Kontakt der überaus freundlich und Hilfsbereit war. So eine kompetente Mitarbeiterin wie Fr. Conde Vaquero kann sich nu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr angenehme, kompetente und freundliche Beratung von Emre Batur. Vor- und Nachteile/Machbarkeit wurden besprochen, Ablauf genau erklärt. So wünscht man sich eine Beratung und wenn eine Anlage bei m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als erstes hat es mir sehr gefallen das Ihr Berater persönlich vorbeigekommen ist und es sich auch angeschaut hat. Er konnte mir auch alle Fragen die ich hatte beantworten. Nicht so wie andere Firmen... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Solarenergieunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Otovo ist die ideale Photovoltaik Lösung für den Eigenverbrauch. Wir begleiten Sie während des gesamten Prozesses und kümmern uns um die Installation Ihrer PV Module. Durch den Eigenverbrauch können Sie mit einer Panel-Installation bis zu 50 % Ihres Stromverbrauchs einsparen, und bis zu 90 %, wenn Sie eine Batterie hinzufügen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr System zu mieten, um jegliche Investitionen zu vermeiden und vom ersten Tag an zu sparen. Besuchen Sie otovo.at und entdecken Sie die günstigste, sauberste und nachhaltigste Art, Strom auf Ihrem eigenen Dach zu erzeugen!


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

239 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.7

Alle Bewertungen

(239)

43 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Gelungener Schritt

Es war von mir anfangs einige Überlegung wert, diesen Schritt zu gehen um eine PV-Anlage zu Installieren.
Nach einigen Telefonaten, sowie auch andere Anbieter, kam ich zum Entschluss bei OTOVO zu unterzeichnen.
Eine gewisse Skepsis war natürlich da, man kennt diverse Personen nur Telefonisch und Online das Geschäft abzuwickeln, gehört auch ein gewisser Mut dazu.
Jetzt im nachhinein kann ich mit ruhigem Gewissen, jeden Interessenten, der eine PV-Anlage über OTOVO erwerben möchte zustimmen.
Die gesamte Abwicklung von Evaluierung bis zur Montage stimmte den Angaben der Fa. OTOVO genauestens zu.
Ich habe mich Apriel 2024 entschieden und ende Juni produzierte ich meinen eigenen Strom. Es ist ein sehr gutes Gefühl die Energie aus den natürlichen Ressourcen zu gewinnen.
Eine Empfehlung möchte ich noch mitgeben, plant bei der Installierung gleich einen entsprechenden Speicher ein. Wenn nicht, werdet ihr in geraumer Zeit die Nachrüstung in die Wege leiten.
Sonnige Grüße Ferdl aus Vöcklamarkt

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über A1 dieses Angebot für eine…

Über A1 dieses Angebot für eine Photovoltaik erhalten und mit Link die Angaben, welche benötigt wurden eingegeben. Schnelle Rückmeldung, dass etwas fehlt.
Inzwischen hat sich die Situation bei mir geändert und ich kann diese Installation nicht durchführen. Per Mail, per SMS mitgeteilt, trotzdem erhalte ich immer wieder Anrufe und E-Mails zu einer Terminvereinbarung. Alle Nachrichten per SMS und Mail werden einfach ignoriert. Wenn man die SMS Nachricht antwortet, bekommt man eine Fehlermeldung. Wenn man die Terminvereinbarung öffnet und es gibt hier eine Mailadresse, welche man kontaktieren kann, für einen Termin und schreibt, dass sich das erledigt hat, bekommt man keine Antwort. Inzwischen bereue ich, dass ich dieses Angebot von A1 in Anspruch genommen habe.

30. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Firma Otovo

Hallo zusammen, Mein Name Werner Ringl und ich habe seit einem Jahr eine Anlage von Fa. Otovo. Ich bin sehr zufrieden und läuft ohne Probleme. Und ich habe die Absicht die Anlage zu erweitern und das mit Fa.Otovo. Ich kann diese Firma nur weiter empfählen.

29. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super!

Tolles Team, rasche Installation und sehr kompetent. Kann ich nur weiter empfehlen!

8. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetente Firma

Die Kommunikation über Otovo verlief komplett reibungslos und ohne Probleme. Bei etwaigen Fragen kamen immer schnell und zuverlässige Antworten, und die Mitarbeiter waren immer freundlich und hatten auch immer eine Lösung parat.

Die Partnerfirma FLG - welche die Anlage installiert hatte - hat eine sehr gute Arbeit geleistet und hatte an nur einem Tag die komplette PV-Anlage am Dach sowie die Elektronik samt Wechselrichter und Batterie an nur einem Tag installiert. Ich hatte bisher selten Firmen, die so schnell und auch schön gearbeitet hat.

Man kann Otovo ohne Bedenken weiterempfehlen.

7. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis auf ein paar bürokratische Hürden…

Bis auf ein paar bürokratische Hürden (Das Haus gehört meiner Frau und mir zu gleichen Teilen, ein Umstand, der offenbar nicht alltäglich ist....) verlief die gesamte Aktion nach Plan. Auch die ausführende Firma "Power & Voltage" war sehr kompetent und freundlich. Allerdings hat uns der Umstand überrascht, dass besagte Firma in Kärnten sesshaft ist und sich unser Haus in Niederösterreich befindet. Wie schnell da auf etwaige Mängel oder Reparaturen reagiert werden kann wird sich in Zukunft herausstellen.
Alles in Allem sind wir sehr zufrieden und können Otovo, aber auch "Power & Voltage" guten Gewissens weiterempfehlen.
Zum Schluss vielleicht noch eine Anregung: Telefonischer Kontakt anstatt bzw zum Mail-Verkehr wäre manchmal hilfreich!

11. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine Mehrkosten trotz sehr langer Anfahrt für Monteure

Wir wohnen sehr, sehr, sehr weit weg von einem Ballungsgebiet. Das blumige Versprechen von Otovo, es würden Installateure aus der Region beauftragt werden, konnten sie nicht erfüllen. Somit waren die Monteure der beauftragten Firma dann selbst überrascht, dass sie nach 2h Fahrtzeit erst die Hälfte des Weges zurückgelegt hatten. Daraus ergaben sich Verzögerungen, die für mich als Kunde aber zu keinen Mehrkosten führten, trotz doppelter Anzahl der Anreisen! Auch der Schock, den Otovo nach Fixierung des Preises erlebte, wie hoch bei uns die Schneelast zu bewerten sei, führte zu keinen Mehrkosten, denn darauf hatten wir im Vorfeld hingewiesen. Sämtliche kleine Änderungswünsche wurden problemlos erfüllt. Sowohl unsere Ansprechpersonen bei Otovo, als auch der Chef der Montagefirma und besonders auch die Monteure waren allesamt äußerst freundlich, fleißig und willig.
Mal sehen, was die Zukunft bringen wird, sollte sich einmal ein Defekt einstellen. Dann ist die weite Anfahrtzeit wenig hilfreich. Es wäre gut, wenn Otovo das Netz an Monteuren erweitern würde, so dass wir in Zukunft mit einem lokalen Monteur weiterarbeiten könnten, falls es einmal zu einem Defekt kommen sollte, oder wir die Anlage erweitern wollen. 100%ige Empfehlung für OTOVO von mir!

1. Oktober 2024
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Antwort von otovo.at

Liebe Christiane,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den freundlichen Monteuren zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Verständnis für die längeren Anfahrtszeiten und sind froh, dass keine zusätzlichen Kosten für Sie entstanden sind.

Ihre Anregung, unser Netzwerk an lokalen Monteuren zu erweitern, nehmen wir gerne auf. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihnen bei zukünftigen Anliegen schnell und effizient zur Seite zu stehen.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer PV-Anlage.

Sonnige Grüße,
Ihr Otovo-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vom Erstgespräch bis zur kompletten…

Vom Erstgespräch bis zur kompletten Umsetzung der Anlage ein erstklassiger Service.
Ein besonderer Dank geht auch an das Team von Green Synergy für die Reibungslose Installation der Anlage!!

24. April 2024
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Antwort von otovo.at

Es ist uns eine Freude, dass Sie mit unserem Service und Ihrer PV-Anlage zufrieden sind. Sonnige Grüße, Ihr Otovo-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

PV-Anlage ist endlich in Betrieb

Mit Angebot, Planung & Installation war ich sehr zufrieden. Vielen Dank an die Firma Power & Voltage Elektrotechnik GmbH für die professionelle Abwicklung und Erreichbarkeit im Anschluss für den Erhalt der Betriebsgenehmigung. Zwischendurch bei der Umsetzung besteht jedoch Verbesserungspotential in der Kommunikation seitens Otovo. Eine telefonische Erreichbarkeit vom Kundenbetreuer wäre notwendig und besser als viele emails!

20. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben mehrfach versucht Kontakt mit…

Wir haben mehrfach versucht Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, leider unmöglich!
Unser Wechselrichter ist kaputt und somit ist es unmöglich einen Monteur anzufordern. Die Anlage ist ein Mietkauf.Uns wurde versichert, dass Sie sich um anfallende Reparaturen kümmern! Leider kann von kundenfreundlichkeit Ihrerseits keine Rede sein!!!

12. September 2024
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Antwort von otovo.at

Sehr geehrte Frau Martin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend war und möchten die Umstände gerne aufklären:

Es gab kein Problem mit dem Wechselrichter, sondern eine Unterbrechung der WLAN-Verbindung. Ihre Anlage hat weiterhin Strom produziert – durch die fehlende Verbindung konnten die Daten vorübergehend nicht an das Monitoring-Portal übermittelt werden. Daher konnten Sie in dieser Zeit die Produktionswerte Ihrer Anlage nicht einsehen.

Wir haben innerhalb von 24 Stunden auf die E-Mail Ihres Mannes geantwortet, und die Verbindung konnte schnell wiederhergestellt werden. Wie bereits telefonisch mit Ihrem Ehemann besprochen, läuft Ihre Anlage und der Wechselrichter wieder einwandfrei, und wir haben sichergestellt, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Missverständnisse und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten in Zukunft erneut Probleme auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an sonne@otovo.at zu kontaktieren. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten. In diesem Fall konnten wir innerhalb von 24 Stunden auf die Email antworten, das Problem identifizieren und schnell eine Lösung finden. Wir werden auch weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen einen schnellen Service anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Otovo-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Otovo ist ein zuverlässiger Partner!

Nach einer sehr intensiven Internetrecherche, erfolgte rasch und unkompliziert eine faire und günstige Angebot seitens Otovo. Nach einigen Wochen erfolgte auch die Installation.
Wir gehören jetzt auch zu der Photovoltaik Familie.
Otovo werden wir sehr gerne weiter empfehlen!

4. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr positive Erfahrung

Vom ersten Kontakt an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war detailliert und auf meine individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Die Installation wurde termingerecht, sauber und äußerst präzise durchgeführt. Das Team war stets zuverlässig, freundlich und hat alle Arbeiten mit großer Sorgfalt erledigt. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung, bei der ich mich zu jeder Zeit gut betreut und unterstützt gefühlt habe.

5. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support

Kompetenter Support bei einer technischen Frage. Logisch schlüssige und vor allem verständliche Beschreibung der Sachlage.

9. August 2024
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Antwort von otovo.at

Lieber Herr Laschitz, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback & das tolle Feedback für unseren technischen Support. Welches wir sehr gerne weitergeben.

Ihr Otovo-Team ☀️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Support ist Top!

Der Support ist hervorragend, kompetent und sehr zuvorkommend!
Die Anleitungen selbsterklärend und es kommt auch rasche Rückmeldung!

6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von otovo.at

Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind & Sie eine schnelle Rückmeldung von unseren Support - Team erhalten haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer PV-Anlage ☀️

Ihr Otovo-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mich für Otovo entschieden weil…

Habe mich für Otovo entschieden weil ich mich um nichts kümmern wollte. Hat alles super funktioniert und kann Otovo nur weiterempfehlen.

27. März 2024
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Antwort von otovo.at

Lieber Herr Nail, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer PV-Anlage ☀️

Ihr Otovo-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kunden werden ernstgenommen

Wir haben uns ca. 2022 für die Errichtung einer PV- Anlage entschieden, also zur Zeit der "Hochblüte" der PV- Anlagen Nachfrage. Nach einigen Kontakten bzw. Kontaktversuchen zu "herkömmlichen" Unternehmen, die uns überteuerte Angebote nach 6 Monaten schickten oder uns einfach ignorierten, stieß ich im Internet auf die Firme Otovo. Anfangs war ich skeptisch, da ich einer Generation angehöre, die solche Anfragen eher "Auge in Auge" abwickelt. Nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter der Firma bekam ich ca. 20 Minuten später (!!!) 2 Angebote über 2 Varianten unserer künftigen Anlage. Der sympathische Gesprächspartner vermittelte hohe Kompetenz und nach kurzer Beratung mit meiner Gattin sagten wir dem Angebot zu. Sämtliche erforderlichen Informationen zur Beschaffenheit des Hauses wurden online bereitgestellt bzw. Bilder hochgeladen. Auch die bürokratischen Wege wurden von der Firma Otovo erledigt (nur den Einspeisevertrag für den Stromüberschuss muss man selbst abwickeln).
Vom Erstkontakt mit der Fa. Otovo bis zur Umsetzung durch die Fa. CD Green Future GmbH vergingen ca. 10 Wochen (in einer Zeit sehr hoher Nachfrage). Die 7,5 kWp Anlage ist seit ca. 3 Monaten in Betrieb, funktioniert einwandfrei und hat seitdem ca. 3,5 MW erzeugt.
Fazit: Superschneller, unbürokratischer Weg um zu einer PV- Anlage zu kommen.

18. Juli 2024
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Antwort von otovo.at

Lieber Herr Ferdinand, vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Team überzeugen konnten & Sie am Weg zu Ihrer PV - Anlage begleiten durften. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrer PV-Anlage ☀️

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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