Mit der PV Anlage hat alles super geklappt, haben sie schon ein Jahr. Jetzt wollen wir einen Speicher nachrüsten. Das dauert schon recht lange (knapp ein Monat) deswegen gibt es einen Punkt abzug.... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Meine Email wurden innerhalb von 24 std. beantwortet, 2 mal einen telefonischen Kontakt der überaus freundlich und Hilfsbereit war. So eine kompetente Mitarbeiterin wie Fr. Conde Vaquero kann sich nu... Mehr ansehen
Sehr angenehme, kompetente und freundliche Beratung von Emre Batur. Vor- und Nachteile/Machbarkeit wurden besprochen, Ablauf genau erklärt. So wünscht man sich eine Beratung und wenn eine Anlage bei m... Mehr ansehen
Als erstes hat es mir sehr gefallen das Ihr Berater persönlich vorbeigekommen ist und es sich auch angeschaut hat. Er konnte mir auch alle Fragen die ich hatte beantworten. Nicht so wie andere Firmen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Otovo ist die ideale Photovoltaik Lösung für den Eigenverbrauch. Wir begleiten Sie während des gesamten Prozesses und kümmern uns um die Installation Ihrer PV Module. Durch den Eigenverbrauch können Sie mit einer Panel-Installation bis zu 50 % Ihres Stromverbrauchs einsparen, und bis zu 90 %, wenn Sie eine Batterie hinzufügen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr System zu mieten, um jegliche Investitionen zu vermeiden und vom ersten Tag an zu sparen. Besuchen Sie otovo.at und entdecken Sie die günstigste, sauberste und nachhaltigste Art, Strom auf Ihrem eigenen Dach zu erzeugen!
Kontaktinformationen
Margaretenstraße 70, 1050, Wien, Österreich
- sonne@otovo.at
- otovo.at
3.7
Akzeptabel
239 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Professionelle Abwicklung
Absolut eine professioneller Ablauf. Anfrage geschickt und 15 Minuten später hat schon das Telefon geklingelt. Am nächsten Tag habe ich durch einen sehr flexiblen, kompetenten und freundlichen Verkäufer eine Besichtigung gehabt. Echt freundlichen und zuvorkommend habe och kurz danach den Vertrag unterschrieben. Kann die Dienstleistung echt nur weiterempfehlen.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompetent und freundlich
Online eine Anfrage gestellt - schnelle Reaktion seitens OTOVO - kompetente Betreuung durch Max Hambauer mit anschließendem Vertragsabschluss.
Mittlerweile ist die Anlage montiert, wir sind sehr zufrieden!
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hallo eure Mitarbeiter sind fachlich sehr gut ausgebildet erklären alles sehr gut und haben sehr viel Geduld sie versuchen alle Fragen so rasch und gut wie möglich zu beantworten. …
Hallo eure Mitarbeiter sind sehr kompetent und erklären alles ausführlich auch mehrfach das wir die Kunden auch alles verstehen wir hatten und haben immer mal wieder Fragen und uns wurde rasch geholfen und unser erst Berater hat sehrgute Arbeit geleistet und hat uns sehr gut erklärt wie alles funktioniert.
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Erledigung.
Schnelle Erledigung.
Top Firmen alles super erledigt
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sind sehr zufrieden
Sind sehr zufrieden, war ein reibungsloser Ablauf
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kommunikation mit OTOVO
Kommunikation mit OTOVO, speziell mit Herrn Matus aber auch den anderen Mitarbeitern sehr sehr gut!
Projekte werden so schnell als möglich umgesetzt, Probleme wenn vorhanden ( nach Hochwasserschaden ) besprochen und gelöst.
Anlage funktioniert einwandfrei und wurde perfekt montiert.
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Termingerechte Ausführung, gute Qualität, gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gute Qualität. Gutes Preis-Leistungsverhältnis, termingerechte Ausführung
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die firmen die die arbeiten…
Die firmen die die arbeiten durchführten waren 1a von Kompetenz bis freundlichkeit
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles reibungslos abgewickelt.
Alles reibungslos abgewickelt. Von der Bestellung über die Montagefirma bis hin zur Inbetriebnahme. Seit 1 Jahr auf dem Dach und bis jetzt kein Problem. Alles in Ordnung
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche Planung, funktioniert
Rasche Planung
Zahlung erst nach vollständiger Errichtung
Funktioniert
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Beratung und Fertigstellung
Die gesamte PV Anlage wurde genau so montiert, wie zuvor abgesprochen. Es hat von der Planung bis zur Fertigstellung alles gepasst.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Installation erfolge schnell und…
Die Installation erfolge schnell und problemlos. Die PV Anlage verformt seit etwa einem Jahr sehr gut. Kann ich nur weiter empfehlen.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir haben uns für die Anlage von otovo…
Wir haben uns für die Anlage von otovo entschieden. Ausschlaggebend war die tolle Beratung mit Max und das gute Angebot!!!!! Ich freue mich bald meinen eigenen Strom zu produzieren!!!!
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Scam?
Machen einen Termin aus, schicken einen Link, sind dann aber nicht im Call, reagieren nicht auf Nachfragen und schicken dann ständig Mails mit der Bitte um Feedback......irgendwas läuft schief mit diesem Unternehmen
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otovo.at
Sehr geehrter Herr Froneberg,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Umstände rund um Ihren Termin. Es sieht ganz danach aus, als wäre unser Kollege kurzfristig ausgefallen, was in der internen Kommunikation leider nicht rechtzeitig aufgefangen wurde. Das tut uns wirklich leid.
Wir verstehen absolut, wie frustrierend so eine Situation ist – gerade, wenn man sich auf ein Gespräch vorbereitet und dann ohne Rückmeldung dasteht. Dass anschließend trotzdem automatisierte Mails versendet wurden, war in diesem Zusammenhang natürlich doppelt unglücklich.
Wir würden uns freuen, wenn wir einen neuen Anlauf starten dürfen – melden Sie sich gern bei uns!
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team von Otovo ☀️
Reibungsloser und kompetent begleiteter Ablauf
Die Erstberatung erfolgte sehr klar und ausführlich. Die erste Planung der Anlage erfolgt scheinbar grundsätzlich auf Basis von Google Maps und dem visuellen Eindruck des Beraters - so hat der Installateur dann diese angepasst. Ist nicht schlimm, zumal Otovo sofort auf die neue Anlagengrösse reagiert und den Vertrag adaptiert hat. Installation war innerhalb des zu Beginn definierten Zeitfensters und hat in unserem Fall 2 Tage gebraucht wegen Kälte und rutschigem Dach (für 8kWp). Die meisten Otovo-Partnerinstallateure bohren keine alte Eternitdächer an (wegen Asbest) - so habe ich einen Dachspengler organisiert. Auch hier war Otovo - was Eigen- bzw Fremdleistungen betrifft - flexibel und die Zusammenarbeit mit dem Installateur hat einwandfrei funktioniert.
Während dem ganzen Prozess war unser Berater immer erreichbar und hat rasch und zielführend auf meine Anfragen reagiert.
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Garantieleistungen
Die Abwicklung war voll in Ordnung. Die Montage sehr rasch und von einer kompetenten Firma.
Leider ist der Akku nach einem Monat defekt.
Der Kundensupport ist äußerst Fragwürdig.
Bei Anrufen gibt es ein automatisches Band. "sie werden zurückgerufen". Seit 2 Monaten noch immer kein Rückruf trotz vieler Anrufe.
Auch bei den E-Mails gibt es keine Antwort, trotz Verifizierungscode.
Wenn man sich für Otovo entscheidet ist man nach der Bezahlung Allein gelassen.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otovo.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es freut uns, dass Sie mit der Planung und der raschen, fachgerechten Montage durch unseren Partnerbetrieb zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Sie sprechen einen Punkt an, der uns selbst sehr beschäftigt hat: Wir haben unseren Kundensupport zu Beginn des Jahres neu strukturiert, um langfristig schneller und verlässlicher reagieren zu können. Leider kam es dabei temporär zu Verzögerungen, die auch Ihre Rückmeldung bestätigen. Dass Sie trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Antwort erhalten haben, entspricht ganz klar nicht unserem Qualitätsanspruch.
Da wir Sie anhand der Bewertung leider nicht eindeutig identifizieren können, möchten wir Sie bitten, sich nochmals direkt bei uns zu melden – idealerweise über das Kontaktformular auf unserer Website.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir Sie bald vom verbesserten Otovo-Service überzeugen dürfen.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team von Otovo
Alles gut bis zum Kundensupport nach Installation
Von Angebot, Video Call und Installation war alles TOP.
Jedoch warte ich seit Monaten auf die 750€ Prämie die bei einer Weiterempfehlung ausbezahlt wird. Der Kundensupport wechselt zwischen FAQs, Kontaktformularen und einer Support Mail, wo man sehr schnell den Überblick verliert. Man wird hier einfach im Dunklen gelassen, wie und wann was passiert. Wir urgieren jetzt seit November und keine klare Antwort bis jetzt.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otovo.at
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Prämienauszahlung zu einer Verzögerung gekommen ist. Aufgrund einer Systemumstellung gab es dort leider Schwierigkeiten. Diese sind mittlerweile behoben. Ich danke Ihnen auch für das Feedback zu unserem Support und leite dieses entsprechend weiter.
Sollten Sie weiterhin auf Ihre Prämie warten, melden Sie sich bitte nochmals bei Ihrem Berater.
Liebe Grüße,
Ihr Team von Otovo
Professionell, freundlich und kompetent.
Kompetente, freundliche Abwicklung des gesamten Prozesses von der Planung bis zur Umsetzung. Auch darüber hinaus noch Unterstützung bei der Förderung. Einziger kleiner Minuspunkt: die Professionisten waren alles andere als regional. War aber vermutlich auch dem PV-Boom schuldig.
19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Von Anfang an optimal!
Von der Einrichtung über die Montage bis zur fertigen Leistung der Anlage ist bis Heute alles bestens!
15. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.