otovo.at Bewertungen 

239
TrustScore 3.5 von 5

3.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 45 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die freundliche, kompetente und hilfsbereite Beratung durch die Mitarbeiter, die detaillierte und ehrliche Informationen liefert und oft ohne Verkaufsdruck agiert. Die schnelle Reaktion auf Anfragen und die professionelle Abwicklung des anfänglichen Prozesses werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit langen Bearbeitungszeiten und der mangelnden Erreichbarkeit nach Vertragsabschluss, da viele von Schwierigkeiten berichten, telefonisch oder per E-Mail jemanden zu erreichen, oft mit ausbleibenden oder nur automatisierten Antworten. Dies führt zu erheblichen Verzögerungen, ungelösten Problemen und dem Gefühl, ohne Unterstützung gelassen zu werden, was sich auch in Terminabsagen oder Problemen mit Subunternehmern zeigte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Service, wobei einige anfangs positive Erfahrungen mit Angebot,... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die als freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher äußern große Frustration über die langsame und oft ausbleibende Reaktion auf Anfragen und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kontakt zum Unternehmen, da nach Vertragsunterzeichnung... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei viele von Schwierigkeiten berichten,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mit der PV Anlage hat alles super geklappt, haben sie schon ein Jahr. Jetzt wollen wir einen Speicher nachrüsten. Das dauert schon recht lange (knapp ein Monat) deswegen gibt es einen Punkt abzug.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Email wurden innerhalb von 24 std. beantwortet, 2 mal einen telefonischen Kontakt der überaus freundlich und Hilfsbereit war. So eine kompetente Mitarbeiterin wie Fr. Conde Vaquero kann sich nu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr angenehme, kompetente und freundliche Beratung von Emre Batur. Vor- und Nachteile/Machbarkeit wurden besprochen, Ablauf genau erklärt. So wünscht man sich eine Beratung und wenn eine Anlage bei m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als erstes hat es mir sehr gefallen das Ihr Berater persönlich vorbeigekommen ist und es sich auch angeschaut hat. Er konnte mir auch alle Fragen die ich hatte beantworten. Nicht so wie andere Firmen... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Solarenergieunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Otovo ist die ideale Photovoltaik Lösung für den Eigenverbrauch. Wir begleiten Sie während des gesamten Prozesses und kümmern uns um die Installation Ihrer PV Module. Durch den Eigenverbrauch können Sie mit einer Panel-Installation bis zu 50 % Ihres Stromverbrauchs einsparen, und bis zu 90 %, wenn Sie eine Batterie hinzufügen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr System zu mieten, um jegliche Investitionen zu vermeiden und vom ersten Tag an zu sparen. Besuchen Sie otovo.at und entdecken Sie die günstigste, sauberste und nachhaltigste Art, Strom auf Ihrem eigenen Dach zu erzeugen!


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

239 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.7

Alle Bewertungen

(239)

43 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das mir alle meine Fragen beantwortet und erklärt wurden.

Als erstes hat es mir sehr gefallen das Ihr Berater persönlich vorbeigekommen ist und es sich auch angeschaut hat. Er konnte mir auch alle Fragen die ich hatte beantworten. Nicht so wie andere Firmen die es nur Online besprechen wollten. Auch alle ihre Arbeiter die es mir montiert haben waren sehr freundlich und zuvorkommend.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SO ein SAFTLADEN

SO ein SAFTLADEN, kein Telefon... Auf Email / Ticket meldet sich auch keiner

7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von otovo.at

Hallo Nicole,

wie Ihnen unser Support-Team bereits mitgeteilt hat, handelte es sich bei der E-Mail, die Sie erhalten haben, um eine fehlerhafte automatische Benachrichtigung, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Bitte teilen Sie uns mit, ob wir Ihnen noch weiterhelfen können oder ob nun alles geklärt ist.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen auch weiterhin bei allen Fragen zur Seite stehen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seriöse Beratung und offener fachlicher Austausch

Ich möchte mich bei Herrn Silvester Filkorn für die Beratung vor Ort bedanken, er bewies fachliche Kompetenz und Expertise zu den vertriebenen Produkten.
Leider wurde es aufgrund der Ungewissheit der Subvergabe, an Elektro Installateuren in meiner Region, sowie der voraussichtliche Installationszeitpunkt kein Abschluss.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute fachliche Beratung

Sehr gute fachliche Beratung. Auf Fragen wurde genau eingegangen. Auch zeitnahe Installation innerhalb weniger Tage war möglich.
Leider war der Preisunterschied zu anderen Anbietern zu groß.

24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sobald die kassiert haben, kann man Support, Telefonkontakt und irgendeine Betreuung vergessen. FINGER WEG VON OTOVO!

Wer versteckt sich hinter Otovo, welche neue Betrüger Masche ist es hier jetzt aktuell?
6 verdammte Monate lang schreibe ich hin und her mit irgendwelche automatisierten KI gesteuerten Tool, und es wird keine Lösung für meine Thema angeboten. Aber, Rechtsanwälte und Cyberkriminal Abteilung der Polizei schon.

12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von otovo.at

Guten Tag Speed attack TV,

bitte überprüfen Sie Ihre vorherige Bewertung – wir haben Ihnen bereits eine Antwort hinterlassen, damit wir Sie unterstützen können. Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass unser Support über das Ticketsystem erfolgt und nicht über Trustpilot-Bewertungen. Nur so können wir Ihre Fragen zuverlässig beantworten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schneller Abschluss, keine Telefonnummer für Anfragen, kein Kundendienst erreichbar, nur KI

Schneller Abschluss, danach keine Ansprechperson mehr erreichbar. Weder telefonisch noch per Mail. Nur über die Plattform mit ewig langer Wartezeit kommen irgendwann Antworten, mit Text der KI. Finger weg von diesem Unternehmen. Wenn es schon bei der Planung dieses Problem gibt, wie dann erst wenn die Anlage montiert wurde und keiner erreichbar ist.. Wir haben nach gesetzlicher Nachfristsetzung wieder storniert...

14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von otovo.at

Sehr geehrter Herr Reiter,

es stimmt uns traurig, dass Sie sich dazu entschieden haben, Ihr Projekt nicht weiterzuführen. Bitte berücksichtigen Sie, dass für die Umsetzung Ihrer Anfrage zur Installation einer Back-up-Box einige Hardware-Anpassungen notwendig waren. Je nach geplanter Nutzung der Anlage müssen unterschiedliche Hardware-Kombinationen eingerichtet werden, um eine ordnungsgemäße Umsetzung zu gewährleisten.

Nachdem diese Anpassungen zunächst angefragt und dann nicht angenommen wurden, mussten wir die Hardware erneut berechnen und korrekt konfigurieren, um den Netzanschlussantrag einreichen zu können. Dies hat zu Verzögerungen geführt. Wir haben versucht, einen anderen Installationspartner zu beauftragen, verstehen jedoch, dass Sie sich gegen die Umsetzung des Projekts entschieden haben.

Auch wenn es nicht mit Otovo ist, hoffen wir sehr, dass Sie dennoch Ihre PV-Anlage realisieren können und Teil der erneuerbaren Energiegemeinschaft werden.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von der Firma! Nur Versprechungen!

Eines muss man wirklich sagen, der Verkäufer war sehr kompetent und innerhalb kürzester Zeit war der Vertrag unterschrieben. Uns wurde versprochen, dass innerhalb von einem bis maximal zwei Monate alles erledigt ist. Auch, dass wir den Fördercall schaffen, war für den Verkäufer überhaupt kein Problem.

Noch am Tag der Vertragsunterzeichnung hatte Otovo alle nötigen Unterlagen von uns.

Und dann ging es los. Verzögerungen über Verzögerungen. Den Fördercall natürlich versäumt.

Nach mehrmaligen Rückfragen wurde uns mitgeteilt, dass die Genehmigung vom Netzbetreiber ausständig ist und das es sich verzögern wird. Als Installationstermin wurde uns der 20.8.2025 zugesichert.

Nachdem der Tag immer näher rückte, haben wir persönlich bei den Wr. Netzen nachgefragt warum es so lange dauert mit der Genehmigung und siehe da, es lag gar nicht an Wr. Netze, sondern der Elektriker hat auf Nachfrage von Wr. Netze nicht reagiert. Lt. Wr. Netze darf die Anlage sogar installiert, jedoch noch nichts eingespeist werde.

Wieder bei Ototvo nachgefragt hieß es plötzlich der Elektriker sei insolvent und sie müssen einen neuen suchen. Dieser wurde komischerweise auch sehr schnell gefunden. Trotzdem eine Verzögerung von weiteren 1 - 2 MONATEN!!???!! Und dann wird wahrscheinlich das Wetter so schlecht werden, dass die Firma wieder eine Ausrede hat nicht zu liefern.

Jetzt müssen wir auch noch um den letzten Fördercall im Oktober fürchten.

Also, lasst euch nicht durch den Verkäufer täuschen. Alles nur leere Versprechungen.

Wr. Netze wartet übrigens noch immer auf die angeforderte Information.

Update der Geschichte!
Am Mittwoch, dem 27.8.2025 hat sich doch tatsächlich endlich die Elektriker-Firma gemeldet. Hat uns darüber informiert, dass sie für die Installation der Anlage verantwortlich sind und sich in ein paar Stunden wegen dem Installationstermin bei mir melden wird. Mir ist schon klar, das "ein paar Stunden" ein dehnbarer Begriff ist, aber mal ehrlich, sind über 110 Stunden noch in dem Bereich?

Na bravo, es geht also super mit der Verlässlichkeit weiter.

Ein kleiner Tipp an die Menschen, die sehr schnell diese Firma bewerten. Lasst euch ein wenig Zeit mit der Bewertung, denn wenn es nur um die Beratung und den Abschluss des Vertrages gegangen wäre, hätte Otovo von mir auch 5 Sterne bekommen!

22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von otovo.at

Guten Tag,

zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir uns erst jetzt bei Ihnen melden. Wir standen bereits über unsere Supportkanäle mit Ihnen in Kontakt und haben Sie während des gesamten Prozesses unterstützt, möchten Ihnen aber auch hier gerne ein Update geben.

Der Installationsprozess einer PV-Anlage hängt von mehreren externen Faktoren ab – unter anderem von der Voranmeldung der Anlage sowie der endgültigen Registrierung nach der Installation. Leider ist der zertifizierte Elektriker, der die ursprüngliche Voranmeldung durchgeführt hatte, insolvent gegangen. Das lag außerhalb unseres Einflussbereichs und kam auch für uns überraschend, da es sich um einen unserer Installationspartner handelte.

Aus diesem Grund haben wir einen neuen Installateur beauftragt, der die Netzregistrierung als aktuell zertifizierter Elektriker erneut durchführen und die im Vertrag vereinbarte, passende Hardware beschaffen musste.

Seit Anfang September haben Sie nun die im Vertrag vereinbarte Anlage erhalten – sogar mit einem kostenlosen Upgrade der Modulgröße. Sie verfügen über eine vollständig installierte, registrierte und funktionsfähige Anlage, deren Zahlung noch aussteht.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Leider spiegelt sie nicht den gesamten Aufwand wider, der hinter den Kulissen betrieben wurde. Wir sind weiterhin für unsere Kundinnen und Kunden da – bitte wenden Sie sich bei weiteren Anliegen über Ihr Otovo-Kundenprofil an uns.

Sonnige Grüße! ☀️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Reaktion auf meine…

Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfrage. Beeindruckt hat mich die kompetente Beratung und Angebotslegung durch Herrn Morichon, vor allem auch die offene und ehrliche Vorgehensweise in der Kommunikation. Auch wenn es letztendlich nicht zu einem Abschluss kam, weil sich der sicher angemessene Preis für meine Erfordernisse, nicht auszahlt, kann ich Otovo weiterempfehlen.

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

gute Beratung

Sehr angenehme, kompetente und freundliche Beratung von Emre Batur. Vor- und Nachteile/Machbarkeit wurden besprochen, Ablauf genau erklärt. So wünscht man sich eine Beratung und wenn eine Anlage bei mir spruchreif wird, dann gerne über Otovo.

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Beratung

Kompetente Beratung. Ausführliche Erläuterung des Angebots und Beantwortung meiner Fragen. Kein reines Verkaufsgespräch.

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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