Jeg elsker min støvsuger❤️den gjør jobben helt perfekt👌🏻 Det er kjempe enkelt og bestille nytt tilbehør, son som nye børster, filter og annen reservedeler man måtte trenge. Neatsvor er raske til å... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fantastisk god service. Ett av hjulene ble ødelagt uten at jeg helt vet hvorfor. Jeg sendte en e‑post med forespørsel om reservedeler, og fikk raskt svar med ferdig utfylt retursedel. Sendte inn st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg finner ikke noe tørkeprogram. Jeg kunne jo ønske meg litt mer detaljert bruksanvisning, f eks hvor mange ganger kan jeg vaske "moppene"/ de som er festa med borrelås. Ellers blir glass veldig blan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Så utrolig enkelt det var å vaske vinduene nå! Har alltid synes vindusvask er kjedelig og tar mye tid. Men med denne kjekke «roboten» går jobben lekende lett, og den kommer til i hjørner og plasser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Kontaktinformationen
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Norwegen
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4.5
Hervorragend
319 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Trøblete start, men..
Hadde en litt trøblete start med en av deres støvsugere, den satt seg ofte fast, kunne kjøre rundt i ring rundt stolbeina i en evighet, teppekanten var vanskelig for den. Men etter vi fikk sendt den inn, og fikk en ny en, var opplevelsen helt knall. Støvsugeren gjør alt som jeg forventer en slik støvsuger skal gjøre. Ingen problemer med det nye eksemplaret. Utmerket støvsuger.
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Mats, takk for tilbakemeldingen din!
Vi beklager at du opplevde utfordringer med den første støvsugeren, men det er flott å høre at den nye fungerer som forventet og lever opp til dine forventninger.
Vi setter pris på at du ga oss muligheten til å rette opp, og vi er glade for at du er fornøyd med den nye støvsugeren.
Takk for at du valgte oss, og vi håper du fortsetter å ha en problemfri opplevelse fremover!
Mvh Edvin P.
Neatsvor X600 Pro Robotstøvsuger
Kjøpte Neatsvor X600 Pro Robotstøvsuger og den er helt fantastiske. Skjønner ikke hvorfor folk klager har ikke hatt problemer med denne i det hele tatt. Eneste som skjedde var at den tok tak i halen på hunden min men fikk den vekk fort. Hadde håpet på at den kunne ha merket hunden med sensoren men men.. ..
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Blake!
Tusen takk for din fantastiske anmeldelse! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med Neatsvor X600 Pro Robotstøvsugeren. Det er flott å vite at den fungerer godt for deg og holder hjemmet rent!
Vi forstår at sensorer noen ganger kan ha det litt gøy med kjæledyr, men vi er glad for at du raskt fikk løst situasjonen.
Hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp i fremtiden, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Huskyhår
Jeg har en husky, og blir gal av alt håret, denne roboten ordner alt for meg. Genialt!
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Marius!
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen!
Vi er veldig glade for å høre at robotstøvsugeren vår har gjort en forskjell for deg og hjelper deg med å håndtere huskyhår.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din!
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Styr unna
Utrolig misfornøyd med støvsugeren!! Vanskelig å få koblet til nettverket. Når vi endelig får koblet til virket det bare en gang, så må vi søke opp på nytt neste gang vi skal bruke den. Frustrerende!! Den setter seg fast overalt og finner sjelden "hjem" til ladestasjon. Det kan godt hende den er helt super når den først jobber, men når det stort sett ender opp med at vi henter frem den gamle støvsugeren i ren frustrasjon er det absolutt ikke verdt pengene !
18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei!
Så leit å høre at du har hatt problemer med støvsugeren din. Har du problemer med oppkoblingen, er vår kundeservice alltid klar til å hjelpe deg både på chat, e-post og telefon.
Dersom du stadig mister tilkoblingen, kan det tyde på at noe er galt, og vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning. Når det gjelder at støvsugeren setter seg fast, anbefaler vi å rydde unna løse gjenstander som ved vanlig rengjøring, da dette gjør det enklere for maskinen å rengjøre uten hindringer.
Vi ønsker at du skal ha en best mulig opplevelse, og derfor vil vi gjerne hjelpe deg med å løse disse problemene.
Jeg har dessverre ikke klart å finne deg i vårt system basert på navnet ditt her på Trustpilot.
Vennligst send oss en e-post med detaljer om kjøpet ditt, så skal vi gjøre vårt aller beste for å hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Fikk samme feil to ganger🫣 Raske svar og god hjelp for å løse problemet selv. Fikk ikke det til, men fikk ny service på produktet som ble fikset raskt👌🏼☺️
Fikk samme feil to ganger🫣
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Tone!
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss, og for de fine ordene! Vi beklager at du opplevde samme feil to ganger, men det er godt å høre at du fikk rask og god hjelp fra oss. Vi setter stor pris på din tålmodighet, og er glade for at problemet ble løst til slutt.
Hvis det skulle oppstå noe mer i fremtiden, vet du at vi alltid er her for å hjelpe.
Takk igjen for tilliten, og vi håper du får mye glede av produktet ditt fremover!
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Veldig bra kundestøtte og feilhåndtering
Veldig kommunikasjon med brukerstøtte!
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Zoltán!
Tusen takk for de fine ordene. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse!
Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med kundestøtten vår, og vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.
Hvis du skulle trenge noe mer, er vi her for deg!
Med vennlig hilsen,
Tilde i Neatsvor
Neatsvor 600pro - kunne ikke vært foruten!
Har hatt vår Neatsvor 600pro i flere år og hatt to henvendelser til forhandler og fått hjelp umiddelbart. God veiledning med linker til youtube video som forklarer fremgangsmåte. Rett og slett super service og et fantastisk produkt som går og går!
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Trond
Tusen takk for tilbakemeldingen din!
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både vår Neatsvor x600 pro og vår kundeservice. Det betyr mye for oss å vite at du har fått god hjelp og at produktet lever opp til dine forventninger.
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din erfaring, og vi vil fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg den hjelpen du trenger i fremtiden. Takk for at du er en verdifull kunde!
Vennlig hilsen,
Edvin P.
Tipp topp service
God hjelp og raskt svar fra serviceavdelingen da jeg fikk problemer med min x650 pro. Ble informert om at et komponent måtte byttes, 1 uke fra innlevering mottok jeg helt nye robot støvsuger i posten.
15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Kristian,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du fikk god hjelp og raskt svar fra serviceavdelingen vår da du hadde problemer med din X650 Pro.
Vi setter stor pris på din tillit til oss, og vi er her for å hjelpe deg med alt du måtte trenge i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Antwort von Neatsvor
Hei!
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen! Det setter vi stor pris på.
Vi er alltid ute etter å yte den beste servicen, så det er godt å høre at du tenker det samme!
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor.
Veldig bra kundeservice
Veldig bra kundeservice. Vanntank røk under første vask, fikk tilsendt ny uten kostnad samme dag
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Heidi,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på dine hyggelige ord. Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med vår kundeservice.
Vi beklager igjen for ubeleiligheten med vanntanken, men vi er glad for at vi kunne sende deg en ny uten kostnad samme dag.
Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp i fremtiden, ikke nøl med å ta kontakt.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Kunderervice
Stilte et sps. Ang problem med vanntank. Fikk svar fra kundeservice innen 5 min, å det sendte ny tank👍
18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Håvard,
Tusen takk for din anmeldelse!
Vi er veldig glade for å høre at du fikk rask og god hjelp med problemet med vanntanken, og at du fikk en ny tank sendt til deg.
Vi setter stor pris på din tilbakemelding.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
God anmeldelse
Rask å svare på mail og god service. Sto godt i mail hva vi skulle sjekke før en evt service.
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Serine,
Tusen takk for din flotte anmeldelse! Vi setter stor pris på din tilbakemelding.
Det er godt å høre at du opplevde rask respons på e-post og god service.
Vi prøver alltid å gi tydelige instruksjoner for en eventuell service, og det er godt å vite at dette ble godt mottatt.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Rask og god kundeservice
Rask og god kundeservice.
Støvsugeren skrudde seg plutselig av under arbeid, snakket med kundeservice å fikk gode tips og triks. Dette fungerte dessverre ikke, så da ble den sendt inn til vurdering. Alt gikk smertefritt i forhold til sending. Eneste negative er at det ikke var en kommentar på hva feilen faktisk var, men fikk en oversikt over hvilke deler som var byttet.
Veldig god opplevelse.
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Renate!
Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Det er flott å høre at prosessen med å sende inn støvsugeren gikk smertefritt, og vi er glade for at vi kunne reparere maskinen din.
Vi beklager at det ikke var en klar forklaring på hva som var feil, men for å gi deg en fullstendig forklaring på hva som gikk galt med maskinen, vil vi sende deg en detaljert beskrivelse på e-post.
Vi setter pris på din tilbakemelding og vil bruke den til å forbedre vår service ytterligere.
Takk for at du hjelper oss å bli bedre!
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Fantastisk kundeopplevelse
Kjøpte en brukt robotstøvsuger på finn.no
Har trengt litt hjelp ifm oppsett og ting som jeg ikke har funnet ut av. Kontaktet dem via e-post og de har besvart alle henvendelser veldig kjapt og med en veldig forklarende tilbakemelding.
Har sendt e-posten både på lørdag og søndag, de svarer selv da.
Jeg forventer ikke svar på heldager, men disse gjør det, og alltid med en hyggelig melding tilbake.
Her har en del andre selskaper noe og lære :)
9. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei!
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Vi setter stor pris på det og er glade for at du er fornøyd med vår kundeservice.
Det betyr mye for oss å kunne hjelpe, selv i helgene.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Fantastisk god service og rask levering.
Fantastisk god kundeservice og rask levering.
5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Birte!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Det er godt å høre at du er fornøyd med vår service og raske levering.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Kjempe fornøyd med kundeservice
Kjempe fornøyd med kundeservice. Ordna opp i problemet mitt med ein gang selv på ein andre pinstidag.
20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Cathrin,
Tusen takk for din anmeldelse.
Vi er glade for å høre at du er kjempefornøyd med kundeservicen vår og at vi kunne ordne opp i problemet ditt med en gang, selv på en andre pinsedag.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Kjøpte en Neatsvor X650 pro 23
Kjøpte en Neatsvor X650 pro 23. Februar med god tro på at dette var et solid produkt. Etter å ha hatt roboten en liten stund, begynte den å "sette seg fast", midt på gulvet! Støvsugeren ble sendt på service, der ble den ifølge "kvitteringen" fra dere rengjort, samt at lidaren ble skiftet. På første forsøkt setter roboten seg "fast" igjen. Det som skulle bli en hjelpende hånd, har blitt til en stor irritasjon i stedet for.
19. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei David!
Så trist å høre at du opplever problemer med maskinen din.
Maskiner som kommer inn til oss med feil, blir testet grundig før vi sender dem ut igjen, så det er veldig beklagelig dersom du fortsatt opplever problemer.
Som med all elektronikk kan det dessverre oppstå uforutsette ting.
Vi har ikke klart å finne kontaktinformasjonen din verken på mail eller i systemet.
Vi ville satt stor pris på om du kunne tatt kontakt med oss, så skal vi absolutt finne en løsning for deg.
Med vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Veldig fornøyd med produktet jeg kjøpte…
Veldig fornøyd med produktet jeg kjøpte og kjempe god og rask kundeservice.
16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Camilla!
Takk for den hyggelige anmeldelsen.
Vi er glade for at du er veldig fornøyd med produktet og setter pris på vår raske kundeservice.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Anbefaler!
Fantastisk god service fra kjøp til levering. Svarer raskt hvis man lurer på noe. Anbefaler!
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Tone!
Tusen takk for de fine ordene.
Det er flott å høre at du er fornøyd med vår service fra kjøp til levering, og at du setter pris på vår raske respons.
Din anbefaling betyr mye for oss!
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Netsvor robot støvsuger
Får begynne med det positive; de svarer Mail og prøver å hjelpe. MEN det hjelper lite nå produktet ikke lever til forventninger. Robot støvsugeren klarer ikke å lade seg, uten masse tilpasninger. Så som regel bruker jeg den gamle roborock støvsugeren fordi Netsvor ikke har klart å lade seg. Burde vært kontakt isteden for trådløs…I tillegg registerer den ikke magnetbånd, og vil ned trappa hele tiden. Så på 1,5 år har jeg alt for ofte endt opp med å bruke den gamle robotstøvsugeren (skulle ha en i hver etasje), som er iallfall 5 år gammel.
11. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei!
Så kjedelig å høre at du opplever problemer med maskinen din. Det du beskriver er absolutt ikke slik en Neatsvor skal fungere.
Som du nevner, står vi alltid klare til å svare på dine henvendelser og finne en løsning på problemene.
Dessverre klarer jeg ikke å finne deg i systemet vårt da jeg ikke har noe navn eller kontaktdetaljer.
Jeg ville satt stor pris på om du kunne sende oss en e-post.
Dette vil gjøre det mulig for oss å tilby deg mer direkte og effektiv hjelp.
Vi ser fram til å høre fra deg, slik at vi kan løse dette problemet og forhåpentligvis gjøre din opplevelse med Neatsvor bedre.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.