Jeg elsker min støvsuger❤️den gjør jobben helt perfekt👌🏻 Det er kjempe enkelt og bestille nytt tilbehør, son som nye børster, filter og annen reservedeler man måtte trenge. Neatsvor er raske til å... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fantastisk god service. Ett av hjulene ble ødelagt uten at jeg helt vet hvorfor. Jeg sendte en e‑post med forespørsel om reservedeler, og fikk raskt svar med ferdig utfylt retursedel. Sendte inn st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg finner ikke noe tørkeprogram. Jeg kunne jo ønske meg litt mer detaljert bruksanvisning, f eks hvor mange ganger kan jeg vaske "moppene"/ de som er festa med borrelås. Ellers blir glass veldig blan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Så utrolig enkelt det var å vaske vinduene nå! Har alltid synes vindusvask er kjedelig og tar mye tid. Men med denne kjekke «roboten» går jobben lekende lett, og den kommer til i hjørner og plasser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Kontaktinformationen
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Norwegen
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4.5
Hervorragend
321 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Jeg fikk bedre service enn jeg…
Jeg fikk bedre service enn jeg forventet. Hadde en ødelagt vanntank til x600 pro. Denne var nok skadet fra start, og overtid ble den verre. Jeg spurte om hvor det var mulig å kjøpe ny og dere reklamerer uten jeg trengte å be om dette. Fantastisk!
29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei!
Takk for din anmeldelse og de positive tilbakemeldingene. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med servicen og at vi kunne hjelpe deg med vanntanken til din X600 Pro.
Hvis det er noe mer vi kan assistere med i fremtiden, nøl ikke med å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor.
Svarer raskt på henvendelse
Svarer raskt på henvendelse, merker en vilje til å ordne opp. Rask service når varen blir sendt inn. Godt fornøyd med Tekhuset. Når det gjelder appen som styrer støvsugeren er jeg ikke like fornøyd, det ser ikke ut som om app og støvsuger sammarbeider godt nok. Støvsugeren i seg selv har god sugekraft og gjør en god jobb.
25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Ernst,
Tusen takk for din tilbakemelding. Det er flott å høre at du er fornøyd med servicen og vår responsivitet når det kommer til behandling av innleverte varer.
Vi setter stor pris på dine positive ord.
Når det gjelder appen som styrer støvsugeren, tar vi din tilbakemelding til etterretning og vil se på hvordan vi kan forbedre samspillet mellom appen og støvsugeren for å sikre en bedre brukeropplevelse.
Ditt innspill er veldig verdifullt for oss i vårt kontinuerlige arbeid med å forbedre våre produkter og tjenester.
Takk igjen for at du delte din erfaring med oss.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Godt produkt og veldig god service
Har Neatsvor 600Pro, har hatt den i snart 2 år. Å den har virkelig fått en utfordring her hos oss, da vi har flere hunder og det blir en god del pels :) Den gjør en god jobb og batterikapasiteten er veldig bra, denne kan jeg anbefale! Husk å kjøpe børste med kun gummi skovler om du har hund. Den begynte å få noen rare feil etter snart 2 år, og tok kontakt med kundeservice. De svarte veldig raskt og fikk sendt produktet inn til service. Produktet kom raskt tilbake etter bare ett par dager, og fungerte bedre enn den gjorde da den var ny :). Kan virkelig anbefale dette produktet, å takk for utrolig god service, Blir ny Neatsvor den dagen den må skiftes ut.
16. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Thomas,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen!
Det gleder oss å høre at din Neatsvor 600Pro har levd opp til forventningene, spesielt med de utfordringene flere hunder kan bringe.
Vi setter stor pris på at du deler din positive erfaring med batterikapasiteten og kundeservice.
Det er flott å høre at maskinen din fungerer bedre enn ny etter servicen!
Takk for at du anbefaler vårt produkt, og vi ser frem til å fortsette å tilby deg utmerket service.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Utrolig rask respons fra kundeservice
Utrolig rask respons fra kundeservice, merker de er opptatt av fornøyde kunder❤️
19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Jeanette,
Tusen takk for din tilbakemelding og dine vennlige ord! Vi er glade for å høre at du opplevde vår kundeservice som rask og at du føler deg godt ivaretatt som kunde. Vi legger stor vekt på å sikre at våre kunder er fornøyde, og det betyr mye for oss å høre at vi oppfyller dine forventninger.
Takk igjen for din støtte, og hvis du noen gang trenger ytterligere hjelp, er vi her for å assistere deg.
Med vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Bra kundeservice og raskt svar
Bra kundeservice og raskt svar! Og veldig fornøyd med robotstøvsugeren min.
19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Therese,
Tusen takk for din tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med robotstøvsugeren din og vår kundeservice.
Vi setter pris på din støtte og er her for å hjelpe deg hvis du noen gang har spørsmål eller trenger ytterligere assistanse.
Takk for at du valgte oss!
Med vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
God kundeservice, mindre god støvsuger
Selve kundeservicen har været upåklagelig. En dag før garantien gik ud fik jeg fikset en ødelagt funktion på støvsugeren, den var rengjort og de havde sendt helt nye dele med. 5 stjerner.
Men støvsugeren er jeg ikke tilfreds med. Den kommer ikke over dørstolpen, finder ikke ud af at læse kortet eller koble til vores Google Home.
Ofte går den tør for strøm, før den er færdig med et rum, og den finder ikke selv tilbage og lader op, før den er tom. Det er også hændt at den gik i ring og skulle restartes for at finde tilbage.
Før denne havde jeg en robotstøvsuger af et andet mærke, som fungerede upåklageligt og havde langt mere brugervenlige app-funktioner.
7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Louise,
Tusen takk for tilbakemeldingen din og for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager at opplevelsen din med vår robotstøvsuger ikke har vært helt tilfredsstillende. Vi er glade for å høre at du satte pris på kundeservicen vår og at vi kunne hjelpe deg med reparasjonen av den defekte funksjonen.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil se nærmere på problemene du har opplevd med støvsugeren for å forbedre produktene og tjenestene våre. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført, og vi streber alltid etter å levere produkter av høy kvalitet og en førsteklasses kundeopplevelse.
Vennligst kontakt kundeservice på nytt slik at vi kan forsøke å hjelpe deg nærmere angående problemet med å lese kartet og at støvsugeren tømmes raskt. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og håper vi kan fortsette å hjelpe deg i fremtiden. Takk for at du valgte oss.
Med vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Faktisk en magisk opplevelse
Faktisk en magisk opplevelse med både bestillingen, lynrask levering, fantastisk og kjapp kundeservice. Anbefales på det sterkeste.
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Kine,
Tusen takk for de varme ordene og de 5 stjernene! Det er fantastisk å høre at du hadde en magisk opplevelse med oss.
Vi streber alltid etter å overgå forventningene med lynrask levering og kjapp kundeservice. Din anbefaling betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Løsningsorientert, effektiv og hyggelig
Får raskt kontakt med noen på kundeservice, jeg opplevde de som løsningsorientert, effektiv og hyggelig.
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Anne-Lise,
Takk for din tilbakemelding! Det er kjempebra å høre at du fikk rask kontakt med vår kundeservice og at du opplevde teamet vårt som løsningsorientert, effektivt og hyggelig.
Din tilfredshet er vår topp prioritet.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Ei god og positiv opplevelse
Ei god og positiv opplevelse. Stilte et spørsmål i chat , fekk og god hjelp veldig raskt . Veldig fornøyde med robotostøvsugeren fra Neatsvor og med kundebehandlinga deres. Anbefales .
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Knut,
Tusen takk for de gode ordene og den positive tilbakemeldingen!
Det er fantastisk å høre at du hadde en god opplevelse med vår chat-tjeneste og at du er veldig fornøyd med din robotstøvsuger fra Neatsvor, samt vår kundebehandling.
Din anbefaling betyr mye for oss.
Ikke nøl med å kontakte oss igjen hvis du skulle ha flere spørsmål eller trenger ytterligere hjelp. Vi er her for å støtte deg!
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Sente mail,fikk veldig fort svar,med…
Sente mail,fikk veldig fort svar,med tydelig oppgaver som e måtte gjøre,fulgte di til punkt og prikk,vips så var de fikset,og robotstøvsugeren fungerte, veldig fornøyd med måten di ordnet opp,
31. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Trond,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse og for de fem stjernene! Det er fantastisk å høre at du fikk raskt svar på din henvendelse, og at de tydelige instruksjonene vi ga var til hjelp.
Det er alltid vårt mål å sørge for at våre kunder får den hjelpen de trenger og fortjener.
Ikke nøl med å kontakte oss igjen dersom du skulle ha flere spørsmål eller trenger ytterligere assistanse i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Rask levering og god kundeservice.
Fikk rabatt fra en kampanje som etter at varene var levert. Meget hyggelig kundeservice.
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Kenneth!
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss. Vi er glade for å høre at du var fornøyd med både leveringen og kundeservicen vår.
Hvis du har noen spørsmål eller trenger videre hjelp, ikke nøl med å ta kontakt.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Takk for handel
Takk for handel! Veldig fornøy med både maskin og kunde behandling!
Fantastisk robotstøvsuger, moppen og vask fungerer utmerkert. Absolutt verdt pengene, sterk anbefalling.
30. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei,
Tusen takk for din tilbakemelding og for handelen! Det gleder oss stort å høre at du er fornøyd med både maskinen og kundeservicen vår.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med robotstøvsugeren, og det er fantastisk å høre at både mopping og vask fungerer utmerket for deg.
Din tilfredshet er vår høyeste prioritet, og din sterke anbefaling betyr mye for oss. Skulle du ha noen spørsmål eller trenger ytterligere assistanse i fremtiden, ikke nøl med å kontakte oss.
Takk igjen for at du valgte vårt produkt, og vi ser frem til å være til tjeneste for deg igjen.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Meget fornøyd
Har vært i kontakt med kundeservice i forbindelse med litt tekniske spørsmål og rens av dysene. De er veldig hjelpsomme og finner raskt ut av det meste. Trenger heller ikke å vente lenge på en respons. Anbefaler på mitt sterkeste da produktet er veldig bra, og service leverer de 10/10 👍
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Alexander,
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det varmer å høre at du er fornøyd med vår kundeservice, og at teamet vårt har kunnet hjelpe deg raskt og effektivt med dine tekniske spørsmål.
Din tilfredshet og anbefaling betyr mye for oss.
Vi streber alltid etter å levere produkter av høy kvalitet samt service som lever opp til dette. Det er fantastisk å høre at du gir vår service 10/10 – vi setter stor pris på det!
Skulle du ha flere spørsmål eller trenger mer assistanse, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Vår robot spyttet ut alt støv igjen og…
Vår robot spyttet ut alt støv igjen og de fikset den asap. Beste servicen vi har opplevd!
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Mette,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med servicen og at problemet med din robot ble løst asap.
Det er viktig for oss at våre kunder er fornøyde.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Enestående på kundeservice
Enestående på kundeservice! Anbefales på det sterkeste.
26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Danial!
Tusen takk for den hyggelige omtalen, det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor.
Virkelig å anbefale!
Kjempefornøyd med neatsvor sin toppmodell x650pro! Helt fantastisk at den både støvsuger og vasker samtidig, er virkelig å anbefale! Gjør huset rent på under 20 minutter!
22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Tusen takk for den hyggelige omtalen!
Vi er så glade for å høre at du er fornøyd med vår toppmodell X650 Pro.
Det betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor.
Kjører seg fast hele tiden
Kjører seg fast hele tiden. Appen virker ikke som den skal.Innstillinger endrer seg hele tiden. Kjører inn i "No go" programmerte soner.
20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Henning!
Så leit å høre at du opplever problemer med maskinen, slik som du beskriver det, skal ikke en Neatsvor være.
Jeg kan ikke se at du har kontaktet oss med problemet ditt, men vårt team står alltid klar til å hjelpe deg.
Jeg har ikke klart å finne navnet ditt i systemet, så jeg har ikke kunnet sende deg en e-post, men kan du kontakte oss, så vi kan finne en løsning for deg.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor.
Førsteklasses kundeservice!
Rask og hyggelig kommunikasjon gjør min kundeopplevelse til førsteklasses!
Vi er veldig fornøyd med vår Neatsvor x600 og med en kundeservice som møter meg som kunde med respekt og forståelse gjør at de beholder meg som kunde.
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Tonje,
Tusen takk for de varme ordene! Det er fantastisk å høre at du har hatt en førsteklasses kundeopplevelse og at du er veldig fornøyd med din Neatsvor x600.
Å møte kundene våre med respekt og forståelse er noe vi verdsetter høyt. Vi er utrolig takknemlige for at du velger å forbli kunde hos oss.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Jeg har en Neatsvor 650 Pro - anbefales ikke!
Jeg har en Neatsvor 650 Pro. Den kan absolutt IKKE anbefales. Hadde en Roomba før i 10 år, tenkte det var på tid med noe nytt, men den er fortsatt langt bedre enn Neatsvor! Det ligger jo noe i beholderen når ferdig, men den får ikke med seg alt. Ligger ofte støvdotter og annet smårusk igjen. Jeg kommer nå etter ca ett års bruk og frustrasjon bytte den ut mot en Roborock eller Samsung-variant. Meningen er vel ikke å få høyt blodtrykk når robotstøvsugeren skal gjøre meg en tjeneste! Denne gjør virkelig ikke jobben, i tillegg til at det var masse oppkoblingsproblemer og frustrasjon i starten. Kundeservice var tålmodige, men det er ikke jeg. Alt skal funke uten så mye fuss, og apparatet skal støvsuge nesten like bra som meg selv, så da må denne definitivt byttes ut! ANBEFALES IKKE!
8. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Rebecca,
Det var trist å høre om dine opplevelser med Neatsvor 650 Pro. Vår første prioritet er fornøyde kunder, og vi er alltid her for å løse problemer. Slik du beskriver maskinen din, holder den ikke mål, og det er ikke slik en Neatsvor skal være. Her kan det se ut til at det er noe feil med maskinen.
Vi har tidligere sendt deg en e-post, hvor vi etterspurte å ta inn maskinen for å løse problemene. Vi håper å høre fra deg snarest.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Super service😊
Etter et selvforskyldt uhell med en kaffe kopp som veltet over maskinen etter kun noen minutter bruk og noen feilmeldinger som dukket opp! Leverte den inn mandag 4 mars hentet maskinen igjen onsdag😊fungerer nå helt optimalt, topp service og super garanti👏👏
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Øyvind!
Tusen takk for at du delte din opplevelse. Vi er glade for å høre at maskinen din nå fungerer optimalt etter uhellet, og at du er fornøyd med servicen og garantien vår.
Vi setter stor pris på din tilbakemelding! Ta gjerne kontakt hvis du har flere spørsmål eller trenger ytterligere assistanse.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.