Jeg har nu haft min robotstøvsuger fra Neatsvor i næsten to år, og den har kørt helt upåklageligt hver eneste dag. Den gør præcis det, den lover — både støvsuger og vasker gulvene, og den har vi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Amazing customerservice. Had a X520 that caused some problems. We tried different solutions along with customerservice, but unfortunately we didnt succed. We send the faulty unit to service and 5 da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Min bedste robotstøvsuger. Dette er min 3. ☆Den er støjsvag ☆Den vasker gulv ☆ Kan tisdindstilles ☆Er ikke sensitiv (lys, forhindringer m.m) ☆Kan køre i lang tid på opladning.
Unternehmen hat geantwortet
Ingen svarer telefonen eller mails. Jeg har lige ringet forgæves, for at få svar på om man skal købe én eller to "dørtrinsramper" pr. dørtrin, for at ens robotstøvsuger kan klatrer over dørtrin, men... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Neatsvor.dk drives og ejes af Tekhuset ApS, som er en dansk e-handelskoncern med CVR-nummer 42867993. Vi har adresse i det centrale København og lager 20 minutter fra Københavns centrum. Vi er en international virksomhed, der også har base i Norge, hvor vores hovedkontor ligger centralt i Oslo. Kundeservice har åbent alle hverdage fra kl. 10.00 til 14.00.
Kontaktinformationen
Østerbrogade 226 st, 2100 , København Ø, Dänemark
- +45 2662 44 310
- kundeservice@neatsvor.dk
- neatsvor.dk
4.2
Gut
286 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Min bedste robotstøvsuger
Min bedste robotstøvsuger. Dette er min 3.
☆Den er støjsvag
☆Den vasker gulv
☆ Kan tisdindstilles
☆Er ikke sensitiv (lys, forhindringer m.m)
☆Kan køre i lang tid på opladning.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Betina,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er utroligt glade for at høre, at dette er din tredje Neatsvor robotstøvsuger, og at du er tilfreds med ydeevnen. Det er dejligt at vide, at du sætter pris på den støjsvage drift, gulvvaskefunktionen, planlægningsmulighederne, den lange batteritid og den stabile navigation.
Tak fordi du vælger Neatsvor og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det betyder virkelig meget for os!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
den kører perfekt
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Beth,
Tak for din anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at din Neatsvor kører perfekt.
Vi sætter stor pris på din støtte og håber, at du fortsat vil nyde en nemmere og renere hverdag med din robotstøvsuger.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Fantastisk service
Jeg har nu haft min robotstøvsuger fra Neatsvor i næsten to år, og den har kørt helt upåklageligt hver eneste dag. Den gør præcis det, den lover — både støvsuger og vasker gulvene, og den har virkelig gjort hverdagen lettere.
Forleden kom jeg til at bestille nogle nye mopper til en forkert model. Jeg kontaktede Neatsvor, og de var utrolig søde og forstående. Uden diskussion sendte de de rigtige mopper helt uden beregning. Det er service på et niveau, man sjældent oplever.
Jeg kan kun sige: Topkvalitet, topservice og et firma der står ved deres kunder.
Kan varmt anbefales.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Tina,
Tusind tak for denne fantastiske anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre, at din Neatsvor har fungeret upåklageligt i næsten to år og har gjort hverdagen lettere for dig. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi er også meget glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe med de rigtige mopper. At yde hjælpsom og forstående kundeservice er meget vigtigt for os, så dine venlige ord betyder virkelig meget for hele vores team.
Tusind tak igen for din tillid og anbefaling, vi sætter utrolig stor pris på det og håber, at din Neatsvor vil fortsætte med at hjælpe dig i mange år fremover!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Amazing customerservice
Amazing customerservice. Had a X520 that caused some problems. We tried different solutions along with customerservice, but unfortunately we didnt succed.
We send the faulty unit to service and 5 days later, we recieved at fully functionally unit.
Great service - great people - great product!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hi Johnny,
Thank you so much for the amazing review!
We’re sorry to hear that your X520 initially caused some issues, but we’re very happy that we were able to find a good solution together in the end.
It means a lot to us that you took the time to highlight both our customer service and the service process. We always do our very best to help our customers as quickly and smoothly as possible.
Thank you for your kind words about our team and products, we truly appreciate it, and we hope you continue enjoying your Neatsvor for a long time to come!
Best regards,
Anna from Neatsvor
Fantastisk service og hurtig levering
Fantastisk service og hurtig levering. Vi er meget glad for vores robot støvsuger👌🏼
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Dorte,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse!
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og den hurtige levering. Det betyder meget for os at høre, at du nyder din robotstøvsuger!
Tak fordi du valgte Neatsvor, og vi ønsker dig mange nemme rengøringsdage fremover.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Den fungerer bare perfekt!
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Kurt,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre, at din Neatsvor fungerer perfekt og lever op til dine forventninger. Kommentarer som din betyder virkelig meget for os!
Tak igen fordi du valgte Neatsvor.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Hold jer væk! 👎
2. April sendte jeg en vare retur som ikke levet op til forventningerne.
Sendte en mail til Neatsvor, at jeg havde sendt den afsted.
Fik svar tilbage: Tak for din besked.
Hørte så ikke mere fra dem og modtog ikke penge retur.
20. April sendte jeg en ny mail, hvor jeg skrev at jeg ikke havde modtaget penge endnu.
Fik svar tilbage: Tak for din besked
Vi har nu behandlet din refundering, og beløbet vil være tilbage på din konto inden for 3–5 hverdage, afhængigt af din bank.
Jeg tænker fint og venter.
29. April har jeg stadig ikke modtaget pengene og sender en ny mail. Hvor jeg skriver at jeg stadig ikke har modtaget pengene.
Fik svar tilbage: Tak for din besked , og vi beklager forsinkelsen.
Vi undersøger sagen med det samme og følger op med vores finansafdeling for at finde ud af, hvad der er sket med refunderingen.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt med en opdatering.
Nu har vi den 4. Maj og jeg har stadig ikke modtaget mine penge. Og de tager ikke deres telefon.
Jeg kan ikke anbefale at handle her!
Hold jer væk.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Mattias,
Vi er dybt kede af, at du har måttet vente så længe på din refundering, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg kan nu se i vores systemer, at sagen er blevet løst, og refunderingen er behandlet. Forsinkelsen skyldtes desværre en fejl fra en ny medarbejder, som var under oplæring, og det beklager vi oprigtigt.
Endnu en gang undskylder vi for den ulejlighed og frustration, dette har medført, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Hilsen
Rodrigo
Neatsvor Danmark
Good and Quick service
Good and Quick service. Unfortunately I couldn’t get all the stuff I needed. Had to buy som filters from an other Company.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hi Anette,
Thank you for your review and for your kind words about our service, we really appreciate it!
We’re glad to hear that you experienced quick and smooth support. At the same time, we’re sorry to hear that you weren’t able to get all the parts you needed from us. That’s definitely not the experience we want for our customers.
We’re continuously working on improving our stock and availability of spare parts, so your feedback is very valuable to us.
If there’s anything you still need or if we can assist you in any way, please don’t hesitate to reach out, we’re always happy to help.
Wishing you a great day!
Kind regards,
Anna from Neatsvor
Der er en super god støvsuger vi…
Der er en super god støvsuger vi bestillet og den blev leveret ret hurtigt.
Der gik 2 dage så kunne vi hente den
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Michael,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med støvsugeren, og at leveringen var hurtig og problemfri. Det er dejligt at vide, at du har haft en god oplevelse fra start til slut.
Hvis du på noget tidspunkt har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os, vi står klar til at hjælpe.
Vi ønsker dig en rigtig god dag og god fornøjelse med rengøringen!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Helt igennem fantastisk støvsuger og…
Helt igennem fantastisk støvsuger og virkelig god service
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Dorthe,
Tusind tak for din fantastiske feedback! Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med både støvsugeren og servicen.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os, vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
God og hurtig levering
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej!
Tak for din feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede god og hurtig levering, det er meget vigtigt for os.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp med din Neatsvor, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Jeg er meget glad for min…
Jeg er meget glad for min robotstøvsuger!
Vi har hund, så der er hundehår på gulvet dagligt. Robotstøvsugeren gør arbejdet meget godt!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej!
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at din robotstøvsuger hjælper med at holde styr på hundehårene, vi ved, hvor udfordrende det kan være i hverdagen.
Det er skønt at høre, at den gør et rigtig godt stykke arbejde og gør din daglige rengøring nemmere!
Hvis du nogensinde får brug for tips eller hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os, vi står klar til at hjælpe.
Hav en fantastisk dag!
Med venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Easy to find and order.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hi Kim,
Thank you so much for your review! We’re really happy to hear that you found it easy to find and order, that’s exactly the experience we aim to provide.
If you ever need help with setup, tips, or anything else, feel free to reach out. We’re always here to help!
Have a great day!
Best regards,
Anna from Neatsvor
Gratis service
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Kristian,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den gratis service. Det er meget vigtigt for os at tilbyde en nem og problemfri support, så det betyder meget, at du har haft en god oplevelse.
Hvis der er noget som helst, du har brug for fremover, er du altid velkommen til at kontakte os!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Hvis ikke jeg fra kommunen fik besked…
Hvis ikke jeg fra kommunen fik besked på , at jeg ikke kunne få gjort rent under min seng, Havde jeg aldrig tænkt på at købe en Robot. Men det gjorde at jeg købte en Neatsvor robot. Det er simpel det bedste jeg nogen sinde har gjort for mig selv. Den støvsuger og vasker gulv en gang om ugen. Når den er færdig kører den selv hjem igen og lader op. Jeg hygger min med , at den siger " jeg starter rengøringen" og så "tusser" rundt når den når stoleben og andre møbelben kører den rundt 2-3 gange så der ligger ikke noget. og så videre til næste ben. Jeg er meget glad for min Robot, den gør virkelig rent og jeg kan slet ikke undvære den i dag. Samtidig kan jeg fortælle, de havde et lille uheld har forlist min brugsanvisning, Jeg skrev efter hjælp og den kom med det samme fra en sød medarbejder.
Denne anmeldelse er skrevet af; Jytte Larsen, jeg er 88 år og rigtig glad for min ven "robotte"
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Jytte,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, det betyder virkelig meget for os!
Det gør os meget glade at høre, hvor meget glæde og hjælp din robot giver dig i hverdagen. Den måde, du beskriver den på, får den næsten til at lyde som en lille hjælper og ven, og det er præcis det, vi håber på.
Vi er også rigtig glade for, at vores supportteam kunne hjælpe dig hurtigt, da du havde brug for en ny brugervejledning, sådan skal det være!
Endnu en gang tak fordi du delte din oplevelse, Jytte. Det er anmeldelser som din, der gør vores arbejde så givende.
Med venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Neatsvor vacuum is really good.
We bought our Robot vacuum in November, we are really satisfied with the work, the house is clean from our lille dogs fur and normal dust. Is easy to clean the dust compartment and if
you need to change some parts is also easy.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Patricia,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med din Neatsvor robotstøvsuger, og at den hjælper med at holde dit hjem rent for hundehår og almindeligt støv.
Det er også dejligt at høre, at du synes, den er nem at rengøre og vedligeholde.
Hvis du på noget tidspunkt har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Godt tilfreds
Godt tilfreds
nemt at finde på hjemmesiden og kom hurtigt og uden problemer. Fungere fint helt som ønsket
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Anni,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er virkelig glade for at høre, at alt gik som det skulle, fra at finde det, du søgte på hjemmesiden, til hurtig levering, og at produktet fungerer præcis som forventet.
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Brillant product
Easy to order, fast delivery and most important a brilliant product.
You think you have a relativt clean house, till you see how much the "Neat" have in the bin.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Keld,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det er virkelig en øjenåbner, ikke? Man tror, hjemmet er rent, lige indtil man ser, hvad Neatsvor faktisk samler op. Det er præcis det niveau af rengøring, vi går efter!
Vi er så glade for at høre, at du oplevede bestillingen som nem, leveringen som hurtig, og at du er glad for produktet.
Hvis du nogensinde har brug for tips eller har spørgsmål, er vi altid klar til at hjælpe.
Vi ønsker dig mange flere tilfredsstillende rengøringer fremover!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Køb trygt hos hos dem
Det er en fantastisk støvsuger. Den gør en virkelig forskel. Og med 2 katte og den ene som er langhåret, gør den et godt stykke arbejde. Selve det at bestille, var også nemt. Jeg læste de forskellige beskrivelser og besluttede ud fra det. Køb trygt hos dem.
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Tanja,
Tusind tak for dine søde ord og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Vi er virkelig glade for at høre, at støvsugeren gør en forskel i dit hjem, især med to katte, hvoraf den ene er langhåret. Det er præcis sådan nogle hverdagssituationer, den er designet til at klare.
Det er også dejligt at høre, at du fandt bestillingsprocessen nem, og at produktbeskrivelserne hjalp dig med at træffe dit valg.
Tusind tak for din anbefaling, det betyder virkelig meget for os!
Med venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Købte en robotstøvsuger med gulvvask…
Købte en robotstøvsuger med gulvvask efter at have læst anmeldelser på den. Den var dårlig fra starten. Der kommer næsten ingen vand ud, så der er bare nogle tynde små striber hen ad gulvet. Jeg skrev til kundeservice, som rådede mig til at putte kogende vand i tanken - dette virkede en enkelt gang, så blev det ellers det samme igen.
Den støvsuger fint, men gulvvask kan den ikke. Den falder konstant ud af wifi og det er svært at få den tilkoblet igen.
Nu har jeg haft støvsugeren i halvandet år, og køber en ny af andet mærke.
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Camilla,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, vi er virkelig kede af at høre, at produktet ikke har levet op til dine forventninger.
Det du beskriver med meget lav vandmængde og stribet gulvvask, er ikke sådan maskinen skal fungere. I mange tilfælde kan det skyldes vandtanken, indstillinger i appen (vandniveau) eller en blokering i systemet. At kogende vand kun virkede midlertidigt, tyder på, at der kan være et problem med selve tanken eller vandflowet.
Hvad angår Wi-Fi-problemerne, hænger det ofte sammen med netværkskompatibilitet (robotten kræver et 2,4 GHz-netværk) eller forbindelsesstabilitet, men vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når den mister forbindelsen gentagne gange.
Vi har også sendt dig en e-mail, så vi kan følge op direkte og finde en løsning så hurtigt som muligt.
Selvom det er noget tid siden, du købte produktet, vil vi meget gerne kigge nærmere på din sag og se, om vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.