Fantastisk god service. Ett av hjulene ble ødelagt uten at jeg helt vet hvorfor. Jeg sendte en e‑post med forespørsel om reservedeler, og fikk raskt svar med ferdig utfylt retursedel. Sendte inn st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg finner ikke noe tørkeprogram. Jeg kunne jo ønske meg litt mer detaljert bruksanvisning, f eks hvor mange ganger kan jeg vaske "moppene"/ de som er festa med borrelås. Ellers blir glass veldig blan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Så utrolig enkelt det var å vaske vinduene nå! Har alltid synes vindusvask er kjedelig og tar mye tid. Men med denne kjekke «roboten» går jobben lekende lett, og den kommer til i hjørner og plasser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aldri vært enklere å vaske vinduer, den gjør jobben raskt og effektivt. Kommer til i hjørner og på plasser som er vanskelig å nå, spesielt når man har høye vinduer. Supert at man bare fester den til... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Kontaktinformationen
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Norwegen
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4.5
Hervorragend
315 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Etter å ha sendt melding her
Etter å ha sendt melding her, fikk jeg respons fra kundeservice. De har nå sendt ny støvsuger til meg, så det ordnet seg. Det er gode støvsugere, så flott det ordnet seg!
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Helene,
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen din!
Vi er veldig glade for å høre at kundeservicen vår kunne hjelpe deg, og at alt ordnet seg med en ny støvsuger. Det betyr mye for oss at du er fornøyd både med produktet og servicen du har fått.
Takk for at du valgte Neatsvor, og vi håper den nye robotstøvsugeren vil fungere flott for deg i lang tid fremover!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Fantastisk god service
Fantastisk god service.
Ett av hjulene ble ødelagt uten at jeg helt vet hvorfor. Jeg sendte en e‑post med forespørsel om reservedeler, og fikk raskt svar med ferdig utfylt retursedel. Sendte inn støvsugeren, og etter bare noen få dager kom den tilbake – fullt reparert på garanti. Veldig imponert over både responstid og oppfølging
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Kjell,
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen! Vi er veldig glade for å høre at du har hatt en positiv opplevelse med både kundeservice og garantiprosessen vår.
Selv om det var leit å høre om problemet med hjulet, er vi glade for at vi kunne løse det raskt og få støvsugeren reparert og sendt tilbake til deg på bare noen få dager.
Tilbakemeldingen din betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Prefilteret var ødelagt og hepafilteret…
Prefilteret var ødelagt og hepafilteret for lite. Klage sendt og jeg venter på ny forsendelse som har blitt lovet. Har ikke mottatt erstatningsvarer ennå.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Eva,
Takk for tilbakemeldingen din, og vi beklager virkelig ulempene dette har medført. Vi forstår hvor frustrerende det er å motta ødelagte eller feil filtre, og deretter måtte vente på erstatningsvarer.
En ny forsendelse er allerede ordnet for deg, og vi følger opp internt for å sikre at den kommer frem så raskt som mulig. Vi setter stor pris på tålmodigheten din mens vi løser saken.
Dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med i mellomtiden, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice direkte.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Jeg finner ikke noe tørkeprogram
Jeg finner ikke noe tørkeprogram. Jeg kunne jo ønske meg litt mer detaljert bruksanvisning, f eks hvor mange ganger kan jeg vaske "moppene"/ de som er festa med borrelås. Ellers blir glass veldig blankt, men den egner seg ikke til dusjdører i glass. Den er så kraftig at den skyver av listene på dusjhjørnet. Jeg demonstrerer for naboer og forbipasserende - alle sier de er imponert. Mvh Anna-Brita Bakken
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Anna-Brita,
Tusen takk for den detaljerte tilbakemeldingen din og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med rengjøringsresultatet, og at glasset blir skinnende rent. Det er også utrolig hyggelig å høre at du har demonstrert vindusvaskeren for naboer og forbipasserende, det setter vi stor pris på!
Vi setter også stor pris på tilbakemeldingen din om bruksanvisningen og manglende informasjon om tørkeprogrammet og de vaskbare moppeputene. Slike tilbakemeldinger hjelper oss med å forbedre både produktene våre og brukerveiledningene fremover.
Når det gjelder dusjdører, har du helt rett i at den sterke sugekraften i noen tilfeller kan påvirke lettere lister eller pakninger på enkelte dusjløsninger.
Tusen takk igjen for den ærlige og nyttige anmeldelsen din!
Med vennlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Skuffet over total stillhet fra kundeservice
Har vært fornøyd med støvsugeren i lang tid helt frem til jeg fikk feilmelding på batteriet. Jeg sendte en epost til Neatsvor, og fikk raskt svar om at de skulle sende nytt batteri til meg, kostnadsfritt. Dette synes jeg var helt super service, og la derfor ut en positiv omtale på nett om firmaet. Dette var for noen måneder siden, og jeg har ikke mottatt noe nytt batteri. Jeg har sendt flere eposter og ringt dem flere ganger uten å få noe svar. Nå har jeg gitt opp å forsøke flere ganger, og kjøpt meg ny robotstøvsuger - denne gang et annet merke.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Helene,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi beklager veldig å høre om denne situasjonen.
Vi forstår godt skuffelsen din, spesielt etter at du først fikk bekreftet at et nytt batteri skulle sendes kostnadsfritt. Du skulle selvfølgelig ha fått både den oppfølgingen som ble lovet og tydeligere kommunikasjon fra oss gjennom hele prosessen.
Vi har nå sendt deg en e-post slik at vi kan se nærmere på saken din og forhåpentligvis finne en løsning så raskt som mulig.
Vi beklager igjen frustrasjonen og ulempene dette har medført.
Med vennlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Veldig bra kundeservice!!!
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Engla,
Tusen takk for anmeldelsen din 😊
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god opplevelse med kundeservicen vår. Slike tilbakemeldinger betyr veldig mye for teamet vårt!
Tusen takk igjen for at du valgte Neatsvor.
Med vennlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Vi fikk rask og god hjelp på mail
Vi fikk rask og god hjelp på mail, av dyktige Anna 😊 Veldig fornøyde!
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Hilde,
Tusen takk for de hyggelige ordene.
Vi er veldig glade for å høre at du fikk rask og god hjelp, og vi skal sørge for at Anna også får se den fine tilbakemeldingen din!
Tusen takk igjen for at du valgte Neatsvor, det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Alltid god og rask service
Alltid god og rask service, fine produkter! Takk :-)
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei,
Tusen takk for de hyggelige ordene dine!
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med både produktene våre og servicen du har fått. Det er veldig viktig for oss å kunne gi rask og god kundeservice.
Takk for at du valgte Neatsvor!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Meget god service og rask levering
Meget god service og rask levering.
Anbefales!!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Monica,
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen!
Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med både servicen og leveringen. Vi setter stor pris på anbefalingen din og håper du fortsetter å ha glede av din Neatsvor!
Ha en fantastisk dag.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Trouble to connect by Neatsvor X650 to wireless network.
I got good help by email and I was finally able to get the robot working again. I also appreciate fairly quick responses. However, I was a bit disappointed that it was not possible to get guidance by phone.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hi John,
Thank you for taking the time to share your experience with your Neatsvor X650.
We’re really glad to hear that our support team was able to help you get your robot working again, and that you appreciated the fairly quick email responses. At the same time, we’re sorry to hear that you were disappointed that phone support was not available. We understand that some situations are easier to resolve over the phone, and we appreciate your feedback on this.
Your input is very valuable to us, and we will take it into consideration as we continue to improve our customer service experience.
If you ever need help again, don’t hesitate to reach out. We’re always here to assist you.
Kind regards,
Anna from Neatsvor
Gull denne👍
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Tor,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det!
Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål om din Neatsvor, er det bare å ta kontakt, vi er alltid her for deg.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Så utrolig enkelt det var å vaske…
Så utrolig enkelt det var å vaske vinduene nå!
Har alltid synes vindusvask er kjedelig og tar mye tid. Men med denne kjekke «roboten» går jobben lekende lett, og den kommer til i hjørner og plasser som har vært vanskelig å komme til på før. Spesielt med høye vinduer. Kjempe fint når du bare kan feste den til vinduet, også gjør den jobben. Den beveger seg systematisk over vinduene, og gir ett supert resultat.
Anbefales til deg som kjenner vindusvask er ett ork😎
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Gunn,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen din!
Vi er veldig glade for å høre at vindusroboten har gjort rengjøringen både enklere og mer behagelig for deg. Det er ekstra kjekt at du får gode resultater, spesielt på høye og vanskelig tilgjengelige vinduer, det er akkurat det den er laget for.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og anbefalingen din betyr mye for oss!
Ønsker deg en riktig fin dag og mange enkle rengjøringsøkter fremover.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Jeg er kjempefornøyd
Jeg er kjempefornøyd. Den støvsuger veldig bra på både gulv og tepper.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Randi,
Tusen takk for de hyggelige ordene!
Vi er veldig glade for å høre at du er så fornøyd, og at støvsugeren fungerer bra på både gulv og tepper.
Hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp, er det bare å ta kontakt når som helst. Nyt et rent hjem!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Antwort von Neatsvor
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både kjøpsprosessen og leveringen. Velkommen tilbake til oss 😊
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
god service
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei John
Tusen takk for god tilbakemelding.
Vh,
Raymond fra Neatsvor
Støvsuger rigtig godt og vasker fint
Støvsuger rigtig godt og vasker fint. Praktisk at man kan sætte støvsugeren til at køre uden om noget.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Christine!
Tusen takk for den hyggelige omtalen, det setter vi stor pris på.
Raymond fra Neatsvor.
Bad vacuming and washing
Not very impressed about the mashine. We have a dog and of the advertaising it should be awsome to take doghair and it was why we did choose this one against other in the market. The washing fixture is not very good either. Leaving stripes and marks all over.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Øystein,
Takk for tilbakemeldingen din, vi er veldig lei for å høre at maskinen ikke har levd opp til forventningene dine.
Vi forstår hvor viktig det er, spesielt når man har hund, at både støvsuging og vask fungerer godt. Det du beskriver høres ikke riktig ut, og vi vil veldig gjerne hjelpe deg med å få dette løst.
I mange tilfeller kan dette skyldes innstillinger, vedlikehold eller en mulig feil på enheten. Ta gjerne kontakt med oss med ordrenummeret ditt, så sørger vi for å finne en god løsning for deg.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Er veldig fornøyd med produktet Fra…
Er veldig fornøyd med produktet Fra Neatsvor
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Dag,
Tusen takk for din anmeldelse, det setter vi stor pris på!
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med produktet ditt fra Neatsvor. Hvis du noen gang trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Antwort von Neatsvor
Hei Bjørn!
Tusen takk for hyggelig omtale, det setter vi stor pris på.
Vennelig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Virker bra og som beskrevet
Virker bra og som beskrevet
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Terje!
Tusen takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på! :)
Raymond fra Neatsvor
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.