Fantastisk god service. Ett av hjulene ble ødelagt uten at jeg helt vet hvorfor. Jeg sendte en e‑post med forespørsel om reservedeler, og fikk raskt svar med ferdig utfylt retursedel. Sendte inn st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg finner ikke noe tørkeprogram. Jeg kunne jo ønske meg litt mer detaljert bruksanvisning, f eks hvor mange ganger kan jeg vaske "moppene"/ de som er festa med borrelås. Ellers blir glass veldig blan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Så utrolig enkelt det var å vaske vinduene nå! Har alltid synes vindusvask er kjedelig og tar mye tid. Men med denne kjekke «roboten» går jobben lekende lett, og den kommer til i hjørner og plasser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aldri vært enklere å vaske vinduer, den gjør jobben raskt og effektivt. Kommer til i hjørner og på plasser som er vanskelig å nå, spesielt når man har høye vinduer. Supert at man bare fester den til... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Kontaktinformationen
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Norwegen
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4.5
Hervorragend
315 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Rask og effektiv kundeservice
Rask tilbakemelding og løsningsorientert.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Bjørn,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Glimrende kundebehandling
Etter nøye vurdering og på tross av en høy pris anskaffet vi X520. Den har et meget behagelig støynivå og glimrende støvsuger-egenskaper. En oversiktlig app gjør den enkel å betjene. Dessverre har vi nok en litt for komplisert møblering så X520 klarte ikke å finne ut av hvor den skulle gå, eller hadde vært. Den omtalte muligheten for å navigere etter kart var heller bare en "gimmik" og ikke brukelig til noe fornuftig. X520 egner seg nok bedre i et minimalistisk hjem.
Vi ønsket derfor å heve kjøpet, noe som omgående ble akseptert. Kjøpesummen var tilbake på konto etter et par dager.
Vi takker Raymond for glimrende kundebehandling.
MVH Jan Simensen
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Jan,
Tusen takk for en grundig og ærlig tilbakemelding og for de fine ordene!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med X520, og det er godt å høre at du var fornøyd med både støynivået, sugeevnen og kundebehandlingen.
Samtidig har vi full forståelse for at produktet ikke passet optimalt i hjemmet deres. Det er viktig for oss at kundene blir fornøyde, og vi er glade for at prosessen med retur og refusjon gikk raskt og smidig.
Takk igjen for tilliten og skulle du trenge hjelp eller råd ved en senere anledning, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Med vennlig hilsen,
Neatsvor Kundeservice
Veldig bra service
Veldig bra service, hadde reklamasjon på vanntanken fikk ny med en gang 10/10!
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Andreas!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi setter stor pis på at du er fornøyd med vår service.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Rask tilbakemelding og ordnet opp med…
Rask tilbakemelding og ordnet opp med en gang! Til og med på en lørdag👍🏻
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Daniel!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er alltid her for deg.
Med vennlig hilsen,
Neatsvor Norge
Antwort von Neatsvor
Hei Lina!
Tusen takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på!
Med vennlig hilsen,
Neatsvor Norge
Utrolig god kundeservice
Utrolig god kundeservice
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Stine!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding .
Så godt å høre at du opplever kundeservicen vår som utrolig god.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Opplevde veldig god kundeservice
Opplevde veldig god kundeservice! Løsningsorienterte og svarte kjapt tilbake :)
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Ragna!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så godt å høre at du er fornøyd med servicen vår.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Rask
Rask, enkel og god kundeservice. Både bestilling av maskin og bestilling av filter, mopper og børster fungerer smertefritt. Maskinen i seg selv er meget bra, har spart familien med hund for mye jobb.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Eirik,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!
Så godt å høre at du er fornøyd både med maskinen og kundeservicen vår.
Det setter vi stor pris på!
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Rask løsning på mitt problem.👍
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Reidar,
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Godt å høre at vi kunne gi deg en rask løsning på problemet ditt.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Kundebehandling på sitt beste
Har fått unik service hos Neatsvor. Har vært i kontakt med dem flere ganger, fått rask svar, rask tilbakemelding og de strekker seg langt for å tilfredsstille kundene sine. 5 stjerner uten tvil :-)
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Lotte,
Tusen takk for din fantastiske anmeldelse! 😊
Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med både servicen og oppfølgingen. Vi setter stor pris på din tillit og dine fine ord – det betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Med venlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Kjøp ikke denne
Fikk den første i 2023, flere servicer etter fikk jeg ny, denne ble ødelagt i år så en ny kom i posten. Denne ble en del ødelagt på etter 3 uker, men ingen garanti på deler så det måtte kjøpes selv. Denne nye lever sitt eget liv, vasker dårlig samt støvsuger/vasker midt på gulvet i sirkel til batteriet utlades. Har prøvd å restarte sikkert 10 ganger men den har fått slag.. det er jeg sikker på..
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Hege,
Takk for anmeldelsen din, det er virkelig leit å høre at du har hatt så mange problemer. Det skal selvfølgelig ikke være sånn.
Vi har vanlig garanti på våre produkter. Dersom en del blir ødelagt av seg selv, skal kunden naturligvis ikke betale for det – vi hjelper alltid med å finne en løsning. Kundene skal kun kjøpe nye deler dersom de for eksempel ønsker en ekstra del eller har ødelagt noe ved et uhell.
Vi vil veldig gjerne hjelpe deg med å få orden på støvsugeren. Vi har prøvd å lete etter deg i våre systemer, og har også anmodet om dine kontaktopplysninger via Trustpilot. Det ville betydd mye for oss om du kunne sende oss en e-post, slik at vi kan finne en løsning sammen. Vi står klare til å hjelpe deg!
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Fantastisk service og hyggelige ansatte
Er 2 gangen i løbet af 2 år min støvsuger ikke virker som den skal første gang sendte jeg den ind og den blev renset og opdateret . Det er lige et år siden og nu faldt den ned af trappen pludseligt. Noget brækket på sensoren så den kørte bare rundt og rundt . Sendte den ind og nu får jeg ny . Der er 5 års garantien. Det skal siges at jeg også har været nøje med og vaske og passe på at den bliver behandlet bra
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Henriette!
Tusen takk for den fine anmeldelsen, det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du har hatt en god opplevelse med både service og produkt, selv om det selvfølgelig er kjedelig at støvsugeren fikk en skade. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med å løse det raskt, og at garantien kom til nytte.
Det merkes godt at du har tatt godt vare på maskinen, og det betyr mye både for levetiden og ytelsen. Vi skal fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg god hjelp også fremover!
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
God kundeservice!
Har en x600pro. Funker utmerket, selv på hundehår. Billig bruksmateriale og utmerket kundeservice når noe må fikses. Fan!
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Sindre!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Så godt å høre at du er fornøyd med både X600 Pro og servicen vår og at den håndterer hundehår uten problemer .
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din!
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Fikk rask og god hjelp når jeg…
Fikk rask og god hjelp når jeg kontaktet kundeservice.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Tonje,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 😊
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og det er godt å høre at du fikk rask og god hjelp fra oss.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Super kundeservice hos Neatsvor.
I utgangspunktet like jeg veldig god min Neatsvor X600Pro. Men da den ble noe tull med og ikke virket lenger, fikk jeg en super god service, og rask tilbake melding på mail fra Service avdelingen til Neatsvor. Jeg sendt den inn til dem for sjekk og event reparasjon. Men uten noe om og men mottok jeg en helt ny i løpet av noen dager. Synes dette var veldig hyggelig gjort av kundeservice hos Neatsvor. Tusen takk :-) Mvh Anita
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Anita,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 😊
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både støvsugeren og servicen vår.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din det betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Fantastisk kundeservice og produkt
Fantastisk kundeservice og produkt. Bøyer meg i støvet ( eller lite støv etter robot støvsuger Neatsvor X600)👍
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Espen,
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! 😊
Så godt å høre at både kundeservicen og X600-en lever opp til forventningene og ekstra gøy at det er lite støv å bøye seg i!
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Hurtig tilbakemelding og løste…
Hurtig tilbakemelding og løste problemet med en gang. Et godt produkt som løser oppgavene til forventningene. Fikk tilsendt nytt batteri med en gang og roboten er nok en gang satt i arbeid:-)
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Tusen takk for en flott tilbakemelding, Ronny! 😊
Så godt å høre at batteribyttet gikk raskt og at roboten er i full sving igjen.
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Anbefaler ikke
Rask kundeservice.
Jeg kjøpte Neatsvor X500 på kampanje, men opplevde flere misvisende opplysninger. På produsentens nettside står det oppgitt ulik sugekraft – ett sted 6000, et annet sted 3000. På en annen side omtales fordeler og ulemper, blant annet at modellen skal støtte forbudtsoner. På kjøpssiden vises også et kart som man får inntrykk av er generert av selve roboten. I virkeligheten tegner den i Smart Life-appen bare enkle linjer for hvor den har vært, uten å lage et kart over rommene eller mulighet for forbudtsoner. Dette oppleves som villedende markedsføring.
Ytelsen var heller ikke imponerende. Den etterlot seg flere urørte områder, selv om den var god langs vegger. Midtpartier av gulvet ble ofte oversett. Den satte seg fast i dørkarmer og på gulvtepper, mistet Wi-Fi-tilkoblingen og stoppet helt ved enkelte anledninger.
I vår 28 kvm stue/kjøkken brukte den hele 57 minutter – mest fordi den stoppet opp og startet mønsteret sitt på nytt. Uten kartfunksjon gjenkjenner den ikke hvor den har vært. Bare to ganger har den selv erklært seg ferdig uten at jeg manuelt måtte sende den til ladestasjonen.
Prisen er lavere enn for mange andre modeller, men du må rydde bort absolutt alt av stoler, tepper og småbord for at den skal kunne rengjøre effektivt. Siden den brukte så lang tid, endte jeg ofte opp med å stoppe den manuelt.
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Beate,
Det er veldig kjedelig å høre at du ikke er fornøyd med din X500. Ut fra anmeldelsen høres det ut som at dette kanskje ikke var den støvsugeren som passet best til ditt behov.
Jeg forstår godt at det kan være forvirrende med mye informasjon på forskjellige steder. X500-modellen har 3000 PA, og dette står på vår nettside.
I produktbeskrivelsen står det heller ikke at denne kan lage forbudte soner, slik noen av de litt mer avanserte modellene våre kan. Har du mye hindringer så er nok ikke denne modellen for deg.
Vi ønsker veldig gjerne å hjelpe deg, og jeg har allerede etterspurt din informasjon via Trustpilot. Hvis du kan besvare den forespørselen, er jeg sikker på at vi kan finne en løsning sammen.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Rask ekspedering
Rask ekspedering. Hyggelig kundebehandler med god forklaring på produktet før jeg bestilte.
God oppfølging.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Berit!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med rask ekspedering og god service.
Vi setter pris på din tilbakemelding.
Mvh,
Raymond fra Neatsvor.
Tusen takk for rask og god service
Tusen takk for rask og god service! Veldig fornøyd!
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Rebecca,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding det setter vi stor pris på!
Godt å høre at du er fornøyd 😊
Med vennlig hilsen,
Neatsvor
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.