Fantastisk god service. Ett av hjulene ble ødelagt uten at jeg helt vet hvorfor. Jeg sendte en e‑post med forespørsel om reservedeler, og fikk raskt svar med ferdig utfylt retursedel. Sendte inn st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg finner ikke noe tørkeprogram. Jeg kunne jo ønske meg litt mer detaljert bruksanvisning, f eks hvor mange ganger kan jeg vaske "moppene"/ de som er festa med borrelås. Ellers blir glass veldig blan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Så utrolig enkelt det var å vaske vinduene nå! Har alltid synes vindusvask er kjedelig og tar mye tid. Men med denne kjekke «roboten» går jobben lekende lett, og den kommer til i hjørner og plasser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aldri vært enklere å vaske vinduer, den gjør jobben raskt og effektivt. Kommer til i hjørner og på plasser som er vanskelig å nå, spesielt når man har høye vinduer. Supert at man bare fester den til... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Kontaktinformationen
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Norwegen
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4.5
Hervorragend
315 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fikk det jeg bestilte innen rimelig tid.
Fikk det jeg bestilte innen rimelig tid.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei!
Takk for tilbakemeldingen, det er godt å høre at du fikk det du bestilte innen rimelig tid.
Mvh,
Raymond fra Neatsvor
Fornøyd med støvsugeren og…
Fornøyd med støvsugeren og kundeservice. Hadde feil med forrige og kundeservice sendte meg en ny etter at jeg returnerte min. Veldig raskt og effektivt. Anbefales!
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Kristine! 😊
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen – det setter vi stor pris på!
Så bra at kundeservice kunne hjelpe deg raskt og effektivt. Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal bli ivaretatt.
Raymond
Neatsvor
Bestilte en X650-Pro før jul.
Bestilte en X650-Pro før jul.
Jammen holder ikke denne støvsugeren særlig mål.
App’en er lett å sette opp, men stadig vekk mister robot og mobil app kommunikasjon med hverandre. Når det skjer vil støvsugeren ikke følge ruten sin og går bare ut og stå fast.
I tillegg sliter den fælt med å gå over dørstokken. Får dermed bare brukt den i stuen.
Kjøpte en billig modell av Roborock til kun 1500kr (kampanje) og den er en helt annen kaliber. Går over dørstokkene som en lek og automatisk kartlegge huset på egenhånd. Går under sofa og over tepper uten problemer.
Så Netsvor X650-Pro som koster 3x mer er helt ubrukelig og ikke verdt pengene.
Stay away… sjekk youtube videoer av Netsvor X650-Pro så ser man at produktet ikke holder mål mhp dørstokk og vanskelig overganger.
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Johnny,
Så kjedelig å høre at du opplever feil med støvsugeren din, og takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at produktet vårt skal fungere.
Våre støvsugere skal normalt klare å komme seg over vanlige terskler. Dersom tersklene er høyere enn anbefalt høyde, har vi terskelramper som kan legges inntil for å gjøre overgangen enklere.
Når det gjelder at støvsugeren mister kontakt med appen og stopper opp, er dette ikke vanlig oppførsel. Ut fra beskrivelsen din høres det ut som det kan være en feil med selve enheten, og det ønsker vi selvfølgelig å undersøke og få løst så raskt som mulig.
Vi har etterspurt din kontaktinformasjonen via Trustpilot for å kunne ta direkte kontakt med deg og følge opp saken videre. Målet vårt er å finne en god løsning for deg.
Vennlig hilsen
Raymond
Neatsvor
Fantastisk fornøyd
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Finn-Are!
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding, det betyr mye!
Raymond
Neatsvor
Antwort von Neatsvor
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Kjapp levering og smidig handel.
Kjapp levering og smidig handel.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
God sugeevne
God sugeevne, men framkommelighet kunne vært bedre da spesielt på tepper og over dørterskler
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Det gleder oss veldig å høre at du er fornøyd med sugevnen, vi tar til oss dine tilbakemeldinger for å bli enda bedre.
Vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Manglende oppfølging av reklamasjon
Støvsugeren ble levert raskt og fungerte bra i flere måneder. Men etterhvert kom en ulyd som bare forsterket seg. Kunne virke som noe var løst inni. Støvsugeren hadde ikke vært utsatt for støt/fall/annens skade. Henvendelser til firmaet om dette har ikke blitt besvart til tross for at det skal være en garantiordning
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Tove,
Takk for tilbakemeldingen din, og jeg beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Jeg kan dessverre ikke finne noen tidligere henvendelser eller e-poster fra deg, men vi skal selvfølgelig hjelpe deg med dette.
Dette høres ut som noe vi må få sett nærmere på, og vi vil gjøre vårt beste for å finne en god løsning så raskt som mulig.
Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på tlf, eller sende oss en e-post med ordrenummeret ditt, så følger vi saken opp med en gang.
Med vennlig hilsen
Raymond
Neatsvor
Topp service hos Neatsvor
Jeg har en Neatsvor X650 robotstøvsuger fra Neatsvor.
Den har fungert utmerket ,men ved to anledninger måtte den inn til service...trodde jeg,fordi garantien på 2 år var over.
Uten noen diskusjon fikk jeg ved begge anledninger en ny maskin i retur!
Slik service er sjelden i våre dager...
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen din, Jan Marius.
Det gleder oss veldig å høre at du har hatt gode erfaringer med Neatsvor X650, og at du opplevde servicen vår som trygg og ryddig også etter at garantien var utløpt.
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det betyr mye for oss å kunne hjelpe kundene våre når det trengs.
Takk for tilliten!
very handy does my maids job
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Tusen takk for tilbakemeldingen din, Pål.
Det er veldig hyggelig å høre at robotstøvsugeren er til god hjelp i hverdagen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper du får fortsatt stor glede av produktet.
Topp service
Topp, norsk selskap med veldig god, rask og proff kundeservice. Anbefales!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det gleder oss veldig å høre at du er fornøyd med både kundeservicen og opplevelsen hos oss.
Vi setter stor pris på anbefalingen din og håper du får mye glede av produktet ditt videre.
Med vennlig hilsen
Raymond
Neatsvor
A good product that keep what it…
A good product that keep what it promise. The only thing im not to happy whit is the watertank. Twice the mop part faller off, and once the tank faller off
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hi
Thank you for your review! We're glad to hear you're happy with the product overall 😊
We're sorry to hear about the issue with the water tank and mop attachment. Please feel free to contact us so we can help you find a solution.
Kind regards
Raymond from Neatsvor
Vaskerobot
Rask leveranse, og bra resultat av vaskeroboten.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei
Tusen takk for din anmeldelse!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveransen og vaskeresultatet 😊
Vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Good and fast service.
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Hanne-Berit
Tusen takk for din anmeldelse! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med servicen vår 😊
Vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Telefonen linje er å bare glemme kommer…
Telefonen linje er å bare glemme kommer ikke igjennom . Men mail kommunikasjon er topp👍. Svar innen ettpar dager. Hjelper på en best mulig måte.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Malik!
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du ikke har kommet gjennom på telefon. Telefonen vår er åpen mandag til lørdag, men av og til kan det være litt lengre ventetid da kunder som ringer ofte har mer omfattende problemstillinger.
Når det gjelder e-post, forsøker vi alltid å besvare alle henvendelser som kommer inn før kl. 16 samme dag. Vi beklager dersom du har opplevd lengre ventetid i en hektisk periode.
Takk igjen for tilbakemeldingen! 😊
Jeg fikk super hjelp da Neatsvor robot støvsuger/vasker sluttet å vaske.
Jeg hardt super hjelp da Neatsvor 650pro sluttet å vaske. Vanninntak var låst på lukket. Etter et par tips som ikke virket sendte de ny. 👌😊
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Cathrine!
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Vh,
Neatsvor
Bortkasta penger!
Denne robotstøvsugeren har vært en eneste stor skuffelse. Den suger dårlig, den surrer rundt på gulvet uten mål og mening. Eg kjører den alltid to ganger, og likevel på eg gå over med kost og ta alt som ligger igjen. Børstene faller av overalt, så eg må lete etter børstene og trykke dem på plass igjen flere ganger i løpet av økten. Når børstene blir ødelagt, noe som skjer titt og ofte, så er det ikkje mulig å kjøpe nye børster, du må kjøpe et nytt komplett sett med filter, børster og diverse andre deler...som eg overhode ikkje har bruk for. Eg har ingen erfaring med andre robotstøvsugere, men hvis dette er testvinneren så skjønner eg ingenting, for denne er totalt ubrukelig!
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Kari,
Det er veldig leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med robotstøvsugeren. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi vil veldig gjerne hjelpe deg med å finne en løsning.
Dessverre er det vanskelig for oss å finne frem til saken din når vi kun har fornavnet ditt her på Trustpilot. Vi har derfor etterspurt mer informasjon via Trustpilot.
Hvis du har mulighet til å sende oss en e-post så kan vi raskt finne og hjelpe deg videre.
Vi skal selvfølgelig gjøre vårt beste for å finne en god løsning for deg.
Vennlig hilsen
Raymond fra Neatvsor
Aldri vært enklere å vaske vinduer
Aldri vært enklere å vaske vinduer, den gjør jobben raskt og effektivt. Kommer til i hjørner og på plasser som er vanskelig å nå, spesielt når man har høye vinduer.
Supert at man bare fester den til vinduet og så gjør den jobben. Den beveger seg systematisk over vinduer og gir et supert resultat. Anbefales hvis du er lei av å vaske vinduer for hånd 😁
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Marianne!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at du er fornøyd med din vindusvasker.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor.
Veldig rask og hyggelig opplevelse.
Veldig rask og hyggelig opplevelse.
Setter stor pris på den hjelpen jeg har fått.
Hilde
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Hilde!
Tusen takk for hyggelig omtale!
Det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Jeg kjøpte en brukt robotstøvsuger…
Jeg kjøpte en brukt robotstøvsuger (Neatsvor x650Pro), Den virket veldig bra i 3 mnd, men så sa det stop, den stod å blinket i av/på bryter. Jeg kontaktet servicesenteret og de sendt en link til å lage en service rapport. Problemt var at jeg hadde ikke ordrenummer, da jeg hadde kjøpt den brukt. Til slutt fikk jeg fyllt ut seviceordre og sendt til reperasjon. Frakten til reparasjon var påkostet av Neatsvor. Fikk varen tilbake ette ca 3 uker (frakten var også påkostet av Neatsvor). Da jeg hentet varen og pakket ut var der en helt ny Neatsvor x650Pro oppi. Alt var gratis og gjett hvem så
ble glad.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Leiv Ove,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele denne opplevelsen det setter vi virkelig stor pris på!
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med hvordan saken ble håndtert, selv om produktet i utgangspunktet var kjøpt brukt. Vi ønsker alltid å gjøre vårt beste for å hjelpe kundene våre, og det er ekstra gøy å høre at dette endte med en positiv opplevelse for deg.
Vi håper du blir like fornøyd med den nye Neatsvor X650 Pro, og at den gir deg mange problemfrie rengjøringer fremover 😊
Skulle det være noe som helst du lurer på senere, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Vennlig hilsen
Raymond
Neatsvor Kundeservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.