J’ai passé une commande le 29/07 pour des lentilles et une solution d’entretien. Cependant, à la réception du colis, les lentilles étaient manquantes. Cela fait maintenant pratiquement un mois que je... Mehr ansehen
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Client depuis des années (depuis que je porte des lentilles), le service a toujours été irréprochable. J'ai eu une seule fois un problème de livraison, mais il a été résolu impeccablement par le SA... Mehr ansehen
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Cela fait 3 semaines que j'attend mes lentilles (que j'aurais du recevoir une semaine). J'ai été patient, j'arappelé et fait confiance. On m'a dit qu'on me reexpedier en urgence ma commande avec les l... Mehr ansehen
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En effet comme beaucoup le signalent on est loin des délais indiqués, donc site inefficace si urgent. de plus le tiers payant avec la mutuelle vous donne droit à une réduction, or, grosse arnaque , do... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Opticiens en ligne depuis 2005, nous sommes experts dans le renouvellement de lentilles de contact et solutions d'entretien. La qualité des produits est notre priorité. Nous travaillons directement avec les plus grands fabricants de lentilles de contact et solutions d'entretien pour vous proposer plus de 250 références. Tous nos produits sont certifiés CE et nous sommes le seul site internet à garantir la traçabilité de nos produits de bout en bout. Renouvelez vos lentilles au meilleur prix et commandez vos lentilles sans avancer les frais pris en charge par votre complémentaire santé grâce au Tiers Payant instantané et profitez de prix avantageux. Notre service clients spécialisé est à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles nous pour répondre à du lundi au vendredi, de 9h à 17h : - par téléphone au 09 70 73 00 55 (appel gratuit) - par mail : serviceclient@lentillesmoinscheres.com
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2.2
Mangelhaft
151 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Livraison
Je devais recevoir à mon domicile mes lentilles le 9/12 et toujours rien !!
11. Dezember 2016
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Antwort von lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Catastrophe
les delais annoncés ne sont jamais respecté, c est la croix et la banniere pour se faire rembourser un produit qu on a toujours pas recu
"et vous avez le papier de la poste?"
"et vous avez la preuve qu'il l a pas livré?"
"et vous avez le formulaire 1875a2 ???"
j ai evidemment laché l affaire, surtout que c est la deuxieme fois que ca arrive
à fuir, leclerc est moins cher et livraison gratuite ou mon magasin d optique habituel...
24. August 2016
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Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Service impeccable
Après quelques commandes d'essai, je ne trouve rien à redire. Les prix me semblent très corrects, la livraison est toujours très rapide (deux jours pour la dernière) et l'emballage soigné.
Possibilité d'automatiser son renouvellement de commande, de recharger la dernière commande, programme de fidélité offrant des réductions... Site très bien conçu et sérieux.
13. Februar 2016
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Quoi qu’il en soit, je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Très satisfaite
J'habite la Martinique, Je commande mes lentilles sur ce site depuis plus d'un an. Je suis très satisfaite du délai de livraison - il faut compter à peu près une semaine - et des prix très compétitifs proposés.
En plus, depuis peu, ils ont mis un système de fidélité qui permet de payer très vite encore moins chères ses lentilles !
16. Juni 2015
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L'équipe LentillesMoinsChères.com
Prix compétitif
On y trouve toutes sortes de lentilles et de différentes marques. Les prix sont très compétitifs. La livraison est soignée, sécurisée et rapide.
17. Februar 2015
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L'équipe LentillesMoinsChères.com
super !
Emballage soigné, j ai du appeler parce que je ne voyais pas ma commande partir mais se sont des toriques donc délais un peu plus longs (j avais pas fait gaffe aux delais). Ce que j ai vraiment apprécié c est surtout d'avoir pu choisir mon bureau de poste pour la livraison vu que je ne suis jamais à la maison. Et prix très intéressant.
16. September 2014
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Parfait
Je commande mes lentilles sur ce site depuis plusieurs années, je n'ai absolument rien à redire, les colis sont toujours reçus très rapidement (bon en même temps je n'habite pas très loin de leur lieu d'expédition !). Les prix proposés sont égaux à ceux de la concurrence. Le service clients est assez réactif. Bref tout va bien !
9. November 2013
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Site très fiable.
Un site facile d'emploi et bien pratique lorsqu'on ne veut pas se ruiner en lentilles (pour moi journalières) chez l'opticien du coin.
Il y a du choix, en tous cas moi j'y trouve mon bonheur meme lorsque j'opte pour un peu de fantaisie dans la couleur !
Les prix sont attractifs et la livraison est très rapide dans un emballage impeccable.
Rien à dire, c'est un bon site.
24. März 2012
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