Renouvellement de ma commande précédente ce qui facilite les choses. Paiement rapide et sécurise, j’espère. Bonne réception du produit dans ma boîte aux lettre une semaine après.
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Das sagen Bewerter
Rien à redire sur le prix ou le délai de livraison, mais le colis (boîte carton) était mal fermé ou s'est ouvert pendant le transport. Ue petite bande d'adhésif pourrait sécurisé le colis
Unternehmen hat geantwortet
Le prix et la disponibilité de mes lentilles, parfait. Par contre en choisissant un produit de rinçage un problème de livraison est venu : mon adresse n'était plus reconnue comme étant en France �... Mehr ansehen
Premier achat sur Lenstore. Suite à une erreur du livreur, je n'ai pas reçu ma commande comme prévu. J'ai averti Lenstore qui a renvoyé mes lentilles sans délai. Je n'hésiterai pas à l'avenir à recom... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Sur Lenstore.fr, vous bénéficierez des meilleures marques de lentilles de contact à des prix très bas. Nous faisons partie du groupe GrandVision, leader mondial du secteur de l'optique, présent dans 44 pays à travers le monde. En Europe, nous sommes réputés pour la qualité, le professionnalisme et la fiabilité des services que nous fournissons à nos clients. Nous attachons une grande importance à fournir des lentilles de contact de haute qualité afin de vous apporter le meilleur pour le soin de vos yeux. Nous expédions plus de 90% des commandes le jour même de leur préparation.
Kontaktinformationen
4.5
Hervorragend
3319 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Service de livraison/prix
20. Juni 2026
Qualité, efficacité.
Qualité du produit, rapidité de traitement et rapport qualité/prix défiant toute concurrence. Merci
19. Juni 2026
Achat lentilles
J ai trouvé les lentilles que je voulais et la livraison a été rapide et conforme à ma commande.
19. Juni 2026
Commande acheminée rapidement avec…
Commande acheminée rapidement avec grand soin
Merci beaucoup !
19. Juni 2026
Facile à commander prévoir une option…
Facile à commander prévoir une option de paiement pour une livraison plus rapide
17. Juni 2026
Premier achat sur Lenstore
Premier achat sur Lenstore. Suite à une erreur du livreur, je n'ai pas reçu ma commande comme prévu. J'ai averti Lenstore qui a renvoyé mes lentilles sans délai. Je n'hésiterai pas à l'avenir à recommander compte tenu de cette expérience qui dénote un véritable sens commercial.
De plus les livraisons sont très rapides et les prix très corrects.
18. Juni 2026
Réactivité du SAV
Après une erreur sur la livraison, le SAV a su être réactif. Je recommande
25. Mai 2026
Je recommande ++++
Très réactif en cas de changement de correction pour donc annuler la commande en cours de renouvellement automatique . J ai apprécié . Qualité top et prix sympa!
Merci
Je recommande ++++
11. Juni 2026
site très facile à utiliser
site très facile à utiliser, produit conforme à ma commande à voir dans les temps les effets, un grand merci
1. Juni 2026
Tres satisfait
Je suis un client regulier et les colis sont toujours bien emballes et les livraisons toujours aux jours prevus. Tres bonne societe.
9. Juni 2026
Satisfaction totale !
Rapidité de la livraison, efficacité du service client, compétitivité des prix, qualité des produits : telles sont les caractéristiques de Lenstore !
8. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Expédition trop longue
10 jours après avoir passé commande, je ne l'ai toujours pas reçue. Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.
2. Juni 2026
Antwort von Lenstore
Bonjour Madame Bénédicte,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour le retard dans la réception de votre commande et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus que la livraison a pris plus de temps que le délai initialement annoncé.
Après avoir vérifié votre commande, nous pouvons confirmer qu'elle a été expédiée le jour même de sa passation, le 2 juin, avec une date de livraison estimée au 9 juin. Malheureusement, la dernière mise à jour de Colissimo indique qu'il n'y a eu aucun mouvement du colis depuis le 5 juin, et il semble désormais que la commande ait pu être perdue en cours de transport.
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et comprenons à quel point cela doit être frustrant d'attendre vos lentilles sans les recevoir.
Afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous indiquer si vous préférez recevoir une commande de remplacement ou un remboursement intégral de votre achat.
Nous vous contacterons directement par e-mail à l'adresse wehearyou_ls@lenstore.co.uk et attendrons votre réponse afin de pouvoir procéder à la solution que vous aurez choisie.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour le désagrément causé.
Cordialement,
L'équipe Lenstore
Nous avons utilisé un outils de traduction afin de pouvoir vous répondre au plus vite. Malgré notre attention aux détails, il arrive parfois que la grammaire et l'orthographe ne soient pas toujours corrects.
Livraison plus rapide que prévue
Livraison plus rapide que prévue, et lentilles conformes et moins chères.
4. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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