1000lentilles Bewertungen 

Voilà 3semaines que j'attends la livraison de mes lentilles après plusieurs relances. Les réponses sont très polies mais n'apporte pas de solutions concrètes. A la consultation des avis, j'ai l'impression de ne pas être seul dans ce cas. Il y a certainement un problème dans la chaîne d'approvisionnement et distribution qu'il va falloir résoudre sans quoi vous avez perdre des clients

J’ai commandé des lentilles il y a 15 jours
Je ne les ai toujours pas reçues et leur réponse c’est d’attendre des nouvelles du transporteur !
Plutôt que de m’en renvoyer!
Catastrophique et problème récurrent

Le 24/48h se transforme en plus de 7jours .
2 ème fois que je commande en l'espace de 3 ans et la dernière fois .

commande de lentilles de contact recu très rapidement

Des voleurs . Arnaque !

Client depuis plus de 5 ans de ce site : aucun problème.
Les livraisons sont rapides, paquets toujours en bon état.

Ne pas commander sur ce site ce sont des escrocs passez votre chemin des voyous

J’ai récemment passé commande de lentilles de contact sur le site 1000Lentilles et je suis très satisfait de mon expérience. Le site est clair, facile à utiliser et permet de trouver rapidement les références recherchées. Les prix sont compétitifs par rapport à d’autres enseignes. La commande a été simple à effectuer et le paiement s’est déroulé sans aucun problème. La livraison a été rapide et le colis est arrivé en parfait état. Les lentilles reçues correspondent exactement à ma commande et sont parfaitement conformes. J’ai également apprécié les informations de suivi fournies tout au long de l’expédition. C’est un service sérieux et fiable que je recommande sans hésitation. Je commanderai à nouveau sur ce site pour mes prochaines lentilles.

Site pratique et fiable. Grand choix de lentilles. J'avais l'habitude de prendre les miennes en magasin mais c'est bien plus pratique sur le site. Je peux avoir ma facture et me faire rembourser par ma mutuelle. C'est rapide et efficace !

Le livreur qui de devait me livrer a marqué qu'il avait livré hors ce n'est pas le cas et 1000lentille me traite de menteuse alors que c'est le livreur le menteur qui fait très mal sont travail pas de recours avec 1000lentille il ne répondent plus en plus j'ai passé commande le 1 mai et ma commande devait arriver le 22 il mente sur les délais de livraison a fuir absolument sachant qu'il y a d'autres site pour acheter ses lentilles beaucoup moins cher et avec livraison garantie fuyer ce site l'arnaqueur.

Je suis passée par ce site car j'avais un besoin urgent de lentilles et l'argument "livré en 24/48h" était pour moi primordiale.
Résultat livré en 192 h soit 1 semaine..
Du coup, mensonger !

Après 3 semaines..mes lentilles ne sont toujours pas livrées malgré 4 appels au service client qui répond a chaque fois de manière evasive....au bout de 4 semaines mes lentilles sont enfin parties pour être livré en relais par coli privé....a l'arrivée il a été refusé et renvoyé a l'expéditeur en prétendant que je l'ai moi même refusé alors que j'étais au travail donc je ne vois pas comment je pourrais refuser le colis....bref FUYEZ...Ne commandez surtout pas sur ce site...

Commande simple sur 1000lentilles. Produit identique à ceux vendus par opticien mais beaucoup plus économique.
Lentilles de qualité. Service client à l’écoute. Livraison à domicile appréciable . Facture délivrée pour la mutuelle. Je recommande 👍

A FUIR - LES DELAIS NE SONT PAS RESPECTES ET EN PLUS LA PERSONNE QUI VOUS REPOND AU TELEPHONE RACCROCHE AU NEZ EN NE DONNANT AUCUNE EXPLICATION.
LAMENTABLE

DELAIS NON RESPECTES
JE ME RETROUVE SANS LENTILLES ET JE LES ATTEND TOUJOURS DEPUIS PLUS DE 15 JOURS

Commande passée le 22/04/26 et on est le 18 mai toujours rien reçu ! Dernière fois que je commande sur ce site

Délai de livraison toujours 8 jours et non pas 24h!

qualité et prix satisfaisants et rapidité dans la livraison

Expérience SAV catastrophique. Commande effectuée le 25 avril et toujours rien…

Première réclamation le 3 mai, avec une réponse m’indiquant qu’ils avaient un problème de réassort avec le laboratoire, ce que je peux entendre. Dans ce même mail, on m’indique que ma commande sera expédiée sous 1 à 2 jours.

Le 7 mai, deuxième réclamation. On me répond qu’une investigation est lancée pour savoir ce qu’il se passe, et qu’ils reviendront vers moi dans les plus brefs délais, sans m’apporter aucune autre information.

Nous sommes le 13 mai, je n’ai AUCUNE information et ma commande n’est toujours pas expédiée !

J’ai appelé le SAV, et c’est tout simplement la PIRE expérience de service client que j’ai pu vivre. La personne était extrêmement désagréable, ne m’a fourni aucune solution et m’a annoncé que je devais encore patienter, car une investigation allait être lancée. J’ai expliqué que c’était déjà la troisième fois qu’on me disait la même chose et que rien ne se passait, ce à quoi on m’a répondu :

« Je ne peux rien faire de plus, est-ce que ça vous convient ? »

J’ai alors demandé à mon interlocutrice : « Ai-je le choix ? »

Sa réponse : « Non, bonne journée. » Puis elle m’a raccroché au nez.

Non seulement je n’ai toujours aucune information sur ma commande, la livraison en 24-48 h n’a absolument pas été respectée, mais en plus le SAV m’a tout simplement raccroché au nez, sans me donner la moindre information, nous sommes le 13 mai, avec une commande passée le 25 avril, soit 18 jours d’attente sans aucune information.

Cependant, 1000lentilles a été extrêmement rapide pour débiter le montant de ma commande !

C’est la dernière fois que je passe commande chez eux, et j’espère voir la couleur de ma commande un jour…