Das Konzept von Zoé Lu ist einfach wunderbar. Man hat zu jedem Anlass die richtige Handtasche. Auch die Qualität des Materials ist sehr gut.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr hochwertige und schöne Ware, hier ist für jede Vorliebe ausreichend Auswahl vorhanden. Schnelle Lieferungen, bei Nach- oder Anfragen wird innerhalb eines Tages sehr freundlich, hilfreich und pers... Mehr ansehen
Super tolle Produkte und ein sehr emphatisches Team. Ich liebe diese Marke und bin noch nie enttäuscht worden. Von der Produktvorstellung bis zur Abwicklung der Bestellung alles perfekt. Ich kann... Mehr ansehen
Eine super Baukastentasche. Man kann die Taschenklappe wechseln. Einen anderen Henkel anbringen oder hübsche Accessoires dranbammeln. So wechselt die Tasche wie ein Chamäleon ihren Look passend zum Dr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ONE BAG, MANY LOOKS. Unsere Handtaschen können mit unterschiedlichen Wechselklappen kombiniert und ganz einfach komplett im Look verändert werden. Gegründet wurde ZOÉ LU als deutsches Designer-Handtaschen-Label von den beiden Freundinnen und Designerinnen Larissa und Uli. Die Taschen werden in München designed und aus hochwertigem, italienischem Leder handgefertigt.
Kontaktinformationen
Deutschland
- shop@zoelu.com
- www.zoelu.com
4.4
Hervorragend
95 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Happy
Habe jetzt schon mehrere Sachen bestellt für mich und meine Freundinnen und wör sind alle happy. Qualität, Kundenservice, Versand alles hat gepasst, bib jetzt auch Zoe Lu Club Mitglied 😊
5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden
Habe schon mehrfach bestellt. Die Produkte waren immer innerhalb weniger Tage da und das Konzept ist einfach super praktisch und wandelbar, da man so viel mixen und matchen kann.
Auch wenn es mal ein Problem gibt, gibt sich der Customer Service größte Mühe eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Danke und weiter so :)
20. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Ich habe bei Zoe Lu sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Qualität ist top und der Customer Care immer freundlich und hilfsbereit.
29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mittlerweile bin ich leider sehr…
Mittlerweile bin ich leider sehr unzufrieden mit der Marke. Die Firma tut alles, um zu wachsen, aber neue und wirklich tolle Flaps bekommt man einfach nicht mehr. Es wird in so einer geringen Anzahl produziert (trotz wachsender Anzahl Käuferinnen), dass man immer frustriert leer ausgeht. Das Prinzip ist nachwievor toll, aber die Frustration wächst, sodass ich aktuell vom Kauf einer neuen Tasche abraten würde.
18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ZOÉ LU
Liebe Ulrike,
vielen Dank für deine Bewertung.
Die Produktplanung unseres Sortiments ist abhängig von sehr vielen Aspekten, die wir berücksichtigen müssen. Wir aber natürlich können verstehen, dass du enttäuscht bist, deine Wunschartikel bei unseren Drops nicht immer erhalten zu können. Beobachte einfach in den nächsten Tagen/Wochen unseren Shop, wir stellen eingehende Retouren direkt wieder online und du kannst dir deine Wunschartikel noch bestellen.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
Hallo Zusammen
Hallo Zusammen, bin ich jetzt die Einzige, die wieder Pech mit der Bestellung hat? Letztes Mal hab ich scheinbar Ladenhüter bekommen (Kartons total verstaubt, Inhalt ok), dieses Mal kam es zu Überverkäufen und genau der Artikel, den ich unbedingt haben wollte, wird jetzt nicht kommen, obwohl bereits bezahlt. Ich finde das Konzept von Zoe Lu sooo schön, aber das geht nicht.
Ich sollte jetzt warten, ob es eine Retoure gibt und eventuell würde ich den Artikel dann bekommen.
Heute wurde mir kurzerhand mitgeteilt, dass der besagte Artikel aus meiner Bestellung genommen wurde und der Kaufpreis erstattet wird. Ich hätte erwartet, dass mir wenigstens der Artikel, wenn wieder lieferbar, zum Sale-Preis angeboten wird. Kundenfreundlich ist anders. Da freut man sich auf den Sale und dann so etwas. Bin höchstgradig verärgert, was mit einem „ist nicht unser Fehler“ abgetan wird.
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ZOÉ LU
Liebe ZOÉ LU Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir verstehen deinen Frust und deinen Ärger und wünschen uns, das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Während des Sales und durch die sehr attraktiven Preise haben wir eine große Stückzahl von unserem kleinen Portemonnaie “Two for the Show” verkauft, so dass das Produkt am Ende ausverkauft war.
Manchmal stimmen die tatsächlich gelieferten Mengen nicht mit den Stückzahlen auf der Lieferliste vom Lieferanten überein. Das stellt sich dann erst am Ende heraus – wenn ein Produkt ausverkauft ist. Für uns ist das dann natürlich genauso ärgerlich wie für unsere KundInnen, die sich auf die bestellten Produkte freuen. Das tut uns sehr leid und wir hoffen auf dein Verständnis!
Liebe Grüße, dein Team von ZOÉ LU
Tolle Taschen
Gute Qualität, zufrieden mit den Taschen und tolle Wechselklappen. Werden sicherlich weitere Produkte kaufen.
29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ZOÉ LU
Hallo Timo,
vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir freuen uns, dass du so zufrieden mit unseren Taschen bist.
Liebe Grüße,
Dein ZOÉ LU Team
Meine neue Lieblingstasche
Meine bestellte Tasche, die Wechselklappe sowie der Henkel wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert. Flotte Bearbeitung der Bestellung und Lieferung. Das Leder ist wunderschön und sehr gut verarbeitet.
Bei 100% Zufriedenheit kann ich das Unternehmen nur empfehlen.
27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kundenservice ist leider miserabel
Der Kundenservice ist leider miserabel. Mir wurde eine nicht bestellte Wechselklappe geschickt, bei der Rücksendung wurde ich nicht hilfreich beraten. Bei einer anderen Bestellung habe ich ewig auf die Retourengutschrift gewartet und dann wurde mir einfach der angewendete Gutschein abgezogen. Teilweise sind die Mitarbeiter anmaßend.
9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bekomme mein Geld nicht wieder
Ich warte seit über einem Monat auf mein Geld von einer Retoure. Das sind immerhin über 300 €. Ständig werde ich vertröstet und hingehalten. Das ist unseriös und unprofessionell. Schade, denn die Taschen sind toll.
24. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Super
Super schneller Versand des Gutscheins,
Netter Kontakt per Mail
Alles zur vollen Zufriedenheit und Qualität der Produkte ist 1a
17. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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