ZOÉ LU  Bewertungen 94

TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 76 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das einzigartige Konzept der Marke, das es ermöglicht, Handtaschen an jeden Anlass anzupassen und die Individualität der Outfits zu unterstreichen. Die Qualität der Produkte, insbesondere des Leders, wird als sehr hochwertig und langlebig beschrieben, wobei viele die exzellente Verarbeitung und Haptik hervorheben. Der Kundenservice wird durchweg als super, freundlich, schnell und hilfsbereit empfunden, wobei Probleme kompetent und lösungsorientiert gelöst werden. Auch die Lieferungen erfolgen stets zügig und unkompliziert, was das positive Gesamterlebnis abrundet. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Qualität, da sie Materialfehler, lose Fäden oder angelaufenes Metall feststellten, was auf eine nachlassende Qualitätskontrolle hindeutet. Einige Rezensenten äußerten sich auch kritisch über den Kundenservice, der in einigen Fällen als patzig, uneinsichtig oder arrogant wahrgenommen wurde, insbesondere bei Anfragen oder Problemen. Zudem gab es Beschwerden über lieblose Verpackungen, die nicht dem hochwertigen Produkt entsprechen, und unprofessionelles Verhalten bei Vor-Ort-Verkäufen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor und sind begeistert von den hochwertigen Taschen, dem... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die hochwertige... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Kundenservice, der als prompt, lösungsorientiert,... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal und loben das Team als sympathisch, kompetent... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und heben die schnelle und zügige Zustellung hervor.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Konzept von Zoé Lu ist einfach wunderbar. Man hat zu jedem Anlass die richtige Handtasche. Auch die Qualität des Materials ist sehr gut.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hochwertige und schöne Ware, hier ist für jede Vorliebe ausreichend Auswahl vorhanden. Schnelle Lieferungen, bei Nach- oder Anfragen wird innerhalb eines Tages sehr freundlich, hilfreich und pers... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super tolle Produkte und ein sehr emphatisches Team. Ich liebe diese Marke und bin noch nie enttäuscht worden. Von der Produktvorstellung bis zur Abwicklung der Bestellung alles perfekt. Ich kann... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Taschen Designs für definitiv jeden Geschmack. Das Konzept mit den Wechselklappen ist einfach genial und total einfach. Habe schon einige Produkte gekauft und bin mit der Qualität sehr zu... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Handtaschengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

ONE BAG, MANY LOOKS. Unsere Handtaschen können mit unterschiedlichen Wechselklappen kombiniert und ganz einfach komplett im Look verändert werden. Gegründet wurde ZOÉ LU als deutsches Designer-Handtaschen-Label von den beiden Freundinnen und Designerinnen Larissa und Uli. Die Taschen werden in München designed und aus hochwertigem, italienischem Leder handgefertigt.


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

94 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Taschen und Klappen sind von hoher…

Die Taschen und Klappen sind von hoher Qualität, ich besitze diverse Taschen, Klappen und Henke bereits seit längerer Zeit und bin äußert zufrieden. Auch der Versand erfolgte stets zügig, Rückerstattungen bei Rücksendungen ebenso. Der Kundenservice reagiert schnell und zuvorkommend. Das Label ist nur zu empfehlen!

27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkte

Top, ich kann ZOÉ LU nur empfehlen. Ich mag die vielen verschiedenen Varianten und Formen und die verschiedenen Klappen und Riemen. Für jeden Anlass die perfekte Tasche. Service ist auch top. 👍🏻

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Taschen Designs für…

Wunderschöne Taschen Designs für definitiv jeden Geschmack. Das Konzept mit den Wechselklappen ist einfach genial und total einfach. Habe schon einige Produkte gekauft und bin mit der Qualität sehr zufrieden. Auch das Preis - Leistungsverhältnis empfinde ich bei der angebotenen Qualität sehr fair. Meine erste Tasche habe ich bereits seit 3 Jahren und das Leder sieht immernoch aus wie neu und braucht dabei nicht mal viel Pflege. Sehr zu empfehlen!

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toll

Tolle, hochwertig verarbeitete Taschen. Sehr wandelbar, einfach toll. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut. 🫶

24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunden Philosophie fraglich

Als langjährige Kundin mit einem nicht unerheblichen Umsatz, wird nur mit Standard Phrasen geantwortet und nach Ausreden gesucht und keinerlei Support geboten. Mein Verständnis von Kundenbindung ist eine andere. Zur Black Week Angebote raushauen und dann gar nicht auf eine Anfrage eingehen, die man ohne Weiteres hätte erfüllen können, zeigt mir, dass kein Interesse an Kundenbindungen besteht, sondern einfach die Masse der Bestellungen gezählt wird. Sehr enttäuschend und somit Kundenkonto gelöscht und definitiv zukünftig kein Geld mehr für Zoe Lu Produkte.

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe das Konzept von Zoé Lu

Ich liebe das Konzept von Zoé Lu - es ist damit so einfach, sich die passende Tasche zum Outfit zusammenzustellen und macht auch noch Riesenspaß. Sehr empfehlenswert!

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suchtpotential

Bin schon seit Jahren Zoe Lu Kundin und finde von Produktion (Indien), Vermarktung (Instagram), Versand, vielfältige Produkte bis hin zu Retouren und Kundenservice einfach alles top! Vielen Dank für den Spaß an unterschiedlichen Stylings. Aber Achtung: Suchtpotential ;)

30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer richtig!

Ich liebe Zoé Lu, zu jeder Stimmung und Tageszeit - immer die richtige Tasche dabei :-)

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hochwertige und schöne Ware

Sehr hochwertige und schöne Ware, hier ist für jede Vorliebe ausreichend Auswahl vorhanden. Schnelle Lieferungen, bei Nach- oder Anfragen wird innerhalb eines Tages sehr freundlich, hilfreich und persönlich geantwortet. Sind ebenfalls in den sozialen Medien präsent und bietet dort eine Vielzahl an Kombinationen an. Das Gesamtkonzept hat mich überzeugt. Ich bin und bleibe sehr gerne Kundin.

20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware hat eine top Qualität

Ware hat eine top Qualität, sollte mal was nicht stimmen wird Anstandslos umgetauscht. Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit.

9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zoé Lu…mehr als nur Taschen

Ich bin seit 4 Jahren Kundin von Zoé Lu und dieses Unternehmen ist mehr als nur Taschen. Die Gründerinnen sind sehr nahbar und veranstalten eine Reihe Memberevents sowie den jährlichen Sample Sale in München. Das Konzept von Zoé Lu ist einfach toll, die Qualität und Vielseitigkeit der Taschen auch. Der hervorragende Customer Support ist auch zu erwähnen, sehr schnell und freundlich in der Reaktion und immer um faire Lösungen bemüht.

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chamäleon-Tasche

Eine super Baukastentasche. Man kann die Taschenklappe wechseln. Einen anderen Henkel anbringen oder hübsche Accessoires dranbammeln. So wechselt die Tasche wie ein Chamäleon ihren Look passend zum Dress. Ich liebe auch die hochwertige Qualität und Haptik. Bestes Prinzip ever.

22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durch Zoe Lu bin ich modisch geworden…

Durch Zoe Lu bin ich modisch geworden 😅
Dank einem einmaligen Wechsel- Klappen -Taschen -Riemem System, habe ich immer die passende Tasche zu meinem Outfit 😍

Ich bin aus Wien und liebe diese Marke und bin nun schon 3,5 Jahren ein großer Fan 🥰

Der Zoe lu Onlineshop ist super mit viel Auswahl und immer neuen Produkten, Versand ist sehr schnell und kostenloser Rückversand sehr unkompliziert. Ich schaue täglich rein 😅

Der Kundenservice ist auch immer sehr bemüht, sollte man mal fragen haben oder hilfe benötigen.

Zoe lu macht glücklich, in guten und in schlechten Zeiten 🥰

22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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