Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility Bewertungen 

Super oplevelse da vi skulle hente leasing bil. Det var gjort noget ud af det, med sløjfe og “tillykke skilt”, selvom vi jo kun “låner” bilen. Også super fin gennemgang af bilen, vi var i trygge hænder hos Allan.
Og så kom bilen en lille måned før forventet👍
Vi glæder os til at “lære den at kende”.

Onsdag d. 29.10.2025 havde jeg indleveret min bil til et simpelt service eftersyn. Jeg bliver ringet op af værkstedet samme dag og de oplyser at bærearmsbøsningerne ikke har det så godt og at de dermed bør skiftes. Jeg acceptere dette og afhenter bilen om eftermiddagen. Den efterfølgende dag, kører jeg på arbejde og oplever at bilen giver nogle høje klunklyde og at både rat og sæde ryster voldsomt. Faktisk så voldsomt at bilen ikke er til at styrer. Jeg bringer bilen til standsning og ringer Volkswagen Glostrup op, for at forklare dem sagen. Jeg får vejhjælp til at fragte bilen til værkstedet og i stedet for at kigge på bilen med det samme, så skal der gå 4 hverdage, før de gider at tilse bilen. Det viser sig så, at de har haft afmonteret hjulene og da de har monteret hjulene igen, har de spændt boltene så hårdt at der næsten ikke er noget gevind tilbage. Det har jeg selv opdaget i dag, da jeg netop har skiftet fra sommerdæk til vinterdæk. I alle kroge og hjørner på skiven og begge fælge ligger der små metalspåner og gevindene på boltene er nærmest smeltet væk. Det vil sige at jeg har kørt rundt med løse forhjul på motorvejen. Det er så absurd og uansvarligt at sende en kunde afsted i en usikker bil, med livet som indsats. Der er jo foreskrifter for, hvor meget boltene må spændes !

Hvad har Volkswagen Glostrup gjort sig af ulejlighed ? De har skiftet 1 sølle bolt ud af 10. Så jeg må åbenbart selv ud og købe 9 nye bolte og yderligere så har bilen fået ratslør grundet de løse hjul, hvilket de ikke har udbedret.

Fra vi kom ind fik vi rigtig fin hjælp og fik hurtigt en prøvetur i en ID4.

Vi blev anbefalet en Style model af ID4’en i forhold til vores behov, men vi var en smule pressede da vores anden bil pludselig var gået i stykker, så vi var åbne for farve, model etc.

Otto tryllede heldigvis for os og kunne have en ID4 klar til os på to uger (vi var heldige!).

På udleveringsdagen blev alt gennemgået og alle spørgsmål blev udførligt besvaret af Jacob, så vi følte os trygge da vi kørte fra Volkswagen!

Tusind tak for rigtig fin service og kommunikation hele vejen igennem! Vi er virkelig glade for, at I tryllede for os så hurtigt.

Super Service

Hej. Vi har haft en dejlig positiv oplevelse med Otto fra Volkswagen Glostrup. Første gang vi sås , var da vi ville prøvekøre en ID 3 til erstatning for vor daværende ID 4. Vi aftalte køb og ventede i lange 3 måneder før den var produceret- i perioden modtog vi flere mails fra Otto med status. Nu har vi hentet vor nye bil og fået fin vejledning fra Otto- mange tak. Hilsen Connie

Mig og min kæreste har i dag afhentet vores nye bil, og alt fra prøvekørsel til den endelige afhentning har været en kanon service. Allan fra salgs afdelingen har været super sød og god til at komme med svar på alt! Kæmpe tommel op herfra 👍🏻👍🏻

Vi har haft to virkelig dårlige oplevelser med dette værksted.
Hvis vi kunne give 0 stjerner, ville vi gøre det.
Vi købte en fabriksny California T6 Ocean i november 2019, og i juli 2023 virkede vores betjeningspanel pludselig ikke. Værkstedet meddelte at de havde målt det igennem, og at det skulle skiftes, og at der var 1/2 års leveringstid på et nyt panel. Vi skulle på ferie og købte et nyt panel i Tyskland (4667kr). Vi satte det i bilen, og det virkede ikke, og nu målte værkstedet ledningsnettet igennem og fandt fejlen, og det gamle betjeningspanel virkede igen. Vi spurgte om værkstedet ville overtage vores nyindkøbte betjeningspanel, men nej. Vi sagde at vi ikke ville betale regningen for den nye måling af ledningsnettet, men det blev vi nødt til. Dårlig behandling!

D. 24/8 25 stoppede generatoren pludselig på vej hjem fra Fyn. Vi bestilte den vejhjælp der er tilknyttet VW, de nægtede at køre over broen men afleverede bilen næste dag i Glostrup. Vi ringede til værkstedet og forklarede hvilken meddelelse der havde været på displayet (et lysende batteri) og så gik en uge hvor vi ikke kunne komme igennem til værkstedet. D. 1/9 fik vi endelig fat i en Bertram, d. 2/9 en Emily, d. 3/9 en Emilie. Alle lovede at undersøge hvor bilen var og ringe tilbage hvad de aldrig gjorde.
D. 5/9 blev vi kontaktet og fik at vide at generatoren skulle skiftes, og at det ville koste 19.000kr (en generator koster 3.000kr) Vi fandt et andet værksted der ville sætte en ny generator i for 9.000kr.
Jeg ringede til Glostrup og bad dem lade batteriet op, så vi kunne køre bilen til det nye værksted. I Glostrup sagde de at batteriet ikke kunne oplades. Jeg bestilte en Falck transport (1889kr) - (på det nye værksted sagde de at batteriet var uskadt og sagtens kunne være opladet)
D. 10/9 fik vi så bilen transporteret bilen til det nye værksted efter at den havde stået i Glostrup i 2 uger. På det nye værksted satte de en ny generator i for 9.000kr og konstaterede at motorrummet var fedtet ind i olie, hvilket sandsynligvis var skyld i generatorens nedbrud. Så de lavede motorrens og efter at have kørt nogle uger, konstaterede værkstedet at der nu ikke kom olie ud i motorrummet. En mulig forklaring på olietilsviningen kunne være at der ved sidste service (som VW Glostrup udførte) var påfyldt for meget olie som så blev smidt ud i motorrummet.

Vi vil aldrig mere have noget med Autohuset i Glostrup at gøre, så enkelt er det!

Tak til Otto og team for god kundeservice i forbindelse med, at vi afhentede vores nye bil i dag.

Vi har netop afhentet vores nye IDBuzz hos VW i Glostrup. Det var en virkelig god opleverlse, hvor Otto Rusom og team tog sig god tid til at svare på vores spørgsmål og sikre en god kundeoplevelse.

Super service - kan kun anbefales.

Bh. Casper

Jeg har haft en fantastisk oplevelse hos Volkswagen Glostrup, hvor Søren har ydet en dejlig kundeoplevelse fra første henvendelse til udlevering af bilen knap 3 måneder senere. Søren har løbende givet opdateringer og svar på henvendelser når der var nyt om produktionen af den.

Jeg kan på det varmeste anbefale at kigge ind hvis man er på udkik efter en VW.

Haft bilen nu et par dage og første indtryk er at det en vidunderlig bil..

Klar og ærlig kommunikation/information! Fantastisk at opleve en bilforhandler, som bare kan sit arbejde. Kan kun på det varmeste anbefale Otto Rusom ved Volkswagen i Glostrup , hvis du går med tanker om en ny bil, han ved hvad han taler om.

Jeg er blevet snydt for nogle dæk jeg har købt og fået monteret. Vi havde aftalt nogle dæk der kostede omkring 6.000 fra Firestone som er nr 3 bedste ifølge fdm. Da jeg kom og hentede bilen som de havde sat dæk på, så betalte jeg og kørte hjem. Hjemme så jeg da på dækkende og kunne se at der stod Dunlop på både dækkende og regningen altså ikke Firestone. Så kører jeg til mekanikeren igen og jeg brokker mig og så siger han jamen, de dæk du vil have koster 8.000. Altså jeg skal for det første have de dæk jeg skal have og har peget på tænker jeg.

Ikke nok med det, så viste jeg et billede af dækkende fra deres side til 6.000 altså Firestone dækkende og det bekræfter han så. Så beder jeg ham om at vise mig at de Dunlop dæk egentlig koster 6.000 og det kunne han ikke vise for så meget koster de nok ikke engang. Jeg var tosset og de har bevidst prøvet at snyde mig for både penge og dæk. Jeg krævede selvfølgelig at få mine dæk fra Firestone på hvilket jeg gjorde. Jeg er tosset over hvor mange der prøver at snyde os ældre. Jeg er 85 år gammel. Skam jer!

Søren fra Semler i Glostrup, har fra start ydet en enorm behagelig og professionel rådgivning. Intet snobberi eller pressen på for at sælge ekstra eller op, det har været en oplevelse i særklasse. Søren og Semler teamet i Glostrup får min varmeste anbefaling. Dejligt at service stadig findes i vores lille land 😊

Vi bestilte vores ID buzz i april 2025 og indtil leveringsdatoen som var i september måned, var vi i løbende kontakt med sælgeren, som altid svarede på vores mails, gav os løbende opdateringer og som generelt bare var virkelig rar og venlig.
På dagen da vi fik bilen, fik vi en gennemført gennemgang af bilen og generelt blev vi virkelig godt taget imod og alle “dumme” spørgsmål blev taget virkelig godt imod.
Så alt i alt en virkelig god oplevelse ved Volkswagen Glostrup

Fik en fantastisk god service i dag , var forbi for at aftale tid til reparation , de tog bilen ind med det samme og problemet blev løst 👍

Vi havde en rigtig god oplevelse, og blev professionelt vejledt i købet af vores ID3. Salgsmedarbejderen Otto Rusom var gennem hele forløbet fra bestilling til aflevering venlig og opmærksom og yderst informativ.

Stor tak til Otto Rusom som har solgt os en ny bil .
Alt spillede bare og Otto overholdt alle aftaler.
Meget rolig og nem og 100 % ærlig igennem hele forløbet.
Med venlig hilsen Johnny

Vi har været yderst tilfredse med hele forløbet af afhentning af vores nye bil 🤩fantastisk service og information af bilen så vi var godt kørende da vi tog fra folkevogn i Glostrup kommer der helt sikkert igen tak for jer 😊