Vodafone Deutschland Bewertungen 29’116

Unterirdische Geschwindigkeit im Großteil des Internets, ganz besonders seit Ende '25/Anfang '26. Geschwindigkeiten meist <100 Mbit/s, nicht selten bis runter in den einstelligen Mbit/s Bereich. Betrifft aber nicht alle Adressbereiche, was für eine Verschlechterung im Peering spricht.

Hier mal eine positive Bewertung.
Fehlermeldung über die Homepage problemlos eingegeben, nach kurzer Zeit Anruf zur Terminvereinbarung, Störung innerhalb 2 Tage behoben.
Mir scheint hier tut sich was zur Kundenzufriedenheit!
Vielen Dank!

Erst kam die Vertragszusammenfassung nicht an, daraufhin hat eine Mitarbeiterin am Telefon mit mir einen neuen Vertrag gemacht, da der erste ja nicht bindend war, weil ich nicht die Vertragszusammenfassung bestätigen konnte.
Dieser Auftrag wurde von Seiten Vodafones storniert weil auf die Adresse und den Namen schon ein Auftrag läuft.
Also ein 2. Mal telefoniert und der Vertrag läuft jetzt...
Heute kam die Versandbestätigung von Vodafone, leider mit der falschen Adresse, obwohl im System die richtige Adresse hinterlegt ist...

Ich hatte vorher das O2-Netz. Jetzt bin ich zum Vodafone-Netz gewechselt.
Ich habe immer vermutet, dass Vodafone besser ist. Leider war ich aber sehr enttäuscht.
In München, aber auch anderswo, zum Beispiel in Augsburg, ist meiner Erfahrung nach O2 viel besser.

Ich muss jetzt offensichtlich öfter WLAN benutzen, obwohl ich unbegrenztes Datenvolumen habe.
Bei O2 war es eher umgekehrt: Ich habe oft vergessen, WLAN einzuschalten, obwohl ich nur begrenztes Datenvolumen hatte.

nie wieder vodafone

da im haus bereits ein glasfaserkabelanschluss von kabel deurschland/vodafone vorhanden war, habe ich mich für diesen anbieter entschieden. ein großer fehler, denn andauernd fällt irgendwas aus, und das zum teil über mehrere tage. dadurch muss ich regelmäßig mein handy-datenvolumen verbrauchen. entschädigung von vodafone: null. zudem habe ich am sonntag, den 26.04.2026 morgens um 8h eine mahnung im postfach gehabt. für die rechnung vom 24.04. plus 1 € mahngebühr, die ich bis dahin nicht erhalten hatte. super... vodafone hat eine einzugsermächtigung, mein konto ist gedeckt, was soll also dieser zirkus? zum glück läuft mein vertrag demnächst aus. habe online gekündigt und hoffe, dass das reibungslos klappt, bin aber nicht sehr zuversichtlich...

Nach einem allgemeinen Stromausfall funktionierte weder Internet noch TV und auch Telefon nicht mehr. Die Fritz-Box blinkte unentwegt und der Störungsdienst reagierte danach wild durcheinander. Erst wurde ein Störungsticket eingerichtet, danach wieder aufgehoben, da die Störung angeblich beseitigt wurde.
Leider wurde nicht darüber informiert, dass am Wochenende offensichtlich gar keine Intervention erfolgt. Jetzt muss ich 3 Tage warten, bis sich (hoffentlich ?) jemand vor Ort um die Malaise kümmert.
Fazit: Störungsdienst und Kundeninformation völlig ungenügend.

Schlechtes WLAN nicht kaufen ihr peaches bei Vodafone gröster müll

Ich habe zwei TV-Boxen von Vodafone bekommen und eine davon wieder zurück geschickt und noch 2 Jahre Vertrag. Jetzt verlangt Vodafone von mir, das ich auch noch die andere TV-Box zurück schicke, ich würde aber gerne weiterhin fernsehen. Nie wieder Vodafone.

Unterirdisch keine Hilfe

Hier wird sehr kriminell eigene Kündigung rausgezögert.

Extrem hohe Preise. Geräte werden zurückverlangt, aber der Vertrag wird fleissig weiter abkassiert.

Nie wieder Vodafone.

Das Vodafone west, die Programme meiner seits verneint neint Vodafone Premium sowie Plus trotzdem
wurden diese in den Vertrag für Zwei Jahre gebraucht es
ist nicht möglich, schon sehr viel Zeit und hohe Kosten
Monatliche Kosten der Vertrag vom 22.03.26 zu
Geschickt mit der Post. Es war nicht möglich die
Programme zu löschen.

Über einen Monat ist kein Internet im Haus .. 20 mal hinterher telefoniert .. immernoch offline .. nie wieder Vodafon .. und das in Hamburg Bergedorf ..

Festnetzvertrag mit internet.
Ich hatte noch nie so ein schlechtes netz.ständig störung.
Und der router schaft es nicht 6 meter enfernt gutes netz aufs handy zu liefern,peinlich.erreichbrkeit schwierig.habe gekündigt.nie wieder.

Ich habe leider den Fehler gemacht, dass ich 2 Vodafone Mitarbeiter in die Wohnung gelassen habe. Die wollten angeblich meinen Router sich anschauen und weil er zu alt wäre, müsse er ausgetauscht werden. Vertraglich würde sich natürlich nichts ändern. Und man geht ja davon aus, dass die Mitarbeiter die Wahrheit sprechen und unterschreibt den Zettel. Man bekommt keine Kopie, weder in Papierform noch per Email oder Post.
Nur bei der nächsten Rechnung habe mitbekommen, dass es sich um einen neuen Vertrag handelte. Bei dem Vertrag die Geschwindigkeit blieb gleich, dafür aber deutlich teurer geworden. Statt 29,99 muss jetzt 44,99 monatlich zahlen. Und das jetzt 2 Jahre lang.

Ich werde alle meine Verträge (habe noch Mobilfunk) bei Vodafone kündigen und mit hoher Wahrscheinlichkeit keine Verträge mehr bei Vodafone abschließen.

1 Stern ist nicht passend es müssten welche im Minusbereich sein-das sind Hunde die nichts außer Probleme machen. Mag sein du hast Anfangs ne tolle Zeit aber das ist wie eine toxische Ex-Freundin mit der du auch anfangs aufregende Momente hattest, irgendwann nur noch Probleme und langsames Internet. Und wenn du dann kein Kunde mehr bist aber auf deinem Vetrag eigentlich noch Gutschriften kommen weil es Störungen gab und du ein Ticket aufgemacht hast- ja dann bist du selbst gefi…, tja ich hoffe einfach das eigene Inkasso Büro drückt den Vorsitzenden tief paar Keulen in den Hintern

Schlechter Support. Störung seit 6 Monaten und keiner kümmert sich um irgendwas....

Sind schon Jahre lang Kunden, aber Vodafone hat sehr nachgelassen. Immer wieder Störungen. Wen man anruft,sagt jeder etwas anderes. Der eine weiß vom anderen nichts.Das ist echt nicht Mehr hinnehmbar. Werde auf jeden Fall den Anbieter wechseln.

Toter Service, die Mitarbeiter schaffen nichts außer ungewünschte Vertragsverlängerung, kein Mehrwert nur Ausbeute, Netzabdeckung tot

Katastrophal dieser Verein was den Mitarbeitern betrifft falsche Schulung und unkompetente Mitarbeiter nie wieder vodafone ich frage mich was für eine Schulung die haben der eine legt eiskalt auf der andere leitet mich nicht weiter wo ich hin will mir meine Anliegen die andere schreit mich an omg was ist das bitte Vorsicht ich habe seid 3 Monaten noch immer nicht meine Gutschrift bekommen die mir versprochen wurden ich hoffe das die verbraucherschutzzentrale endlich was macht sowas geht garnicht