Flughafen Wien Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 55 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Verbraucher kritisierten das extrem unfreundliche sowie ungeduldige Personal, welches kaum Hilfe, mangelhafte Informationen lieferte und selten erreichbar war. Ausserdem bemängelten viele Menschen die unzureichenden Kapazitäten, was zu massiven Warteschlangen, langsamen Kontrollen und erheblichen Verzögerungen bei der Gepäckabfertigung im gesamten Bereich führte. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den sehr teuren Angeboten für Speisen sowie Getränke und empfanden diese vor Ort als deutlich überteuert. Darüber hinaus gaben einige Personen an, dass die engen baulichen Gegebenheiten, die veralteten Anlagen sowie die extrem langen Wege den Aufenthalt zusätzlich ziemlich massiv erschwerten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher empfinden das Personal überwiegend als unhöflich, respektlos und ungeduldig, und bemängeln zudem... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte der Dienstleistung hervor und bemängeln extreme Wartezeiten, mangelnden... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben eine deutliche Unzufriedenheit über die hohen Kosten und die teuren Gebühren.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was fuer ein schlechter unfeundlicher Flughafen!! Leute demotiviert, von Schalter zu Schalter!! Flieg weltweit, und das min 20 mal im Jahr!! Flughafen Wien ein Graus!! Aber alle fuehlen sich so österr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Security Check Terminal 1, Schlange reicht bis zum BurgerKing im anderen Trakt, einfach unzumutbar, Fast Track für 12 Euro pro Person! Es sagt den Familien (auch mit Kleinkindern) niemand, das es ein... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich ein Stern abgeben weil sonst kann ich es nicht bewerten. Nicht nur dass die ewige Wartezeit ist abfertigen da ist aber die arrogante und unhöfliche Kommunikation der gesamten Person... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit Wizz geflogen, daher nicht angedockt sondern Treppe runter vom Flieger und Treppe rauf mit Gepäck. Not nice. Dann aber kam es: die neuen Passautomaten ausgefallen. Trotz Schengen werden auch EU-Bü... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

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278 Bewertungen

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72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wie geht das?

Man kommt nach über 7 Stunden aus New York an ist eh geschafft. Dann kommen ein paar Koffer und dann nichts mehr. Dauert ewig. Meine Frage wo kamen die ersten paar Koffer her? Die waren in der selben Maschine?!!@@@@

2. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sind am Abend von Catania in Wien…

Sind am Abend von Catania in Wien angekommen. Nichts los am Flughafen. Warteten trotzdem fast 1std. auf das Gepäck. Wie zum Hohn war auf Bildschirmen bei den kofferbändern zu lesen "Wir sind die schnellsten in Europa ". Über terminal 3 am besten schweigen, so einen häßlichen pfuschbau gibt's wahrscheinlich nicht mal in tschibuti.

21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nach der Wiedereröffnung der neuen C…

Nach der Wiedereröffnung der neuen C und D Gate Zone zwischen den Terminals T1 und T3 eine absolute Katastrophe - welcher Hellkopf hat es geplant? Nach dem QRScan landet man direkt in der Menschenmenge und Chaos vor dem Security Band, manche müssen sogar hi nter dem Drehkreuz warten da der Abfertigungsbereich voll. Wer baut die Drehkreuze direktvor den Security Bändern ein mit 1m Abstand??? Nichtzu sprechen über die Abfertigungsgeschwindigkeit danach... früher war es deutlich besser, solche Verbesserungen erspart man sich lieber.

21. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flug verpasst durch Flughafen Wien Chaos im Sommer: keine Verantwortung übernommen und unfreundlich!

Aufgrund von wiederholten Gate-Änderungen ohne entsprechende Durchsage und nicht-funktionierenden Info Screens haben wir (allesamt geübte Vielflieger) unseren Flug verpasst. Dies war wohlgemerkt die Zeit, in der sehr viel Chaos am Flughafen geherrscht hat. In unserem Stockwerk war nicht ein Info-Screen in Betrieb, weder die Allgemeinen noch jene über den Gates, die die Destination angezeigt haben.

Beim Ground Handling Service Desk wurde uns unfreundlich gesagt, dass wir selbst Schuld seien und falsche Information gegeben. Beispielsweise haben sie argumentiert, dass alles Passagiere es zum Boarding geschafft haben, nur 3 Personen nicht. Wir waren allerdings eine Reisegruppe von 4 Personen, die gemeinsam den Flug verpasst hat - 2 von uns waren nicht mit beim Schalten sondern sind weiter entfernt mit dem Gepäck gesessen. Zudem haben wir gesehen, dass weitere Personen auch den Flug verpasst haben. Als wir sie darauf aufmerksam gemacht haben, sind sie nur ausgewichen und waren unfreundlich. Keine Erklärung.
Wir haben mit insgesamt 3 verschiedenen Personen vom Ground Handling Service gesprochen, allesamt unfreundlich!

Uns wurde auch gesagt, dass der Flughafen ein Silent Airport ist aber ohne funktionierende Info-Screens sollten Gate-Änderungen kurz vor Abflug durchgesagt werden!

Wir mussten auf eigene Kosten umbuchen, da sich der Flughafen Wien nicht für sein Chaos verantwortlich fühlt!
Keine Verantwortung für das Chaos übernommen + extrem schlecht geschultes, unfreundliches Personal = schlechteste Bewertung!

26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Rollstuhl Service

Sehr hilfsbereites und freundliches Personal bei der Ab- und Anreise. Die Damen und Herren beim Rollstuhlservice waren sehr hilfsbereit und sehr rasch. Lediglich die engen Gaenge bei der Ankunft sind wirklich eine Zumutung auf einem neuen Flughafen.

12. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mal nicht versehentlich zum falschen Gate!

Langsame Passkontrolle.Wenn man versehentlich falsches Gate aufsucht, landet man wieder in Pass- u Sicherheitskontrolle und kann seinen nach der Sicherheitskontrolle gekauftes Getränk gleich wieder abgeben. Warum es nicht organisierbar ist, die Passagierströme so zu leiten, dass ein „Non-Schengen-Gate“ gar nicht versehentlich aufgesucht werden kann, ist unverständlich.

12. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sitzen seit über einer Stunde im…

Sitzen seit über einer Stunde im Flieger uns warten auf den Abflug weil die da eine Übergenaue Überprüfung machen müssen.
Da geht natürlich nur wenn da über 200 Fluggäste genug Geduld aufbringen...
Fliege nie wieder von Wien da weg...

8. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel zu wenig personal

Viel zu wenig personal. Niemanden interessiert irgendwas und niemand kümmert sich um was. Koffer nicht angekommen, tja, Pech gehabt. Erst mal 2 stunden am ganzen flughafen rumlaufen bevor jemand mal die daten aufnimmt, und dann mal schön ne woche warten. 100000 anrufe später weiß man noch immer nichts

22. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nicht zufriedenstellend

wir sind 2,5 Stunden vor Abflug am Flughafen wien Schwechat gewesen. Das Koffer abgeben hat ca. 90 Minuten gedauert, dann der kurze Weg zur nächsten Kontrolle und dort ca.300 Personen in der Warteschlange. Nach Intervention bei einer Mitarbeiterin, dass unser Flieger in ca 30 Minuten abheben soll durften wir uns vordrängen. Bei der Kontrolle, viele dumme Fluggäste...danach beim boarding, mittlerweile stehen wir 45 Minuten. Ich in der privatwirtschaft könnte so nicht überleben.

17. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flug versäumt wegen Flughafensperre, keine Rückerstattung

Wir wollten von Wien-Schwechat nach Creta fliegen. Wir waren rechtzeitig am Flughafen, dort mussten wir allerdings ungefähr eine Stunde warten wegen einer polizeilichen Sperre auf Grund eines unbeaufsichtigten Gepäcks. Sobald es uns wieder möglich war, gingen wir umgehend zum Boarding. Laut der Anzeigetafel war das Boarding noch zugelassen, die Angestellte ließ uns allerdings nicht das Flugzeug betreten, das Boarding Ende wurde nicht einmal ausgerufen. Aber dass wir zu spät waren, war keineswegs meine Schuld. Wie auch immer: Flug versäumt, keine Rückerstattung. Wir sahen uns um um einen anderen Flug und wollten unser Gepäck holen. Unfreundliches Personal, nirgendwo Auskunft, außer beim Mitarbeiter Nico Bruckner. Eine Frechheit, dass uns niemand weiterhelfen wollte.

23. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

8.8.2022 Flug FR550

8.8.2022 Flug FR550. c39 Check in Schalter 6.19 geschlossen. Mitarbeiter hat seine Sachen zusammengepackt. Keine Chance darauf, dass wir unseren Flug noch erreichen. Clou, das Flugzeug startete mit 41 Minuten Verspätung. Dann bis 14.00 Uhr bei Band 10 auf unser Gepäck gewartet. Man sagte uns zwar, dass das Gepäck aus der Maschine ausgeladen wurde, doch das kann nicht ganz stimmen, da wir unser Gepäck erst NACH Ankunft der Maschine aus Chania bekommen haben. Also, nichts mit Sicherheitsvorkehrungen und dass das Gepäck, ist man nicht an Bord, ausgeladen wird. Als das Gepäck dann endlich ankam, war der Koffer noch total kaputt und sehr durchnässt. Alles in Allem sehr schade.

9. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Personaleinsparungen langsam absurd

Um noch mehr Personal zu sparen,muss man nun wirklich ALLES selbst scannen. Wenn man umsteigen muss,erwischt man natürlich den falschen Code. Mit "Sie sind am falschen Flughafen ".
Dafür hat man normalerweise Personal,das sich auskennt.
Im Endeffekt hat dann jeder vor und hinter mir Probleme und ärgert sich.

6. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Genug Sitzplätze

Genug Sitzplätze, saubere und viele Toiletten, genügend Shops... Im Gegensatz zu manch anderen Flughäfen ist dort auch im Moment kein wirkliches chaos festzustellen...

1. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig inakzeptabel

Völlig inakzeptabel
30 min vor Abflug bekannt zu geben, dass kein Flugzeug zur Verfügung steht und dann ca 170 Passagiere einfach stehen zu lassen ohne dass sich jemand zuständig fühlt, ist selbst bei einer Billigairline nicht zu akzeptieren (VIE, 23.06.2022).
Wenn ein Flughafenbetreiber meint, sich aus jedweder Verantwortung stehlen zu können, weil es sich nur um eine Billigairline handelt, sollte man den Betrieb besser ganz einstellen!!!

23. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich kann nicht sagen

Ich kann nicht sagen, dass es schlecht ist, aber ich persönlich bin sicher, dass es in naher Zukunft besser werden wird. Ich werde keine Kritik üben. Nun, wie man so schön sagt: Wer kritisiert, bietet an. Ich persönlich habe nichts zu bieten....

22. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zweiklassen-Fluggäste am Gate G36!

Zweiklassen-Fluggäste am Gate G36 (Flug OS0835 nach Larnaka/Zypern), 09/10/21 (22:00 Uhr).
Obgleich die Verpflichtung besteht, FFP2-Masken zu tragen, schert sich das Bodenpersonal nicht im mindesten darum, wenn Passagiere andere Mund-Nasen-Schutzbedeckungen tragen und/oder diese nicht vorschriftsmäßig tragen.

9. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (278 Bewertungen)

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