Flughafen Wien Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 55 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Verbraucher kritisierten das extrem unfreundliche sowie ungeduldige Personal, welches kaum Hilfe, mangelhafte Informationen lieferte und selten erreichbar war. Ausserdem bemängelten viele Menschen die unzureichenden Kapazitäten, was zu massiven Warteschlangen, langsamen Kontrollen und erheblichen Verzögerungen bei der Gepäckabfertigung im gesamten Bereich führte. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den sehr teuren Angeboten für Speisen sowie Getränke und empfanden diese vor Ort als deutlich überteuert. Darüber hinaus gaben einige Personen an, dass die engen baulichen Gegebenheiten, die veralteten Anlagen sowie die extrem langen Wege den Aufenthalt zusätzlich ziemlich massiv erschwerten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher empfinden das Personal überwiegend als unhöflich, respektlos und ungeduldig, und bemängeln zudem... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte der Dienstleistung hervor und bemängeln extreme Wartezeiten, mangelnden... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben eine deutliche Unzufriedenheit über die hohen Kosten und die teuren Gebühren.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was fuer ein schlechter unfeundlicher Flughafen!! Leute demotiviert, von Schalter zu Schalter!! Flieg weltweit, und das min 20 mal im Jahr!! Flughafen Wien ein Graus!! Aber alle fuehlen sich so österr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Security Check Terminal 1, Schlange reicht bis zum BurgerKing im anderen Trakt, einfach unzumutbar, Fast Track für 12 Euro pro Person! Es sagt den Familien (auch mit Kleinkindern) niemand, das es ein... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich ein Stern abgeben weil sonst kann ich es nicht bewerten. Nicht nur dass die ewige Wartezeit ist abfertigen da ist aber die arrogante und unhöfliche Kommunikation der gesamten Person... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit Wizz geflogen, daher nicht angedockt sondern Treppe runter vom Flieger und Treppe rauf mit Gepäck. Not nice. Dann aber kam es: die neuen Passautomaten ausgefallen. Trotz Schengen werden auch EU-Bü... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

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TrustScore 1.5 von 5

277 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grundsätzlich ein Toller Flughafen

Grundsätzlich ein Toller Flughafen, wo man schnell und entspannt abfliegen kann, wären da nicht die absolut unfreundlichen und genervten Mitarbeiter beim Boarding und die wenigen Toiletten in der Eingangshalle. Check in der Koffer ging schnell, wenn auch die Technik den Code nicht lesen wollte, erst am dritten Lesegerät klappte es. Security Check in ging ebenso schnell und problemlos, das Personal war sehr höfflich, obwohl ich mich ein wenig dusselig anstellte.

11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abholung am Ankunftsterminal

Ich habe meine Tochter am Flughafen abgeholt, nachdem sie angekommen war und befuhr den Parkplatz K 3 für 3 Minuten und habe dafür €5,50 bezahlt. Auf meine schriftliche Anfrage wieso es nicht, wie bei uns in München 10 Minuten kostenfrei sind, wurde mir mitgeteilt, dass es dies nur am Abflugterminal, nicht aber am Ankunftsterminal gebe. Die €5,50 für 3 Minuten Parken seien korrekt.

24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

30 Schüler, 28 Koffer

Am 21.Mai fliegen ~30 Schüler im selben nach Spanien.
Für 2 der Schüler wurden die Koffer nicht mittransportiert.
Keine Entschuldigung, natürlich auch kein Nachschicken möglich, so kompetent und professionell arbeitet Schwechat.

21. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katasrophe

Es tut mir leid, dass ich heute, genau am 70. Flughafengeburtstag, die Party ruinieren muss, aber dieser Flughafen verdient nicht mehr als 2 Sterne (wenn es überhaupt keine Lounge gäbe, 1 Stern), aufgrund von 2 Ereignissen, die mir in den letzten 2 Wochen passiert sind.

Erstens reiste ich vor 2 Wochen von Abu Dhabi nach Österreich, Wien (Heimat), und alle Passagiere eines größeren Flugzeugs (300-400 Leute) mussten 1 Stunde, wenn nicht länger, bei der Grenzkontrolle warten. Obwohl es 2-3 Schalter für Europäer und etwa 3 für alle Passinhaber gab, war das EU-Team keine einzige Sekunde schneller als alle anderen für internationale Passagiere. Das habe ich gut und in Ruhe beobachten können.
Das ist eine Frechheit, ich war schon auf vielen Flughäfen, aber eine so lange Wartezeit wie hier findet man nirgendwo anders

Und zweitens ist es meiner Schwester passiert, als sie mit 2 kleinen Töchtern (<2 & 4 Jahre) von Doha nach Wien geflogen ist und natürlich einen Kinderwagen dabei hatte und 6 Gepäckstücke, wobei sie sich um die Kleinen kümmern musste, alle 3 völlig übermüdet (weil die Reise in Australien begonnen hat) und es gab keinen einzigen Mitarbeiter am Flughafen, der freiwillig oder nach meinem Bericht helfen wollte. Zwei Herren, die in der Gepäckabteilung arbeiteten, wurden um Hilfe gebeten und fühlten sich nicht zuständig, also verschwanden sie. Natürlich brach meine Schwester in Tränen aus und ein anderer Angestellter konnte das sehen und fragte sie, was los sei und erst dann konnten diese Herren helfen. Aber man muss in Tränen ausbrechen, um etwas Empfindliches zu bewegen, weil man nicht weiß, wie man vorher helfen kann? Ich habe das Team des Flughafenservices im Voraus darüber informiert, dass sie Hilfe brauchen würden (weil man nicht reingelassen wird). Sie hatten 50€ + 4€/Gepäck verlangt, weil sie sonst nur den behinderten Passagieren helfen konnten.
Was für ein Zustand. Danke Österreich, niemand hat geglaubt, dass hier so ein Chaos herrschen kann. Ein globales Vorbild, was soll ich sagen...?

20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super Erfahrung

Sehr nettes Flughafenpersonal. Die Sicherheitskontrolle ging super schnell insgesamt wirklich alles problemlos. So fliegt man gerne :)

14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist traurig dass man eine 3/4 Stunde…Haider Regina

Es ist traurig dass man eine 3/4 Stunde vor Abflug nicht mehr einchecken kann, da wir durch Unfall eine Verspätung hatten und keiner bemüht sich etwas zu unternehmen. Die Auskunft , der Schalter hat vor wenigen Minuten geschlossen .So zu sagen, Pech gehabt. Kannst einen neuen Flug buchen. Aber uns wurde mitgeteilt, diese Sturrheit ist in Wien sehr bekannt 👎👎👎👎👎👎

20. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Widerliches Personal

Das Bodenpersonal ist derart unprofessionell und beschimpft einen und fasst direkt an die die Brust. Ich hatte darauf hingewiesen, dass es bei mir wegen meines Bügels im BH jedes Mal piept. Und ich jede Woche fliege. Ich wurde nicht nur angeschissen und fast wahrscheinlich zusammen geschlagen, wenn’s nach ihm gegangen wäre, weil ich Widerworte hatte, sondern von ihr dann bei der Kontrolle dermaßen an die Brustwarze auch noch gefasst, dass ich sagen muss, dass es sexuelle Belästigung ist, aber keine Kontrolle. Das ist ein Machtspiel, aber keine Kontrolle. Weil davon abgesehen ist das Personal, dass dafür zuständig ist, die Laptops etc. in den Wannen durch zu schieben nicht kooperativ. Ich habe einige Sekunden gewartet, weil ich eine Frage hatte und er hat absichtlich zur Seite geschaut.

20. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuvorkommend gegenüber Familien

Als vierköpfige Familie mit u.a. einem Kleinkind von 3 Jahren wurden wir auf Nachfrage nicht durch die Familien-Sicherheitskontrolle gelassen, weil wir keinen Buggy dabei hatten. An anderen Flughäfen wurden wir sogar fast zum Familien-Sicherheitscheck eskortiert, auch wenn unsere Tochter schon 5 Jahre alt war. Auch beim Zufallscheck von mir selber wurde ich sehr unfreundlich angegangen, fast beschimpft, dass ich meinen Ipad nicht separat in ein Behälter gelegt hatte. Eine insgesamt sehr unzufriedenstellende Erfahrung am Flughafen Wien. Schade!

1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmeres Personal als bei der Müllabfuhr

Das gesamte Bodenpersonal am Flughafen ist unfreundlich, vorallem das Personal dass die Gepäckstücke aus den Flugzeugen in das Flughafengebäude verbringt gehört geschlossen fristlos entlassen. Es ist unmöglich in Wien anzukommen ohne dass die Gepäckstücke beschädigt sind! Die Mitarbeiter gehen mit dem Gepäck um als wären sie bei der Müllabfuhr, ich würde alle Mitarbeiter lebenslänglich dort verpflichten! Ich habe mehrmals aus dem Fenster beobachtet was da abgeht. An keinem Flugafen der Welt hab ich so eine Respektlosigkeit erlebt! Es arbeite das letzte Gesindel an diesen Posten!

27. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebes Team Parken und…

Liebes Team Parken und Verkehrsanbindung des Flughafens!
Mit einem einfachen Mail, welches zuerst noch fehlgelandet ist und unmittelbar mit freundlichen Grüßen an die richtige Stelle weitergeleitet wurde, habe ich mich an Sie gewandt.
Innerhalb von ein paar Tagen haben Sie unverzüglich meine komplexe Problemlage lösen können und mir in zuvorkommenster Art und Weise beigestanden!
Dafür möchte ich hier nochmals meinen größten Dank mitteilen! Wer auf solch bemühte und freundliche Mitarbeiter*innen trifft, ist echt gesegnet!
Mit lieben Grüßen Brus Melanie

25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit dem Bodenpersonal am Ryanair…

Mit dem Bodenpersonal in Wien und speziell am Ryanair Schalter ist es jedesmal (heute Gate C33 nach BCN) eine schlechte Erfahrung! Der (lächerliche kostspielige) Umbau bringt gar nichts, wenn man so dermaßen unfähiges Personal hat. Eine Schande für Wien!

29. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shize Flughafen

Shize Flughafen! Hab bei München gedacht, schlimmer geht's nicht. Flug wurde am Gate plötzlich gecancelt, auf morgen früh verschoben. Ende der Durchsage. Am helpdesk standen schon zig Personen an, pro Person brauchten die ca 20 bis 30 min. Keine Organisation, keine Lust zum arbeiten, nie wieder über Wien, kotz.

11. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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