train4you Vertriebs GmbH Bewertungen 

Bis nach 1 Uhr Nachts wurde im Bordbistro Party gemacht und Ballermann Musik gespielt. Das Zugpersonal hat auf Beschwerden nicht eingegriffen. „Es sei doch die letzte Fahrt in dieser Saison“. Der ganze Waggon konnte nicht schlafen, weil vier Leute Spaß haben wollten. Dann ist auch das WC vollgekotzt.
Nie wieder Urlaubsexpress!!!

Ich bin mit meiner Familie mit dem UEX aus Landeck zurück nach Hamburg gefahren. Freundliches Personal, saubere Abteile, und der Zug ist sogar 15 Minuten zu früh angekommen, das erlebt man bei Bahnreisen ja eher selten.

Zum ersten mal mit dem UEX unterwegs. Von Düsseldorf nach Landeck. Der zug hatte etwas Verspätung, wurde aber während der Fahrt rausgeholt. Die Fahrt verlief ruhig und man kam entspannt am nächsten Morgen in Landeck an. Freundliches Zugpersonal und hat alles einwandfrei funktioniert. Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.

Fahrt am 27.12.24 und 4.1.25:
Sowohl Hin- als auch Rückfahrt verliefen gut. Gebucht war Liegewagen, 4er Abteil. Unser Abteil war sauber sowie auch die Kissen mit Bezügen und Laken und die Wolldecken. Da Frühstück wurde zur vereinbarten Zeit gebracht. Das Wagenmaterial war alt, aber die Toilette und die Waschgelegenheit waren sauber. Ausreichend Toilettenpapier, Handtuchpapier sowie Seife und Desinfektionsspray vorhanden.
Bei Fragen und Unklarheiten war unser „Waggonbetreuer“ sehr hilfsbereit. Loben möchte ich auch die Mitarbeiterin im Kiosk „Büdchen“. Von Wasser über Kaffee bishin zu Wein war alles zu bekommen. Und sie hatte ein offenes Ohr für ein Pläuschchen. Die Mitreisenden waren nett und es ergaben sich hier und da nette Gespräche.
Schon das 6. mal mit UEX gefahren, auf verschiedenen Strecken. Alles war gut.👍

Wir können alle negativen Punkte nur bestätigen! Unsere Reise, einfache Fahrt HH-Lörrach, begann einen Tag vorher mit einem Downgrade in einen Liegewagen, statt gebuchten Schlafwagen. Alles Gezeter nützte nichts wir haben uns in diesen lauten, siffigen, heißen Liegewagen getrollt. Nie vorher so schlecht geschlafen. Für 900,00 Euro absolut lächerlich. Leider haben wir die Bewertungen nicht vorher gelesen...
Leider, weil es eigentlich eine perfekte Art zu reisen ist, würden wir nie wieder bei Urlaubsexpress buchen.
Erst auf unsere Beschwerde und langer Wartezeit haben wir eine Gutschrift über 100,00 Euro erhalten, eigentlich hat Urlaubsexress nur 80,00 Euro angeboten.

Fahrt HH-Innsbruck-HH 28.9./12.10.
Nostalgiezug, positiv ausgedrückt. Abgewrackter Zug aus Drittweltland. Alles oll. Dreckig. No WLan, kein Elektroanschluss im Abteil. WC für Kinder geplant. Lautsprecheransage hört sich an wie Dauerfurz. Kein Bistro, Frühstück aus Pappschachtel für € 12. mieses Preis-Leistungsverhältnis. Man muss schon sehr positiv gestimmt sein, um all das zu ertragen. Schlafwagen € 1700,— . Fliegen in Businessclass wäre preiswerter gewesen.

Vielleicht sollten man den „Urlaubsexpress“ in „Nostalgie“- oder „Abenteuerexpress“ umbenennen:
Abteile in Pressspanoptik mit mit alten durchgesessen Plastikledersitzen, Wagenfederung wie zur Kutschenzeit, Toiletten, die erst bei Fahrt benutzt werden können, weil alle Fäkalien auf den Gleisen landen, was heute mit Sicherheit nicht mehr erlaubt sein dürfte, Abteiltüren nicht abschließbar. Plastikpolster auf den Liegen, von denen man samt Laken in jeder Kurve abzurutschen droht - so wird eine Fahrt zum Abenteuer!

Im Ernst: den ersten Schock hatten wir, als wir in Innsbruck auf der Suche nach unserem Wagen über den Bahnsteig liefen, vorbei an Waggons mit kaum noch erkennbaren verblichenen Farben die nun wirklich nicht zum Einsteigen lockten. Ein größerer Kontrast zum auf dem gegenüberliegenden Gleis stehenden Nightjet der ÖBB ist kaum denkbar.

Die freundliche Zugbegleiterin, die für das alles nun wirklich nicht verantwortlich gemacht werden kann, erklärte uns, dass der Zug in den wir dann doch widerstrebend eingestiegen waren, nicht aus einem Dritte-Welt-Land stammte, sondern wohl irgendwie in den Niederlanden angekauft worden war. Dort wurde er wahrscheinlich vor Jahrzehnten ausgemustert.
Außerdem sei die ÖBB ein staatliches Unternehmen während der Urlaubsexpress eine rein private Firma sei. GLÜCKWUNSCH, wenn privates Unternehmertum solche Ergebnisse zeitigt und den Kunden für viel Geld eine katastrophale Qualität bietet. Wie lange das noch gut geht, kann man sich ausmalen, auch wenn der Autotransport ein Alleinstellungsmerkmal ist.
Wir sind in den vergangenen Jahren insgesamt sechsmal mit dem Autoreisezug gefahren: zu DB- zu ÖBB- und jetzt zu Urlaubsexpress-Zeiten mit ständig abnehmendem Qualitätsstandard. Soll so die Verkehrswende aussehen und Autoverkehr durch Schienenverkehr ersetzt werden??
Am Urlaubsexpress kann allenfalls der Begriff Express nachvollzogen werden - Urlaubsstimmung kann dieser Zug nicht aufkommen lassen.
So sind wir Im Nachhinein froh, dass unsere gebuchte Hinfahrt am 4.10.24 gecancelt wurde und unsere Vorfreude auf einen schönen Urlaub nicht schon auf der Hinfahrt beeinträchtigt wurde.
Während unseres Urlaubs hatten wir schon Pläne für weitere Fahrten mit dem Autoreisezug geschmiedet, um uns lange Autobahnfahrten zu ersparen. Darauf werden jetzt mit Sicherheit verzichten und die beträchtlichen Kosten für die Fahrt lieber in Übernachtungen in schönen Hotels auf mehreren Reiseetappen investieren. Für 651,00 Euro, die uns die Rückfahrt für ein Privatliegewagenabteil mit Autotransport und „Frühstück“ gekostet hat, hätten wir locker zweimal in guten Hotels samt Abendessen übernachten können.
Wie ich jetzt zu Hause feststellen konnte, sind die Preise nochmal erhöht worden. Der Autotransport plus Liegewagenabteil für zwei Personen inclusive Frühstück von Düsseldorf nach Innsbruck, der 2024 für unseren Reisetermin 4. Oktober mit 421,00 Euro veranschlagt wurde, liegt im Mai 2025 bei unverschämten 831,00 Euro, ist also fast genau doppelt so hoch! Wenn man sich dann noch die fast ausschließlich negativen Bewertungen in den diversen Bewertungsportalen ansieht (für uns leider zu spät), kann man nur vermuten hier soll mit schrottreifem Material und horrenden Kosten noch schnell abgesahnt werden, bevor das ganze im wahrsten Sinne des Wortes „zusammenbricht“.
Für uns war’s das dann mit dem Urlaubsexpress!

Falsche Abfahrtszeit auf Ticket (3 Std später) bei Rückfrage warum der Zug in der Bahnapp früher aufgeführt ist, wurde falsche Uhrzeit sogar noch bestätigt.

Danach keine Reaktion mehr auf Beschwerde und Schadenersatz Geltendmachung. Toller Fehlstart in den Urlaub

Bei der Reise (Düsseldorf-Innsbruck-Düsseldorf) mit diesem Autozug-Anbieter fühlte ich mich in meine Kindheit in den 70-ern zurückversetzt… für eine verdammt große Summe Geld gab es nur 1 großes WC für alle! Reisenden, keine seperaten Waschräume oder warmes Wasser, veraltete Technik und Standards (Toilettenspülung ins Gleis), keine Barrierefreiheit für bewegungseingeschränkte Mitreisende, halsbrecherische Klettereien auf dem Autozug für die Fahrer (niedrige Geländer, dabei über Verzurrmaterial steigen und um Autos klettern).

Einzig das überaus freundliche Zugpersonal machte diese Zustände einigermaßen erträglich.

Mangels alternativen Autozug-Anbietern werden die Kunden mit einem unterirdischen Preis-Leistungs-Verhältnis abgezockt.

Schade,dass die hervorragende ÖBB diesen Service nicht mehr anbietet! Mit denen würde ich jederzeit wieder gerne mit Auto verreisen, wenn sie denn in diesem Bereich wieder tätig würde.

Wir mussten die Rückreise von Innsbruck nach Hamburg umbuchen und haben dazu den Telefonkontakt gewählt. Die Mitarbeiterin war super freundlich und hat die günstigste Variante rausgesucht. So haben wir lediglich 25 € Umbuchungebühr bezahlt.
Die Rückreise ging aufgrund der Schlechtwetterlage (Tief Anett) ca. 25 Minuten später los, die Zeit hat der Zug aber in der Nacht eingeholt, so dass meine Tochter pünktlich in Hamburg angekommen ist. Es war wie auf der Hinfahrt alles super, tolle Autoeinweiser, der Zug war sauber und das Personal sehr nett. Die ganze Organisation ist toll. Wir würden uns mehr Autoreisezüge wünschen, denn man spart nicht nur Sprit und KM auf dem Tacho, sondern hat auch auch keinen Stress mit der Fahrt. Wir sind begeistert.

Schlechte Organisation, veraltete Züge, Toilette verdreckt, Schlafwagen und Bett ist eine Zumutung, Frühstück nicht sein Geld wert, auf dem Hinweg kein Bistro Abteil,
Wartezimmer trotz Regen in Innsbruck nicht geöffnet. In Hamburg keine Toiletten.
Preis und Leistung stimmen nicht. Nein wieder. Datenänderung nennen Motorrad kostete 35 Euro.

Preis-Leistung stimmt leider gar nicht - aber nicht so schlimm wie erwartet.

Pro: einfache, reibungslose Abwicklung, gute Organisation, Zug vergleichsweise sauber bei Abfahrt, pünktlich

Contra: Zug gefühlt aus den 70-ern, Lüftung aber keine Klima (sehr heiß), Standard eher 1 Stern (alt, harte Pritschen, alte Decken (aber sauber)), preis unangemessen hoch

War ein Erlebnis mit den Kids, würde es aber wahrscheinlich nicht wieder machen

Reise Düsseldorf - Innsbruck 7.8.24
Vielen Dank für die von ihnen angebotene Reiseleistung auf der Relation Düsseldorf-Innsbruck.
Im Alter ist es nicht so einfach den geliebten Urlaubsort selbst mit dem Auto zu erreichen. Daher habe ich jetzt zum vierten Mal eine Fahrt mit Ihrem Unternehmen wahr genommen.
Kritik ist manchmal auch ja auch angebracht, aber man soll auch objektiv bleiben.
Ich jedenfalls bin mit ihrem Service mehr als zufrieden.
Besonders bedanken möchte ich mich bei ihrer Mitarbeiterin Anja und ihrem Kollegen Baha, die immer in der Lage sind, einem Reisenden bei auftretenden Problemen und Fragen direkt, freundlich, hilfreich und kompetent weiter zu helfen.
Ich jedenfalls, freue mich jetzt auf meine nächste Reise mit ihrem Unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen und für die Zukunft nur das Allerbeste

Joachim Wolf

Hin- und Rückreise mit dem Autoreisezug Liegewagen Lörrach-Hamburg. Das Rollmaterial uralt (Komfort wie 80ger/90ger Jahre), aber superpünktlich bei Hin-und Rückfahrt, reibungslose Organisation, alles sehr sauber, ausgesprochen freundliches Personal. Insgesamt lohnenswert, wenngleich sehr teuer.

Schlimmste Zugerfahrung meines Lebens:
- Rollmaterial aus den Sechzigern
- 40grad+ im Liegewagen
- keine Klimaanlage
- unglaublich laut
- mehr als unbequem
- 17 uhr Anreise für Verladung; Zugabfahrt 20 Uhr; 3h rumhocken am Verladeterminal Lörrach… (Betonwüste)
- jeder Wagen wird auf 2-stöckigem Autozug einzeln verladen und gesichert; dauert ewig.
(schaut euch mal die Schweizer Autoverladezüge an; die be- und entladen in 5 Minuten)
- schweineteuer: Preis/Leistung scheitert an Division durch Null
- Servicewüste Deutschland; wegen Fehlangabe bei der Buchung (Leergewicht) wurden wir beim Checkin mit 35 Euro Strafe belegt; belehrt wie Grundschüler plus Androhung von Nichtbeförderung bei der Rückreise)
- Frühstück kann ich nur als lächerlich bezeichnen

Tut euch diese Fahrt nicht an!!!!

am liebsten würde ich -5 angeben!
alle Aussagen der anderen stimmen zu 100 %
dreckig, versifft, unbequem … kein Vergleich zur ÖBB
und dann noch doppelt so teuer‼️
Eine Comfortliege im Nightjet ist 100 x bequemer als die Pritsche im UEX
Im Nightjet ist auch alles so sauber und ordentlich, alles funktioniert: wo Wasser kommen soll kommt Wasser und die Fäkalien landen nich auf dem Gleis

Was sich diese Gesellschaft erlaubt ist mehr als eine Zumutung! Uraltwaggons aus dem vorletzten Jahrhundert. Dreckig, gesperrte Türen, beschädigte Treppen, die Serviceabteile dreckig, eine Rumpelkammer ist dagegen aufgeräumt. Die Sitze und Betten im Schlafwagenabteil mehr als unbequem. Ich mochte mir nicht vorstellen, aus dem Serviceabteil ein Frühstück serviert zu bekommen. (Hatten wir Gott sei Dank nicht gebucht!) Leider habe ich mich vor unserer Buchung hier nicht erkundigt. Ich wäre nicht gefahren! Für diesen unverschämten und NICHT gerechtfertigten Preis hätte ich lieber zwei Übernachtungen in Kauf genommen. Ich kann mich den Bewertern mit einem Stern (verdient ist der nicht, allenfalls mit einem Minus davor, leider muss man ja einen Stern anklicken) nur anschließen und nur alle warnen; die sich mit dem Gedanken tragen, mit dieser Gesellschaft zu fahren. Tut Euch das nicht an! Personal war leidlich bemüht, aber machtlos. Es ist mir unbegreiflich, dass die sich erdreisten, so etwas überhaupt anzubieten und dafür auch noch Geld verlangen.
Schöne Grüße
Konrad Stritzke

Eine der widerlichsten Zugerfahrungen meines Lebens! Die Verladung in HH dauerte ewig, mein Mann musste sich an den anderen Wagen vorbeischlängeln und ein wackeliges Treppengestell herunterklettern, definitiv nichts für Gebehinderte.
Das teure Schlafwagenabteil ist mindestens 30 Jahre alter, später Sperrmüll. Die Federung der Wagons ist katastrophal, an Nachtschlaf war nicht zu denken. Sind auf dem Rückweg mit dem Auto vom Gardasee selbst gefahren und haben das Rückfahrt-Ticket verfallen lassen. Lieber sitze ich 12 Stunden im eigenen Auto und quäle mich über deutsche Autobahnen, als je wieder in diesen Autoreisezug zu steigen!!!

Wir sind mit 1 PKW HH-Innsbruck 7.6./29.6. gefahren:
wegen einer um 200 kg ungenauen Leergewichtangabe wurde uns zur Begrüßung in HH die Nichtmitnahme angedroht. Völlig nicht nachvollziehbare Formalbegründung. Beim Rückweg bei den Ösis hat das kein Mensch interessiert, keine Kontrolle . Gegen 30 € konnten wir uns freikaufen- üble Abzocke- wenn es nicht Urlaub wäre, dann ein Fall für den Anwalt.. Die Zuggarnituren( ca. 30 Jahre alt) sind massiv abgenutzt, es gibt keine Abkühlmöglichkeit, weil keine Klimaanlage. Bei 30 Grad mäßig komfortabel. Der Hammer: keine geschlossenen Abwassersysteme, man sch... wie um 1900 auf die Schienen! Da gehört die Betriebserlaubnis aberkannt! Für dann 1500 hin und zurück ein nicht akzeptables Preis/Leistungsverhältnis im Vergleich zu dem ÖBB Betrieb. Die ÖBB zeigte auf dem Nebengleis, wie es gehen kann.PS die Zugbegleiter waren sich des Elends bewusst und bemüht freundlich- armes Personal. MFG Peter Warnke

Ich war skeptisch aufgrund der Vielzahl negativer Erfahrungen hier im Netz. Wir sind im Juni von HH nach Innsbruck und zwei Wochen später wieder retour. Ich kann die negativen Eindrücke hier nicht teilen. Wir wurden pünktlich verladen. Auch ein großer VW Bus war kein Problem. Wir hatten eine Junior Suite. Das war sehr angenehm, da etwas mehr Platz und eigener Waschmöglichkeit. Der Waggon war schon etwas älter. Man sieht ihm die Jahre an. Aber es war alles sauber. Frische Bettwäsche. Wir hatten alles was wir brauchten. Ich habe auch keinen Luxus erwartet. Die meisten Menschen erwarten für das Geld eine Luxusunterkunft. Aber am Ende des Tages befördert mich der Zug über Nacht quer durch Deutschland und Österreich. Das haben die prima gemacht. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und immer engagiert. Ich würde es wieder nutzen. Übrigens waren wir bei beiden Fahrten pünktlich.