Paula's Choice Europe Bewertungen 

Ich habe eine reichhaltige Nachtcreme bestellt. Leider vertrage ich bzw. meine Haut diese so gar nicht. Kurzes mail geschrieben und darauf sehr schnell die problemlose Bestätigung für die Rücknahme und Rückbuchung erhalten. Vielen Dank dafür.

Seit 7 Jahren treue Kundin und nach wie vor sehr zufrieden.

Sehr lange Lieferzeit, persönlicher Kontakt nicht möglich,Umleitung auf eine Handynummer und dort ermahnt die Mailbox,versprochener Rabattcode wurde nicht versendet.
Nein Danke!!!

Also ich glaube eher dass die Negativ Kommentare eine Hate Welle war . Ich benutze PC jetzt seit ca. 1 1/2 Wochen und mein Hautbild hat sich DEUTLICH gebessert. Ich nutze alle 5 Schritte am Abend.. gerade die Hautschüppchen um die Nase , pickel und Unreinheiten am Kinn, es ist alles verschwunden !! Jeder Pfennig Wert!!!

Ich habe mir für meine Kreatosis Pilaris (Reibeisenhaut) extra zwei Produkte gekauft, die speziell dafür ausgeschrieben waren: Skin Revealing Body Lotion 10% AHA und 2% BHA Body Spot Exfoliant. Für die Produkte habe ich am Ende im Sale noch über 50 Euro gezahlt, aber sie haben trotz sorgfältiger und regelmäßiger Anwendung gar nichts verändert. Direkt danach war die Haut vielleicht etwas weicher, aber ein nachhaltiger oder wirklich deutlicher Unterschied war nicht zu erkennen. Ich werde sie nicht mehr kaufen und bin sehr enttäuscht.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Meine Erfahrungen:
1. Balancing Reihe bestellt, da ich dachte ich hätte Mischhaut. War mir nicht ganz sicher. Habe die großen Flaschen bestellt + peeling für 1xwöchentlich und bha peeling für tgl.. über 200€. Die Produktreihe habe ich nicht vertragen weshalb ich sie nach 10 Tagen zurückgeschickt habe. Sie haben auf meiner Haut gebrannt und ich hatte rote Flecken im Gesicht. Die Poren waren aber komplett rein und Mitesser nicht mehr zu sehen.

2. Ich habe das volle Geld erstattet bekommen. Und das zeitnah!

3. Ich habe mich für eine Mischung aus der calm und der clean Reihe gewagt. Clean cleanen, calm milky toner, bha peeling, Serum fürs Gesicht von der resist reihe (glaube so heißt sie) und verschiedene Cremes. Calm, clean und resist. Diesmal aber nur Proben. Habe auch den calm cleanser welchen ich jedoch nicht nutze da ich bei dem das Gefühl auf der nicht so mag. Alles andere vertrage ich super. Keine Irritationen, brennen oder spannen!

Bei mir lag es definitiv an meiner hauteinschätzung. Denn ich habe empfindliche Haut und an den meisten Stellen auch trocken und diesmal habe ich die richtigen Produkte für mich gefunden!
Werde bei paulas bleiben!

Ich habe nach langer Recherche, das 2% BHA Liquide Peeling von Paula's Choice gekauft und habe noch die 30er LSF Sonnencreme dazubestellt.

Zum Peeling: ich habe das Produkt über mehrere Monate hinweg immer wieder benutzt (soll auch nicht täglich verwendet werden). Leider bekomme ich den nächsten Morgen, IMMER mind. 2 neue Pickel dazu, die zuvor noch nicht da waren. Meine Haut reagiert extrem schlecht auf dieses Produkt. Nachdem ich mich bisschen eingelesen habe, habe ich weitere solcher Bewertungen gelesen, wobei empfohlen wurde, es einfach weiterhin kontinuierlich zu benutzen, mit der Aussage, dass die Haut sich nach einer gewissen Zeit beruhigen würde. Bei mir ist dies aber nie eingetreten. Somit liegt das Produkt jetzt nur noch (fast ganz voll) bei mir rum und vegetiert vor sich hin.. die fast 34 EUR (Aktion) sind leider aus dem Fenster geworfen. Ergebnis also sehr, sehr unbefriedigend!

Zur Sonnencreme: diese verwende ich tatsächlich auch schon über Monate hinweg und muss sagen, dass ich super zufrieden bin! Sie hat, wie beschrieben, eine sehr leichte Textur und zieht schnell in die Haut ein, natürlich hat man trotzdem einen leichten Film auf der Haut, aber bei welcher Sonnencreme hat man das nicht? Ich habe zum Vergleich die mattierende Nivea Sonnencreme (LSF 30) für ölige Haut gekauft und muss sagen, dass die von Paula's Choice, eine noch feinere Textur hat, was ja bei zu Unreinheiten-neigender Haut genau das Richtige ist. Trotzdem kann ich (alleine schon wegen dem Geldfaktor) die Niveacreme ebenso empfehlen! Ich benutze sie genauso häufig und sie ist ebenfalls super verträglich!

Alles in Allem enttäuschen teure Produkte leider häufig (sehr, sehr häufig & glaubt mir, ich habe sogut wie ALLES schon mal gekauft und ausprobiert). Mit den Produkten ist letztlich nichts mehr anzufangen und das Geld ist flöten gegangen. Alternativen, wie CeraVe haben deutlich bessere Ergebnisse geliefert und sind zudem wesentlich verträglicher für die Haut & günstiger! Manchmal sollte man den günstigeren Varianten vielleicht doch mal eine Chance geben :). Schaut mal auf die Inhaltsstoffe, meistens haben die günstigeren Produkte viel weniger Inhaltsstoffe, was vielleicht ein Grund für die bessere Verträglichkeit sein kann. Anscheinend ist weniger doch mehr :D.

Kundenservice funktioniert leider überhaupt nicht.
Am Telefon ist niemand zu erreichen. Nach 15 min warten in der Leitung wird eifach aufgelegt...

Leider enttäuscht! Für meine Gesichtspflegeroutine habe ich mir Proben im Wert von 50€ bestellt. (Muss man sich mal überlegen, 50€ nur für kleine Proben!) ich habe online die „Hautanalyse“ gemacht die auf der Seite angeboten wird, dementsprechend habe ich mir Produkte aus der „Calm“ Serie und ein anti ageing Serum bestellt um leichte Rötungen zu behandeln und leichte Fältchen zu bekämpfen.
Erwartet habe ich Produkte, die optimal aufeinander abgestimmt sind, angenehm auf der Haut liegen und gut riechen.
Die Reinigungsmilch ist eher glibberig in der Konsistenz und reinigt Augenmake-up nur dürftig. Die Gesichtscreme liegt schwer auf der Haut und fettet. Ob das serum oder der Toner etwas bringen kann ich leider nicht sagen, da ich keinerlei Verbesserung vermerken konnte. Und ein angenehmer Duft ist bei keinem Produkt meiner Bestellung vorhanden.
Ich hatte was von Zufriedenheitsgarantie gelesen, wo kann ich das geltend machen ?

Hallo, ich wollte darauf hinweisen, dass man eine gerade getätigte Bestellung noch nicht mal stornieren kann. Zu allem Überfluss muss man warten bis das Paket ankommt und dann kann man es auf eigene Kosten zurücksenden. Kundenfreundlichkeit sieht anderes aus, aber zum Glück weiß ich jetzt wo ich nicht mehr bestelle.

Ich habe mir, Gott sei Dank, nur eine Testbox gekauft. Diese soll für unreine, reifere Haut helfen. Ich benutze die Produkte nun 4 Wochen und es hat sich nichts geändert. Meine Haut bzw. Pickel werden nur immer sehr rot nach der Benutzung.
Auf Nachfrage beim Kundenservice vor 3 Wochen hieß es, man solle die Produkte mind. 4 Wochen benutzen, dann erst kann man mit Resultaten rechnen. Nun ja es hat sich nix geändert.
Ich wollte von meinem Rückgaberecht gebrauch machen. Der Kundenservice hat mir eine Adresse mitgeteilt, ich solle dich Produkte auf eigene Kosten versenden. Es werden aber nur wenig benutze Produkte zurückgenommen. Wie soll man als Kunde wissen, was für die Firma wenig genutzt bedeutet? Auf diese Frage kam keine Antwort.
Es kann also sehr gut sein, dass man die eine Rücksendung bezahlt und am Ende eh kein Geld bekommt.
Ich kann die guten Bewertungen hier echt nicht verstehen.

Meine Bewerbung bezieht sich NICHT auf die Produkte. Diese habe ich noch nicht getestet.
Ich finde es ehrlich unangebracht dass der Kunde selbst den Rückversand zahlen muss. Selbst bei sehr kleinen Unternehmen bekommt man i.d.R. einen Retoureschein zugeschickt. Aufgrund werde ich zukünftig evtl nicht mehr bestellen.

Ich bin langjährige Kundin und auch mit den Produkten immer zufrieden gewesen. Da ich eines der bestellten Produkte nicht vertragen habe, habe ich von meinem Rückgaberecht innerhalb der vorgegebenen Frist Gebrauch gemacht. Die Retoure wurde im Oktober 2022 veranlasst und bis Stand heute Februar 2023 wurde mir nicht das Geld erstattet. E-Mails werden schleppend beantwortet und teilweise ignoriert. Angeblich soll das Geld erstattet worden sein, aber ein Nachweis konnte nicht erbracht werden. Bei einem so teuren Brand muss das Gesamtkonzept stimmen und dazu gehört auch der Kundenservice, dem es eindeutig an Professionalität mangelt. Ich werde nicht mehr dort bestellen und mich nach etwas anderem umschauen.

Auch wenn mir die bestellten Cremes in meiner Hautangelegenheit nicht so geholfen haben, wie ich es mir gewünscht hätte, kriegt Paulas Choice trotzdem meine vollen 5 Sterne! Warum? Weil der Kundenservice einfach super war- nicht nur Fragen wurden bei WhatsApp blitzschnell beantwortet und eine Ersatzlieferung umgehend in die Wege geleitet (war nach 2 Tagen da), auch die Rücknahme meiner Produkte verlief reibungslos. Nach 3 Tagen hatte ich mein Geld zurück - super!

(Ich schreibe diese Bewertung hauptsächlich, da ich vorher etwas erschrocken über die schlechten Bewertungen hier war und schon Sorge vor meiner Rücksendung hatte- unbegründet, blitzschnell und zuverlässig)

Zusatz zur Pflege an sich: Neben obengenannten Cremes, die leider nichts für mich waren, nutze ich seit langem die Nacht- und Gesichtspflege von Paulas Choice und bin überaus zufrieden!

Als langjährige Kundin bestelle ich bei euch nicht mehr. Nie wieder.

Eure Gendergaga und umerziehung könnt ihr euch in die Haare schmieren

Es hat meine Haut extrem empfindlich gemacht. Ich habe eine „Postakne-Haut“ es gab einzelne verdunkelte stellen bzw. Pigmente. Nach nun 3 Monaten von BHA2% ist meine Haut total uneben, empfindlich und hat Pigmentflecke wo es keine gab. Es ist eine fataler Fehler das zu benutzen. Es ist einfach nur Marketing und es zerstört die Haut.

Verwende schon seit über einem Jahr die Produkte von Paula's Choice und bin wirklich sehr zufrieden. Die Deluxe Proben sind wunderbar um neue Produkte zu testen und auch für die Reisetasche perfekt. Der Versand war bisher immer sehr zügig und problemlos.

Vor über 3 Jahren hatte ich das BHA Liquid bei Paulas Choice gekauft und da ich auch echt zufrieden mit dem Produkt war, habe ich es schon mehrmals nachgekauft.
Allerdings empfinde ich die extremen Preiserhöhungen einfach nur noch unverschämt. Das BHA Liquid kostete vor 3 Jahren noch ca. 28-30€. Dann wurde der Preis auf 34€ erhöht, dann auf 36€ und kürzlich stellte ich entsetzt fest, dass das Produkt nun sage und schreibe 39€ kostet!!
Antwort des Kundenservice: "Preise mussten wegen der Rohstoffpreiserhöhungen etc. angepasst werden."
Das kann ich ja noch nachvollziehen, aber warum die stetigen Preiserhöhungen in den letzten Jahren, BEVOR es die Rohstoffkrise/Inflation überhaupt erst gab? Aus Bewertungen/Blogbeiträgen in den letzten Jahren konnte man herauslesen, dass die Preise bei Paulas Choice schon seit langer Zeit regelmäßig von Jahr zu Jahr erhöht werden und das war schon lange vor 2019 so.
Da ich bei verschiedenen Marken Skincare Produkte bestelle, weiß ich, dass andere Marken trotz der aktuellen Krise ihre Preise nicht so exorbitant erhöht haben.
Sorry, aber es gibt mittlerweile wirklich gute Konkurrenzmarken zu Paulas Choice - mit tollen BHA Exfoliator- und anderen Produkten. Bei Paulas Choice bestelle ich jedenfalls nicht mehr.
Es ist wirklich eine Dreistigkeit, Produkte für solch horrende Preise zu verkaufen (Bsp: Retinol Booster, 30ml für 66€!!)

ICH BIN SICHER DIE BEWERTUNG WERDEN MANIPULIERT!!!
ICH KANN NICHT NACHVOLLZIEHEN WIE DIE POSITIVEN BEWERTUNGEN ZU STANDE KOMMEN. ES SIND ÜBERWIEGEND POSITIV. MEINE ERFAHRUNG MIT DEN PRODUKTEN SIND SEHR NEGATIV.
ICH WERDE BEI PAULA´S CHOICE NICHT MEHR KAUFEN. SIE HABEN MICH ALS KUNDIN VERLOREN. ICH BIN DERMATOLOGIN UND WOLLTE PATIENTEN DIE PRODUKTE EMPFEHLEN.

Ich habe die Annahme des Paketes verweigert, vorab in der Dhl App, und somit ist das Paket gleich wieder an den Absender zurück gegangen, bevor ich es überhaupt in den Händen hatte. Das ist jetzt fast einen Monat her, und trotzdem wird die Retoure nicht an Klarna gemeldet, und ich warte nachwievor drauf das die Zahlung storniert wird. Von Paula‘s Choice kommt keine Rückmeldung.