Schnelle Bearbeitung, gute Ware. Allerdings lag die Ware vor der Auslieferung über 1 Woche im Depot des Paketdienstes. Auf Nachfragen (tel. / Mail) wurde nicht leider geantwortet. Inzwischen ist das P... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das bestellte Telefon mit dem Kopfhörer wurde schnell geliefert und war unkompliziert im Anschluß. Bedauerlich fand ich, daß bei dem Kopfhörer keine deutsche Anleitung war und ebenso bei dem Telefo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Leider sind die Bedienungsanleitungen nicht in Deutsch. Deshalb war die Einrichtung nicht einfach. Die Verbindung mit dem Headset konnte nur durch Übersetzungsprog... Mehr ansehen
Das Telefon scheint gut zu sein. Allerdings gab es nur ein französisches Manual. Als ich um Hilfe beim Zusammenbau bat hat man mir gesagt, das es für Privatkunden keine Hilfe gäbe? Wenn ich das vorher... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Deutschland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3.8
Gut
252 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr zufrieden mit Onedirect
Der Bestellprozess ist sehr einfach und die Lieferzeiten sind sehr kurz
29. Oktober 2025
Super Uhren
Super Uhren, robust gebaut, Funkuhren funktioniert einwandfrei. Hat sich selbst eingestellt. Batterien wurden sogar mitgeliefert. Top.
22. Oktober 2025
schnell und zuverlässig
21. Oktober 2025
Wir haben bei Onedirect bestelltNicht lieferbar trotz „auf Lager“-Anzeige
Wir haben bei Onedirect bestellt, weil alle gewünschten Produkte auf der Webseite als „auf Lager“ angezeigt wurden, sogar mit konkreten Stückzahlen im zweistelligen Bereich. In Wirklichkeit war die Ware jedoch nicht verfügbar.
Auf unsere Nachfrage erhielten wir keine nachvollziehbare Erklärung, sondern lediglich standardisierte Antworten. Anstatt die Verantwortung für die falschen Angaben zu übernehmen, hieß es lapidar: „Jetzt liegt es an Ihnen, sich für eine Lösung zu entscheiden. Mehr können wir nicht machen.“ Dies empfinden wir im Geschäftskundenbereich als völlig inakzeptabel.
Für uns entsteht der Eindruck, dass mit falschen Lagerbeständen geworben wird, um Bestellungen anzulocken. Ob dies Absicht ist oder grobe Fahrlässigkeit, können wir nicht beurteilen. In jedem Fall wirkt es unseriös und schadet dem Vertrauen massiv.
Durch die irreführenden Angaben auf der Webseite entstand in unserem Unternehmen zusätzlicher Zeit- und Kostenaufwand. Am Ende blieb uns nur, die Bestellung vollständig zu stornieren.
Wir raten dringend, hier sehr genau hinzusehen. Als Geschäftskunden wenden wir uns lieber an Anbieter mit verlässlicher Bestandsführung und professionellem Kundenservice.
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider stellt man sich tot...
Ich habe als Firmenkunde 2 Headsets bestellt, die als lieferbar gekennzeichnet waren. Die Bestellung wurde durch onedirect storniert. Nachdem der Artikel 3 Wochen später dennoch als lieferbar im Webshop gelistet war, habe ich nach persönlicher Nachfrage im Firmenkundenbereich und der Zusicherung, dass alle Artikel lieferbar sind erneut eine Bestellung abgesetzt. In den letzten 4 Wochen ist nichts mehr passiert. In der Hotline fliege ich raus und 4 (!!!) mails blieben gänzlich unbeantwortet. So wird das nichts!
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Zusagen - miserabler Service
Die Ware wurde in den Warenkorb gelegt und nicht bestellt. Daraufhin meldete sich umgehend ein Sales-Mitarbeiter. Die Ware wurde Dienstag dann noch bestellt, weil eine Lieferung für Donnerstag, spätestens Freitag schriftlich zugesichert wurde. Auf Nachfrage am Donnerstag kam keine Mitteilung mehr vom Kundenservice. Freitagmittag dann die Mitteilung, dass die Ware noch geliefert wird. Freitagabend kam immer noch keine Ware an. Nachweise gab es nicht. Im Kundenportal waren keine Angaben über Ware, Preis und Spedition verfügbar.
31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung und schneller und unkomplizierter Bestellvorgang und auch Lieferung.
5. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere kompetente Beratung schätzen und den Bestellvorgang sowie die Lieferung als schnell und unkompliziert empfunden haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden eine optimale und individuelle Beratung zu bieten, um das passende Produkt für ihre Bedürfnisse zu finden. Dabei legen wir großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Alles top, weiter so !!!
Kompetente, freundliche Beratung und schnelle Lieferung bei gutem Preis.
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Schön, dass wir Ihnen mit unserer guten Beratung behilflich sein konnten Ihre Wahl zu treffen.
Auch, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die schnelle Lieferung positiv erwähnen, freut uns sehr.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Super Service und sehr schneller…
Super Service und sehr schneller Versand.
Vielen Dank.
23. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung zu onedirect.de.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Mit den shop habe ich nur gute…
Mit den shop habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Schnelle und zuverlässige Lieferung zu guten Preisen.
9. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben.
Wir haben sehr gerne gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Wir bedanken uns herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Alles bestens
12. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre tolle Bewertung zu onedirect.de genommen haben.
Ihre Höchstbewertung haben wir liebend gerne mit unserem gesamten Team geteilt und danken Ihnen vielmals für Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße und alles Gute
Ihr Onedirect-Team
Guter schneller Service und Versand
Guter schneller Service und Versand. Günstigster Anbieter und nicht nur das eine Mal.
18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Wir haben sehr gerne gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Wir bedanken uns herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
GAP-Headsets wurden bestellt und…
GAP-Headsets wurden bestellt und geliefert. Nach einem Tag vergessen die Headsets regelmäßig die ihnen zugewiesene DECT Basis, woraufhin ich sie reklamierte. Nach zwei Wochen kamen sie mit dem Hinweis wieder zurück, doch bei der Benutzung der Headsets, den Schaumstoff für das Mikrofon doch einfach abzunehmen. Entschuldigung, ich habe keine weiteren Fragen! Der Aufwand diese Teile erneut zu reklamieren ist mir zu hoch, ich entsorge sie selber! Danke für nichts!
21. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben folgendes bemängelt: "Die gelieferten GAP Headsets Plantronics C565 rauschen nach Gesprächsannahme furchtbar, ein Gespräch kommt nicht zustande."
Daraufhin haben wir die Geräte eingeschickt. Unser Techniker hat die Geräte ausprobiert und festgestellt, dass diese rauschfrei funktionieren, wenn der Mikrofonschutz abgenommen wird. Die Geräte haben 2 Jahre Hersteller-Garantie, was bedeutet, dass Sie diese immer noch beim Hersteller reklamieren können, falls das Problem mit der Koppelung zur Dectbasis immer noch besteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Schnelle Lieferung,Transparente…
Schnelle Lieferung,Transparente Kommunikation.
20. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Unternehmens.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zuverlässigkeit und der schnellen Abwicklung von onedirect.de rundum zufrieden waren und danken Ihnen vielmals für Ihren Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Sehr zufrieden, gerne wieder
Sehr guter persönlicher Kontakt zu den Mitarbeitern.
Nach Bestellung sofort die AB mit Lieferzeit erhalten.
Wenn die Lieferzeit zu lang oder nicht absehbar war, wurde die Möglichkeit der Stornierung angeboten.
Lieferung einwandfrei.
21. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu onedirect.de.
Es freut uns, dass Sie mit dem schnellen und freundlichen Kundendienst zufrieden waren und die zügige Lieferung erwähnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Alles Gut
Lieferzeit war OK.
Produkt war in einem einwandfreien Zustand.
Keine Reklamation war nötig
3. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung zu onedirect.de genommen haben.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Freundliche Grüße und alles Gute
Ihr Onedirect-Team
So wie es sein soll!
Habe das erste mal bei onedirect bestellt, der Preis war günstig. Das Produkt wurde innerhalb der vorgegebenen Zeit geliefert und es gab keine Probleme, also alles wie gewünscht!
6. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung zu onedirect.de.
Wir freuen uns, dass Ihr erster Kauf bei uns so verlaufen ist, wie es sein sollte!
Darüber hinaus fanden wir es auch toll, dass die Qualität Ihres Produkts Ihren Erwartungen gerecht wurde und danken Ihnen vielmals für Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Zuverlässig
Netter Kundenservice
Beratung war in Ordnung
Technisch alles super
Schnelle Lieferung
21. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihren Einkauf und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal
Ihr Onedirect-Team
Gutes Angebot
Gutes Angebot und schnelle, unkomplizierte Lieferung
20. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung zu onedirect.de.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.