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Alptraum, Betrug - am 4.11. habe ich für drei Familien personalisierte Babygeschenke bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 24.11. und am 6.12 nachgefragt - keine Reaktion oder Versand. Betrug!!!
Vorsicht bei diesem Unternehmen. die 3 positiven Bewertungen hier sind alle von der selben Person. Fake Unternehmen - bitte passt auf!
Leider hat dieses Unternehmen einen sehr schlechten Kundenservice oder eher gar keinen.
Da das Spielzeug einige Kratzer hat, wollte ich erfragen, ob ich es zurückschicken soll oder ob ein eventueller Preisnachlass möglich ist.
Auf eine freundliche Nachricht mit der Bitte um Rückruf, auf den AB des Unternehmens, kam keine Reaktion. Eine freundliche E-Mail wurde ebenfalls nicht beantwortet, mehrere Versuche das Unternehmen telefonisch zu kontaktieren waren nicht möglich, des Weiteren war auch der AB mittlerweile ausgeschaltet.
Ich bin sehr enttäuscht und wäre unter anderen Voraussetzungen sicherlich langfristig ein treuer Kunde geworden.
Dennoch ist zu erwähnen, dass die Lieferung zeitnah und reibungslos erfolgte.
Sehr zuvorkommend, ich verstehe die anderen Bewertungen überhaupt nicht. Die personalisieren war ein hochwertiger Druck, Versand erfolgte innerhalb von 2 Tagen und das wichtigste ist das sich das Kind gefreut hat. Vielen Dank!
Qualität ist leider mehr als enttäuschend.
In der Beschreibung ist ein mit Folie beklebes Produkt beschrieben, welches man auch bekommt....nur ist dieses qualitativ eine echt Mutmaßung.
Die Folie, womit der Name geklebt wird, lässt sich ohne große Schwierigkeiten, sofort abkratzen. Jetzt ist das ein Kinderspielzeug und gelangt auch in Kinder Hände...das Kinder erstmal alles in den Mund nehmen und an allem "rum grabbeln" ist kein Geheimnis...die Folge aus Feuchtigkeit (also Speichel) + Kleber, muss man denke ich, nicht erklären. Ich möchte mir lieber nicht vorstellen was da passieren kann, wenn das im Mund eines 12 Monate altes, Kind passiert...Wir hätten einfach mehr erwartet wenn man 10€ Aufpreis für eine Personalisierung bezahlt.
Ich persönlich kann und werde dieses Produkt, auf keinen Fall mit guten Gewissen, verschenken und in Kinder Hände geben.
Wir haben dem Kundendienst in einer freundlichen Nachricht geschrieben, dass wir mit der Qualität des Produktes, leider nicht einverstanden sind und baten um eine Retoure oder einem anderen Lösungsvorschlag. Wir haben recht schnell eine Antwort bekommen, aber ...keine Gutschrift, keine Retoure und auch kein anderer Lösungsvorschlag. SCHADE ! DANKE UND NIE WIEDER !!!
Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Produkt. Ich war mir vor dem Kauf bewusst, das es mit einem Foliendruck personalisiert wird. Leider ist diese mangelhaft und schnell abmachbar und somit für Kinderhände ungeeignet! Auf Nachfrage oder Problemlösung kam eine schnelle Rückmeldung, das personalisierte Produkte nicht zurück genommen werden und ich mich für den Foliendruck entschieden habe. Daher keine Rücknahme, Erstattung oder ähnliches. Ich bin sehr enttäuscht, da es eine Geschenk zur Taufe werden sollte. Keine Kaufempfehlung!
Nie wieder Bellastraum! Ich habe eine Ware bestellt, eine Bestellbestätigung bekommen und 3 Wochen später eine Stornierung. Keine Ware erhalten. Habe versucht über Email und Telefon Kontakt aufzunehmen. Keine Chance. Hatte mich auf die Ware verlassen, sollte ein Geschenk sein. Sehr enttäuschend. Nie wieder Bellastraum!!!
Sehr schönes Holzspielzeug.
Der Versand erfolgte sehr schnell und unkompliziert.
Großartiger Shop mit schöner Auswahl an Holzspielzeug
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