Das bestellte Telefon mit dem Kopfhörer wurde schnell geliefert und war unkompliziert im Anschluß. Bedauerlich fand ich, daß bei dem Kopfhörer keine deutsche Anleitung war und ebenso bei dem Telefo... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Bearbeitung, gute Ware. Allerdings lag die Ware vor der Auslieferung über 1 Woche im Depot des Paketdienstes. Auf Nachfragen (tel. / Mail) wurde nicht leider geantwortet. Inzwischen ist das P... Mehr ansehen
Das Telefon scheint gut zu sein. Allerdings gab es nur ein französisches Manual. Als ich um Hilfe beim Zusammenbau bat hat man mir gesagt, das es für Privatkunden keine Hilfe gäbe? Wenn ich das vorher... Mehr ansehen
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Leider sind die Bedienungsanleitungen nicht in Deutsch. Deshalb war die Einrichtung nicht einfach. Die Verbindung mit dem Headset konnte nur durch Übersetzungsprog... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Deutschland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3.9
Gut
247 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
die Julia😘😍 ...
die Julia😘😍 .... die BESTE von OneDirect .... , besonders hilfsbereit , ich war überrascht das so nettes Personal noch zu haben ist .....
am liebsten 10Sterne für Julia 😍😍..... sehr Nette, freundliche Beratung .... schnelle Erledigung meiner Bestellung .... gerne wieder ... war nett dich kennengelernt zu haben 😘😘
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung rundum zufrieden sind und Ihr Auftrag schnell abgewickelt wurde. Zudem freut uns Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin, da wir stets bestrebt sind, einen erstklassigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung rundum überzeugt sind. Wir legen großen Wert auf schnelle Lieferzeiten, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Ebenso freut es uns, dass die Qualität des Produkts Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Beratung 10/10
Beratung 10/10
Die Expresslieferung erfolgte innerhalb der versprochenen 24h.
Kann ich nur weiterempfehlen.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie bei onedirect.de eine so angenehme Erfahrung gemacht haben.
Dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Lieferung rundum zufrieden waren, bedeutet uns viel. Ihre Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de waren.
Besonders schön ist es zu erfahren, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Zustellung Ihrer Bestellung überzeugt werden konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Es lief alles problemlos
Es lief alles problemlos, von der Beratung, Bestellung und Lieferung
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
vielen dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns eine durchweg positive Erfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns, dass der gesamte Prozess von der Beratung bis zur Zustellung reibungslos verlief. Unser Team legt großen Wert darauf, jeden Schritt für Sie so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Schnelle Lieferung und faire Preis.
Schnelle Lieferung und faire Preis.
Gutes Angebot im Bereich Telekomunikation.
22. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Bewertung mit der vollen Zufriedenheit. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unsere schnelle Lieferung als auch die transparente Preisgestaltung schätzen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren.
Wir sind stolz darauf, dass der gesamte Prozess von der Auswahl bis zur Zustellung reibungslos verlief. Unser Team setzt großen Wert darauf, jede Bestellung schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Positive Erfahrung
Der Kundenservice war schnell erreichbar, freundlich und sehr bemüht. Mein Anliegen wurde professionell bearbeitet. Die Ware wurde zügig geliefert und auch die Qualität des Produkts hat überzeugt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung rundum zufrieden waren. Danke für die positiven Kommentare zu unserem schnellen und freundlichen Service und der hohen Produktqualität.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Motorola Funkgerät
Super 👍🏼 alles wie beschrieben und besser kann ich nur empfehlen danke
14. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de waren.
Es ist schön zu erfahren, dass das bestellte Funkgerät Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit unserem Service sowie dem gesamten Ablauf rundum glücklich sind. Das Lob motiviert unser Team, die persönliche Beratung und schnelle Lieferung weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Unseriöse Geschäftspraktiken: Kulanz? Fehlanzeige!
Ich habe bei Onedirect eine ungeöffnete, originalverpackte Ware bestellt, die aufgrund organisatorischer Änderungen zurückgegeben werden musste. Statt einer kulanten Lösung (wie sie bei seriösen Händlern üblich ist) wurde meine Rückgabeforderung zunächst pauschal abgelehnt – trotz unbestrittener Fakten.
Nach meiner Beschwerde bot man mir schließlich eine „Kulanzlösung“ an: 70 % Abzug auf den Kaufpreis oder Umtausch – kombiniert mit der Forderung nach einer 5-Sterne-Bewertung als Gegenleistung. Eine solche Druckausübung („Bewerten Sie uns positiv, sonst gibt es keine Lösung“) ist unlauter und widerspricht den Grundsätzen fairer Geschäftspraktiken.
Fazit:
- Keine Kundenorientierung, sondern juristischen Kleinkrieg führen.
- Ungeöffnete Ware wird nicht erstattet, sondern mit absurden Abzügen belegt.
- Erpresserische Methoden (Bewertung als Bedingung) sind inakzeptabel.
Empfehlung: Finger weg von Onedirect, wenn Sie Wert auf Fairness und Service legen. Ich werde dieses Unternehmen nie wieder in Betracht ziehen – weder privat noch geschäftlich.
30. März 2026
Paketzustellung ein Drama / Onedirect keine Reaktion
Ware ging aufgrund fehlerhafter Lieferanschrift zurück. In der Bestellbestätigung war die Lieferanschrift noch korrekt hinterlegt. Lt. CHRONOPOST ist die Ware nicht zustellbar und liegt jetzt 62km entfernt vom Zustellort. Das kann man wohl niemandem zumuten.
Meine Mails an den Kundenservice blieben bis dato unbeantwortet. Der Kundenbetreuer konnte mir auch nicht helfen. Soll die Ware neu bestellen.
Musste Ware neu bestellen. Das war das letzte mal bei Onedirect
22. April 2026
Sehr nette und kompetente Beratung am…
Sehr nette und kompetente Beratung am Telefon, schnell auf Veränderungen und Wünsche btw. Bedürfnisse eingegangen
24. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihr Erlebnis mit onedirect.de rundum positiv war.
Wir finden es großartig, dass die telefonische Unterstützung für Sie angenehm und hilfreich war. Besonders schätzen wir Ihre Anerkennung dafür, wie unkompliziert wir uns auf Ihre Wünsche und Anforderungen eingestellt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Finger weg von diesem Laden
Finger weg von diesem Laden. Ich habe 2 Telefone bestellt, 3 Wochen nach Überweisung habe ich telefonsich nachgefragt und wurde abgewiesen, da die Dame das Telefon für Firmenkunden freihalten muss. Wurde dann doch an mehrere Mitarbeiter duchgestellt, es kam raus dass ein Telefon nicht lieferbar ist und am Schluss war der PC aus und die Mitarbeiterin konnte nichts machen, sagte aber, sie schreibt mir gleich eine Email. Tja, kam nie was an und meine Emails wurden auch nie beantwortet. Dafür aber täglich eine Email, dass mein Warenkorb noch voll ist und ich jetzt endlich kaufen soll. Wenn ich mich einlogge ist der Warenkorb leer. Ware bis heute nicht erhalten. Nicht mal eine Antwort auf eine Email.
9. April 2026
Rücksendung massiv erschwert
Achtung! Könnte sehr kompliziert werden, wenn man etwas irrtümlich bestellt hat und es zurück senden möchte. Der Prozess wird so schwierig gemacht, dass man den Eindruck gewinnt, da stimmt etwas nicht. Ich kann den Shop nicht empfehlen.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Systemfehler
Auf Grund eines Bekannten internen System Fehler Wurde mein Nachname Falsch geschrieben. Was zu Folge hatte das das Paket nicht zugestellt wurde.
Nach mehreren Anrufen und Versprechen das sich drum Gekümmert wird bin ich 4 Wochen da hinter her gelaufen.
Es Wurden Rückrufe Versprochen die nie Kamen.
Als ich dann die Mail bekommen Hab das mein Paket zurück in ihr Lager geliefert wurde und die Damen und Herren in der Kundenbetreuung davon nichts wussten und meinten ihr Mitarbeiter sei Mein Nachbar. Hab ich echt allen glauben an dieses Firma Verloren.
Einmal wurde ich während des Wartens einfach aus der Leitung geworfen.
Ich bestelle über diese Firma nie wieder. Es gab keine Entschuldigung nur ein Vorwurf das ich die Bestellung ja Stornieren hätte können. Auch gab es keine Entschädigung dafür.
18. April 2026
Die persönliche Beratung und Gespräche…
Die persönliche Beratung und Gespräche mit ihren Mitarbeitenden waren sehr gut und zielführend. Die fachliche kompetente Beratung und die schnelle Bearbeitung der Bestellung hat mich beeindruckt.
21. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck von onedirect.de so positiv ist.
Es ist schön, dass Sie insbesondere mit der Unterstützung durch unser Team, unserer fachlichen Expertise und dem zügigen Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
schnell und unkompliziert
3. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Services als schnell und unkompliziert erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten, von der Beratung bis zur Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und dem Service zufrieden waren. Danke für den positiven Kommentar zu unserer schnellen Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Service top!
Die bestellte Ware war lieferbar, die Lieferzeit war überdurchschnittlich kurz. Jederzeit wieder
20. März 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de rundum zufrieden waren.
Besonders schön finden wir, dass die zügige Lieferung und die problemlose Verfügbarkeit der bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Angebot so schätzen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,n
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit unserer Leistung waren. Unser Team legt großen Wert darauf, durch individuelle Beratung und schnelle Lösungen einen reibungslosen Ablauf für Sie zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.