Maisons du Monde UK Bewertungen 

Der Kundenservice ist tatsächlich so gut wie nicht existent, daher wende ich mich an dieses Portal, da hier scheinbar geantwortet wird...
Ich wollte die Lieferadresse von Bestellung 11436889 ändern. Jedoch kann ich mich mit meinem 100% korrekten Passwort nicht einloggen und emails unter "Passwort vergessen" führen ins Leere. Kundendienst erreiche ich nicht. Ich kann meine Bestellungen also nicht mal einsehen. Ich bitte um einen Kontakt per Mail! Danke! :)

Ich habe am 11.12.16 die Stehlampe Islande bestellt und mir wurde der 14.12 als Liefertermin angegeben... Gestern (20.12.16) wurde mir dann der Lampenschirm durch DPD geliefert. Leider ist dieser total kaputt und von dem Lampenfuss keine Spur!? Um den Schirm zu Reklamieren und Auskunft zu erhalten wann denn der Lampenfuss nun endlich geliefert wird versuchte ich etliche Male jemanden auf der Kundenhotline zu erreichen... aber Fehlanzeige!!! Ich bin echt sauer... der Service ist eine Katastrophe!!! Die Lampe sollte ein Weihnachtsgeschenk sein... na das kann ich wohl jetzt vergessen!

Update: wurde soeben vom Kundendienst kontaktiert und mir wurde ein erneuter sofortiger Expressversand der Lampe versichert! Ich werde berichten...

Erneutes Update: die Lampe ist heute eingetroffen und total kaputt!! Die komplette Lampenfassung ist abgebrochen und die lampe absolut instabil und unbrauchbar!!!Ich habe echt keine Lust mehr!!!!! Die Verpackung war miserabel und absolut ungenügend! Lieber Ronan bitte melden Sie sich unverzüglich bei mir, damit hier endlich bessere Bewertungen geschrieben werden können...

Bitte schicken Sie mir noch einmal einen Ersatz für die eigentlich sehr schöne Lampe! Damit ich endlich das Weihnachtsgeschenk ordentlich überreichen darf... Vielen Dank
Kann leider immer noch niemanden persönlich erreichen und hänge Stunden in der Warteschleife:-(

Bestellnummer 11060265

Ich habe am 6.12. meine Bestellung Nr. 10773381 aufgegeben, die Lieferung sollte zwischen dem 10. - 13-12. erfolgen. Als Lieferant wurde Colissimo genannt. Am 14.12. kam dann eine Email von DPD, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt werden sollte, am 15.12. morgens eine präzise Zeitangabe von 11:01 bis 12:01 Uhr.
Am 15.12. wartete ich sicherheitshalber den gesamten Tag zu Hause, nichts kam, niemand klingelte. Mittags kam eine weitere Email von DPD, dass sie mich nicht angetroffen hätten. Ein absoluter Witz, im Postjargon bedeutet diese Info, dass sie es nicht geschafft haben auszuliefern. Am 16.12. sollte laut Tracking der nächste Zustellversuch statt finden. Ich war wieder den ganzen Tag zu Hause, im Live tracking stand den ganzen Tag "noch 4 Stationen", keiner kam, kein Zettel im Briefkasten, nichts.

Mein Paket liegt nun in einem Paketzustellzentrum laut Tracking und wird nach 7 Tagen zurück geschickt, da sie mich ja angeblich zweimal nicht aufgefunden haben. Eine absolute Frechheit, wenn sie nicht in der Lage sind überhaupt zu meinem Haus zu fahren. Ich habe DPD kontaktiert, keine Rückmeldung, Maisons du Monde ist telefonisch nicht erreichbar (die Nummer ist tot), eine Emailadresse gibt es nicht, lediglich noch eine weitere kostenpflichtige Rufnummer aus dem Ausland (unmöglich @Maisonsdumonde, wenn Sie nicht in der Lage sind zu liefern zahle ich doch nicht die Kosten zur Problembehebung).

Nach Recherchen im Internet scheint DPD dies mit sämtlichen Lieferungen zu machen, Kernkompetenz verfehlt! Da Maisons du Monde trotz diverser hier sichtbarer schlechter Bewertungen nicht den Paketdienstleister wechselt, meine Bestellung nicht zugestellt wurde und ich den Kundenservice nicht erreichen kann und keine Hilfestellung bekomme würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben, muss aber 1 geben. Die Produkte kann ich leider nicht bewerten, da mein Paket nie gekommen ist. Meiden Sie diesen Shop und DPD ganz besonders, überhaupt nicht vertrauenswürdig!

Ich habe am 02.12.2016 eine Bestellung aufgegeben, Polsterbank und Gläserset, welche auch direkt über PayPal bezahlt wurde.
Anvisiertes Lieferdatum: 06. - 09-12.2016.
Heute ist der 19.12 und bei mir ist immer noch nichts angekommen. Auch keine Antwort auf meine Rückfrage, geschweige denn ein Hinweis, dass sich die Lieferung verzögern könnte.
So schön die Sachen sind, aber ich bin enttäuscht!

Die Auftragsnummer lautet: Bestellung Nr. 22690802 - 02/12/2016

Keine Antwort auf emails. Telefonisch nicht erreichbar. Geld wurde aber sofort abgebucht. So geht man nicht mit Kunden um. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Ihrem Unternehmen. Ich warte jetzt seit fast vier Wochen auf meine Bestellung. Frechheit
Danke: nachdem ich bis 23.12. nichts von ihrem Unternehmen gehört habe, wurde mir ein Tag vor Weihnachten mitgeteilt, dass der Spediteur die Lieferung nicht gescannt hat. Nachricht kam erst, nachdem ich mit dem Anwalt gedroht hatte.
Seit zwei Wochen schreibe ich an ihren Kundenservice, warum meine Ware nicht ausgeliefert wird.

Ich bin nicht nur ein großer Fan von Maison du Monde sondern auch von der Koblenzer Filiale. Da wird Kundenservice wirklich groß geschrieben. Die Mitarbeiter haben ein Händchen dafür wie man mit Kunden umgeht. Dazu ist auch die Lieferung im Onlineshop zwar nicht die schnellste, aber absolut im grünen Bereich. Die Ware ist wie immer toll und individuell. Ein kleiner - Punkt, der aber nicht die Bewertung beeinflusst sind die Versandkosten. Diese sind pauschal und recht hoch. Mein Tipp: Im Geschäft bestellen (per Vorkasse) und beim nächsten Mal abholen :). So wurde es mir in der Koblenzer Filiale angeboten.

Ich habe viele schlechte Bewertungen über Maisonsdumonde gelesen, deshalb möchte ich jetzt auch einmal eine positive Rückmeldung geben. Ich habe sehr lange und überall bezahlbare Vorhänge aus Naturmaterialien gesucht und konnte keine finden. Überall immer nur Polyester. Bei Maisonsdumonde gibt es unzählig viele wunderschöne Vorhänge aus Baumwolle und Leinen in guter Qualität. Man muß ein bißchen aussuchen, aber das ist normal - der eine Vorhang ist etwas besser, der andere etwas schlechter genäht. Ich habe aufgrund der hohen Lieferkosten und meiner Erfahrungen mit verschickter Ware davon abgesehen zu bestellen und bin in das nächste Möbelhaus vor Ort gefahren, um dort persönlich zu kaufen. Und das würde ich auch jedem so empfehlen, deshalb 4 Punkte. Aber dann kann nichts schiefgehen. Die Auswahl ist riesig und es gibt viele echt originelle Sachen, die viel Spaß machen. Aber wie gesagt - von der Qualität des jeweiligen Produkts würde ich mir immer vorab vor Ort ein Bild machen, dann gibt es keine Enttäuschungen oder falsche Erwartungen. Die Mitarbeiter habe ich als sehr engagiert und hilfsbereit vorgefunden. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Maisonsdumonde einkaufen. Monika

Alles hat problemlos funktioniert!
Sensationeller Kundendienst!
Habe beinahe die gesamte Einrichtung bestellt!

Ware wie abgebildet!

Versand top!

IMMER WIEDER!!!

Habe meine Bestellung Ende November 2015 komplett retourniert und erst jetzt (Anfang Januar 2016) mein Geld zurück bekommen. Der Kundenservice ist eher dürftig - die Mitarbeiter wirkten leicht überfordert mit der Situation bzw. verstanden die geschilderte Sachlage nicht!?
Viel nerviger Schriftverkehr und mehrmaliger Verweis auf meinen Rückgabenachweis waren nötig, ansonsten hätte ich wohl mein Geld bis heute nicht zurück erhalten. Sehr mühsam und zeitaufwändig.
Ich werde definitiv von weiteren Bestellungen absehen!!!

Wir hatten bei MDM Terrassenmöbel bestellt.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung; nachdem bei der ursprünglichen Lieferung zunächst ein Paket fehlte, wurde dieses nach Benachrichtigung von MDM unverzüglich nachgeliefert. Die Möbel sind super, genau wie im Katalog abgebildet.
Sehr zu empfehlen - gutes Preis-Leistungsverhältnis und guter Service - wir werden sicher wieder bestellen!