Heuer Gmbh Bewertungen 

Händler antwortet auf Rückfragen nicht mehr, zieht unbegründeterweise Geld von der Rückerstattung ab. Ganz unprofessionelles verhalten. Würde hier nicht mehr bestellen. Werde nun wohl strafrechtlich aktiv werden müssen.

Würde auch sagen, Finger weg davon. LED-Solarlampen (6 Stck.) gekauft für außen. Nach kurzer Zeit (1 Woche) 2 Stück defekt. Hier handelt es sich um chinesischen Schrott, den man unter am Markennamen "Graffner" anbietet. Überall auf Verpackung steht "Made in China". Support reagiert nur zögerlich. Es werden Maßnahmen empfohlen, anstatt einen raschen Austausch anzubieten. Nie wieder bei Heuer.

Noch nie einen schlechteren Händler erlebt.
Habe mir einen Bollerwagen bestellt, an dem sich bereits nach 4 Monaten aufgrund minderwertiger China-Qualität die Reifen auflösten.
Der Händler will von dem Mangel nichts wissen. Gewährleistung Fehlanzeige. Mir als Benutzer werden Bedienerfehler unterstellt. Auf Antworten von Emails wartet man monatelang - sofern überhaupt eine Antwort kommt. Habe jetzt nach über einem halben Jahr, in dem ich versuche die Gewährleistung durchzusetzen immer noch keine Ersatzware bekommen. Der Bollerwagen ist mit 4 platten Reifen quasi Schrott. Ein Satz neue Reifen kostet mehr als der gesamte Wagen gekostet hat.
NIE WIEDER!

Finger weg, verkauft unter dem Namen Graffner Chinaschrott, bei Reklamation sollan sich an den Hersteller wenden China ha,ha.

Sehr schlecht verpackt und somit Transportschaden(DHL)

Nie wieder!!!!
Ich wollte eine unvollständige Lieferung reklamieren, aber ein Telefonkontakt ist selbst nach mehr als 30 Veruchen im Sand verlaufen. Die nicht zum, Erfolg führende AB-Telefonschleife ist ein weiteres Indiz für ganz mieses Geschäftsgebaren. Nach 3 Monaten wurde ich über Paypal kontaktiert mit der Antwort, dass meine Forderung auf Lieferung, oder Rückerstattung abgelehnt wird.
Jetzt geht es in die nächste Runde.
Besser die Finger weg lassen von diesem Schuppen.

Hallo,

Bitte tut euch selbst den Gefallen und kauft nichts über diese Firma. Wir haben einen Rasenmäher bestellt und erhalten. Leider kann man ihn nicht nutzen da dieser alles macht nur nicht schneiden. Die Firma weigert sich diesen zurück zu nehmen. Das ganze geht jetzt über den Rechtsschutz. Da freut man sich erst, dann ärgert man sich, dann hofft man und am Ende Ärgert man sich wieder.

Es ist einfach das letzte, ich habe selbst 11 Jahre im Kundenservice gearbeitet. In meiner Firma ist so ein Handeln das aller letzte und nicht erwünscht.

Schlechte Qualität und kein vorhandener Kundenservice der die Problematik versteht
Ich habe einen Wasserkocher gekauft , der bereits nach einem Monat den Geist aufgegeben hat
Und die Firma meint , es liegt an der geringen Verkalkung

Nach einer beschädigten Lieferung keine Rücknahme oder Ersatzlieferung, null Entgegenkommen! Erst nach einschalten von eBay bekam ich mein Geld zurück.
Diese Firma ist das allerletzte- Finger davon weg!!!

Leider muss ich mich den vielen negativen Beurteilungen der Heuer GmbH anschließen. Nach offensichtlich unvollständiger Lieferung-mehrere Kleinteile fehlten eindeutig- meldet sich Heuer, um den Sachverhalt zu prüfen und antwortet dann mit haarsträubenden Argumenten, z.B., dass die Anleitung „Druckfehler“ enthielte. Man hat definitiv das Gefühl, mit einem sehr wenig kundenorientierten und nicht besonders seriösen Unternehmen zu tun zu haben. Nach nochmaligem Kontaktversuch meldet sich die Heuer GmbH nicht mehr. Nie wieder werde ich hier als Kunde sein!

Habe eine Wasserpumpe bestellt, diese wurde nur zwei mal verwendet und ist leider defekt.
Habe diese Pumpe weggeschickt und nie wieder eine Antwort erhalten. Die antworten
nicht auf Email oder Reklamtionen. Ans Telefon geht auch keiner !!!

Finger weg von diesem Laden !!!

Garantie nein, gesetzliche Gewährleistung nur 6 Monate dann muss ich als Kunde nachweisen das der Defekt schon beim Kauf vorhanden war. Fazit

Der Kunde wird mit mangelbehafteter Ware allein gelassen.

WARNUNG Es gibt Firmen die zu Ihren Produkten stehen und für diese im Rahmen der Garantie oder gesetzlichen Gewährleistung eintreten. Hier weiß die Firma das Sie teilweise mangelhafte Ware vertreibt und wälzt das Risiko einfach auf den unwissenden Kunden ab. W i d e r l i c h.

NIE WIEDER

Der Wasserkocher ist schon nach kurzer Zeit defekt.
Verkäufer windet sich mit lächerlichen Argumenten raus.
Angeblich wäre ein klein wenig Kalk auf dem beim Plastikgehäuse an dem Defekt schuld. Unglaublich!
Das ist übrigens schon der zweite Wasserkocher, der nach kurzer Zeit defekt war.

1x bei eBay was gekauft. Meine eMailadresse wird nun jeden Tag mit SPAM von Heuer zugemüllt. Was die Geschäftsführer: Christian Zienau & Martin Zienau alles für Geld und Erfolg tun ist erstaunlich.

Reklamation nicht bearbeitet. Auf meine Anfragen wurden lediglich automatische Antwortengegeben.Keine Bemühungen den tatsächlichen Schaden zu eruieren.Bei einem defekten Heizkissen wurde mir empfohlen Fotos anzufertigen und einzuschicken. Es wurde immer an Rakuten verwiesen die ihrerseits mehrfach erklärten den Schaden an Heuer gemeldet zu haben. Es ist nichts passiert.Eigentlich müsste man rechtlich wegen nicht Erfüllung der Gewährleistung vorgehen. Heuer nie wieder.

Achtung!!!
Die Firma Heuer übernimmt überhaupt keine Garantie!!
Man verweist immer, auf die Gewährleistung des Herstellers.
Nur wenn man einen Transportschaden nachweisen kann,
bekommt man eine Erstattung.
Und bei allen anderen Schäden muss man sich immer an den Hersteller wenden.
Das finde ich von einem Versandhändler sehr, sehr schlecht!!!

Ich weiß nicht, warum ihr die Firma Heuer negativ bewertet. Sicher, bei dieser Menge an Umsatz, kann auch mal etwas kaputt sein. Mich hatte es leider auch erwischt und die Ware ist kaputt bei mir angekommen. Die Firma Heuer hatte es sicher verpackt. Der Schaden war vom Hersteller. Selbst die Verpackung war nicht beschädigt. Es gab gar keine Probleme mit dem Rückversand und die volle Rückerstattung kam gleich am nächsten Tag

Bei berechtigter und anerkannter Reklamation wird der Kaufpreis erstattet, jedoch nicht die verauslagten Rücksendekosten. Nie wieder.

Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann. Ich habe diverse Elektroartikel dort gekauft. ALLE waren defekt. Die Rücksende-Kosten musste ich dennoch bezahlen. Die scheinen ein Schrotthandel zu sein.

Frech, Billige Ware, geht schnell kaputt, keine Garantie

Der Wasserkocher (über Ebay) machte zunächst nen guten Eindruck. Ging aber nach mehr als 6 Monaten normalem Gebrauch kaputt - heizte einfach nicht mehr. Klarer Fall von Garantie/Gewährleistung.

Heuer sagte am Telefon noch, daß kein Problem, nur Email und gut.

Per Mail kam dann zurück, daß ich nachweisen müsse, daß der Defekt ab Werk vorlag und ich auf meine Kosten einen Gutachter beauftragen solle etc.
Sprich - ich solle einen Rechtsstreit anfechten - wegen eines Wasserkochers.