tivùsat  Bewertungen 

anch'io ho avuto problemi di attivazione scheda sul sito... ma se schiacci il tasto 4 del risponditore automatico del call center riesci a parlare con un operatore estero che con me è stato molto gentile e mi ha risolto il problema

Ho scritto una recensione in cui mi lamentavo di aver scritto molte volte al servizio assistenza senza aver mai avuto risposta. Mi correggo.Dopo nove giorni dalla prima mail di richiesta assistenza mi hanno risposto, dicendomi che era stata disattivata perché non permetteva la visione della televisione in HD in quanto più vecchia. Comunque mi hanno risposto e questo è già qualcosa.

Buongiorno, 10 giorni fa ad un certo punto mi sono spariti i canali mediaset, ho contattato tvsat mi hanno chiesto se sui canale 1 5 10 101 cosa vedevo ho risposto poi non ho sentito più nessuno, ho inviato diverse email alle quali non ho ricevuto risposta. Ho telefonato ma arrivato ad un certo punto mi hanno detto di verificare la cam e avrei dovuto richiamare. Poi ho chattato con un operatrice mi ha spiegato cosa fare, anche quì arrivati ad un certo punto avrei dovuto fare una verifica ma niente da fare a questo punto mi sono arreso. Ho scoperto che era la parabola ma con tutte le persone con cui ho parlato nessuno mi ha detto niente di quella verifica. Io ho acquistato la cam e la tessera in un unica confezione, quando mi sono rivolto al negoziante visto che era ancora in garazia mi ha fatto capire che la cam e una cosa e la tessera è un'altra e non sapeva se la garanzia copriva entrambe. Questo è il peggior servizio che ho ricevuto da tvsat e sicuramente non gli farò una buona pubblicità.

Servizio peggio di pessimo, non rispondono al numero verde di assistenza, dopo mezz ora ,pigia di qua ,di la ,e poi ti fanno cadere la linea, in chatt parli con (bibi robot) e non ne vieni a capo di nulla, la mail le scrivi, gentilmente mi chiamate al numero......per aiutarmi che sto impazzendo, ti rispondono via mail continuando a prendermi per i fondelli, con l app mettendo le credenziali esatte continua a dirti errate. In una parola "VERGOGNATEVI " Zero assistenza.

Contattato servizio cliernti al numero indicato: un servizio inutile che riporta continuamente al menù principale. Si prova con la registrazione on line e dopo aver inserito i dati PER LA PRIMA VOLTA scrive che è impossibile eseguire la registrazione percè l'utente è già registrato. (?) e ha già delle credenziali. Allora si tenta il recupero delle fantomatiche credenziali, ma rispondono che la mail associata non è fra quelle dei clienti registrati...(???)
Pessimo servizio!

Possessore di CARD AZZURRA, normalmente acquistata, che TIVUSAT provvedera' allo spegnimento della stessa senza sostituirla ma consigliando di guardare i canali sul digitale terrestre o sui pc in streaming. Nella considerazione che piu' volte e' stato tentato la distribuzione gratuita della stessa ma che evidentemente gli interessi in gioco sono cosi' alti che non e' stato possibile, devo dre che hanno una bella faccia tosta.

Sono circa 4 ore che sto tentando di chiamarli non rispondono mai mai mai
Alle mail ancora meno ho acquistato un decoder e Smart card su Amazon non riesco ad attivarla
Da cancellare pessima azienda

Si tenta invano di contattarli per un problema tecnico ma le attese in linea per una risposta da parte di un operatore sono bibliche , senza poi oltretutto non avere riscontri

è ormai dallo scorso dicembre 2020 che ci hanno fatto spendere altri denari per cambiare il decoder(passare all'HD), risultato? la maggior parte dei canali mediaset non si vedono più.

Servizio di supporto eccezionale. Professionali i due operatori che mi hanno assistito. Giovanni (31) e la ragazza che mi ha attivato le carte e che non ricordo il nome.