tivùsat  Bewertungen 

servizio scadente una stella perchè non posso dare meno

Nuova scheda e quella precedente tutte non attivabili e servizio clienti non accessibile . DOMANI RIPORTEREMO IL DECODER E SCHRDA DAL VENDITORE .PESSIMA ESPERIENA

Scheda disattivata all'improvviso senza valide motivazioni né alcun preavviso e costretta quindi a comprarne una nuova. Servizio assistenza pessimo! Rispondono dal call center dell'Albania senza nessuna preparazione e con una scortesia veramente da denuncia. Si devono decisamente prendere provvedimenti contro questo servizio indecente!

Mi aggrego a quanto scritto da altri due utenti. Hanno disattivato anche la mia smart card, senza darmi possibilità di riattivarla o riceverne una sostitutiva. Truffatori

non si meritano nemmeno questa
fanno schifo acquistate schede (non regalate) in precedenza adesso le bloccano senza ridare le altre in cambio ma il garante che cosa fa?......................
oltre al canone si fanno pagare un ulteriore canone
tutto a discapito degli utenti......................

Smartcard disattivata senza ragione, pagata profumatamente in passato... Canali HD e 4K perfettamente visibili, quindi la stupidaggine che scriveranno in risposta (scheda SD disattivata) è per l'appunto una stupidaggine. Clienti presi in giro, voto 0

Per due volte sono stata balzata dal call center Albania, quando sono riusciti a rispondermi non hanno comunque saputo risolvere un bel niente. Pessimi e tra l'altro anche scortesi! Modi veramente sgarbati di rispondere a qualcuno che sta cercando di risolvere un problema. Se non sapete gestire la clientela vi consiglio di cambiare mestiere perché con le persone ci vuole pazienza! Soprattutto se si tratta di argomenti non semplici per tutti!

Ho tre schede con Diversi decoder perché è l'unico modo per vedere la tv. Servizio assistenza pessimo. Non capiscono assolutamente nulla e non è mai un problema della scheda e scaricano sull'antenna o sull'impianto. Se gli dici che è andata via la corrente ti dicono che devi chiamare l'antennista. Anche a me hanno disattivato una scheda ma l'ho portata su un decoder di un amico e si è riattivata senza nessun motivo seguendo la normale attivazione.
Bah che dire. Peccato non abbiamo altro fornitore per fare paragoni.

scheda smagnetizzata e non possono intervenire se non sono davanti alla TV....servizio attivo fino alle ore 20 e non disponibile alla domenica,che devo fare portare la TV sul luogo di lavoro?

Oggi ,01/giugno/24 sono stato al cellulare per 2,15 minuti con la musichetta,ma nessuno ha risposto,ne dall'Albania ne dall'Italia. Servizio ottimo ,grazie.

Qualità del segnale e video pessima, ogni due tre giorni c’è un problema diverso, assistenza in albanese così e così se trovi qualcuno che riesce a parlare in italiano, trasferimento chiamata in italiano inesistente, non mi ha mai e dico mai risposto nessuno.

Operatori call center maleducati ,cafoni e offensivi, visto che devi passare da loro devi avere pazienza e incassare gli insulti

Sono stato costretto a comprare un nuovo decoder e una nuova scheda (e non perchè è cambiato il sistema di trasmissione) perchè mi hanno BLOCCATO LA VECCHIA TESSERA. Spesi 120 euro di nuovo decoder la tessera funzionava e all'improvviso risulta bloccata e da riattivare. il CALL-CENTER è solo con risponditore automatico, impossibile parlare con operatore, chiedono di inserire la carta ma vogliono il numero scritto sulla carta (!!!!!) vogliono sapere che decoder hai ( la marca è facile, ma per il modello devi staccarlo e leggere l'etichetta sotto). Devi aspettare mezz'ora....
Intanto, alla prima iscrizione si sono presi tutti i dati personali possibili, compreso il numero di scarpe e il colore dei capelli!!!!
Assolutamente vergognoso come servizio, come costo, come assistenza e come funzionamento. ANDREBBERO SANZIONATI!!!

Altro che tivu gratuita. Dopo aver comprato decoder e scheda a 100 e oltre euro (monopolio loro, in libero mercato costerebbe 20€ e la scheda la regalerebbero) ti disattivano la scheda e ti costringono a comprarne un'altra ad altri 70€. In pratica hanno inventato un canone, semplicemente disattivandoti le schede in base ai loro interessi... Furfanti e spot menzognero. Per utenti che già pagano il canone Rai. Se ne interessasse il codacons...

Assistenza inesistente, la maggior parte degli operatori sono maleducati, non ti fanno spiegare il problema e ti interrompono.

Dopo anni di onorato funzionamento oggi la scheda pare bloccata, impossibile parlare con un operatore e ti devi rompere l'anima ad ascoltare il labirinto telefonico registrato.. Buttato tutto nella pattumiera, prendetevi un brodo.

Purtroppo l assistenza e inesistente, quando piove non prende un canale, oggi 6 aprile con 22 gradi, stessa cosa. Più di 100 euro per la scheda buttati. Sconsigliato

Do una stella perché meno non si può dare.
L'assistenza di fatto non esiste, non si riescono a recuperare nemmeno le credenziali.
Assurdo, se potete non sottoscrivete nulla con loro.

Prima di andare nel sito per attivare card prenotate un posto alla clinica neurologica, perché rischiate di averne bisogno presto !

Non si è attivata la scheda tvsat, ho chiamato l'assistenza e mi hanno risposto dopo 30 secondi dopo un minuto la scheda è stata attivata