tivùsat  Bewertungen 

La facilità con cui ho attivato la smart card, ma se non sei Digital nasce qualche problema.

La procedura di attivazione è ottima e di facile esecuzione, e per questo motivo merita la valutazione massima di 5 stelle.
Diverso è invece il discorso per i vecchi utenti Tivùsat, costretti a riacquistare decoder e smart card a causa del cambio di protocollo della trasmissione del segnale.
Il costo minimo di 100€ rappresenta una spesa importante, specialmente per un pensionato che non rientra nella soglia ISEE degli 8.000€ annuali per i bonus.
Ritengo che Tivùsat avrebbe dovuto garantire la sostituzione gratuita della tessera ai già clienti.
Una tutela che avrebbe dovuto imporre il cosiddetto "Garante" il quale, lo dico senza alcun sarcasmo, non mi
è chiaro cosa garantisca.
Questo disservizio e la mancanza di tutela sono il motivo della recensione a una sola stella.

Sinceramente ero molto soddisfatto da tvsat,poi il passaggio all' HD e vai con il decoder nuovo.....poi cambia tecnologia....e borda ancora spese.
Magari la prossima volta offrite uno sconto o qualcosa per ridurre i costi.

Attivazione facile e immediata! Grazie!

Tutto perfetto attivazione smart card attiva

Sono nata all’estero e vivo e lavoro in Italia. Mi hanno aiutata a compilare il modulo di registrazione.

inizialmente Unpo dificoltoso con alcuni dati inseriti con verificazioni etcc''// poi tutto liscio. thank you hall for your help on Tivusat'' G D'antuono 01/10/2026

Sono un vecchio cliente TVSat, oggi ho acquistato il nuovo decoder Digiquest Ax3 con relativa smartcard 4K ultrahd! Mi è stato raccomandato dal rivenditore, di fare la ricerca canali prima d'inserire la scheda; cosa che ho rispettato, ma prima, per arrivare alla ricerca canali, ho subito un martellante questionario per collegarmi ad Android e Google ed eventuale wifi (cose che non pratico con disinvoltura come potrebbe fare mio figlio) non ho molta esperienza di cose informatiche; ma poi ci sono riuscito! Ho inserito la scheda, e mi sono attivato per attivarla rispettando le istruzioni del sito, ma non la card non si attivava.Morale della favola: avevo sbagliato la fessura d'inserimento della card, io l'ho inserita in quella superiore mentre dovevo farlo in quella sotto! Ma nel sito ciò non c'è specificato!
Ora funziona molto bene!!

Non riuscivo ad attivare la smart card online, ma con l'operatore ho risolto, grazie di tutto cuore 😊

Vergognosi il sistema non riconosce il mio codice fiscale non riesco a mettermi in contatto con un operatore mai più

Sfido chiunque ad attivare la carta con la procedura on-line. Per fortuna il servizio telefonico è stato gentile, rapido e professionale.

Penso che semplicemente bastasse sostituire la smartcard senza costi aggiuntivi per un nuovo decoder smaltendo il vecchio dispositivo che diventa un rifiuto RAEE i cui componenti che non vengono recuperati recano un danno all' ambiente che si riversa sul clima già compromessi

Esperienza davvero deludente con tivùsat.

Gli operatori sono praticamente assenti e, quando si cerca di ricevere assistenza o semplicemente delle informazioni, non si riesce a ottenere una risposta. Il problema è ancora più grave quando si parla delle Smart Card: vengono disattivate, ma le nuove non vengono semplicemente sostituite. Bisogna acquistarle nuovamente e, cosa ancora più assurda, che sia necessario acquistare anche una nuova CAM, nonostante quella già in possesso, dovrebbe essere ancora perfettamente funzionante.

Ma è possibile che nessun ente a supporto del consumatore non controlli situazioni di questo tipo?

Tivùsat è un servizio importante soprattutto per chi vive in zone dove la ricezione del digitale terrestre non è ottimale e non vuole necessariamente sottoscrivere un abbonamento a Sky. Proprio per questo trovo assurdo che gli utenti debbano continuare a pagare per qualcosa che hanno già acquistato.

Se una CAM è ancora funzionante, perché dovrei essere costretto a comprarne un'altra? E perché devo pagare nuovamente una Smart Card?

Il problema non è soltanto il costo, che comunque non è trascurabile. È soprattutto il principio: perché il consumatore deve pagare più volte per poter continuare a utilizzare un servizio che ha già acquistato?

E la cosa peggiore è che, quando si cerca di chiedere spiegazioni, nessuno risponde.

Mi auguro che tivùsat inizi a fornire maggiore trasparenza, assistenza reale e soluzioni concrete per i propri utenti. Perché così, sinceramente, è molto difficile sentirsi tutelati come consumatori.

la smarcard a smesso di funzionare do un anno comprata 120 euro ogni tanto funzionava qualche canale. ho ti tutto sintonizzazione canali. ho provato a parlale con un operatore, ma per parlare ci vuole il n della sceda, la quale mi dice che il n è inesistente, ho provato a scrivere ma sempre la stessa storia in n inesistente volevo allegare la foto della smartcard ma non è stato possibile perche per mandare la mail ci vuole il n della smartcard. servizio clienti tivusat è vomitevole. infatti il 72per cento delle recensioni sono una stella che per me e anche troppo.

Ma che protocollo usano per certificare i decoder? Non vendete la solo scheda e ci obbligate a comprare decoder da voi certificati, che valgono meno di 0 euro ( vedi digiquest), ma visto che parlate di tv gratuita, i vostri guadagni da dove provengono? Dai produttori che valgono 0 e che certificate per farli vendere?.. chiedo per un amico....

L'assistenza virtuale è stata molto utile e veloce nel risolvere il problema che ho avuto. L'attivazione è molto veloce

Purtroppo il costo dell'apparato è piuttosto elevato, se si considera anche che serve un TV compatibile,certo il servizio è gratuito e di qualità. Registrazione semplice , per l'attivazione lo saprò dire quanto sarà in funzione, a distanza di mezz'ora non lo è ancora