tivùsat  Bewertungen 

La signorina Stefania risponde in modo maleducato, prendendosi confidenze non richieste. Quando le si risponde x le rime chiude la connessione in chat e si disconnette non dando possibilità di replica e non risolvendo il problema. Uno schifo

La disattivazione delle tessere SD azzurre è da class action, per fargli passare la voglia a questi. Pazzesco.

decoder Humax HD- 5400s certificato hd.
Purtroppo all'acquisto abbinato ad una smartcard azzurra annullata ieri. Poichè non mi è possibile una sostituzione o trovo a mio rischio e pericolo una smartcard in commercio (difficile) o devo comprare un nuovo decoder e rottamare il mio. Grazie TVSAT

Do una stella ma se potessi darei 0 stelle al servizio assistenza clienti ho chiamato assistenza clienti in quanto non mo funzionavano le schede tvsat chiamo numero verde tasto di qua tasto di là ma non si riesce a parlare per avere assistenza vado via chat mo risponde una certa letizia incompetente al massimo dicendomi che le schede funzionano solo xn il devoder in dotazione e che debo acquistare un nuovo devo comprare un nuovo decoder ma se io ho già decoder in hd alla fine si disconnettere dalla chat dicendomi di chiamare il numero verde riprovo juovamente a chiamare ma non riesco a parlare con nessuno e paghiamo canone vera vergogna

servizio clienti pessimo, se perdi la password o il nome utente per reimpostare tutto fai molta difficoltà numero verde per parlare con operatore inesistente, chat online pessima non risponde nessun operatore ma ti reindirizzano alla pagina dei contatti.
PESSIMI.

Ho attive alcune tessere azzurre di tivu'sat che entro il 2023 mi e' stato comunicato verranno disattivate poiché' non HD. Va bene mi toccherà' spendere parecchi euro per acquistarne di nuove e faro' un sacrificio poiché' la zona dove abito e' mal servita dal digitale terrestre. Ma a parte quello in questi giorni anche i Tv con tessere oro in hd presentano problemi e non consentono di vedere correttamente i programmi. Ps esce sempre tessera non attiva. Con la riprogrammazione dei programmi per un po' tutto torna normale ma non per molto tempo. Visto che pago da SEMPRE il canone e che spendo soldi per l'acquisto di queste tessere vorrei che tivu'sat che e' anche una partecipata statale mi consentisse di vedere la televisione. E'chiedere tanto!

Ho contattato due volte per assistenza il call center di Tv sat, entrambe le volte trovato persone gentili e competenti che in pochi minuti hanno risolto il problema. Ottimo servizio, complimenti

L'assistenza è inesistente, attivare la smartcard è un'impresa. Il call center risponde solo ai già registrati e la cosa sembra ridicola. Alle mail rispondono con tempi biblici.

Mi trovo in Germania e a dicembre avete avuto la bella idea di rovinare il natale agli italiani in Germania oscurando tutto. Abbiamo comprato tutti I decoder e schede nuove, e non contenti adesso ricominciano.tutto oscurato. Non ne avete mai abbastanza di incassare soldi.grazie

Tessera smartcard disattivata d'iniziativa tvsat, notare che la mia era una tessera HD regolarmente acquistata in negozio con tanto di scontino fiscale. Assistenza del tutto inesistente. Impossibili i contatti ad un operatore in carne ed ossa è impossibile arrivarci, solo comunicazioni email in pratica automatiche. Diritti presi a pesci in faccia, tu cittadino taci e paga un nuovo decoder così potrai essere nuovamente presente nel meraviglioso mondo della TV.

Call center si attendono le mezz'ore almeno per parlare con l'operatore che il più delle volte non risolve il problema. Noi sono 4 mesi che non riusciamo a vedere i canali Mediaset e non sono stati capaci di capire il perché ed aiutarci a risolvere il problema. Per me pessimo servizio.

Dopo 9 anni di funzionamento la scheda ha smesso di funzionare da notare che è marchiata HD ho inviato mail all'assistenza mi dicono che c'è un problema di pirateria ma la scheda in oggetto è stata regolarmente acquistata e registrata con tanto di ricevuta che ancora possiedo ! Servizio assistenza pessimo.

Il numero per parlare con un operatore 891895 mi hanno messo in attesa per circa due ore. Assolutamente negativa.ho due Smart card da attivare

Esperienza negativa avevo acquistato la scheda TV sat nel agosto 2009 il 4 gennaio la TV smette di andare chiamo tvsat e mi dicono che il problema è il TV oppure cavo o parabola chiamo il tecnico mi sostituisce parabola e cavo e non va ancora richiamo TV sat per ben 10 volte e mi dicevano che la scheda funzionava ovviamente tutte le volte mi risponde uno diverso dolo ore di attesa richiamo il tecnico lui si porta dietro la sua cam appena la infila nella TV funziona tutto richiamo tvsat e mi ripetono che non è la cam semplicemente perché non vogliono sostituirla vorrei anche dire che chi risponde e formato per dire tutti la stessa cosa e rispondono come se chi chiama sia un deficente addirittura
L'ultima chiamata la ragazza mi ha detto che la mia scheda era attiva quando io lavevo tolta dalla tvmorale della favola ho comprato una nuova cam e la TV funziona benissimo
Morale della favola che per colpa di questi (vorrei chiamarli con il.loro nome)ho speso ben 550 € che ovviamente farò intervenire il mio legale dato che ho anche tutte le registrazioni di tutti quelli che mi hanno risposto
Questa è TV sat

Non è un servizio, è una vera Mm3rd4, il servizio clienti è assistenza, pure peggio.

Costretto a ricomprare decoder loro certificato tv sat peggio che andate di notte informazioni sul programma inesistenti un po vanno poi basta non cadeteci a farvi attirare dal satellite andate sul web che è meglio!avevo un decoder multicam che andava benissimo!!!!ma per la pirateria così dicono non funziona più carta oro e di conseguenza decoder non certificato!!pessimi

Fine 2022 mi hanno disattivato tutte le smart card per visione satellitare e non è possibile la riattivazione in quanto è necessario il login ma il loro sistema non invia l'email di recupero password.
Pazzesco

Disattivano le card azzurre costringendo ad acquistare CAM + card,o decoder + card,in quanto è impossibile l'acquisto della sola card.Avrebbero dovuto sostituire gratuitamente le vecchie card, acquistate regolarmente con nessuna indicazione di scadenza,con le nuove!!!!!!!

Certo..che comodo disattivare la smartcard tv sat...vecchia...Scusate..visto chi e in possesso..della scheda.e di certo non costa poco..visto che siete voi utenti a modificare il servizio...il minimo che DOVETE FARE DARE.. UNA SMARTCARD NUOVA X TUTTI GLI UTENTI IN POSSESSO DI QUELLA VECCHIA....mi sembra più che giusto....e di certo che a voi non costa nulla...

Sono cliente da più di 10 anni un bel giorno mi bloccano la card senza nessun motivo mi disattivano il mio account sul loro sito senza dire nulla , ho provato tutte le strade per sbloccare la card , per contattarli sono 15 giorni che il servizio è bloccato così butterò via il decoder e la card senza rimpianti ma con tanto piacere .