Serafine Bewertungen 

SITO TRUFFA, a fronte di un acquisto ci si ritrova un ABBONAMENTO NON RICHIESTO di 37€ ogni 2 settimane...addebiti non rimborsati!
Specificano come cancellare l'abbonamento ma la voce "Cancel Membership” NON ESISTE.

S E G N A L A T E !!!!!!!!!

Er blevet trukket et beløb i flere måneder for månedlige membership, som IKKE fremgår synligt når du køber en vare hos dem. Beløbet vil ikke være til rådighed længere hvis du ikke bruger den i 3 måneder! Nu har jeg betalt over 1000 kr for ingenting. Jeg var nødt til at bruge det beløb der var stadig til rådighed på kontoen, men jeg har ikke modtaget post efter 10 dage. Tænk dig godt om, før du handler med dem

Det værste sted man kan købe sine ting fra. Har bestilt d.22/6 og jeg har stadig ikke modtaget min pakke endnu. Jeg har skrevet i alt 6 mails til SERAFINE.dk MEN! Lyt nu godt efter…. Der kommer svar fra falinas.com som åbenbart er to af samme firmaer! De vil ingenting oplyse mig i telefonen. Medarbejderen sagde til mig at de ikke er samme firma. Men alligvel kunne han behandle min sag ved at sende en mail videre til en eller anden…. Da jeg bedte om udpensling af hvordan han kunne gøre det, når nu de ikke er operere sammen. Var svaret: jeg afbryder nu ! Kæmpe svindel firma…. Ejeren som står bag firmaet er ikke til at komme i kontakt med! Lige til KONTANT!!!!!

Opdatering : en ny medarbejder kunne fortælle mig at de operere sammen… og kunne ikke hjælpe mig med noget. Men ville få en til at sende mig en mail… her er udpluk af deres svar på hvor min Pakke er :

Da jeg tjekkede din konto, fandt jeg ud af, at din ordre stadig er i afventning af forsendelse.

Dette er eskaleret med vores opfyldelsesteam. Vi vil informere dig om sporingsoplysningerne, når vi har hørt tilbage fra dem.

Ved at tjekke din konto fandt jeg ud af, at din ordre allerede er blevet sendt, selvom der endnu ikke er angivet et sporingsnummer.

Vi beklager forsinkelsen, men GLS oplever nogle få problemer, men vi er ved at forbedre det så meget som muligt. Vi er nu ved at løse de ordrer der endnu ikke er afsendt med en tidlig bestillingsdato, da der er gået lang tid siden bestillingsdagen.

Og det fortsætter sådan! Først er den sendt, så er den ikke… køb aldrig herfra

The poorest customer service in the entire world.
They promise to get back to you, but they do not! Have contacted them more than 6 times via email and chat function and keep being told that the fulfillment team is on the case. Nothing happens. Its been 3 months since I placed the order.

De trak 168 kr fra min konto efter mit køb hos dem som så blev til credit som man kan bruge i onlineshoppen og de udeløbber efter 90 dage hvor så de penge er tabte. Betingelser og dette koncept er virkelig godt gemt så det nemt at blive snydt.

Produkter der ikke svarer til beskrivelsen. Lang leveringstid. Umuligt at bytte eller returnere varer. Fuldstændig umuligt at få fat i nogen på tlf eller mail, når man vil klage. Desuden skal alt med småt læses grundigt, da man ellers bliver automatisk medlem og får trukket penge hver måned. Selv én stjerne er for meget.

Bondefangeri af værste skuffe. Èn ting er, at de automatisk hæver 168 kr. på sit kort efter et køb. Disse omvekslet til credit, så man kan handle på deres hjemmeside. Men at kreditten så udløber efter 90 dage og pengene derefter bare er tabte, det er ikke i orden.
Jeg har lige mistet 1008 kr. Det var godt nok en dyr parfume jeg købte da jeg valgte at handle hos Serafine. ALDRIG MERE!!!
Da jeg chattede med dem og gjorde dem opmærksomme på min utilfredshed, og at jeg ville give dem denne dårlige anmeldelse, så blev jeg tilbudt 20 kredit for at lave en god anmeldelse. 20 kredit = 20 kr. SERIØST!!!

Selv om jeg sagde min abonnement op, på trods af de vanskeligheder, blev de ved med at trække penge fra min konto. Da jeg sendte indsigelse via min bank, forslog banken at spærre mit kort, da de kender de typer som Serafine.

Man får en super god pris, hvis man ikke har medlemsskab hos dem, ligeså snart man logger ind ved sin indkøbskurv, ændrer priserne sig drastisk til en der er hvertfald ikke er lavest EU markedspris længere.
Falsk reklamation er ulovligt og amoralsk, uanset hvad man skriver med småt. Jeg håber flere ser dette review og holder sig væk fra dem.

Det er sørgeligt at i får en til at fremstå som tåbe. Det i har gang i er godt gammeldags bondefangeri, pakket ind i en pæn hjemmeside og pæne ord.

Jeg har afmeldt medlemskabet, men man bliver da bare ved med at trække 168 kr., jeg føler mig narret. Nu har man hævet 2x168 kr. Ingen tilbagebetaling sket, selvom jeg har anmodet om det,
medlemskab er slettet via mail. Jeg sender hermed en advarsel om at handle med dette firma.

Jeg har kun gode ting, at sige om hjemmesiden. Nu har jeg være Gold medlem i flere måneder, og jeg har aldrig haft problemer med dem.

Jeg har bestilt vare derfra flere gange og har altid være tilfreds med levering, produkter & priser.

Jeg har oplevet, at en af mine ordre blev annulleret, da varen jeg bestilte ikke var på lager alligevel. Grundet deres fejl fik jeg udbetalt 100credits til min konto.

Det er rigtig, at man tilmelder sig en loyalitetsklub hvor man mdr betaler max 168kr ind, som laves om til credits. Disse credits kan man så bruge til, at handle for. Jeg synes det er et super koncept. Hvis man ikke ønsker de skal trække penge den gældende mdr (springe over), så gør man det nemt inde på deres side.

Jeg har ikke haft problemer med Serafine, som mange andre skriver. Og jeg undrer mig over de dårlige anmeldelser. Jeg synes ikke, at Serafine skjuler på nogen måde, at man tilmelder sig en loyalitetsklub. Så må man lære, at læse hvad der står på hjemmesiden en ekstra gang!

Sjovt med alle de engelske reviews på en Dansk side. Man skulle tro de var falske ;-)

Skån jer selv og lad vær med at købe her fra. Varen kommer ALT for sent og endnu værre så bliver de ved med at trække fra jeres konto.

Er blevet trukket 168 kr for månedlige membership, som IKKE fremgår synligt når du køber en vare hos dem. Nu betalt 168 kr for ingenting.

Igen minus stjerner. Serafines besvarelse på min anmeldelse stemmer ikke overens med virkeligheden.

Jeg placerede en ordre, men fik fejl ved køb. Da jeg ikke modtog ordrebekræftelse fra Serafine på mail eller min side, forsøgte jeg købet flere gange.

Jeg er blevet trukket for 2 ordre, der blev annulleret og derudover yderligere 3 ordre der ikke er modtaget. Det er korrekt, at jeg har fået pengene retur, men jeg har måtte gøre Serafine opmærksom på dette 3 gange.

Endelig har jeg haft mere end bare bøvl med at returnerer en pakke til dem, da de insistere på at jeg har sendt forkert ordre retur. Den ordre de vil, jeg skal sende retur er aldrig sendt til mig, hvilket også fremgår af “min side”, lige som den heller ikke er at finde i deres mail om afsendelse af ordren.

Min anbefaling er helt klart at holde sig langt væk fra dette firma.

Super hurtig og imødekommende service 👍 👍 👍
Og så synes jeg i øvrigt, at det er et rigtigt smart koncept med sådan en loyalitetsklub 👍👍👍

...var lidt skeptisk med Serafine. Skulle lige finde ud af hvad medlemskabet gik ud på.
Men du kan ikke undgå at se du melder dig ind i en kundeklub inden du bestiller!
Var dog lidt i tvivl om flere ting, men fik hurtig tilbagemelding på dansk fra en sød pige Ida.
Så nu kan jeg købe mine parfumer make-up osv meget billigt. Og det fede er, at jeg vælger selv hvornår jeg har lyst til at købe noget. Og ved et enkelt kryds, kan jeg vælger om jeg vil betale den enkelte måned, spare op til en anden gang, eller melde mig ud.

Very good service. Quick and professional.

Jeg købte tre produkter online, og efterfølgende har Serfine.dk trukket min konto 168 kroner. De tilmelder dig automatisk et abonoment, hvor de hver måned trækker penge fra din konto. Det har kostet mig over 300 kroner, da jeg nu skal bestillet et nyt kreditkort for at undgå at de trækker penge fortsat. Det fremgår ikke tydeligt af deres hjemmeside at dette sker.

Jeg købte et produkt i december. Den 10. Januar blev trukket 168 kr fra min konto og den 16. Januar blev der igen trukket 168 kr uden at jeg har købt noget. I Serafines betingelser fremgår at de kræver medlemskab og at kontigent vil blive overført til point som jeg vil kunne bruge ifm køb af deres produkter. Når jeg logger ind på min serafine konto fremgår det at jeg ikke er medlem, hvilket også betyder at jeg ikke kan trykke på knappen hvor man opsiger sit medlemskab. Der er heller ingen point som er overført. Jeg har forsøgt at kontakte serafine ... men intet svar.