Satur Bewertungen 448

Dovevo effettuare un reso di un acquisto online. Valentina de servizio clienti mi ha accompagnata in maniera davvero rapida ed efficace. Ottimo servizio

Sono stati celeri a contattarmi.

Il punto vendita di Roma,del centro commerciale RomaEst, ha gestito una situazione personale, di un prodotto fallato che ho riportato indietro,senza pretendere nulla. Un'ottima pubblicità e segno di professionalità.

Ho acquistato un televisore in un punto vendita che dopo qualche mese ha avuto un problema allo schermo ho scritto all' assistenza clienti con Valentina P che tempestivamente mi ha risolto il problema facendo il reso
Inoltre è stata molto gentile grazie

Ho avuto un problema con il ferro da stiro, ho solo chiesto un pezzo di ricambio, ho scritto già due volte all' assistenza clienti ma nessuna risposta, non capisco cosa gli costa rispondermi o indirizzarmi su un centro assistenza kooper.
I prodotti per il prezzo che hanno non sarebbero malaccio, ma l'assistenza è completamente assente.Io non capisco, prima qualsiasi problema si riscontra, la risposta è sempre arrangiati, quando poi decidi di scrivere una recensione si precipitano a rispondere. Rimane il fatto che kooper non mi risponde e satur non vende i ricambi. Morale arrangiati
Ma prendete in giro? Il sito indicato non funziona, e la chatt non fa scrivere il messaggio, ma finitela con queste pagliacciate

Nel punto vendita di Bari Japigia, non solo troverete tutto quello che cercate a portata di tutte le tasche, ma è a Vs. disposizione la professionalità, la disponibilità e la cortesia del personale. Tutto questo non ha prezzo. Complimenti!!

Ho avuto un problema con un prodotto da me acquistato online.
Contattandoli via email, in solo 2 giorni, mi hanno inviato un codice sconto pari al valore di quanto da me speso. Molto efficienti, veloci.
Un ringraziamento particolare a Valentina P. per il suo supporto.

Il punto vendita di Funo (Bologna) è vicino al mio ufficio perciò nel corso degli anni mi è capitato di effettuare alcuni acquisti. A parte oggettini che si possono trovare alla stessa qualità e a prezzi anche inferiori in qualsiasi bazar cinese, TUTTI i prodotti elettronici che ho provato ad acquistare erano danneggiati o non funzionanti fin dal principio. Non mi piace frequentare i negozi per litigare con i commessi perciò dopo l'ennesimo bidone (un ventilatore costruito di materiali talmente scadenti che le viti e i tramezzi della base si sono spezzati a metà mentre li montavo) mi limito a non entrarci più e a sconsigliarlo a chi mi chiede se lo conosco. Non è sufficiente pagare un social media manager che risponda alle recensioni con frasi fatte e balle, imparate a lavorare.

Edit: ho già discusso varie volte con il personale presso il negozio, con alterne fortune perché come ripeto parliamo di diversi acquisti effettuati in un lasso di tempo di vari mesi. Non vedo perché ora dovrei sprecare altro tempo a discutere con il customer care anche virtualmente quando ci sono decine di recensioni da parte di decine di persone che riportano precisamente gli stessi problemi da me segnalati. Non so dire se i prodotti siano sempre nuovi, nel mio caso erano senza dubbio danneggiati e di qualità molto bassa (ventilatore rotto durante il montaggio nonostante la cautela, spiaggina rotta al primo utilizzo anche se peso 45kg, pentole scrostate al primo utilizzo......... Tutto segnalato con dovizia di particolari da molte altre persone in altri feedback!).

Angela e Lia, grandi professioniste del punto vendita sito presso il Centro Commerciale "Le Campane" - Pozzuoli (NA).

ho acquistato una scopa elettrica portata a casa non funziona il giorno dopo torno in negozio invece di sostituirmela immediatamente decidono di mandarla al centro assistenza nonostane il cambio immediato entro 7 giorni dalla data di acquisto moralle di questo abuso di comportamento sono qui a distanza di 20 giorni che non ho avuto ancora ne la scopa ne una risposta dal negozio di borgaro torinese vergognoso

Vado spesso ad acquistare nel punto vendita di Pontecagnano, ha prodotti ottimi e ha una vasta scelta che ogni volta che vai ti ci perdi tra le varie cose belle che hanno. I dipendenti sono gentilissimi e si è sempre accolti con professionalità. Negozio super assortito!

Il punto vendita di Pontecagnano (SA) è sicuramente una realtà importante, assortito di tutto; si viene accolti, da tutto il personale, con professionalità e gentilezza, sempre attento alle esigenze del cliente e tende a trovare immediatamente una soluzione per ogni tipo di esigenza o problema. Consigliato fortemente!

Il Servizio Clienti è stato rapido e molto efficiente.
Il mio problema è stato risolto positivamente.
Grazie!

Il servizio clienti mi ha aiutata molto a risolvere il problema. La mia prima spedizione era andata persa e loro si sono impegnati a rispedire un nuovo oggetto senza che io dovessi ripagare la spedizione.

Negozio super assortito, si è sempre accolti con professionalità e gentilezza, la signora Silvana sempre attenta alle esigenze del cliente!
Lo consiglio tantissimo

Ottima esperienza! La signora Silvia gentile e disponibile nel gestire il mio ordine! Prodotti che condiglio, vasta scelta! Davvero un buon sito e tornerò a fare acquisti!

Ho acquistato tende da sole da esterno in una colorazione molto elegante e difficilmente reperibile sul mercato. Tutto lo staff, composto da personale giovane e ben coordinato, si è prodigato per recuperare il materiale mancante facendolo arrivare da altre sedi periferiche e soddisfare appieno le mie necessità in termini di quantitativi per la completa fornitura. Consiglio vivamente sia la catena che la sede di Borgaro Torinese.

Personale gentile e qualificato . In particolare mi trovo bene in questo negozio perché si trovano molte cose carine ,anche da regalare , a prezzi contenuti.

Ho ordinato una lavatrice il 23 aprile e ad oggi 5 maggio non l' ho ancora ricevuta! Assurdo ho dovuto lavare la biancheria nelle lavatrici a gettoni causandomi un ulteriore spesa. E pensare che nella mail ricevuta si parlava di 2/3 giorni lavorativi! L' unica nota positiva è stata la gentilezza e la disponibilità delle ragazze del servizio clienti! Per il resto una delusione totale! Sono andato personalmente dal corriere e oggi 5 maggio non sapevano neppure se l' articolo fosse sul bilico in arrivo! Quindi sicuramente la riceverò tra qualche giorno! Mai più da questa ditta! Ripeto assistenza clienti molto presente ma logistica bocciata! Sono avvelenato!

Ho apprezzato la celerità e la gentilezza di Valentina nella risposta al mio ticket sul danno ricevuto all'arrivo del prodotto da me ordinato.