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HONTE à ce site, impossible d'écrire et envoyer une lettre recommandé, toujours indisponible à n'importe qu'elle heure de la journée, le week end. La poste peut faire de la publicité rien ne fonctionn... Mehr ansehen
Je tiens à partager une expérience très positive que j'ai vécue hier, le 31/07/2026, au bureau de poste central de Senlis (60300). J'avais besoin de renvoyer à un site d'achats en ligne un coli... Mehr ansehen
Bonjour, L'envoi d'un pli en Recommandé avec avis de réception, ce solde par un courrier sans retour de l'avis de réception du destinataire. La poste affirme avoir distribué ce qui n'est juridiquem... Mehr ansehen
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L'achat d'un courrier recommandé…
L'achat d'un courrier recommandé souscrit immédiatement et la souscription à un abonnement exorbitant sans service lié qui doit être résilié sous 24h. A fuire : absolument aucun intérêt !!!
30. April 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour daFish,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement.
Notre service inclut une période d’essai clairement indiquée lors de la commande, permettant de tester la plateforme avant engagement. Les conditions de l’abonnement sont présentées au moment de la validation afin de garantir une information complète avant toute souscription.
Afin de pouvoir vérifier votre situation en détail et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous transmettre les informations suivantes :
l’adresse e-mail utilisée lors de la commande
votre nom et prénom
la date de la commande ou du prélèvement concerné
Notre équipe pourra ainsi analyser votre dossier et vous apporter une solution appropriée.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
📧 contact@poste-en-ligne.com
📞 0 800 960 448 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
Je Me suis fais débiter de mon compte d'une certaine somme pour un abonnement auquel je n'avais Pas souscrit.une grosse arnaque que ce site.bande de voleurs.
Grosse arnaque.je me suis fais débiter 39.90 euros pour un abonnement auquel je n'ai jamais souscrit.bande de voleurs.
12. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Bernard Kranzer,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que la situation a été régularisée. Aucun abonnement actif n’est désormais en cours et les éléments liés à votre demande ont bien été traités par notre équipe.
Nous comprenons que cette situation ait pu susciter des inquiétudes et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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📞 0 800 960 448 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
Aisé et rapide
Aisé et rapide. Pas nécessaire de se déplacer au bureau de Poste ni d'attendre. Excellent
11. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service vous a satisfait. Votre message est très apprécié par toute notre équipe et nous encourage à continuer à améliorer la qualité et la simplicité de nos services.
N’hésitez pas à refaire appel à nous pour vos prochains envois, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service vous a satisfait. Votre message est très apprécié par toute notre équipe et nous encourage à continuer à améliorer la qualité et la simplicité de nos services.
N’hésitez pas à refaire appel à nous pour vos prochains envois, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
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Régulièrement accusé de réception non transmis
Régulièrement les accusés de réception des courriers ne sont pas envoyés à l’expéditeur et pour seule réponse vous aurez le courriel suivant :
[N° dossier : COU-__________________
Bonjour,
Vous nous avez contactés au sujet de la distribution de votre courrier.
Nous sommes donc intervenus auprès de l'établissement concerné.
Si à ce jour la situation n'a pas évolué favorablement, nous vous remercions de bien vouloir reprendre contact avec notre Service Clients par internet sur le site wwwlapostefr ou par téléphone au 3631*.
Sachez que nous regrettons vivement les difficultés occasionnées.
Cordialement,
Votre Service Clients]
Quand vous les contactez au numéro indiqué, ils se contentent de vous dire la même chose écrite dans le courriel, ils ne font rien de plus puisque finalement ils ne vous délivre pas l’accusé de réception contractuellement dû, ni même un remboursement : cela est récurrent (me concernant, au moins pour 25% des courriers envoyés il y a un problème en moyenne).
Donc si comme moi vous envisagez d’envoyer des courriers dans le cadre de procédures juridiques : c’est à vos risques et périls…
Relisez la réponse type de Laposte pour comprendre l’absurdité de la chose, c’est au destinataire qu’ils demandent de bien vouloir accuser réception du courrier (dans mon cas des semaines après la distribution dudit courrier), le facteur n’est pas supposé délivrer le courrier au destinataire en échange d’une signature (le jour de la délivrance du courrier) ? : dans ces cas autant envoyer des courriels et demander au destinataire du courriel de bien vouloir accepter d’accuser réception de votre courriel !!!
On comprend par ailleurs, qu’au regard des pratiques de Laposte le destinataire peut aisément décider de prendre connaissance du courrier et de décider de ne pas accepter d’en accuser réception pour rendre vos procédures juridiques irrégulières…
[Cet avis reste valable que ce soit pour des courriers professionnels ou privés]
Je mets juste une étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0 et que les conseils reste courtois au téléphone même si la qualité de leur « solution » reste contestable…
Tout cela n’est pas professionnel !!!
6. April 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Jonathan BLONBOU,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées.
Concernant les accusés de réception, ils dépendent directement du traitement effectué par les services postaux et de la transmission des données de distribution. Dans certains cas, des retards, des erreurs de scan ou des anomalies techniques peuvent malheureusement entraîner une absence ou un délai dans la remontée des informations.
Lorsque cela se produit, une demande de vérification est systématiquement transmise au service concerné afin de tenter de récupérer la preuve de distribution. La réponse que vous recevez initialement correspond à un premier niveau de traitement, qui peut parfois sembler standardisé, mais n’exclut pas les investigations en cours ou complémentaires.
Nous comprenons toutefois que ces situations puissent être particulièrement problématiques, notamment dans un contexte juridique, et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Votre retour est important et sera transmis afin d’améliorer la fiabilité du suivi et la qualité des échanges.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous examinions un dossier précis avec vous.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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Bravo très bien organisé Merci!
9. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service vous a satisfait. Votre message est très apprécié par toute notre équipe et nous encourage à continuer à améliorer la qualité et la simplicité de nos services.
N’hésitez pas à refaire appel à nous pour vos prochains envois, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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lettre recommandee tres simple a faire
tres simple a faire, perfect
8. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service vous a satisfait. Votre message est très apprécié par toute notre équipe et nous encourage à continuer à améliorer la qualité et la simplicité de nos services.
N’hésitez pas à refaire appel à nous pour vos prochains envois, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
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Attention escroquerie A ÉVITER absolument
D'une simplicité enfantine, mais l' abonnement forcé a 39€ est une mauvaise surprise.....j espère être remboursé et que mon courrier LRAR sera bien distribué comme je l' espère mais quand on lit les avis il semble bien que je me sois fait bien b..... 😡😡😡😡😡
8. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service vous a satisfait. Votre message est très apprécié par toute notre équipe et nous encourage à continuer à améliorer la qualité et la simplicité de nos services.
N’hésitez pas à refaire appel à nous pour vos prochains envois, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
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Site frauduleux basé à Londres qui…
Site frauduleux basé à Londres qui ressemble a y meprendre à un site de la poste. j'ai envoyé un courrier en RAR et j'ai été débité quelques jours après pour un abonnement 39,90€ auquel je n'ai pas souscrit . J'ai bloqué ma carte de crédit de suite, méfiance . Boite basée à Londres
7. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Susanne Bender,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la situation que vous décrivez.
Après vérification de votre dossier, notre équipe a déjà traité votre situation et celui-ci a été régularisé. Les actions nécessaires ont été effectuées concernant votre demande et votre compte.
Nous vous confirmons que votre cas a bien été pris en charge par notre service.
Si tout est désormais en ordre pour vous, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis sur Trustpilot afin de refléter la résolution apportée à votre situation.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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pas besoin de se deplacer
pas besoin de se deplacer
faciliter d'utilisation
7. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service vous a satisfait. Votre message est très apprécié par toute notre équipe et nous encourage à continuer à améliorer la qualité et la simplicité de nos services.
N’hésitez pas à refaire appel à nous pour vos prochains envois, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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Attention
Suite à ma commande, utilisation frauduleuse de ma carte bancaire par le site. A éviter si vous ne voulez pas de problèmes...
5. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés de lire votre message et de voir que votre expérience vous a amené à cette impression.
Nous tenons à vous assurer qu’aucune utilisation frauduleuse de carte bancaire n’est réalisée de notre côté. Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et correspondent aux services souscrits lors de la commande, après validation des conditions affichées.
Si vous pensez qu’un débit est incorrect, nous vous invitons simplement à contacter notre support afin que votre situation puisse être vérifiée et clarifiée rapidement.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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Service efficace
Service efficace
Seul bémol un abonnement est mis en place sans votre consentement
Bizarre
5. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Marcel,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le service efficace. Concernant votre remarque sur l’abonnement, nous comprenons que cela puisse surprendre. Lors de la commande, les conditions du service sont présentées avant validation, incluant l’accès à une période d’essai permettant de tester le service avant toute poursuite.
Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier ou que nous vous apportions des précisions complémentaires.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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Facile et rapide !
6. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Fatma,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le service facile et rapide à utiliser. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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Une honte
Une honte. On vous force à souscrire sans le savoir un abonnement. Incroyable que les services de justice et de la répression des fraudes ne se soient pas encore saisis de cette pratique scandaleuse pour ne pas dire plus.
Concernant la réponse de cette officine. Il m'a été proposé par mail, que je conserve, un dédommagement. Alors même que, pour elle, rien de louche dans ses activités. Ben voyons... En attendant, BNP, ma banque, Visa et DGCCRF (répression des fraudes) ont été prévenu des façons de faire de ce pseudo organisme postal...
6. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Jean-François,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement.
Nous comprenons votre inquiétude concernant l’abonnement. Lors de la commande, les conditions du service sont clairement indiquées avant validation, incluant l’accès à une période d’essai permettant de tester le service. Cette période est sans engagement initial, et toute continuité d’utilisation est précisée avant toute facturation.
Notre objectif est de garantir une totale transparence et de permettre aux utilisateurs de tester le service avant toute décision de poursuite.
Afin de vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement, pourriez-vous nous transmettre les informations suivantes :
Nom et prénom utilisés lors de la commande
Adresse e-mail associée
Date approximative de l’achat
Référence de transaction si disponible
Nous restons à votre disposition pour vous aider au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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Je persiste et signe car il ne s'agit…
Je persiste et signe car il ne s'agit pas de ressenti mais de faits. 1) poste-en-ligne n'a rien à voir avec La Poste et le montant des abonnements est versé à Londres. 2) La période d'essai de 24 heures ne permet absolument pas de faire un "essai" du service puisqu'un recommandé n'arrive jamais à destination en 24 heures.
27. Februar 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour LIV,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos observations.
Nous tenons à préciser que Poste en Ligne est un service indépendant permettant l’envoi de courriers recommandés en ligne et n’est pas le site officiel de La Poste. Concernant les paiements, ceux-ci sont traités par nos prestataires de paiement internationaux, ce qui peut expliquer la localisation que vous mentionnez.
S’agissant de la période d’essai, elle est destinée à permettre l’accès et l’utilisation du service, indépendamment du délai d’acheminement postal, qui dépend ensuite des services de distribution.
Nous entendons vos remarques et les transmettons à notre équipe afin d’améliorer la transparence des informations communiquées.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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📞 0 800 960 448 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
Contrat commerciale non tenu
Bonjour,
L'envoi d'un pli en Recommandé avec avis de réception, ce solde par un courrier sans retour de l'avis de réception du destinataire. La poste affirme avoir distribué ce qui n'est juridiquement pas la même chose.
Après avoir rédigé une réclamation, force est de constater que le service clients n'existe pas. Pas de retour suite à mon écrit, pas d'interlocuteur joignable, !.
Le contrat commerciale annoncé sur le site n'est que partiellement rempli. Pour des documents importants, s'abstenir d'utiliser cette solution numérique.
16. April 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Franck Dussart,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement concernant le suivi de votre envoi recommandé ainsi que l’absence de retour suite à votre réclamation.
Nous tenons à vous assurer que le traitement des courriers recommandés avec avis de réception suit les procédures de distribution établies, et que l’information de distribution peut parfois différer du retour de l’avis de réception selon les délais postaux.
Concernant votre réclamation, nous regrettons sincèrement le manque de retour que vous mentionnez. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et votre message sera transmis à notre équipe afin d’améliorer le suivi client.
Nous restons à votre disposition pour vérifier votre dossier si vous souhaitez nous transmettre les références de votre envoi.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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DEMARCHE SIMPLE ET RAPIDE
5. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour PONS,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la démarche simple et rapide. Votre satisfaction est importante pour nous.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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Super simple rapide
Super simple rapide, tout fonctionne a merveille
5. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Fabrice Saintonge,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le service super simple, rapide et qu’il fonctionne parfaitement pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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📞 0 800 960 448 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
Attention arnaque
Attention arnaque. Lors d'un envoi de recommandé en ligne, un abonnement de 39,90 est inséré de façon non explicite.
4. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour Quentin,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant le fonctionnement de notre service. Lors de la validation de la commande, les conditions d’utilisation et les informations relatives à l’abonnement associé sont présentées afin d’assurer la continuité du service et l’accès aux fonctionnalités proposées. L’utilisateur peut ainsi en prendre connaissance avant validation.
Nous regrettons toutefois que cela n’ait pas été suffisamment clair pour vous et prenons votre retour très au sérieux. Votre remarque nous aide à améliorer la transparence et l’expérience utilisateur.
Nous restons à votre disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
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📞 0 800 960 448 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
c 'est assez simple mais ca serait…
c 'est assez simple mais ca serait mieux si le format word etait accepte, et c 'est un peu chere.
4. Mai 2026
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Antwort von Poste En Ligne
Bonjour SVETOLJUB,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que le service vous semble simple à utiliser. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’acceptation du format Word, ainsi que de votre remarque sur le prix, qui sont des points importants pour améliorer notre service.
Votre avis est précieux et sera transmis à notre équipe.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Poste en Ligne
📧 contact@poste-en-ligne.com
📞 0 800 960 448 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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