MrPhoneDeals Bewertungen 

3 Monate gewartet bis das Smartphone geliefert wurde. Bei Nachfragen über den Verbleib der Lieferung, wurde ich immer vertröstet, dass das Phone in Kürze da wäre. Bei Kündigung des Vertrags muss man mit 4-6 Wochen rechnen bis das Geld zurück überwiesen ist. Das Smartphone entspricht meinen Erwartungen.

Danke, alles hat geklappt, nur die späte Lieferung hat genervt.

Zugegeben war auch ich auf Grund der sehr schlechten Bewertungen skeptisch ob ich jemals das bestellte Gerät erhalten werde.
Ca. zwei Wochen vor max. Lieferdatum bekam ich dann die Lieferbestätigung inklusive tracking Nummer. 3 Tage später war dann das Xiaomi Mi 9 SE in blau da.
Der Preis war unschlagbar. Allerdings nur 4 Sterne deshalb, da zwei Monate Lieferzeit wirklich sehr lange sind. Für denjenigen der jedoch keinen Zeitdruck hat eine kostensparende Alternative zu den bekannten China Shops.

Auch ich habe am 3.11 ein Handy bestellt und bis heute wurde das Handy nicht verschickt. Am 3.12 bekam ich nach der 2. Anfrage beim Kundenservice (diesmal auf Spanisch, die erste Antwort kam auf englisch) bekam ich die Antwort, die Ware sei nun im Lager eingetroffen und wird die nächsten Tage Versand. Das war vor zwei Wochen. Alles reine Hinhaltetaktik damit die Frist das Geld zurückzubekommen verstrichen ist. Ich habe den Betrag jetzt angewiesen zurück zu erstatten bei meinem Kreditkarteninstitut.
Hätte ich Mich nur lieber vorher hier informiert.
Also Hände weg von MrPhone voll die Abzocke

Im Oktober 2019 bezahlt, am 17.12.2019 haben wir das Handy erhalten!
Fazit: Diese Firma NIE WIEDER!!!!

Lieferung erst nach mehr als 3 Monaten und damit mehr als 6 Wochen nach dem spätesten Liefertermin. Wunsch auf Rücktritt vom Kauf wurde ignoriert, das Geld nicht erstattet.So geht man nicht mit Kunden um!

Hab bereits im September bestellt, allerdings bis heute kein Handy erhalten. Beim ständigen Kontakt mit dem Support wird man immer wieder vertröstet, dass es Probleme im Lager gibt, dass das Handy kurz vor dem Versand ist oder ähnliches.

Selbst der Versuch meine Bestellung zu stornieren hat nicht funktioniert.

Update 19.12.
Mein Handy wurde jetzt anscheinend verschickt. Mal schauen ob was ankommt

Mein Enkel wartet schon monatelang auf sein Handy.Es kommen Entschuldigungen aber geliefert wird nichts

Ich habe vor knapp 3 Wochen ein i phone 6+ rosegold bestellt es kam bis jetzt noch nicht an eine e-mail habe ich dem Anbieter schon geschickt bis jetzt kam keine Nachricht zurück.

Habe am 06.10.2019 ein Handy bestellt und auch bezahlt.
Liefertermin war.
Minimales Lieferdatum:
11-11-2019
Maximales Lieferdatum:
02-12-2019
Habe mindestens 20 eMails gesendet.
Werde aber immer vertröstet.
Hätte ich € 14,50 bezahlt hätte ich das Handy in sieben Tagen erhalten.So wurde es mir geschrieben.

Liefervereinbarungen werden nicht eingehalten.
Vereinbart war der 04.11
Bis Heute den 14.11.19 keine Ware erhalten.

Ich hoffe ich werde nicht enttäuscht.

Heute ist der 13.12.19

Minimales Lieferdatum: 25.11.19
Maximales Lieferdatum: 16.12.19

Datum Status
10.11.2019 Admission in Logistic Center
04.11.2019 In Transit
29.10.2019 In Shipping Process
24.10.2019 Procesamiento en curso
20.10.2019 Pending Shipping
19.10.2019 Pago aceptado

Wie alle warte ich noch auf das Handy. Ich sehe aber keine Chance das mein Gerät bis Montag hier ankommt.
Ich werde euch auf dem laufenden halten.
Wenn das Handy doch bis Montag hier ist, werde ich die Bewertung natürlich anpassen.

1. Update: 27.12 immer noch kein Update zur Bestellung.

2. Update: 02.01.20 Ich habe das Handy immer noch nicht. Es wurde noch nichtmal los geschickt.

3. Update: 07.01.20 immer noch keine Antwort und kein Handy...

4. Update: 16.01.2020 Shippe
5. Update: 21.01.2020 das Handy ist heute angekommen. Daher hat alles einen relativ glücklichen Ausgang genommen.

Einfach ohne Worte. Die Bahn ist schon schlecht, aber dieser Laden übertrifft so ziemlich alles andere. Einen schlechteren Support habe ich noch nie erlebt.

Ganze 3 Monate ohne irgendeine ernstgemeinte Entschuldigung. Ohne irgendwelche individuellen Antworten oder ein entgegenkommen

Ich musste 3 Monate auf das Handy warten, nachdem ich den Kundenservice öfters angeschrieben habe.
Jedoch sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis bei den Handys.

Xiaomi Redmi Note 7 4/64 GB am 10.09.2019 bestellt für 143,- mit Lieferzeit bis zu 2 Monaten. Nach Ablauf des Liefertermins hab ich über die Webseite 2x nachgefragt und beides Mal innerhalb der Antwortzeit auch eine Antwort bekommen. Am 05.12.2019 wurde das Handy dann endlich geliefert. Qualität des Geräts sehr gut. Ärgerlich ist, dass der Liefertermin nicht eingehalten wurde. Angesichts des unschlagbaren Preises gibt es trotzdem 4 Sterne. Weiß nicht, ob ich da nochmals bestellen würde.

Am 12.10.19 ein "Xiaomi Pocophone F1" für 230, - € bestellt und bezahlt. Minimales Lieferdatum: 18.11.2019, Maximales Lieferdatum: 09.12.2019.
Anfangs hat sich im Lieferstatus noch ordentlich was getan und alles schien seriös. Seit dem 03.11.2019 ist der Status jedoch auf „Admission in Logistic Center“ eingefroren, s. unten. Auf meine wiederholten Anfragen hin mir eine Sendungsnummer zuzusenden wurde zunächst ignoriert. Nachdem ich den Widerruf meiner Bestellung äußerte wurde ich am 02.12.2019 damit vertröstet, dass ich eine Sendungsnummer bekomme, sobald das Paket an den Logistikpartner übergeben wird Zitat: „As we have already clarified, the tracking number will be provided when the order is in the hands of the transport company.“ Fraglich ist, warum bisher keine Sendungsnummer vorliegt, obwohl das Paket sich bereits seit dem 23.10.19 „In Shipping Process“ befindet, s. unten.
Nach dem Lesen zahlreicher Kommentare hier verhärtet sich der Verdacht, dass ich keine Ware bekomme, auch wenn einige sehr wenige Personen scheinbar auch ein Handy bekommen haben (Ob es sich hier wohl um reale Bewertungen handelt?).
Ich werde nun das maximale Lieferdatum abwarten und habe vorsorglich mit meiner Bank geklärt, dass bei Nicht-Lieferung das Geld mit Hilfe des Chargeback-Verfahrens zurückgebucht wird (Visa sei Dank!). Ich werde die Leute hier selbstverständlich auf dem Laufenden halten.

Lieferstatus
03.11.2019 Admission in Logistic Center
28.10.2019 In Transit
23.10.2019 In Shipping Process
17.10.2019 Procesamiento en curso
13.10.2019 Pending Shipping
12.10.2019 Pago aceptado

Update 12.12.2019
Lieferung ist noch immer nicht eingetroffen.
Auf meine Anfrage am 09.09.19, ob die Lieferung bereits beim Trabsportunternehmen ist, wurde mir gesagt, dass man darauf warte demnächst meine und andere Bestellungen wie meine zu bearbeiten.

Update 13.12.2019
Lieferung ist noch immer nicht eingetroffen.
Auf meine Frage, wann ungefähr die Lieferung zu erwarten ist wurde mir gesagt, dass die Lieferung demnächst versendet wird.

Update 26.12.2019
Auf meine wiederholte Anfrage am 19.12.2019 wann die Ware endlich versendet wird, wurde mir geantwortet, dass es Lieferprobleme gibt und ob es für mich ok wäre das selbe Modell in balu zu erhalten. Dem habe ich zugestimmt und mir wurde mitgeteilt das die Änderung an der Bestellung vorgenommen wird.

Update 15.01.2020
Geliefert wurde nichts, ich habe allerdings nun mein Geld dank meiner Bank und Charge-Back-Verfahrens wieder. War alles den Ärger definitiv nicht wert.

Wenn ich mich nicht irre dürfte ich mittlerweile Rekordhalter sein was die Wartezeit betrifft. Übtrifft mich jemand?

Zum 3-montaigen Jubiläum meiner Wartezeit drücke ich doch auch jetzt mal ein Kommentar raus.
Am Anfang schien alles rosig, die massive Wartezeit war mir schon vorher bekannt, so hoffte ich mein Handy schon im September in den Händen halten zu dürfen, jedoch wurde es bis zum maximalen Lieferdatum am 21. Oktober dann aber auch nichts.
Meine erste freundlichen Anfrage nach Ablauf der Frist wurde recht zügig und auch auf Englisch beantwortet (thanks for that):
"Dear Customer;
Excuse the delay.
I just placed your order as a priority, to leave the delivery resolved in the next few days.
Thank you for your patience, greetings."
Tja, auch über 3 Wochen priority habe nichts gebracht, das Ding hat sich kein Zentimeter bewegt. Folglich habe ich dem Service team eine zweite freundlichen Nachricht mit leichtem Nachdruck zukommen lassen, worauf hin mir geantwortet wurde:
"Dear Customer.
Sorry for the inconvenience again. We are working so that your order arrives as soon as possible. We appreciate the patience and ensure that soon you can see how your order changes status.
Cheers"
So, das ist jetzt auch schon eine Woche wieder. Die Geduldskala ist jetzt leider am Ende, Ich wollte nur noch mal daran erinnern, das Teil war nicht als Weihnachtsgeschenk gedacht.

Order Reference QSVBCYSJZ
Date Status
2019-09-16 Admission in Logistic Center
2019-09-10 In Transit
2019-09-04 In Shipping Process
2019-08-30 Processing in progress
2019-08-26 Pending Shipping
2019-08-25 Payment accepted

Bewegt sich sehr bald nichts gibts entweder für mich das Geld zurück oder für mrphonedeals den Anwalt. Freuen Sie sich schon auf eine standardisierte Antwort unter meinem Kommentar!
Cheers
Lukas

Vom Tag der Bestellung bis zum Eintreffen des Gerätes dauerte es exakt zwei Monate - davon schmorte das Smartphone allerdings einen Monat im europäischen Auslieferungslager (als Denkzettel, daß man nicht den kostenpflichtigen schnelleren Versand gewählt hat). Preis und Ware ohne Beanstandungen...