MrPhoneDeals Bewertungen 2'053

Ich habe am 12.11.19 ein Smartphone bestellt und bezahlt.
Warte leider bis heute auf eine Lieferung.Wurde nur immer vertröstet.
Werde demnächst meinen Anwalt einschalten.
Termin beim Anwalt steht.

Sehr zufrieden, wenn es hat alles bestens geklappt und man wurde über jeden Schritt per. Mail informiert. Danke gern wieder

Schönes Gerät, jedoch extrem lange Lieferzeit

Ohne Geduld (3 Monate) würde ich bei Ihnen nicht mehr kaufen. Keine Neuware! Mit chinesischer Spracheinstellung. Sonst alles perfekt😊

Nach Deutschland bestellt und ich bekomme ein Handy mit einem japanischen Ladestecker. Passt natürlich nicht in meine Steckdose ‼️

Sehr lange Lieferzeit und ich warte immer noch auf die Rückzahlung der Sondergebühr für eine schnelle Lieferung

Vor zweieinhalb Monaten bestellt, spätester Liefertermin war 20.01. Heute am 05.02. noch keine Lieferung erhalten. Rückfrage vor zehn Tagen: wir werden das Gerät in den nächsten Tagen um den Versand geben, Rückstand Ende letzter Woche: copy and paste der Antwort davor. Da wird wohl nichts mehr kommen. Geld ist futsch. Ich kann nur jedem raten, die Hände von diesem Laden zu lassen.

Handy ist super. Lieferung war sehr lang, länger als angegeben- dafür 1 Punkt weniger. Kommunikation sehr gut.

Habe am 13. Dezember 2019 ein OnePlus 7 bestellt. Extra die Premium-Versand-Option für 30,- € mit dazu genommen, da ich die entsprechenden Bewertungen gelesen habe. "Garantiertes" Lieferdatum zwischen 25.12.2019 und 1.1.2020
Die Zahlung wurde sofort per Krediitkarte vorgenommen.
Seit 26.12. steht die Lieferung auf der HP vpn MrPhoneDelas auf "Admission in Logistic Center". Heute ist der 2. Februar und das Handy ist trotz mehrmaligem Nachfragen nicht da. Sehr ärgerlich! Ich hoffe, dass das Handy tatsählcih noch kommt.

Daher: Warnung, trotz teurem Premium-Versand keine schnelle Lieferung.

Lieferung im versprochenen Zeitfenster. Alles in bester Ordnung!

Smartphone sollte am 10.12. kommen. Daten wurden immer wieder nach hinten verschoben. Er falsche Trackingnummer, dann Probleme im Lager, dann Probleme mit Kurier. Kundendienst hat immer wieder vertröstet, teilweise nur auf Spanisch geantwortet und ist auf Stornowunsch nicht eingegangen. Handy kam dann am 15.01. an...

Wenn man viel Geduld hat ist es ein toller Shop.Ich werd ihn noch Mal probieren.Ein Stern Abzug weil meine Bestellung ein Weihnachtsgeschenk war, aber erst 4 Wochen nach Weihnachten ankam.Aver bei den Preis war es zu verschmerzen.

Bestellt am 11.10.2019
Mrphonedeals: Lieferung max: 09.12.2019 (unverschämt lang trotz vorrätig)
Nachfrage nach Lieferung am 03.12. 2019
Mrphonedeals: wir wissen nicht wann, können es nicht genau sagen.
Bestellung storniert am: 09.12. 2019
Antwort Mrphonedeals: am 10.12.2019: wir beeilen uns zu liefern?
Hinweis auf Stornierung von mir am 10.12.2019
Mrphonedeals: am 11.12.2019: machen sie sich keine Sorgen, wir bemühen uns zu liefern.
Von mir erneut der Hinweis auf Stornierung am 11.12.2019
Mrphonedeals: bevor wir die Stornierung annehmen bitte um Begründung
Antwort am 12.12.2019 Begründung in der Stornierungsmail schon gegeben: "Lieferverzug"
Mrphonedeals: wollen sie wirklich stornieren? Rücküberweisung dauert 30-60 Tage
Anrwort von mir: bitte bestätigen sie die Stornierung, Rücküberweisungszeit 30-60 tage ist nicht Rechtmäßig.
Mrphonedeals: wir wollen unseren Service verbessern, deshalb die Frage nach Stornierungsgrund.
(immer noch keine Bestätigung der Stornierung)
Mrphonedeals: am 17.01.2020 wir haben die Ware verschickt
Antwort von mir: ich werde die Ware nicht annehmen.
Mrphonedeals: es tut und leid wir können den Versand nicht mehr stoppen.
Antwort von mir: Frecheit, ich habe frühzeitig storniert.
Mrphonedeals: ok, sobald sie es erhalten haben, können sie es zurückschicken.
UPS kommt am 23.12.2019 und ich verweigere die Annahme
und teile Mrphonedeals mit das ich die Rücküberweisung erwarte.
Mrphonedeals: schickt email in dem ich den Laden beqwerteb soll, geht es noch?
Mrphonedeals: am 26.12.2019 wir haben die Rücksendung erhalten und werden in 30-60 tagenRücküberweisen.
Bis heute 28.01.2020 habe ich kein Geld zurückerhalten.
Wer jetzt noch bei Mrphonedeals einkauft ist selbst schuld!!!

Am 29.11. bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Angegebenes Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Kundenservice eine Katastrophe. Nie wieder!!!

Ich habe 2 Monate vor Weihnachten ein Xiaomi 9t für meine Mutter bestellt. Der Preis war sehr gut und die maximale Lieferzeit hätte bis Weihnachten ausgereicht, deswegen habe ich keinen teuren Express-Versand gewählt. Nach ein paar Tagen war der Lieferstand „Admission in Logistic Center“ und sollte für weitere 2 Einhalb Monate so bleiben. Natürlich kam es dann nicht vor Weihnachten und MePhoneDeals hat den Vertrag nicht erfüllt. Das war für mich kein Weltuntergang, aber irgendwann hab ich angefangen täglich den Support zu kontaktieren, weil sich weder der Versandstatus änderte, noch irgendeine Äußerung von denen kam. Zunächst bekam ich immer die selbe Copy-Paste Nachricht, spanisch-englisch gemischt. Bestimmt 10 mal habe ich darauf hingewiesen, dass das Paket nicht auf dem Weg ist.
Erst als ich von dem Vertragsbruch geredet habe und ein Ultimatum von 10 Tagen gegeben habe, erhielt ich eine Bestätigung, dass man sich dem nun annehme. Das Produkt wurde daraufhin sofort verschickt. Warum nicht gleich so? Die hatten 2 Monate Zeit das Produkt zu schicken, Spanien - Deutschland ist wirklich nicht so eine unglaubliche Strecke. Stattdessen musste ich anfangen den Support zu terrorisieren, damit etwas passiert.

Letztendlich war das Produkt sehr gut, neu und kam immerhin an. Wer sich unter Umständen mit sowas rumschlagen will, oder kann, kann es ja probieren. Ich rate im Endeffekt davon ab, weil die Ersparnis am Produkt den Umstand und das verpatzte Weihnachten nicht wert war.

2 Geräte bestellt, 1 bekommen.
Kontakt nur per Mail möglich. Bei der angegebenen Telefonnummer geht keiner ran.
Geld weg?

Das Xiaomi Mi 9 Lite ist super ! Sehr edel im Design und eine wirklich gute Ausstattung. Dialog mit Support hat gut funktioniert. Leider gibt es 1 Stern Abzug, da maximaler Liefertermin 2 Wochen überschritten würde...

Das Gerät und der Preis sind wirklich richtig gut. (Xiaomi Redmi Note 7)
Die Kommunikation und die Lieferzeit haben noch ordentlich Luft nach oben. Der angegebene, späteste Termin wurde um mehrere Wochen überschritten.
Vielleicht lag es auch daran, dass es vor Weihnachten war?

Wenn man es mit einem neuen Handy nicht so eilig hat, gute Nerven und Geduld hat, Dann kann man ein echtes Schnäppchen schlagen. Der beim Kauf genannte maximale Liefertermin, wurde noch mal um 5 Wochen überzogen. Auf all meine E-Mails wurde zwar immer zeitnah geantwortet, allerdings wurde ich immer nur um Geduld gebeten. Trotzdem wurde das Handy am Ende ohne Tadel geliefert und ich bin mehr als zufrieden!

Die Lieferung dauerte 2,5 Monate. Definitiv zu lange. Hatte den Normalversand angekreuzt. Da die Lieferung aus Spanien kommen sollte rechnete ich mit höchstens 2 Wochen.