itravel Luxembourg SARL / Central Europe GmbH Bewertungen 228

Wir wurden Bestens von Herr Maliszewski über die verschiedenen Hotels in Fethiye beraten und haben dann das am besten passende Hotel ausgesucht. Im Tuana haben wir eine sehr schöne Woche erlebt. Besonders hervorzuheben ist auch der Kidsclub!

Alptraum! 2 Tage vor Beginn der Reise Flug und Hotels storniert! Haben unser Geld für die Doppelbuchungen noch immer nicht rückerstattet bekommen! Werden nun klagen!

Wir wurden sehr gut beraten und hatten eine freundliche Ansprechpartnerin, die auch auf individuelle Anfragen toll eingegangen ist. Gerne wieder ! 😊

Wir hatten einen Urlaub gebucht (der sehr teuer war), kurz vor Reisebeginn wurde uns dann mitgeteilt, das der Hinflug so nicht durchgeführt werden kann und die gebuchten Business Class Plätze ausgebucht sind und wir halt Economy fliegen müssen. Der Urlaub war im Dezember 2022, nach jetzt unzähligen Telefonaten und Emails waren wir immer noch auf die Erstattung. Wir hatten alles 2 Monate im Voraus bezahlt.
Ein Mitarbeiter hat zwar zugesagt das die Erstattung kommt, das aber war vor 2 Monaten, seit dem ist aber nicht passiert. Wenn ich weitere Bewertungen lese ist das scheinbar nicht der einzige Fall. Ich kann nur vor diesem Unternehmen waren. Buchen Sie lieber wo anders.

Alles war hervorragend
Danke nochmals

Die Telefonische Beratung und Planung für die Hawaiireise war sehr gut

Unser Hotel auf Mauritius wurde storniert. Anscheinend weil Itravel die örtliche Agentur nicht bezahlt hat. Zur Zeit geht es wohl allen Reisenden auf Mauritius mit Itravel so.
Weder telefonisch noch per Mail bekommen wir eine Antwort von Itravel. Daher mussten wir den gesamten Aufenthalt nun noch einmal bezahlen.

Berater war sehr hilfsbereit, kompetent und sehr freundlich. Die Reise war sehr gut geplant und alles hat bestens funktioniert. Unser Fahrer war spitze. Das Programm war sehr abwechslungsreich und abenteuerlich. Die Unterkünfte waren alle sauber und gut. Sehr tolle und einmalige Reise in ein wunderschönes Land: Madagaskar!

Alles läuft schief! Ihr seid das unseriöseste Unternehmen, das mir jemals begegnet ist. Wir haben unsere Ferien auf den Seychellen im Mai storniert. Bis endlich die Stornorechnung kam, ging es sage und schreibe 3 Monate! Und jetzt warten wir immer noch auf die Gutschrift! Ganz zu schweigen von den vielen Mails, die von Ihren lausigen Mitarbeitern "falsch verstanden", "nicht erhalten" oder einfach ignoriert wurden! Einfach nur lausig. Nie mehr buchen wir bei euch und werden allen unseren Freunden und Familie von eurem schlechten Kundenservice erzählen.

Sehr kompetente Beratung, überaus flexibel, und immer bemüht für den Kunden das beste zu ermitteln

Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Mitarbeiter sehr bemüht .
Sehr gute Reise.

Wieder eine sehr schöne Location ausgesucht!

Wir waren zum zweiten Mal hintereinander mit iTravel unterwegs und es hat alles reibungslos funktioniert. Die Betreuung war vor und auch während des Urlaubs perfekt. Wir empfehlen iTravel wärmstens weiter.

Alles perfekt organisiert, bis auf den Hinflug. Eine Zwischenübernachtung auf Skiathos war nötig

Island hopping auf den Kanaren: die Reise war perfekt bis ins kleinste Detail - und davon gab es viele - geplant und getaktet und alle Verbindungen funktionierten wie gewünscht. Auch die gebuchten Hotels waren einzigartig.

All dies spricht von von einer sehr erfahrenen und auch sehr netten Mitarbeiterin! danke nochmals hierfür!

und: meine nächste komplizierte Reise buche ich ganz sicherlich wieder bei itravel!

Gute Vorschläge unter Beachtung der vorgegebenen Wünsche.
Es hat wieder alles geklappt.

Wir haben unsere Hochzeitsreise nach Réunion mit Itravel gebucht. Das Angebot und die Aufbereitung der Rundreise waren wirklich toll, übersichtlich und informativ. Als Höhepunkt hatten wir einen Hubschrauberflug zugebucht. Auch das war augenscheinlich kein Problem. Die Anzahlungsrechnung war umgehend da.
Alles schön - zum Schein... Von da an war die Betreuung quasi nicht mehr vorhanden. Die Reiseunterlagen kamen - nach 2 maliger Aufforderung!! - 3 Tage vor unserer Hochzeit. Die Flüge und damit Reisezeiten wurden erheblich länger. Die Agentur für den Hubschrauberflug war nicht mehr vor Ort erreichbar. Es gab keine Möglichkeit in Kontakt zu treten. Ein ausgewähltes Hotel war dermaßen vergammelt und verschimmelt, dass wir uns selbst nach einer Nacht ein Ersatzquartier suchen mussten.
Bis heute, 6 Monate nach unserer Reise und unzähligen Kontaktversuchen, haben wir keine Rückmeldung erhalten. Der Hubschrauberflug wurde nicht zurückerstattet, die Mehrkosten für das Ersatzhotel wurden nicht erstattet.
Finger weg von diesem Anbieter - Aussen hui, innen pf....!

Bei einer Mietwagenrundreise in Jordanien sind zwei Unterkünfte falsch gebucht worden, obwohl die Voucher uns dorthin verwiesen. Einmal trugen wir die Zusatzkosten, die uns Itravel, trotz Zusage, nicht zurückzahlte. Beim zweiten Mal half die örtliche Agentur weiter und wir erhielten Ersatz. Wir werden zukünftig nicht mehr mit diesem Unternehmen reisen.

Besonders gut hat uns gefallen, dass wir uns im Vorfeld vor Buchung der Reise individuell beraten lassen konnten und unsere Etappenziele der Reise nach unseren Wünschen und Vorstellungen bestimmen konnten.

Mit itravel hatte ich 2019 ein 12 -tägiges Insel-Hopping auf die Äolischen Inseln geplant. Die Reise hatte ich seinerzeit angezahlt und dann kamen die Corona Jahre 2020 und '21.
Völlig unkompliziert reagierte itravel und teilte uns mit, dass wir die Reise antreten können, wenn es für uns passe.
Und so waren wir in diesem Jahr, im Mai/ Juni dort.
Die Reise war wunderschön.
Mit itravel würde ich immer wieder planen.