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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Homelet's online portal is currently not available so I phoned their customer service number. So pleased I did because I found out that I had two landlord insurance policies on the same property th... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I honestly cannot praise Rachel highly enough. From start to finish, she has been great. Rachel was a pleasure to deal with. Very helpful, incredibly polite, professional and approachable. S... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rachel Harvey did a good job today, had a nice experience with her setting up my policy with good explanation from options to payment plan it was a good call to set up my policy. Thank you

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Connor Smith was very patient, clear and polite. I found the reading of the conditions in the insurance agreement difficult but not his fault as my hearingc is not of the best. Being able to have a co... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsagentur

Vom Unternehmen geschrieben

HomeLet is award-winning: Sunday Times Top 100 Best Companies to Work For employer two years running, Feefo Gold Trusted Service Award winner (based on over 6,000 independent customer reviews) ESTAS Best in Sector Tenant Referencing & Insurance 2019, ESTAS Supplier of the Year 2019, UK Top 50 company for customer service for three years running.


Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

5424 Bewertungen

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4.8

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Exceptional Customer Service

⭐⭐⭐⭐⭐ Exceptional Customer Service – Ashanti Reid

I would like to express my sincere appreciation to Ashanti Reid at Homelet for the exceptional service she provided while helping me arrange the home insurance for my new home.

From the very beginning, Ashanti was an absolute pleasure to speak with. She was professional, knowledgeable, patient and incredibly helpful, making what could have been a routine and potentially stressful process feel effortless and reassuring.

What particularly stood out was her wonderful ability to combine genuine professionalism with a warm, friendly and personable approach.

It's refreshing to speak with someone who makes you feel like a person rather than simply another customer or account number.

Ashanti is a genuine credit to Homelet, and I hope her dedication, kindness and outstanding communication skills receive the recognition they deserve.

Thank you, Ashanti, for making the experience such a positive and memorable one. It was an absolute pleasure speaking with you.

Five stars, thoroughly deserved! ⭐⭐⭐⭐⭐

11. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast efficient insurance

Fast efficient insurance . Gives you peace of mind with rentals.
SHIRAZUL was very efficient in handling my insurance quiries and setting up my account.

10. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I honestly cannot praise Rachel highly…

I honestly cannot praise Rachel highly enough. From start to finish, she has been great.

Rachel was a pleasure to deal with. Very helpful, incredibly polite, professional and approachable.

She took the time to listen, answer questions, offer reassurance and make sure everything was dealt with as smoothly as possible. Her communication was fantastic.

Rachel is a real credit to HomeLet.

Thank you, Rachel!

6. November 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Insurance Plan

Rachel was the customer service representative who attended to me and she took me through the process of getting an insurance plan suitable for my tenancy. Response to my email was prompt and I was given a clear break down of the processes involved in getting an insurance plan.

6. November 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Thank you Connor Smith

Connor Smith was very patient, clear and polite. I found the reading of the conditions in the insurance agreement difficult but not his fault as my hearingc is not of the best. Being able to have a copy to read myself would have helped endormously.

6. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

I needed to take out an insurance policy and Rachel Harvey was very helpful talking me through the process. Great service from Homelet.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rachel Harvey was absolutely lovely

Rachel Harvey was absolutely lovely! She made arranging my renters and home insurance quick, easy and stress-free. Very friendly, professional and helpful throughout. Thank you, Rachel! Highly recommend! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Changes/reviewing current policies

Homelet's online portal is currently not available so I phoned their customer service number. So pleased I did because I found out that I had two landlord insurance policies on the same property that an agent had incorrectly set up when I changed my email address.

Rob who dealt with this issue was efficient and effective. He cancelled the newer policy, set up a refund and resolved other more minor issues. He also rang back when requested. Very helpful!

3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enoch Biney - Fantastic!

We recently had a very polite and courteous exchange with Enoch Biney regarding our insurance renewal, thank you very much!

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic customer service

I never expected to have a good time renewing home insurance but thanks to Ashanti Reid I really did! She made the renewal process an absolute pleasure and I hope I have her again next year as I had genuine fun

16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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