Ópticas Firmoo Bewertungen 320

TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

He comprado 5 modelos diferentes de lentes en Firmoo y siempre me va super bien con mi compra! Los lentes llegan en buen estado y con la graduación correcta, a veces tardan un poco en llegar pero siem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Los diseños están increíbles y se adaptan a todos los gustos : lentes chicos, medianos y grandes Únicamente me gustaría el tiempo de envío fuera menor, pero valen la pena, graduación excelente y pre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente producto, asistencia siempre presente por cualquier duda. Confiabilidad 100% para la configuración de graduaciones y micas (al principio tenía miedo porque mi graduación es alta y nunca habí... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amo la calidad de estos anteojos y la variedad que tienen está excelente, el precio es accesible y están hermosos. En esta ocasión compré 3 pares y todos hermosos, muy cómodos y de muy buena calidad,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.


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4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

320 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lentes de calidad y bien graduados

Me gustó la experiencia de compra y los lentes que recibí. Desde el principio pude elegir entre una amplia gama de armazones y probar cómo se verían en mi rostro con una foto, solo tuve que poner mi receta y al llegar mis lentes, estaban correctamente graduados

11. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Compre unos armazones mi graduación…

Compre unos armazones mi graduación cambio y fui por unas micas nuevas, me dijeron que el armazón no eran apto, era un armazón "desechable"
Me desepsiono saber que tire mi dinero a la basura al no poder usarlos con otras micas nuevas

15. April 2026
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Antwort von Ópticas Firmoo

Hola Sively,

Lamentamos sinceramente enterarnos de tu experiencia, especialmente considerando que esta compra estaba destinada a una ocasión tan importante como tu graduación.

Nos gustaría aclarar que, aunque tanto las monturas como los cristales fueron adquiridos con nosotros, actualmente no ofrecemos servicios de reemplazo de cristales. Esto se debe a que nuestras gafas están diseñadas y fabricadas como piezas completas de óptica graduada, hechas a medida. Durante el proceso de producción, los cristales se cortan con precisión y se ajustan a cada montura específica para garantizar una alineación adecuada, durabilidad y exactitud óptica.

Retirar y reemplazar los cristales una vez finalizada la producción podría comprometer la estructura de la montura, así como el ajuste y el rendimiento de los cristales mismos. Por esta razón, no podemos garantizar la calidad ni la seguridad de las gafas si se reemplazan los cristales; de ahí que no ofrezcamos este servicio.

Dicho esto, comprendemos perfectamente lo frustrante que debe resultar esta situación y queremos asegurarnos de brindarte la atención adecuada. Ofrecemos una política de devoluciones y cambios de 60 días, así como una garantía de 1 año, con el fin de respaldar a nuestros clientes.

En este momento, no logramos localizar tu pedido basándonos en la información disponible. Te invitamos cordialmente a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos asistirte con mayor detalle y ofrecerte una solución adecuada. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a service@firmoo.com.mx o a través de nuestro chat en vivo (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana) en nuestro sitio web: https://www.firmoo.com.mx/

Ten la plena seguridad de que haremos todo lo posible para garantizar que no sufras ninguna pérdida.

Gracias por tu comprensión; esperamos poder resolver este asunto a tu entera satisfacción.

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fue mi primer compra

Fue mi primer compra, el proceso en la página para elegir diseño y personalizarlo con la graduación adecuada fue muy sencillo, los diseños de armazones son super bonitos y el tiempo de entrega fue mucho más rápido de lo esperado.

15. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Al principio tenía mis dudas

Al principio tenía mis dudas, pero después de buscar por muchos lugares en mi cuidad y que ninguno me agradará me arriesgué y la verdad me encantaron, la graduación es la correcta, la calidad de ambos es increíble y el tiempo de espera no es tan largo, los super recomiendo. Son mucho mejores que los primeros que compré en una óptica local, tanto calidad, diseño y precio

13. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Firmoo si resuelve ❤️

Me encanta que tengan tantos modelos y tamaños distintos suy una persona con una cabeza algo grande y me es complicado encontrar anteojos a mi medida

12. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy recomendable!

El producto tiene diseños originales, con materiales que le dan firmeza y seguridad para el uso. El proceso de venta fue sencillo y la entrega a domicilio entregó el paquete en buenas condiciones.

9. April 2026
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