Me encantaron! Primera vez que compro por esta página y llegaron en perfecto estado, demoro menos de 2 semanas, y ya los revisó mi oftalmóloga y son exactamente lo que pedí. Sin duda volveré a comprar... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Si bien mi mayor miedo fue la receta y no cometer miedo el diseño como los lentes son excelente y estoy satisfecha con la compra del producto y la rapidez del envio. Lo he estado usando por una semana... Mehr ansehen
Desde la pagina donde eliges tus armazones hasta la llegada de tus gafas, excelente servicio. Cuando hemos tenido algun problema debido a factores externos la solucion es oportuna y muy justa. Se me... Mehr ansehen
Muy buena calidad, los mios eran monofocales de sol y veo excelente, aparte los modelos son comodos y buenos, se demoran como 2 semanas y media pero vale la pena
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Kontaktinformationen
4.8
Hervorragend
458 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mi sobrina quedo feliz
Ya he comprado 4 veces, mi ultima compra fueron para mi sobrina y les han encantado sus lentes, ahora le da ganas de sus lentes para ir al colegio, lo cual no sucedía antes con los que tenia. Estoy muy agradecida, ya que la calidad de los lentes es muy buena, la posibilidad de elegir los filtros del cristal a lo que uno necesita, ademas de que me modificaron el marco por el aumento que necesitaba, pero nunca me dijeron que no podía comprarlo, al contrario modificaron el marco para que me llevara el que queria comprar. Muchas gracias.
14. Oktober 2025
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Tardó menos de lo que esperaba
Tardó menos de lo que esperaba, y llegó todo en perfecto estado.
3. Oktober 2025
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Excelente calidad
Excelente calidad, venían perfectos acordes a las recetas, espera de recepción perfecta de acuerdo a lo mencionado.
25. September 2025
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tuve una buena experiencia con firmoo…
tuve una buena experiencia con firmoo ya que llega el producto que pedí, en buenas condiciones y tal cual como se ve en la pagina. y también porque los modelos de lentes no son costosos y son muy bonitos
1. September 2025
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Primera compra
El envío demoro menos de lo esperado, los lentes se ven de buena calidad, hasta ahora no he tenido problemas, la adaptación me tomo 2 días mas o menos. Fue una excelente experiencia en mi primera compra.
8. Oktober 2025
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Buen tiempo de respuesta
Buen tiempo de respuesta, cumplieron con los plazos de entrega, con holgura. Además tienen una buena clalidad en marcos y cristales.
10. September 2025
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Calidad del lentes
La página es facil de manejar, enviar las medidas de ojos también.
25. September 2025
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Excelente calidad
Excelente calidad, tuve un ligero problema del cual solucionaron de inmediato 10/10
3. Oktober 2025
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Me encantaron Los lentes
Me encantaron Los lentes, la receta quedó tal cuàl la subí
6. September 2025
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La atención y problemas post compra
La atención, respuesta fueron super buenas y tienen soluciones variadas frente a distintos problemas que pudiesen ocurrir, lo cuál es super bueno.
12. September 2025
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Despacho muy rapido
Despacho muy rapido, excelente calidad de los productos, sorprende la calidad en el armado y materiales, muy recomendable.
22. September 2025
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Me encantaron los lentes
Me encantaron los lentes, cómodos y hermosos.
26. September 2025
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Recomiendo 100%
Porque pude ver comodamente desde la aplicación el marco que me gustaba y probar como se vería cada uno según la opción. Además recibí la ayuda necesaria para todas las especificaciones que necesitaba incluir de un asistente (muy amables) y por supuesto los distintos descuento que ofrecen.
30. August 2025
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Tiene una gran variedad de marcos super…
Tiene una gran variedad de marcos super lindos ademas de una buena calidad en lentes. Me encantaron los que me llegaron y los uso siempre, ademas de que tiene muy buen precio.
17. September 2025
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Fue una Exelente experiencia
Fue una Exelente experiencia , de todas manera vuelvo hacer otra compra
8. September 2025
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Mala experiencia
Me llegó la caja contenedora de los lentes rota y los lentes con las patas muy abiertas, parecer lentes viejos con mucho uso y no nuevos...
25. September 2025
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Antwort von Ópticas Firmoo
Hola Natalia,
Lamentamos sinceramente la mala experiencia, Natalia. Queremos aclarar que todos nuestros lentes son 100% nuevos de fábrica; jamás vendemos productos usados. El daño en el empaque pudo deberse al proceso de transporte, y comprendemos lo frustrante que esto resulta.
Para su tranquilidad, ofrecemos 60 días de garantía para cambios o devoluciones y 365 días de garantía por defectos de fabricación. Actualmente no podemos rastrear su pedido con la información disponible. Le pedimos amablemente que nos contacte a través de service@firmoo.cl o mediante nuestro Livechat 24/7 (https://www.firmoo.cl/) para poder entregarle una solución inmediata. Le aseguramos que no tendrá que asumir ninguna pérdida.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Excelente servicio
Excelente servicio, poco tiempo de demora entre que realicé el pago y recibi mis lentes, todo en excelente estado
16. September 2025
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Excelentes y hermosos lentes
Excelentes y hermosos lentes! Quedé encantada por los míos y la rapidez del envío
9. September 2025
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Llego en buen estado y son muy bonitos
Llego en buen estado y son muy bonitos
3. September 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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