Ópticas Firmoo Bewertungen 458

TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me encantaron! Primera vez que compro por esta página y llegaron en perfecto estado, demoro menos de 2 semanas, y ya los revisó mi oftalmóloga y son exactamente lo que pedí. Sin duda volveré a comprar... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Si bien mi mayor miedo fue la receta y no cometer miedo el diseño como los lentes son excelente y estoy satisfecha con la compra del producto y la rapidez del envio. Lo he estado usando por una semana... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Desde la pagina donde eliges tus armazones hasta la llegada de tus gafas, excelente servicio. Cuando hemos tenido algun problema debido a factores externos la solucion es oportuna y muy justa. Se me... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy buena calidad, los mios eran monofocales de sol y veo excelente, aparte los modelos son comodos y buenos, se demoran como 2 semanas y media pero vale la pena

Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.


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4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

458 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mi sobrina quedo feliz

Ya he comprado 4 veces, mi ultima compra fueron para mi sobrina y les han encantado sus lentes, ahora le da ganas de sus lentes para ir al colegio, lo cual no sucedía antes con los que tenia. Estoy muy agradecida, ya que la calidad de los lentes es muy buena, la posibilidad de elegir los filtros del cristal a lo que uno necesita, ademas de que me modificaron el marco por el aumento que necesitaba, pero nunca me dijeron que no podía comprarlo, al contrario modificaron el marco para que me llevara el que queria comprar. Muchas gracias.

14. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente calidad

Excelente calidad, venían perfectos acordes a las recetas, espera de recepción perfecta de acuerdo a lo mencionado.

25. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tuve una buena experiencia con firmoo…

tuve una buena experiencia con firmoo ya que llega el producto que pedí, en buenas condiciones y tal cual como se ve en la pagina. y también porque los modelos de lentes no son costosos y son muy bonitos

1. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Primera compra

El envío demoro menos de lo esperado, los lentes se ven de buena calidad, hasta ahora no he tenido problemas, la adaptación me tomo 2 días mas o menos. Fue una excelente experiencia en mi primera compra.

8. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recomiendo 100%

Porque pude ver comodamente desde la aplicación el marco que me gustaba y probar como se vería cada uno según la opción. Además recibí la ayuda necesaria para todas las especificaciones que necesitaba incluir de un asistente (muy amables) y por supuesto los distintos descuento que ofrecen.

30. August 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mala experiencia

Me llegó la caja contenedora de los lentes rota y los lentes con las patas muy abiertas, parecer lentes viejos con mucho uso y no nuevos...

25. September 2025
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Antwort von Ópticas Firmoo

Hola Natalia,

Lamentamos sinceramente la mala experiencia, Natalia. Queremos aclarar que todos nuestros lentes son 100% nuevos de fábrica; jamás vendemos productos usados. El daño en el empaque pudo deberse al proceso de transporte, y comprendemos lo frustrante que esto resulta.

Para su tranquilidad, ofrecemos 60 días de garantía para cambios o devoluciones y 365 días de garantía por defectos de fabricación. Actualmente no podemos rastrear su pedido con la información disponible. Le pedimos amablemente que nos contacte a través de service@firmoo.cl o mediante nuestro Livechat 24/7 (https://www.firmoo.cl/) para poder entregarle una solución inmediata. Le aseguramos que no tendrá que asumir ninguna pérdida.

Saludos,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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