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Filtres2spa Bewertungen 321

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TrustScore 2.5 von 5

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Whirlpool-Fachhandel
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Après les avoir contacté pour confirmer un délai, ils me confirment que le matériel est en stock et sera livré sous 2 à 3 jours maximum. Commandé et pay le 8 juin 2016, ils m'annoncent une livraison l... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dommage impossible de mettre 0 sav incompétent surtout valerie qui ne s occupe que de l accueil et relance le service logistique par mail ! Toujours en attente de livraison depuis début mai communicat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super service client très agréable et réactif par contre livraison GLS déplorable je recommande filtres2spa entreprise très à l’écoute

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Demande de renseignement sur carte électronique + Pompe Spa avec échange de photo Aucune réponse à mes questions depuis le 8 Octobre avec plusieurs mails de relance ainsi que plusieurs contacts tél... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Whirlpool-Fachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Filtres2spa : Votre E-boutique spécialiste du spa et de la filtration des piscines depuis 2012. Pourquoi nous existons ? Car on ne laisse jamais un spa en panne ou une piscine mal filtrée ! Nos valeurs : Good Vibes , qualité, réactivité, écoute et conseils ! En affichant nos valeurs nous vous promettons d'être plus qu'un site de E-commerce spécialiste Spa et Piscine. Une équipe réactive et aux petits soins, un entrepôt en France avec plus de 1500 références en stock, et une expérience de plus de 12 ans qui fait de nous l'une des références dans le domaine. Vous retrouverez sur notre site une large gamme de produits pour spas et piscines: Filtres, entretien, pièces détachées, couvertures de spa , Ainsi qu'un Blog conseil pour répondre à toutes vos questions ! Et en attendant, Bonne Baignade à vous :)

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2.5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

321 Bewertungen

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Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Photo ne correspond pas au produit

Les filtres commandés n'étaient pas en stock contrairement à ce qui était écrit sur le site, le service commercial nous a contacté, immédiatement après avoir effectué ma commande, pour présenter ses excuses et préciser qu'il ferait le maximum pour honorer la commande rapidement; Chose faite en cinq jours !
Malheureusement, le produit commandé ne correspondait pas à la photo contractuelle. En effet, sur la photo nous pouvions voir une bandelette de maintien des "plis" du filtre qui n'était pas présente sur le filtre reçu...
Nous avons renvoyé les filtres grâce au formulaire de retour. A suivre...

21. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je n'ai toujours pas eu de réponse

20. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Filtres2spa

Bonjour monsieur Guerineau,

Nous n'avons pas retrouvé dans nos e-mails de demande de votre part. Est-ce concernant la commande passée en date du 23/04 dernier et reçue le 25/04 ?

Notre service client a suite à votre avis essayé de vous contacter à plusieurs reprises en date du 23 mai par e-mail et par téléphone sans retour à ce jour de votre part, n'hésitez pas à nous recontacter afin de nous formuler votre demande.

Bien cordialement,
David

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