Die Erstattung hat einige Zeit gedauert, die Beantragung war aber einfach und alles hat gut geklappt. Man muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber immerhin gibt es einen Teilbetrag zurück.
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Antrag ging unkompliziert online. Erstattung erfolgte 4 Wochen später. Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige... Mehr ansehen
Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage i... Mehr ansehen
Gut war die zeitnahe Bearbeitung! Schlecht war, dass nur berücksichtigt wird, wenn ein Zug zu spät ankommt und nicht, wenn er eine Stunde früher abfährt und dann „nur“ 15 Minuten später ankommt. Bei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir übernehmen für Sie den kompletten Papierkram mit dem Eisenbahnunternehmen. Erfahrungsgemäß kann eine erfolgreiche Entschädigung mit Rückfragen des Bahnunternehmens oder sogar mit Mahnungen verbunden sein. Unsere Inkasso-Experten setzen dem Eisenbahnunternehmen enge Fristen und haken nach. Wir kennen Ihre Ansprüche genau und setzen Ihr Recht zielsicher durch, auch wenn sich das Eisenbahnunternehmen quer stellen will.
Kontaktinformationen
Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836, Klosterlechfeld, Deutschland
- 08282 / 76 899 76 - 60
- service@fahrkartenerstattung.de
- fahrkartenerstattung.de
4.3
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Verbundenheit zur DB wird sehr strapaziert
Keine Rückmeldung wie versprochen. Erst nach nachhaken, Jan eine Antwort. Der Rüchzahlungsbetrag ist lächerlich für eine Verspätung von 5 Stundrn.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation und der Höhe der Erstattung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass insbesondere eine lange Verspätung sehr ärgerlich ist.
Bitte beachten Sie, dass wir ein unabhängiger Dienstleister sind und nicht zur Deutschen Bahn gehören. Die Höhe der Erstattung richtet sich nach den geltenden Fahrgastrechten und den Vorgaben des jeweiligen Verkehrsunternehmens.
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Die Abwicklung der Fahrkartenerstattung…
Die Abwicklung der Fahrkartenerstattung ging problemlos und schnell!
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat alles problemlos geklappt.
Es hat alles problemlos geklappt.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Recht hohe Bearbeitungsgebühr im…
Recht hohe Bearbeitungsgebühr im Vergleich zum Erstattungsbetrag .
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Servicegebühr im Verhältnis zum Erstattungsbetrag hoch wirken kann.
Als unabhängiger Dienstleister übernehmen wir die komplette Abwicklung der Erstattungsanträge. Die Provision fällt ausschließlich im Erfolgsfall an und wird auf unserer Website transparent kommuniziert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Die Erstattung war sehr einfach und…
Die Erstattung war sehr einfach und wurde sehr schnell erledigt
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ihr habt mir schon zwei mal helfen…
Ihr habt mir schon zwei mal helfen können.
Supi, vielen Dank
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hätte mit mehr Rückerstattung gerechnet…
Hätte mit mehr Rückerstattung gerechnet
Bin an Hand der Unannehmlichkeiten ,enttäuscht .
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Fuchsloch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Sie sich angesichts der entstandenen Unannehmlichkeiten eine höhere Erstattung erhofft hatten und enttäuscht sind.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach den geltenden Fahrgastrechten und den Vorgaben des jeweiligen Verkehrsunternehmens. Als unabhängiger Dienstleister unterstützen wir bei der Einreichung und Abwicklung der Ansprüche.
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Ausgezeichnete Unterstützung
Sehr geehrte Damen und Herren!
Vielen Dank für ausgezeichnete Unterstützung bei Reklamation bzw. Vertretung bei Fahrgastrechten.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutschein + Rückerstattung
Ich habe wenige Tage nach Antrag auf Rückerstattung, einen Gutschein von DB für die Unannehmlichkeiten der Reise erhalten. Zusätzlich dazu eine 70% Rückerstattung meiner Fahrkarte.
Das finde ich sehr kundenfreundlich und motivierend für Bahn Kunden.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach Ausfüllen des Problems war keine…
Nach Ausfüllen des Problems war keine weitere Arbeit notwendig - die Bearbeitung wurde vollständig übernommen
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
zum ersten mal genutzt und die…
zum ersten mal genutzt und die erwartungen super erfüllt
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich finde die Gebühren nicht rechtens
Ich finde die Gebühren nicht rechtens. Entweder ich zahle eine Entschädigung von 25% oder ich lasse es. Außerdem wude nur die Fahrkarte berücksichtigt und nicht die verfallen Platzkarten, weil sich eine gebuchte Verbindung 3x geändert hat
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte Frau Pöschke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der Höhe der Erstattung unzufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung darüber, welche Kosten erstattet werden und in welcher Höhe eine Entschädigung erfolgt, ausschließlich beim zuständigen Eisenbahnunternehmen liegt. Wir als fahrkartenerstattung.de reichen den Antrag im Auftrag unserer Kunden ein und verfolgen diesen nach, haben jedoch keinen Einfluss auf die abschließende Bewertung.
Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Wir verstehen dennoch, dass die Kombination aus geringer Erstattung und nicht berücksichtigten Zusatzkosten für Sie enttäuschend war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Ich habe 2,55€ bekommen
Ich habe 2,55€ bekommen. Das ist nichts im Vergleich zu dem was ich verloren habe. Vorher ging das immer einfach über die DB App. Jetzt ist das eine hoch aufwändige Aktion die nicht mal erfolgreich endet.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte Frau Prügel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Höhe der Erstattung in Ihrem Fall enttäuschend wirkt und Sie den Ablauf als aufwendig empfunden haben.
Wir sind ein unabhängiger Dienstleister und unterstützen Reisende bei der Durchsetzung ihrer Erstattungsansprüche. Die konkrete Höhe der Erstattung richtet sich jedoch nach den geltenden Fahrgastrechten und den Vorgaben des jeweiligen Verkehrsunternehmens.
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Hat alles sehr gut geklappt
Hat alles sehr gut geklappt, vielleicht etwas zu lange.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Rückerstattung.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässige und top Kundenservice!
Zuverlässige und sehr schnelle Bearbeitung,top
Kundenservice!
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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