Die Erstattung hat einige Zeit gedauert, die Beantragung war aber einfach und alles hat gut geklappt. Man muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber immerhin gibt es einen Teilbetrag zurück.
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Antrag ging unkompliziert online. Erstattung erfolgte 4 Wochen später. Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige... Mehr ansehen
Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage i... Mehr ansehen
Gut war die zeitnahe Bearbeitung! Schlecht war, dass nur berücksichtigt wird, wenn ein Zug zu spät ankommt und nicht, wenn er eine Stunde früher abfährt und dann „nur“ 15 Minuten später ankommt. Bei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir übernehmen für Sie den kompletten Papierkram mit dem Eisenbahnunternehmen. Erfahrungsgemäß kann eine erfolgreiche Entschädigung mit Rückfragen des Bahnunternehmens oder sogar mit Mahnungen verbunden sein. Unsere Inkasso-Experten setzen dem Eisenbahnunternehmen enge Fristen und haken nach. Wir kennen Ihre Ansprüche genau und setzen Ihr Recht zielsicher durch, auch wenn sich das Eisenbahnunternehmen quer stellen will.
Kontaktinformationen
Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836, Klosterlechfeld, Deutschland
- 08282 / 76 899 76 - 60
- service@fahrkartenerstattung.de
- fahrkartenerstattung.de
4.3
Hervorragend
3374 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es ist alles unkompliziert und das Geld…
Es ist alles unkompliziert und das Geld ist schnell zurück gekommen.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückerstattung
Rückerstattung, und die Möglichkeit die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zügige Abwicklung
Informationen, Antwort und Rücküberweisung war in einem angemessenem Zeitrahmen. Die Beantragung war sehr kompliziert und versteckt. Ich musste nach der Möglichkeit der Erstattung suchen.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Service
Ich musste mich um nichts kümmern. Vielen Dank
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super geklappt
Super geklappt. Eingereicht. Gewartet. Geld erhalten. Ohne viel tam tam
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das hat super geklappt
Das hat super geklappt. Vielen Dank
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Unterstützung
Super Unterstützung. Tolle Nachverfolgung des Standes der Erstattung.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückerstattung wegen Verspätung
Es hat mir gefallen dass auf mein Schreiben geantwortet wurde und ich Geld zurückbekommen habe.
Was mir NICHT gefällt, dass es ERST ab Verspätungen mehr als 1 Stunde möglich ist. Vielleicht können folgende Vorschläge helfen:
Wäre sinnvoller als auch Hilfreicher bei Verspätungen ab 20 Minuten in Anspruch nehmen zu können. Gerne auch Hälfte vom Kaufpreis, bei Verspätungen von mehr als 40 minuten Rückerstattung von 70%. Über 1 Stunde dann 85% und mehr als 2 Stunden volle 100%.
Das sind Vorschläge die ich Euch (Bahn) gerne Unterbreiten kann. Jedoch entscheidet Ihr (Bahn) es.
Können Sie diese Vorschläge an Bahn weiterleiten? Das wäre sehr nett. Vielen Dank
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Möller,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre konstruktiven Vorschläge. Es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung und der Rückerstattung grundsätzlich zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass wir ein unabhängiger Dienstleister sind und nicht zur Deutschen Bahn gehören. Die Regelungen zu Entschädigungen und Erstattungen basieren auf den geltenden Fahrgastrechten und werden von den Verkehrsunternehmen vorgegeben.
Ihre Anregungen sind dennoch nachvollziehbar und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese mit uns zu teilen.
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Zeitnahe Eingang der beantragten Erstattung
Zugverspätung mit über 3 Std. wurde schnell bearbeitet.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenverständnis
Finde ich eine sehr schöne und zufriedenstelle Erfahrung mit der Rückerstattung nach der Verspätung. Herzlichen Dank ❤️
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und erfolgreich.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unbürokratische, rasche Abwicklung
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Onlineformular zur Erstattung
Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage ist okay dennoch eine frühere Benachrichtigung wäre schön gewesen
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder
Unkomplizierte, schnelle Abwicklung.
Allerdings nicht ganz billig;)
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Antragstellung, geringe Auszahlung
Es gefällt mir, dass Ihre Nutzung einfach ist. Ihre Homepage ist übersichtlich gestaltet. Ich würde mir eine höhere Rückerstattung wünschen, da der erstattete Betrag kaum den ausgegebenen Kosten für das ursprüngliche Ticket entspricht.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war einfach online einzureichen und…
Es war einfach online einzureichen und die Rückerstattung hat nicht zu lange gedauert
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell unkompliziert transparent und…
Schnell unkompliziert transparent und erfolgreich
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut war die zeitnahe Bearbeitung!
Gut war die zeitnahe Bearbeitung!
Schlecht war, dass nur berücksichtigt wird, wenn ein Zug zu spät ankommt und nicht, wenn er eine Stunde früher abfährt und dann „nur“ 15 Minuten später ankommt. Bei mir war das3x der Fall! Ansonsten ist es eine gute Einrichtung. Viele Grüße Gudrun Kleinknecht 🧿🌈
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich finde den Abzug einer Bearbeitungsgebühr als Frechheit
Ich finde den Abzug einer Bearbeitungsgebühr ein starkes Stück. Mir wäre lieber Sie würden ihre Fahrpläne einhalten.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Schütz,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Wir verstehen, dass der Abzug einer Gebühr für Sie ein ärgerlicher Punkt ist. Dabei handelt es sich um unsere Servicegebühr, die vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert wird.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf Fahrpläne oder Verspätungen haben. fahrkartenerstattung.de ist ein unabhängiger Dienstleister, der Erstattungsansprüche im Auftrag seiner Kunden an das zuständige Eisenbahnunternehmen weiterleitet und den Vorgang nachverfolgt.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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