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Fahrkartenerstattung Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.3

Rechtsdienstleistungen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 684 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden betonen regelmäßig, wie einfach und unkompliziert der Antrag online auszufüllen sowie einzureichen ist, wodurch der gesamte Prozess reibungslos verläuft. Zudem loben Verbraucher die schnelle und zeitnahe Bearbeitung ihrer Anliegen, was zu einer zeitnahen Auszahlung der Erstattung führt. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den zum Teil sehr hohen Gebühren und Provisionen, die für diesen Dienstleistungsservice einbehalten werden. Mehrere Personen erwähnten darüber hinaus, dass diese Kosten vorab auf der Plattform nicht transparent dargestellt wurden und erst bei der Abrechnung auffielen. Trotz dieser Kritikpunkte bezüglich der Abzüge schätzen viele Nutzer die unkomplizierte Hilfe bei Zugausfällen.

Was am häufigsten genannt wird

Refund

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Rückerstattung, da Meinungen stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu service, da einige Kunden die schnelle Erstattung und den... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der nutzerfreundlichen und unkomplizierten Bedienung.... Mehr ansehen

Price

Verbraucher empfinden die Kosten durchgehend als negative Enttäuschung, wobei viele Reviewers hohe und... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den schnellen Antwortzeiten und der zügigen Bearbeitung ihrer Anträge.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Erstattung hat einige Zeit gedauert, die Beantragung war aber einfach und alles hat gut geklappt. Man muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber immerhin gibt es einen Teilbetrag zurück.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Antrag ging unkompliziert online. Erstattung erfolgte 4 Wochen später. Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage i... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut war die zeitnahe Bearbeitung! Schlecht war, dass nur berücksichtigt wird, wenn ein Zug zu spät ankommt und nicht, wenn er eine Stunde früher abfährt und dann „nur“ 15 Minuten später ankommt. Bei... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Rechtsdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

Wir übernehmen für Sie den kompletten Papierkram mit dem Eisenbahnunternehmen. Erfahrungsgemäß kann eine erfolgreiche Entschädigung mit Rückfragen des Bahnunternehmens oder sogar mit Mahnungen verbunden sein. Unsere Inkasso-Experten setzen dem Eisenbahnunternehmen enge Fristen und haken nach. Wir kennen Ihre Ansprüche genau und setzen Ihr Recht zielsicher durch, auch wenn sich das Eisenbahnunternehmen quer stellen will.

Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3374 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.3

Alle Bewertungen

(3'374)

703 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine genaue Erklärung wie die…

Keine genaue Erklärung wie die Gutschrift zu stande kommt

3. Juli 2026
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Antwort von Fahrkartenerstattung

Sehr geehrter Herr Bruder,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Berechnung der Gutschrift für Sie nicht ausreichend nachvollziehbar war.

Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und prüfen, wie wir die Darstellung der Berechnung künftig verständlicher und transparenter gestalten können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Ihr fahrkartenerstattung.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach einer chaotischen Heimreise

Nach einer chaotischen, sonntäglichen Heimreise von Berlin nach Hannover, mit 3 stündiger Verspätung, defekten Zügen und neu eingesetztem ICE...Rückerstattung der Fahrkarte. Das gesamte DB Personal war trotz des Tumultes immer freundlich und hat sich gekümmert. Trotzallem mag ich die Deutsche Bahn und ihre Mitarbeiter. Auf den Autobahnen steht man zudem auch oft in langen Staus!

31. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zugverspätung

Ich fahre regelmäßig mit der DB und es kommt nach wie vor zu Verspätungen.
Alle meine eingereichten Rechnungen wurden bis heute unkompliziert und positiv bearbeitet, dafür kann ich mich nur bedanken.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wohin und warum wieviel

Es hat leider etwas gedauert und ich kann über die Status-Seite nicht erkennen, wie viel und vor allem warum diese Summe und wohin sie erstattet wurde. Das wäre hilfreich. Nun muss ich klären, wo das Geld zurückkam - Paypal? Girokonto? Kreditkarte? Sonst ist das Tool praktisch und verhindert zu viel Datenaustausch via Mail und Anhänge - gut!

28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fahrkartenerstattung

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Tool insgesamt als praktisch empfinden und insbesondere den digitalen Ablauf positiv bewerten.

Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zur Transparenz. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und prüfen, wie wir die Informationen künftig noch verständlicher darstellen können.

Ihr fahrkartenerstattung.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Ich habe den Bearbeitungsantrag widerrufen, der Widerruf wurde mir bestätigt! das Verfahren aber trotzdem durchgeführt.
Auf eine Stellungnahme warte ich.....

Eine völlig sinnfreie Antwort, da ich mich bereits per Mail an das Unternehmen gewandt habe..

1.7. habe nochmal um Antwort gebeten,
1. automatische Antwortmail:
Antwort erfolgt innerhalb von ca 3 Stunden
2. zeitgleiche automatische Antwortmail:
die Mail konnte nicht zugestellt werden

so arbeiten echte Profis🤣🤣

19. Juni 2026
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Antwort von Fahrkartenerstattung

Sehr geehrte Frau Cmielaczyk,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind.

Wenn ein Widerruf bestätigt wurde, sollte selbstverständlich geprüft werden, weshalb der Vorgang dennoch weiterbearbeitet wurde. Wir können nachvollziehen, dass dies bei Ihnen zu Verärgerung geführt hat, insbesondere wenn Sie anschließend auf eine Stellungnahme warten mussten.

Gerne prüfen wir den Sachverhalt im Detail. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Vorgangsnummer per E-Mail, damit wir den Vorgang nachvollziehen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung

Schnelle Bearbeitung, unkompliziert und kundenfreundlicher als die Bearbeitung bei der Bahn direkt. Aber dafür hohe Gebühren

1. Juni 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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