Die Erstattung hat einige Zeit gedauert, die Beantragung war aber einfach und alles hat gut geklappt. Man muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber immerhin gibt es einen Teilbetrag zurück.
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Antrag ging unkompliziert online. Erstattung erfolgte 4 Wochen später. Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige... Mehr ansehen
Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage i... Mehr ansehen
Gut war die zeitnahe Bearbeitung! Schlecht war, dass nur berücksichtigt wird, wenn ein Zug zu spät ankommt und nicht, wenn er eine Stunde früher abfährt und dann „nur“ 15 Minuten später ankommt. Bei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir übernehmen für Sie den kompletten Papierkram mit dem Eisenbahnunternehmen. Erfahrungsgemäß kann eine erfolgreiche Entschädigung mit Rückfragen des Bahnunternehmens oder sogar mit Mahnungen verbunden sein. Unsere Inkasso-Experten setzen dem Eisenbahnunternehmen enge Fristen und haken nach. Wir kennen Ihre Ansprüche genau und setzen Ihr Recht zielsicher durch, auch wenn sich das Eisenbahnunternehmen quer stellen will.
Kontaktinformationen
Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836, Klosterlechfeld, Deutschland
- 08282 / 76 899 76 - 60
- service@fahrkartenerstattung.de
- fahrkartenerstattung.de
4.3
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Danke für Ihre Bemühungen.
Wir hatten 3 Zugfahrten innerhalb einer Woche bei nicht geringen Bahnkosten, aber erheblichen Verspätungen aller Züge. Das macht schon nachdenklich und unzufrieden. Da ist eine gewisse Erstattung der Kosten ein kleiner Trost.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Rückerstattung
Ich war überrascht, dass ich meine Rückerstattung ohne Probleme und ohne wenn und aber bekommen habe.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Für eine Fahrkarte von 40,99 habe ich…
Für eine Fahrkarte von 40,99 habe ich ganze 2,99 zurückbekommen. Dieses Unternehmen ist per Mail nicht mehr erreichbar!
Auch wird auf der Seite nicht deutlich, dass es sich nicht um die Fahrkartenerstattung der DB handelt.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte/r S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Höhe der Erstattung und Ihrer Erfahrung mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Wir nehmen Erstattungsanträge im Auftrag unserer Kunden entgegen und leiten diese an das zuständige Eisenbahnunternehmen weiter. Die Entscheidung über die Höhe der Erstattung trifft ausschließlich das jeweilige Eisenbahnunternehmen, sodass wir darauf keinen Einfluss haben.
Zudem bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, unsere Erreichbarkeit per E-Mail sei nicht gegeben. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Wahrnehmung unserer Webseite sehr ernst und prüfen fortlaufend, wie wir unsere Kommunikation noch transparenter gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Super
Super! Sie haben sich sehr gut um meinen anlegen gekümmert 👍
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
erfolgreich!
War einfach zu beantragen. Und hat geklappt! Vielen Dank
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut war / schlecht war...
Gut war, dass ich überhaupt etwas zurückbekommen habe nach relativ kurzer Zeit.
Schlecht war, dass ich dafür noch eine Provision zahlen musste. Warum? Ich bezahle etwas für eine Leistung und diese wird nicht vollumfänglich erbracht... - ergo steht mir eine Erstattung zu... - alles andere wäre Betrug. Vorm Auftritt her war ich der Ansicht, dass ich Kontakt mit der DB hätte und nicht mit irgendeiner Agentur... - schon merkwürdig.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle erledigung der…
Sehr schnelle erledigung der angelegenheit
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Einsatz
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich glaube dass die Gebühren viel zu…
Ich glaube dass die Gebühren viel zu hoch sind
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unverhätnismäßig teuer für "keine Arbeit"
30 % des Reisepreises für einen Rechtsanspruch einzuhalten ist für mich Wucher. Aber mein kleiner Anteil wurde wenigstens schnell ausgezahlt. Finger weg!
Für mich kommt das nie wieder in Frage!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Thebach,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Auszahlung in Ihrem Fall zügig erfolgt ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Service insgesamt nicht zufrieden sind.
Wir sind ein unabhängiger Dienstleister und unterstützen Reisende bei der Durchsetzung ihrer Erstattungsansprüche. Die Erfolgsprovision wird auf unserer Website transparent ausgewiesen und fällt ausschließlich im Erfolgsfall an.
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Zuverlässigkeit
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht wenig eigene %Angaben einbehalten!
Nicht wenig eigene %Angaben einbehalten!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend. Ständige Zugausfälle und Verspätungen, keine vernünftigen Informationen und am Ende steht man im Regen und kommt nicht ans Ziel. Das Schlimmste ist aber der Kundenservice: Von meinen entstandenen Kosten in Höhe von 180 € wurden gerade einmal 18 € erstattet. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Das war mit Abstand eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich mit einem Verkehrsunternehmen gemacht habe. Keine Empfehlung.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Reise mit Zugausfällen, Verspätungen und zusätzlichen Kosten sehr frustrierend ist.
Bitte beachten Sie, dass wir ein unabhängiger Dienstleister sind und nicht das Verkehrsunternehmen. Die Höhe der Erstattung richtet sich nach den geltenden Fahrgastrechten und den Vorgaben des jeweiligen Verkehrsunternehmens. Auf die Entscheidung über den Erstattungsbetrag haben wir keinen Einfluss.
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Ich war begeistert
Ich war begeistert, vielen lieben Dank.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg! Teuer und umständlich
Das Formular ausfüllen dauert länger als es direkt in der Bahn App zu machen. Stornieren des Auftrags geht auch nicht mehr, da bereits in Bearbeitung. Widerruf nicht einfach möglich sondern noch ein PDF zum ausfüllen. Es war für mich nicht ersichtlich, dass fast 30 % Gebühren anfallen. Warum für etwas zahlen, dass länger dauert und aufwändiger ist. Habe die Erstattung jetzt parallel über die DB App beantragt und einen Widerruf eingereicht
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Schrode,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und der Eindruck entstanden ist, die Gebühren seien für Sie nicht ausreichend erkennbar gewesen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, Fahrgastrechte direkt beim zuständigen Eisenbahnunternehmen geltend zu machen. Unser Service richtet sich an Kunden, die die Antragstellung und Nachverfolgung an einen Dienstleister übertragen möchten.
Bezüglich Ihres Widerrufs bitten wir um Verständnis, dass nach Beginn der Bearbeitung bestimmte rechtliche Vorgaben zu beachten sind. Gerne prüfen wir Ihren konkreten Vorgang und den aktuellen Bearbeitungsstand individuell, wenn Sie uns Ihre Vorgangsnummer per E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
… ich habe den Dienst unbeabsichtigt genutzt!
… ich habe den Dienst unbeabsichtigt benutzt. Man hat mich glauben lassen, direkt mit der DB in Kontakt zu sein. Viel zu hohe Provision!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte/r Neckarmatrose,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, direkt mit der Deutschen Bahn in Kontakt zu sein.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und in keiner Verbindung zur Deutschen Bahn steht. Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Sie ermöglicht es uns, den Erstattungsprozess für unsere Kunden zuverlässig zu übernehmen und den Vorgang nachzuverfolgen.
Wir verstehen, dass die Höhe der Gebühr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Insbesondere Ihren Hinweis zur Wahrnehmung unserer Webseite werden wir zum Anlass nehmen, unsere Kommunikation weiterhin so transparent wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Relativ schnelle Bearbeitung
Relativ schnelle Bearbeitung
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Frech - Erstattung + Gebühr
Erstattung kam relativ schnell, aber dass die Bahn hierfür noch eine Gebühr von 8,-- Euro einbehält ist frech und unverschämt.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte Frau Weinert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Erstattung zügig erfolgt ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserer Servicegebühr unzufrieden sind.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Sie ermöglicht es uns, den Erstattungsprozess für unsere Kunden zuverlässig zu übernehmen und den Vorgang nachzuverfolgen.
Wir verstehen, dass die Gebühr in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Abwicklung, aber stolzes Salär
Problemlose Abwicklung. Aber ein stolzes Salär für das tätig-werden.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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