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Impossibile la consegna

Purtroppo, ho fatto la spesa online, è una fregatura con i prodotti freschi, ho preso la carne di pollo e i hanno dato tutte 3 confezioni che scadevano dopo 2 giorni, la stessa cosa con gli hamburger di Angus e scottona.
La spesa online può andare bene per comprare prodotti a lunga conservazione ma per i freschi è una fregatura.

Ho scoperto per caso con l’applicazione di questo servizio di spesa online domiciliare, direi veramente eccezionale. Avendo problemi e non potendo alzare carichi l’ho trovata molto utile e senza problematiche. La consiglio vivamente.

Buongiorno, ho chiamato 3 volte poco fa e anche 2 volte la settimana scorsa il nr assistenza telefonica ma operatore butta giù il telefono senza nemmeno rispondere...
Volevo sapere perchè, nonostante all,Ipercoop del mio comune mi dicono che fate consegna a casa x la mia zona, al'app si blocca su inserimento indirizzo mentre sul sito non propone la consegna a casa ma solo in Locker o presso negozio coop...ho sempre apprezzato il vs servizio post vendita e di assistenza e sono socia da decenni ma in qs caso devo dire che non sono per nulla invogliata ad acquistare su easycoop...👎👎👎

dopo aver speso un'ora per selezionare la spesa (il loro motore di ricerca è penoso, per esempio se scrivi manzo ti escono 25 pagine di cibo per cani, senza poter filtrare) al momento del pagamento, mi da pagamento in attesa la mia banca lo ha rifiutato, volevo giustamente utilizzare un'altra carta ma non si poteva, totalmente in stallo, senza possibilità, in questo modo ho perso la fascia di consegna. veramente frustrante, un'azienda seria che ha sempre consegnato in modo impeccabile, perde clienti solo perchè non sono in grado di investire nella qualità della loro piattaforma online. addio

Se l’ordine manifesta l’errore di pagamento in attesa non si può rifare, e quindi si perde la fascia oraria per la consegna. Questo è un disservizio clamoroso. Veramente potrebbe risolverlo un qualsiasi tecnico informatico, ripigliatevi

Siamo tutti chiusi in casa positivi al Covid per cui abbiamo provato a fare il nostro primo ordine con EasyCoop. Il risultato è stato molto soddisfacente. Alle 10.00 del mattino ci hanno portato la spesa fatta in modo splendido. Nemmeno io la faccio così. Suddivisa per genere e a parte i surgelati. 5 stelle perché è il massimo, ma ne darei 10

Il servizio ha portato tutto e in ordine ma abbiamo constatato che un limone della confezione era già ammuffito e l'abbiamo buttato. Consiglierei a chi prepara di scegliere con attenzione, soprattutto il cibo fresco che è più delicato

ho iniziato ad utilizzare easycoop durante la pandemia , rispetto degli orari di consegna app efficiente ,ti avverte continuamente , dell'orario di arrivo prodotti sempre freschi, mai avuto problemi l'unica pecca non consegnano la domenica

ordino settimanalmente ma ho riscontrato diversi problemi, consegna parziale, ritardo di consegna e ultimo ordine annullato senza preavviso e senza motivo.

all'inizio sono rimasto un po' deluso per quanto riguarda il sito che e' un po' contorto e a volte si blocca :ma poi col tempo e' migliorato anche se si potrebbe fare meglio comunque nel complesso esprimo un giudizio positivo per quanto riguarda il servizio e la gentilezza dei corrieri

Da parecchi anni utilizzo il servizio di consegna easy coop e non ho mai avuto problemi di ritardi nel trasporto, corrieri gentilissimi e i prodotti conservati e stoccati in modo più che adeguato.
Non potrei più farne a meno.
Bravissimi.

Per la seconda volta ho ordinato la spesa a domicilio da EasyCOOP e devo dire che ne sono entusiata!! Tutto perfetto, orari rispettati, tutto ben separato (busta surgelati, busta frigo ecc..) personale gentilissimo ed entrambe le volte mi è stato fatto anche un gentile e gradito omaggio.
Seguiterò senz'altro a ricevere comodamente la spesa in casa dal mio supermercato di fiducia!! Grazie!!

Grazie mille. Ottima esperienza d'acquisto da quando è iniziato il servizio. Mi ha semplificato di molto la vita e mi aiuta parecchio nell'organizzazione dei tempi familiari tenuto conto di non avere molto supporto e aiuti esterni. Ripensando al passato...dopo il lavoro, e la stanchezza della giornata, tempi stretti alla sera per la spesa, file di traffico per strada, tempo impiegato all'interno del punto vendita, arrivare e caricare in parcheggio, scaricare a casa, minor tempo a disposizione per stare insieme in famiglia perché si faceva tardi...non so come farei oggi... Non voglio proprio pensare a come riuscirei a gestirmi oggi. Non posso più farne a meno. Easycoop per sempre!!

Ho riprovato dopo circa un anno il servizio EasyCoop avendo avuto in precedenza una pessima esperienza con della merce arrivata distrutta e non rimborsata neanche fornendo prove fotografiche. A distanza di tempo ritrovo un ottimo sistema di prenotazione della spesa, prezzi inevitabilmente più alti rispetto al supermercato, ma la stessa pessima esperienza con materiale mal conservato (una intera confezione di cornetti chiaramente vecchi e aperti) e mal consegnato con annesso lancio della spesa all’interno dell’ascensore e sul pianerottolo di casa. Sarà l’ultima esperienza EasyCoop e richiederò la cancellazione dell’account. Fortunatamente c’è di meglio.

PURTROPPO DOPO ANNI DI SPESA EASY COOP LE CONSEGNE LASCIANO A DESIDERARE. LA VOLTA SCORSA MI HANNO LASCIATO MEZZA SPESA GIù DALLE SCALE. HO CHIESTO CHE ME LA PORTASSE SU MA MI HA RISPOSTO CHE ANDAVA BENE COSì. OGGI LA VOLEVANO LASCIARE AL PORTONE IN STRADA. PENSO SIA CAMBIATA LA POLITICA AZIENDALE PERCHè IN PASSATA LA CONSEGNA è SEMPRE STATA PERFETTA . MI PIACEREBBE AVERE UNA RISPOSTA . GRAZIE MILLE

Ho richiesto il servizio di recapito della spesa a casa della mia compagna disabile. La spesa gli è arrivata molto prima dell'orario specificato ma la mia compagna in quel momento era al lavoro. Il corriere ha insistito di consegnargliela pure sul luogo di lavoro altrimenti l'avrebbe consegnata il giorno dopo. Il giorno dopo non poteva esserci nessuno a casa e quindi ha dovuto accettare e farsi consegnare la spesa sul luogo di lavoro. E' dovuta andare a casa a piedi, con il disagio della sua disabilità visiva. Capisco che la disabilità non possiamo pretendere che si sappia, ma almeno si poteva rispettare l'orario di consegna! Altrimenti una persona cosa la chiama a fare la spesa a casa?! Cosa serve la fascia oraria?! Tra l'altro c'era pure un cartone di latte rotto! Costo di consegna il doppio di altri servizi che in quel momento non potevamo usare. MAI PIU!!

Esperienza da non ripetere. Ordino la spesa per la prima volta e non mi viene consegnata per intero. Mancava interamente un sacchetto con gli alimenti non da frigo. Ho dovuto chiamare l'assistenza due volte per poter capire quale fosse il problema o se dovessi rimanere a casa per farmi recapitare il sacchetto perduto. Morale della favola? Sacchetto completamente perso, e ancora nessun rimborso. Gran bel servizio! Prima e ultima volta che ordino la spesa online su easycoop.

Il servizio on line è la spedizione sono ottimi, però mi sono accorta che da una settimana all'altra i prezzi dei prodotti Coop aumentano in maniera considerevole, non è possibile.
Grazie